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86 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:55:08 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 09:25:11 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 10:08:50 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
@售后沐晴
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| 2026/8/8 10:08:56 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
能不能举报厂家
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| 2026/8/8 10:09:13 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
卖的吃的东西是去年的
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| 2026/8/8 10:09:19 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
生产日期就只剩几个月了
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| 2026/8/8 10:19:41 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@゛F·Jul¹³ 、 您是说的哪个商品呢？您拍照发我一下
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| 2026/8/8 10:21:48 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@゛F·Jul¹³ 、 您发一下商品的名称和生产日期的图片，这边反馈厂家给您处理方案，用户这边的诉求是什么呢？
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| 2026/8/8 10:25:12 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 11:11:09 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】厨百世稻米油 2.5L，油破了还有很多没打开的 补发
🔖 工单号：TK20260804966D1AC7
售后数量：1
最新进度：店长，漏得不多…
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| 2026/8/8 11:14:10 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
@售后沐晴 你这个肯定不行啊 关键是 漏了的油我发给谁 谁都不会选择拿一瓶漏了的油➕5 块钱吧
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| 2026/8/8 11:15:12 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
别什么都补偿几块几块的 我们店以后质量问题该补发补发该退货退货别问我们接不接受几块几块的补偿了。真的很掉档次，丢人。 帮忙反馈一下谢谢！！
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| 2026/8/8 11:23:25 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
好的店长，这边反馈厂家给您处理，
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| 2026/8/8 14:10:57 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏岁测试商品，请勿下单12 1，卖的吃的东西是去年的，生产日期就只剩几个月了，要求投诉厂家
🔖 工单号：TK202608087750DC28
最新进度：店长…
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| 2026/8/8 14:13:34 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:13:46 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
这是别人阿姨照的
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| 2026/8/8 14:22:35 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长，商品名称是什么您发一下呢，这边找对应的厂家给您处理呢
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| 2026/8/8 14:23:20 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:23:26 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
就是这个客户照的
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| 2026/8/8 14:23:42 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
这边反馈厂家给您处理
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| 2026/8/8 14:24:00 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
2026 年 7 月 16 日直播，卖的产品是 2025 年 8 月 12 日生产的。 说实话 真的很恶心
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| 2026/8/8 14:27:39 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
能够理解用户的心情，换做是我，我也不愿意接受，用户有多少袋是这个生产日期的情况呢？您清点一下这边先给用户去申请退款处理可以吗？
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| 2026/8/8 15:04:06 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:04:11 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
只有两个电池
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| 2026/8/8 15:05:53 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长，您吧包装全部打开看一下里面还有没有电池，没有的话，我去反馈厂家给您补发电池处理
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| 2026/8/8 15:05:55 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
@售后沐晴 这怎么办
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| 2026/8/8 15:06:00 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
没有呢
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| 2026/8/8 15:06:07 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
那现在怎么办我开一个新的？
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| 2026/8/8 15:06:58 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@゛F·Jul¹³ 、 这边登记反馈厂家给您处理，后续有处理方案了给您回复，还请您稍等一下
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| 2026/8/8 15:07:26 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:07:27 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@゛F·Jul¹³ 、 店长，您可以看一下其他的体脂秤里面还有没有电池少货的情况，有的话我一起给您反馈
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| 2026/8/8 15:10:47 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@゛F·Jul¹³ 、 店长，麻烦您吧体脂秤的快递单面照片发一下，这边反馈登记需要单面的照片
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| 2026/8/8 15:11:35 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:12:19 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
其他的都是3个电池是吗？
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| 2026/8/8 15:13:53 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
在吗店长，体脂秤的快递单面照片麻烦您发我一下
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| 2026/8/8 15:20:37 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
这个面单我早就丢了，这个是我新拆的，要不然我把监控录像发给你看怎么样
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| 2026/8/8 15:20:42 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
这就差一个电池啊，这是我刚开的东西
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| 2026/8/8 15:21:25 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
其他的体脂秤的面单有吗？
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| 2026/8/8 15:30:29 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
是这样的，你现在要我给你那个面单，我没有，为什么呢？因为我早就把它拆了，这个秤是我刚刚原封不动打开的，里面就少一个电池，你需要一个面单干什么呢，是吧
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| 2026/8/8 15:30:38 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
你是要证实我买的是不是月林的称吗？你叫他补发一个电池就完了
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| 2026/8/8 15:31:46 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
是这样的店长，商品少货，这边按正常缺货流程需要提供面单资料登记反馈，您的情况我已经上报了，后续有处理方案了给您回复过来，还请您稍等一下
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| 2026/8/8 15:44:10 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
S66533214451001
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| 2026/8/8 15:44:26 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
