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83 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:48:53 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:09:09 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 下单的商品都什么时候发货，有的都一个多星期啦，顾客都催
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| 2026/8/8 09:10:58 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 亲，具体是什么商品呢
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| 2026/8/8 09:11:20 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
辛苦告知具体的商品全称呢
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| 2026/8/8 09:11:52 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 是所有商品
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| 2026/8/8 09:12:52 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲，这边您需要告知我客户咨询的产品名称
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| 2026/8/8 09:12:59 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
我这边帮你核实
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| 2026/8/8 09:15:05 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 不是说哪个单件商品，是问今天在直播间买的东西几天打包发货
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| 2026/8/8 10:18:31 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 到付吗
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| 2026/8/8 10:19:00 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
垫付
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| 2026/8/8 10:19:46 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 昨天转了一个9元，还有一个运费没给
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| 2026/8/8 10:23:17 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 手镯打款运费会同步给你
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| 2026/8/8 10:23:22 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
辛苦耐心等待亲
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| 2026/8/8 10:26:56 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 这个回寄了没有
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| 2026/8/8 10:28:22 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 今天已再次为您催促了，寄出会第一时间同步给您的，
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| 2026/8/8 10:28:36 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
手镯，换的，快递了没有，顾客催了我几次啦
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| 2026/8/8 10:30:53 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 亲，今天为您催促了 近期会有换出单号的
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| 2026/8/8 10:42:56 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达锦纶小皱AB版T恤衫（女士） 到手1件 浅粉 XL（115-130斤），客户买了三件因衣服一件导致起球导致退
飞亚达锦纶小皱AB版T恤衫 浅粉2xl x…
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| 2026/8/8 10:45:07 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 下午给单号
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| 2026/8/8 10:45:24 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的亲
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| 2026/8/8 11:29:58 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 香槟色 5XL（145-165斤），这个贵妇装顾客买的香槟色，收到的是橘色的，换货，运费厂家承担
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 11:29:59 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786159793546-mfby3lc8/image.png
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| 2026/8/8 11:30:10 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 约翰妮可国风气质贵妇装 到手1套 香槟色 5XL（145-165斤），这个贵妇装顾客买的香槟色，收到的是橘色的，换货，运费厂家承担
🔖 工单号：TK20260803BA2…
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| 2026/8/8 11:36:53 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 14:18:02 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 到手1个 54mm，这个手镯顾客不是54圈口的吗，怎么发货收到的是60圈口的啊
🔖 工单号：TK202608016DA7A2B6
售后…
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| 2026/8/8 14:45:19 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 玉镯是兑换的，吊坠是退货的
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| 2026/8/8 14:45:56 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 玉镯换54圈口的
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| 2026/8/8 14:53:20 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
收到亲，这边备注
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| 2026/8/8 14:57:12 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 这个货是不是还差个沙琪玛
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| 2026/8/8 14:57:17 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:57:46 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:02:04 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 我核实一下
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| 2026/8/8 15:13:14 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，季膳丰茯苓七白沙琪玛反馈未收到沙琪玛
🔖 工单号：TK2026080814869293
…
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| 2026/8/8 15:13:19 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1箱，季膳丰茯苓七白沙琪玛反馈未收到沙琪玛
🔖 工单号：TK2026080814869293
请点击链接填写…
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| 2026/8/8 15:15:51 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
分单号发出的亲
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| 2026/8/8 16:03:46 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 到手1个 54mm，这个手镯顾客不是54圈口的吗，怎么发货收到的是60圈口的啊
🔖 工单号：TK202608016DA7A2B6
售后…
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| 2026/8/8 16:03:49 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥冰晴水平安玉镯 到手1个 54mm，这个手镯顾客不是54圈口的吗，怎么发货收到的是60圈口的啊
🔖 工单号：TK202608016DA7A2B6
请点击链接填写满意…
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| 2026/8/8 16:19:38 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 老凤祥和田玉步步高升节节亨通吊坠 到手1个 1件，退货一个
🔖 工单号：TK20260808682A15EA
售后数量：1
最新进度：亲亲您好，退款已登记待…
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| 2026/8/8 16:19:41 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 老凤祥和田玉步步高升节节亨通吊坠 到手1个 1件，退货一个
