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76 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:15:28 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
这个里面没有紫菜
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| 2026/8/8 09:19:28 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
"路路15386997176：
[图片]"
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@路路15386997176 店长，关于您反馈的 医谷特膳清盰宁商品退货问题，这边跟厂家特殊申请了，运费自理退回吧，辛苦您下次提醒一下顾客，不需要的商品尽快拿到门店退货哦
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| 2026/8/8 09:19:38 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
这个商品您这边是已经给顾客退款了吗
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| 2026/8/8 09:20:02 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲请问是什么没有紫菜呢亲亲
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| 2026/8/8 09:20:57 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳清盰宁 到手2瓶 0.5g*30粒*1瓶，顾客喝完有反应，要求退两瓶。
🔖 工单号：TK20260807E9B31CF2
售后数量：2
最新进度：清…
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| 2026/8/8 09:21:22 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
这个运费需要自理哈，因为确实超过售后期太久了
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| 2026/8/8 09:23:48 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
辛苦您尽快寄出哦
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| 2026/8/8 09:30:50 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
好的，还有白蛋白呢
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| 2026/8/8 09:31:22 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
@蔡颖 你好咱们还有一个白蛋白12瓶需要处理
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| 2026/8/8 09:31:27 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
是不是一家的
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| 2026/8/8 09:31:38 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
如果是一家我一起寄回去
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| 2026/8/8 09:36:38 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲商品的具体名称是什么呢是否影响二次销售呢
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| 2026/8/8 09:38:25 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
不影响二次销售
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| 2026/8/8 09:38:53 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:39:08 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
这个
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| 2026/8/8 09:44:46 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
@路路15386997176 亲亲，已经超过售后期30天了呢，这边先帮您反馈一下，不确定是否可以退货哈
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| 2026/8/8 09:47:17 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
@路路15386997176 亲亲，请问是三单4瓶的嘛
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| 2026/8/8 09:47:31 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
12瓶
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| 2026/8/8 09:51:46 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
抱歉亲亲，这边查询到特殊膳食片已经超过售后期几个月了确实无法退货退款了呢
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| 2026/8/8 10:00:14 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
@售后知悦 这个一直在反馈
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| 2026/8/8 10:00:19 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
到现在没处理
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| 2026/8/8 10:00:32 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
主要是顾客家里不让吃
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| 2026/8/8 10:01:17 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
@蔡颖 你好
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| 2026/8/8 10:02:45 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲，非常抱歉呢，确实商品已超过售后期了，厂家不支持退货退款了呢
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| 2026/8/8 10:05:29 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
@售后知悦 这个个和清肝宁一起的呀
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| 2026/8/8 10:05:35 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
怎么这个就退不了
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| 2026/8/8 10:05:59 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋 到手1双 米色 36，鞋子有质量问题，边上破洞，要求退货退款
🔖 工单号：TK202606229CB4F00C
请点击链接填写满意度调研：http…
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| 2026/8/8 10:06:18 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
"路路15386997176：
@蔡颖 你好"
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@路路15386997176 稍等这边看下
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| 2026/8/8 10:06:58 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋，已为您提交财务审核走流程，再次跟您确认一下没有垫付给顾客的哈
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| 2026/8/8 10:07:26 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
没有
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| 2026/8/8 10:08:14 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
好的，店长，辛苦安抚一下顾客，时间稍微有点长的哈，退款这边会第一时间告知给您的
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| 2026/8/8 10:09:04 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
"路路15386997176：
[图片]"
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@路路15386997176 干细胞的订单截图发一下，店长
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| 2026/8/8 10:09:08 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
退货地址 哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/4.10媛媛 15331985334
未拆封可退，运费自理（不接收京东和顺丰）验收后退款
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| 2026/8/8 10:09:17 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:20:35 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
收到亲亲
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| 2026/8/8 10:27:16 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:27:41 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
@蔡颖 这个是顾客的订单
