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32 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:02:56 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 11:50:57 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 15:15:11 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:15:47 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
阿姨买了10袋，吃了2袋，今天拆了1袋，说味道变质
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| 2026/8/8 15:16:11 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
解决一下，看怎么弄，这个品已经退了好多次了，都是这个情况，联系一下商家
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| 2026/8/8 15:16:14 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
解决方案
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| 2026/8/8 15:16:16 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 15:16:23 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长稍等一下，这边查看一下历史消息
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| 2026/8/8 15:18:58 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
@泡芙 店长，您这边是要退货退款么~
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| 2026/8/8 15:19:11 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
对
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| 2026/8/8 15:20:45 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的店长，这边给您去对接厂家，有消息第一时间同步您~
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| 2026/8/8 15:23:16 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，琥珀核桃制作时经过油炸 / 熬糖高温加热，核桃仁里的油脂已经受过一次高温，不饱和脂肪酸稳定性大幅下降，氧化速度比生核桃快很多。放冰箱即可，您辛苦跟顾客解释一下呢🥺🥺
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| 2026/8/8 15:25:55 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
变质了
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| 2026/8/8 15:26:00 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
怎么吃
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| 2026/8/8 15:26:07 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
好多顾客刚拿回去就是这个味道
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| 2026/8/8 15:26:22 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
要不拿回去让商家自己尝尝
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| 2026/8/8 15:26:34 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
这能不能吃？闻着都是变质的
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| 2026/8/8 15:27:07 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
一个顾客说有问题就不说啥了，拿回去的顾客几乎都拿回来了
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| 2026/8/8 15:27:47 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
@泡芙 店长，实在抱歉 这边给您再去反馈厂家，您要退的是一整单 10包的货款么~
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| 2026/8/8 15:29:55 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
阿姨吃了三包觉得有味道没有拿回来，今天孩子来拆了一包，孩子不愿意给拿过来了，所以现在有7包（其中1包是拆封的）
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| 2026/8/8 15:30:00 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 15:33:05 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
@泡芙 店长 顾客那边的诉求是退一整单的货款 只能寄回6包未拆封的么~
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| 2026/8/8 15:33:47 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
对的
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| 2026/8/8 15:35:12 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
人家姑娘说商品有问题都得要双倍赔偿，品都不过关，我的意思是劝劝她，直接给人家退整单，确实是咱们商品有问题。@售后洋洋
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| 2026/8/8 15:35:32 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
拆封的那包也可以退回去，都留在这了，可以拿回去尝尝
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| 2026/8/8 15:38:44 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，这边去给您对接厂家，有消息第一时间同步您~🥺🥺
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| 2026/8/8 16:30:07 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 泡芙 | 文字 |
@售后洋洋 对接好了吗
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| 2026/8/8 16:32:49 | 24001 | 【U】【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
@泡芙 店长，实在抱歉 已经催促厂家了，还没有给回复，有消息第一时间同步
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| 2026/8/8 18:00:49 | 24001 | 【U】【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:37:01 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 18:37:01 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 19:02:19 | 24001 | 【69】48088-李金梅-北京市石景山区鲁谷南路店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
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