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36 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:59:07 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:43:56 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@鲜珍妮
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| 2026/8/8 09:44:11 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:44:37 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:45:22 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋 看看这个怎么回事
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| 2026/8/8 09:48:45 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
定这个的客户都要求退货，问问怎么回事@售后洋洋
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| 2026/8/8 09:49:53 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，蜂王浆是冷链商品，非质量问题不支持退换，之前有同步过哦，辛苦您跟客户解释一下
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| 2026/8/8 10:19:08 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋 你看多长时间了，这顾客很大意见呢
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| 2026/8/8 10:25:01 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌟【蟲鑫深岭蜂王浆售后标准】🌟
⚠蟲鑫深岭蜂王浆售后标准重点如下，务必提前和顾客说清楚：
1️、运输保障：商品运输途中出现破损、包裹丢件情况，均可全额赔付，保障顾客合法权益
2️、售后时效：本品为冷冻生鲜品类，不支持返云仓、不支持无理由…
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| 2026/8/8 10:25:58 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，您看一下呢，之前发过的，返云仓的时候也同步过哦，冷链商品非质量问题不支持退换哦
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| 2026/8/8 10:28:48 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋 我是说这个产品为什么还没到货，没到货，还能到货吗？有个时间吗？？？
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| 2026/8/8 10:29:50 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋 你看一下定货日期！！！
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| 2026/8/8 10:36:55 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
@金汇源百货超市 抱歉，店长，这边核实
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| 2026/8/8 10:40:53 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，蜂王浆单号JDAP20516445403，物流显示7.20号您已签收了，您再核实一下呢
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| 2026/8/8 10:40:55 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156853342-7ccq5phq/image.png
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| 2026/8/8 10:40:56 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786156855065-1jvpopfd/image.png
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| 2026/8/8 11:28:15 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，鲁宇羽衣甘蓝面条漏发*1
🔖 工单号：TK20260807BBBAF2A1
售后数量：1
最新进度：亲，辛苦您在48小…
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| 2026/8/8 11:47:08 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 12:50:15 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:50:45 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋 请你再核实一下
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| 2026/8/8 12:59:49 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋 不是这个
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| 2026/8/8 13:00:30 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:00:31 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:00:44 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 13:02:49 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 图片 |
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| 2026/8/8 13:02:57 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋
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| 2026/8/8 14:16:09 | 24001 | 【U】【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，蜂王浆单号JDAP20516445403确实物流显示已签收，您可以点一下暂开物流详情，或者复制快递单号到微信里搜索查看物流信息，您没收到的话可以联系当地快递哦
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| 2026/8/8 14:16:10 | 24001 | 【U】【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786169769069-6c8dskox/image.png
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| 2026/8/8 14:16:11 | 24001 | 【U】【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786169770504-4uufa4vu/image.png
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| 2026/8/8 18:11:02 | 24001 | 【U】【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长，辛苦您核实一下快递哦，有结果辛苦48小时确认回复一下
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| 2026/8/8 18:11:31 | 24001 | 【U】【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
您今天反馈的售后问题已帮您登记好了有结果会第一时间告知，当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理。 感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/8/8 18:12:47 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
@售后洋洋 这个货，我们确实没有收到，但是你发的显示已经揽收。我们本子上每次来货做的登记也没有，我看了一下视频，上面也没有
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| 2026/8/8 18:13:07 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 金汇源百货超市 | 文字 |
明天我再给他快递联系，再给快递确认一下@售后洋洋
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| 2026/8/8 18:33:31 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:33:32 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 19:02:33 | 24001 | 【60】48199-马壮-北京市丰台区马家堡店-红枣-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48199_bfc6b4f6.png
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