原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10822843030725625
清除
57 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:45:08 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
|
| 2026/8/8 09:01:53 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 好的亲亲
|
| 2026/8/8 09:13:55 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 阿贡骨胶原蛋白肽高钙蛋白粉 到手6罐（赠送20张通用券） 300克，季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱/破损两罐（待门店回复）
🔖 工单号：TK202608…
|
| 2026/8/8 09:31:51 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活线上百货超市遵义服务中心 | 文字 |
@售后柠檬 关键是顾客不一定同意
|
| 2026/8/8 09:34:03 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活线上百货超市遵义服务中心 | 文字 |
@售后柠檬 十多块钱一罐补贴2元一罐你说顾客同意吗？
|
| 2026/8/8 09:35:45 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬 您好 那天反馈的无骨凤爪的这个钱怎么退
|
| 2026/8/8 09:38:48 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活线上百货超市遵义服务中心 亲亲 您这边和顾客沟通一下呢
|
| 2026/8/8 09:40:09 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活线上百货超市遵义服务中心 那您这边是需要换货吗
|
| 2026/8/8 09:41:18 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 亲亲已经给您打款了哦 店长系统后台核实一下呢
|
| 2026/8/8 09:41:19 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786153278207-q4u2sony/image.png
|
| 2026/8/8 10:24:13 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 RR氧钛顶奢筷 到手1盒 5双，钛顶奢筷有质量问题 需要退货1盒
🔖 工单号：TK2026080685AF4C12
售后数量：1
最新进度：亲亲这边已经帮您…
|
| 2026/8/8 10:24:16 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 RR氧钛顶奢筷 到手1盒 5双，钛顶奢筷有质量问题 需要退货1盒
🔖 工单号：TK2026080685AF4C12
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
|
| 2026/8/8 11:06:21 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬
反馈产品:b420益生菌冻干粉（一盒）
反馈原因:客户打开后产品部分粉末已经凝固成块
诉求:产品有质量问题 客户要求退货退款
|
| 2026/8/8 11:08:28 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 亲亲这边提供一下质量问题的图片哦
|
| 2026/8/8 11:09:09 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 11:10:34 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 亲亲 这边退货数量是1盒是吗
|
| 2026/8/8 11:10:45 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬 对的
|
| 2026/8/8 11:12:34 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的这边帮您反馈一下哦亲亲
|
| 2026/8/8 11:21:17 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活线上百货超市遵义服务中心 | 文字 |
@售后柠檬 这个骨胶原蛋白肽坏两盒补偿的事到时候给顾客沟通好在定吧
|
| 2026/8/8 11:31:26 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的亲亲 辛苦和顾客沟通一下呢
|
| 2026/8/8 11:33:11 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
|
| 2026/8/8 11:35:34 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鱼姑B420益生菌冻干粉 到手1盒（15袋*盒） 盒，客户打开后产品部分粉末已经凝固成块 产品有质量问题 客户要求退货退款（一盒）
🔖 工单号：TK2026…
|
| 2026/8/8 15:10:16 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
可以
|
| 2026/8/8 15:13:45 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬 销毁视频
|
| 2026/8/8 15:14:08 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 15:28:20 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
收到
|
| 2026/8/8 15:41:06 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 15:41:12 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬
|
| 2026/8/8 15:52:00 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 亲亲这边辛苦核实一下有几个漏了噢 这边变形的不影响食用的话给您申请补偿可以吗 这边变形有几个呢
|
| 2026/8/8 15:52:03 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 15:52:27 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
一整箱都是变形了的
|
| 2026/8/8 15:52:47 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
我们在用纸巾擦干净 待会儿统计后填个工单给你
|
| 2026/8/8 15:53:03 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
好的亲亲 辛苦啦
|
| 2026/8/8 15:54:00 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 15:55:15 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
反馈产品:混合口味果冻
反馈原因:有三包损坏严重
诉求:客人要求补发
|
| 2026/8/8 15:58:02 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
反馈产品:五香牛肉酱
反馈原因:有两罐包装损坏 食品漏出
诉求:要求补发
|
| 2026/8/8 15:58:18 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 16:05:26 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 这边反馈
|
| 2026/8/8 16:05:43 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 已经反馈了 辛苦耐心等待噢
|
| 2026/8/8 16:15:15 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃混合口味果冻 40个，有三包损坏严重
诉求:客人要求补发
🔖 工单号：TK2026080805BC413E
售后数量：3
最新进度：亲亲这边补发也是容…
|
| 2026/8/8 16:20:43 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 16:23:14 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
@售后柠檬 您好 问一下 这个商品 妙柚耳内多光谱仪 有没有规定的佩戴时间以及需要注意的事项？
|
| 2026/8/8 16:30:43 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 这边查询一下噢亲亲
|
| 2026/8/8 16:30:51 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长 这边反馈
|
| 2026/8/8 16:31:05 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
麻烦你了
|
| 2026/8/8 16:32:37 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
耳内光谱仪时间没有限制的，建议从低档开始，每天20-30分钟，每天一到两次逐渐增加，注意不要带的太紧，适当松一点
|
| 2026/8/8 16:32:55 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
@悦龄生活百货超市澳门路店王店长
|
| 2026/8/8 16:33:11 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 悦龄生活百货超市澳门路店王店长 | 文字 |
好的谢谢！
|
| 2026/8/8 16:36:20 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
不客气噢亲亲
|
| 2026/8/8 17:08:01 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅五香牛肉酱 100克，牛肉酱破损了 有两罐包装损坏 食品漏出
诉求:要求补发
🔖 工单号：TK2026080853ED5CAC
售后数量：2
最新进…
|
| 2026/8/8 17:08:05 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅五香牛肉酱 100克，牛肉酱破损了 有两罐包装损坏 食品漏出
诉求:要求补发
🔖 工单号：TK2026080853ED5CAC
请点击链接填写满意度调研：http…
|
| 2026/8/8 18:01:06 | 24001 | 【U】【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
|
| 2026/8/8 18:19:35 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
|
| 2026/8/8 18:19:35 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
|
| 2026/8/8 18:25:57 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鱼姑B420益生菌冻干粉 到手1盒（15袋*盒） 盒，客户打开后产品部分粉末已经凝固成块 产品有质量问题 客户要求退货退款（一盒）
🔖 工单号：TK2026…
|
| 2026/8/8 18:26:00 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鱼姑B420益生菌冻干粉 到手1盒（15袋*盒） 盒，客户打开后产品部分粉末已经凝固成块 产品有质量问题 客户要求退货退款（一盒）
🔖 工单号：TK20260808B62…
|
| 2026/8/8 19:09:27 | 24001 | 【18】48772-王钧-遵义市汇川区澳门路店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48772_13f18094.png
|