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73 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:45:05 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 09:01:17 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
什么意思。
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| 2026/8/8 09:03:16 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
不止一个客户投诉
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| 2026/8/8 09:03:43 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍候
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| 2026/8/8 09:03:44 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
这个客户买了6合@售后香果
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| 2026/8/8 09:05:57 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
不影响二次销售只有三瓶
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| 2026/8/8 09:06:41 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
4盒其中一盒是开封了的是吗店长
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| 2026/8/8 09:08:16 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
纸巾邮政客户说赔钱给厂家了，公司一直拖欠不解决
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| 2026/8/8 09:08:16 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
1.五香鲅鱼
2·悬挂式抽纸
这两个总共赔多少钱？
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| 2026/8/8 09:09:25 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小乐乐131499 纸巾在反馈核实处理中店长，厂家核实处理，收件人保持手机畅通，辛苦了
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| 2026/8/8 09:10:32 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小乐乐131499 鱿鱼在处理中的店长，有回复这边都是会及时同步给您的
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| 2026/8/8 09:16:55 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:31:20 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 测试兑换商品，请勿下单 默认，坏了要求换货
🔖 工单号：TK202608061B7937B6
售后数量：1
最新进度：店长，这边没有查到这个商品 确认这个是…
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| 2026/8/8 10:16:54 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:22:05 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 1元10个鸡蛋 10个，这个可以退一个手连？（未告知产品名称和数量）
🔖 工单号：TK20260807360445E3
最新进度：店长 辛苦您48小时内回…
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| 2026/8/8 11:23:54 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 厨之翼陶晶钛电煮锅 到手1套 3升，第二次使用就这样 要求换货
🔖 工单号：TK20260805BA5CAF81
售后数量：1
最新进度：店长， 寄回换货…
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| 2026/8/8 11:46:52 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:48:24 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
您好店长
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| 2026/8/8 11:53:33 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
这个只喜欢一个项链，手连可以退货？
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| 2026/8/8 11:53:52 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
都是套装的呢店长
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| 2026/8/8 11:54:03 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
YT2546312741176锅快递单号
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| 2026/8/8 11:56:30 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小乐乐131499 好的店长
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| 2026/8/8 11:57:05 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:57:19 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
把手是连体的
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| 2026/8/8 14:16:34 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 颐康聚福堂梅花鹿茸血胰腺丸 到手4盒 50克，吃了半瓶血压升170，要求退货退款
🔖 工单号：TK2026080769C14312
售后数量：4
最新进度：…
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| 2026/8/8 14:17:04 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小乐乐131499 这个是有什么问题吗店长
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| 2026/8/8 15:04:21 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
不影响二次销售的，3瓶
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| 2026/8/8 15:04:31 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
退货地址？
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| 2026/8/8 15:05:33 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
退回的单号
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| 2026/8/8 15:17:51 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@骆乐4991314 好的这边已反馈
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| 2026/8/8 15:18:01 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@骆乐4991314 厂家那边有回复这边会及时同步个您的店长
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| 2026/8/8 15:18:32 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@骆乐4991314 锅的单号已经同步了店长
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| 2026/8/8 15:46:14 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
百消丹集团艾草叮叮喷雾这么久没到货
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| 2026/8/8 15:46:35 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
@售后香果 ，帮忙查一下
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| 2026/8/8 15:46:38 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 15:52:35 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍候店长
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| 2026/8/8 15:53:15 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小乐乐131499 查询是已经签收了店长
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| 2026/8/8 15:53:16 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175595079-3uekzohw/image.png
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| 2026/8/8 15:55:02 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
我没有收到哈，督导处理一下
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| 2026/8/8 15:55:30 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
您好店长
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| 2026/8/8 15:57:08 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
处理到什么时候？
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| 2026/8/8 15:57:09 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@小乐乐131499 店长， 麻烦您这边联系一下快递公司那边了解一下情况呢
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| 2026/8/8 15:57:52 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
我联系不上@售后香果
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| 2026/8/8 15:58:45 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
这两个电话号码都试了吗
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| 2026/8/8 15:58:46 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
没有收到货只能联系公司
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| 2026/8/8 15:58:48 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786175925625-ntl1ck5g/image.png
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| 2026/8/8 15:59:32 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长，我们这边是发货了的，派送主要是由物流公司那边负责，您这边没收到但已经签收了，这个联系物流公司那边查询一下呢
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| 2026/8/8 16:01:44 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
我是送货上门，不放驿站
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| 2026/8/8 16:02:16 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
公司作拒收理赔一下
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| 2026/8/8 16:11:42 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
再不处理我打12345消费热线了。
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| 2026/8/8 16:11:43 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:11:58 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
@售后香果 督导
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| 2026/8/8 16:12:52 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
@骆乐4991314 店长，快递那边怎么说的呢
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| 2026/8/8 16:14:15 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
这个是我没有收到货，我只找公司哈，快递怎么怎么说，你去问
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| 2026/8/8 16:14:37 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 骆乐4991314 | 文字 |
@售后香果 是你一直说等厂家处理
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| 2026/8/8 16:15:13 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
稍等，店长
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| 2026/8/8 16:29:38 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
已反馈厂家那边联系快递核实联系您
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| 2026/8/8 16:58:29 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
天天同样话术骗店家@售后香果 同
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| 2026/8/8 16:59:14 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
有结果会及时同步给您
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| 2026/8/8 17:05:02 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:05:03 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 18:16:21 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
你好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~
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| 2026/8/8 18:22:59 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 18:22:59 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183707116-4i76ffj1/8.8.png
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| 2026/8/8 18:35:11 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鱼姑B420益生菌冻干粉 到手1盒 盒，里面打开是硬 怎么处理 还有5盒未开封
🔖 工单号：TK20260801FB1CFA92
售后数量：5
最新进…
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| 2026/8/8 18:54:39 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
少一个
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| 2026/8/8 18:54:40 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
售后督导
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| 2026/8/8 18:54:40 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 18:55:16 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
可以
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| 2026/8/8 18:56:50 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小乐乐131499 | 文字 |
你这个是什么时候核实，客户个个都来店里骂。督导不处理，可以换督导？
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| 2026/8/8 18:59:47 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
您好店长，请稍等⏳核查后马上回复您🤝
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| 2026/8/8 19:04:16 | 22015 | 【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/40191_d5cbf33b.png
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| 2026/8/8 19:25:39 | 22015 | 【C】【A7-46】40191-骆红梅-惠州惠城区麦地店-华南-A7 | 小悦助手31 | bot |
感谢选择悦龄生活有需要随时@我哈店长
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