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| 2026/8/8 10:27:44 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
谢谢
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| 2026/8/8 10:27:54 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
给顾客退款了吗，店长
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| 2026/8/8 10:28:20 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
还没
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| 2026/8/8 10:28:49 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
等的你们处理呢，顾客说下次再不退就闹呀
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| 2026/8/8 10:28:56 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
哎
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| 2026/8/8 10:29:01 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
好的，商品不影响二次销售，这边再去跟厂家沟通一下
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| 2026/8/8 10:29:10 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
谢谢感谢
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| 2026/8/8 10:45:53 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
很能理解您现在的顾虑，担心顾客到门店来闹影响您工作和心情，但真的非常抱歉呢亲亲，膳食片确实超过售后期太久了，厂家不支持退货退款了呢
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| 2026/8/8 10:48:33 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
@蔡颖 不能退呀？
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| 2026/8/8 10:56:35 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
稍等哦，这边还在跟厂家沟通的哈
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| 2026/8/8 11:19:41 | 22009 | 【B】【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
厂家这边确实不支持退货退款了呢，店长，辛苦您安抚顾客了呢，给您造成麻烦抱歉呢
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| 2026/8/8 11:24:31 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片 到手12瓶 0.5g*30粒*1瓶，医生不让吃 顾客坚持退货 不退就要打工商局电话
🔖 工单号：TK2026051676B…
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| 2026/8/8 11:25:21 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
店长，干细胞这边也给您特殊申请了退货，运费自理哦，建议您这边录制一下封箱视频，包装挤压导致的破损厂家会扣包材费用的哦@路路15386997176
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| 2026/8/8 11:36:03 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
感谢
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| 2026/8/8 11:36:20 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
马上打包
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| 2026/8/8 11:37:31 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
好的，单号发一下哈，不用给顾客退款，这边走系统退
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| 2026/8/8 11:38:47 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:39:19 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
干细胞和清肝宁可以打包一起吧
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| 2026/8/8 11:39:25 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
我看见是一个地址
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| 2026/8/8 11:39:58 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
可以
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| 2026/8/8 11:40:04 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:40:11 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
拍好封箱视频哦
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| 2026/8/8 11:40:18 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:50:13 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
麻烦把钱给我们退回来谢谢
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| 2026/8/8 11:51:43 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:52:57 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
"路路15386997176：
@蔡颖 你好清肝宁已经给顾客退了"
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@路路15386997176 店长，后续厂家收到货走流程退款哦
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| 2026/8/8 11:53:00 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
清肝宁和干细胞的退货视屏
清肝宁钱退给店铺
干细胞退给顾客
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| 2026/8/8 11:53:09 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:53:14 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 11:53:27 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 蔡颖 | 文字 |
"路路15386997176：
清肝宁和干细胞的退货视屏
清肝宁钱退给店铺
干细胞退给顾客"
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好的店长@路路15386997176
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| 2026/8/8 14:08:16 | 22009 | 【B】【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 14:12:54 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 19:43:12 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 宋晓辉小燕孕婴 | 文字 |
干细胞，清肝宁返货单号
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| 2026/8/8 19:43:13 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 宋晓辉小燕孕婴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 19:50:28 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 路路15386997176 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 21:09:06 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786192792060-pzaz1eau/%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80%9A…
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| 2026/8/8 21:09:06 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
亲爱的店长，晚上好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝。请在明天上午9：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合💖！
长按识别或扫…
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| 2026/8/8 22:36:03 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 永达鸡翅尖 到手2袋 300g，永达鸡翅尖到手2袋 两袋都变质了
🔖 工单号：TK202608033B5F69F1
售后数量：2
最新进度：单号:
A2bh…
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| 2026/8/8 22:36:06 | 22009 | 【81】20000-宋晓辉-太原市杏花岭区府东街-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 永达鸡翅尖 到手2袋 300g，永达鸡翅尖到手2袋 两袋都变质了
🔖 工单号：TK202608033B5F69F1
请点击链接填写满意度调研：https://baisui…
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