商品不是少货，是那个盒子要拆盒之后内部少了电池
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| 2026/8/8 15:44:40 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 王琪翔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:44:41 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 王琪翔 | 文字 |
@店员一号 店长，这个顾客她这个订单是退了款哦。辛苦联系一下顾客取消投诉哦
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| 2026/8/8 15:45:17 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
你要的体脂称
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| 2026/8/8 15:45:20 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 15:45:21 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
开箱视频
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| 2026/8/8 15:45:26 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@Q 已反馈厂家给您处理，有处理结果了给您回复
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| 2026/8/8 15:45:44 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
投诉理由是什么呢
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| 2026/8/8 15:46:05 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
什么时候投诉的
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| 2026/8/8 15:47:58 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
你说的退了款是我们返货以后 你们正常给门店返款的
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| 2026/8/8 15:48:03 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
还是什么退款
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| 2026/8/8 15:48:20 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
我们门店还没退 她都没过来
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| 2026/8/8 15:49:43 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 王琪翔 | 文字 |
"Q：
什么时候投诉的"
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@Q 说没给她退款，但是我查是退了的
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| 2026/8/8 15:50:24 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 王琪翔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:54:12 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
他买了三条裙子
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| 2026/8/8 15:54:23 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
有两条是门店退款，试了之后不合适，我们说返货之后再给他打款
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| 2026/8/8 15:54:32 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
其中一条是他自己买的时候就当场退的
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| 2026/8/8 15:54:40 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
另外两条的退款，因为他一直没有来店里，所以没有给他打钱
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| 2026/8/8 15:54:44 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
他自己又不来
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| 2026/8/8 15:55:02 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
因为他们很多人都不会查账，我们要是线上直接给他退的话，到时候来了之后又要查账，查半天要对账
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| 2026/8/8 15:55:08 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
我们退款都是当面退的，他又不过来
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| 2026/8/8 15:55:29 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 王琪翔 | 文字 |
嗯嗯，好的好的，我了解了，辛苦了店长[玫瑰]
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| 2026/8/8 16:02:15 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 悦龄生活智能体脂秤Z1 1台，体脂秤里面只收到2个电池，反馈厂家给到处理方案，无明确诉求
🔖 工单号：TK202608086D912F7D
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 16:02:30 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
11
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| 2026/8/8 16:38:59 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 16:40:54 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 16:41:09 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
叔叔说这个变质了 不是银鱼
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| 2026/8/8 16:47:09 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
这边反馈厂家一下，用户诉求是什么呢？
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| 2026/8/8 16:48:56 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
退货 ！！ 很气
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| 2026/8/8 16:50:29 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
用户有几袋要退呢？
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| 2026/8/8 16:54:32 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@゛F·Jul¹³ 、 在吗店长，您跟用户确定一下数量，这边好给您去登记反馈售后问题
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| 2026/8/8 17:01:34 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | ゛F·Jul¹³ 、 | 文字 |
2 袋
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| 2026/8/8 17:10:25 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
@゛F·Jul¹³ 、 好的店长，这边反馈厂家给您处理，有处理方案了给您回复
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| 2026/8/8 17:11:34 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 吴霄峰 | 文字 |
店长您好~
📢段总秒杀【徐小吉陈皮莲子红豆沙1罐 3.99元】免单-门店中奖名单如下：
📦商品到货后，请店长正常核销订单，并拿货给客户，门店线下直接转账给会员（3.99元/单）。
💰温馨提醒：该部分免单金额-后续财务将统一打款至…
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| 2026/8/8 17:11:34 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 吴霄峰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:11:41 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 吴霄峰 | 文字 |
@店员一号 @世纪永乐 @Q
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| 2026/8/8 17:12:31 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | Q | 文字 |
11
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| 2026/8/8 17:14:07 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:14:07 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 18:22:03 | 22015 | 【A】【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/8/8 18:31:42 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183707116-4i76ffj1/8.8.png
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| 2026/8/8 18:31:43 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
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| 2026/8/8 19:12:44 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
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| 2026/8/8 19:39:59 | 22015 | 【A7-6】35098-付博-武汉江岸区安居西路店-华中-A7 | 小悦助手34 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，用户说商品变质了，不是银鱼，要求退货处理
🔖 工单号：TK2026080819BBD950
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