🔖 工单号：TK20260808682A15EA
请点击链接填写满意度调研：https://baisui.mq…
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| 2026/8/8 16:21:33 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 YT2551335805226
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| 2026/8/8 16:23:33 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
收到亲，这边登记备注
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| 2026/8/8 16:30:15 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 这个顾客在直播间买的衣服裤子都要退货，质量问题，今天第一次穿了裤子，下午看裤子就起球了，现在顾客要求退所有衣服裤子
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| 2026/8/8 16:30:23 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:30:24 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:30:25 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:31:01 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 洗了吗
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| 2026/8/8 16:31:50 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:32:12 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 其他的没有洗，就今天穿了这条裤子，起球了
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| 2026/8/8 16:33:22 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 此单非质量问题运费退换货运费自理
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| 2026/8/8 16:33:44 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 非质量问题退换货运费自理
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| 2026/8/8 16:34:06 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 辛苦告知具体的商品名称
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| 2026/8/8 16:34:26 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:34:59 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
质量问题都给客户承担运费了
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| 2026/8/8 16:35:14 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 冰晶裤
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| 2026/8/8 16:35:36 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 此单非质量问题退换货运费自理
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| 2026/8/8 16:35:46 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 16:36:51 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
实在抱歉亲这边客户反馈的出现起球的问题可以承担运费
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| 2026/8/8 16:37:15 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 这个顾客也不愿出运费，那是不是叫顾客都穿过了都起球了再退了，不能说我们来给你们这个问题买单嘛
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| 2026/8/8 16:37:57 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 后续客户发现此单问题可反馈取件这边反馈退货退款以及运费事宜
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| 2026/8/8 16:38:46 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 16:40:12 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 16:40:29 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 16:40:34 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的亲
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| 2026/8/8 16:41:07 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
雅鹿劲速风行裤
约翰妮可国风气质贵妇
无法承担运费
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| 2026/8/8 16:41:49 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 现在顾客都说你们直播间的东西质量很差，很假，都不愿买看了
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| 2026/8/8 16:42:11 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
十分抱歉亲
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| 2026/8/8 16:42:21 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边会反应这个情况
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| 2026/8/8 16:42:41 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这两款现在无法承担运费的产品客户还需退吗
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| 2026/8/8 16:42:48 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🙏
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| 2026/8/8 16:43:39 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 现在顾客不愿出运费，厂家不愿出，那就是顾客穿了起球有质量问题再退喽
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| 2026/8/8 16:44:25 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 当时在直播间还用钢丝球刷，结果顾客这一穿一天不到就起球了
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| 2026/8/8 16:45:37 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@刘琴 出现问题反馈，这边会给客户一个满意的处理方式 这边就先为您反馈飞亚达冰晶裤起球退*1质量问题
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| 2026/8/8 16:46:04 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
后续您反馈的这两款出现质量问题再反馈我哦亲
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| 2026/8/8 16:46:10 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 好
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| 2026/8/8 17:11:34 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 17:15:16 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 飞亚达冰晶裤 到手1条 男款 女款3XL（130-160斤），飞亚达冰晶裤起球质量问题需退*1黑色3xl女款
🔖 工单号：TK20260808421BE0A…
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| 2026/8/8 18:01:15 | 24001 | 【U】【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:22:58 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 18:22:58 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 19:07:36 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48683_7ba5cdb0.png
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| 2026/8/8 19:37:20 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 YT2551335805226
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| 2026/8/8 19:37:45 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 刘琴 | 文字 |
@售后果果 这个星期一寄，明天休息
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| 2026/8/8 21:52:49 | 24001 | 【26】48683-刘琴-深圳市宝安区西乡桃源居店-百合-B4 | 万政海 | 文字 |
@左博丽 ？请问鞋子劵油劵需要多少才能换？能不能给个准话，这两天后台应该能看到很多人不跟线看了！
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