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76 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 08:51:05 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:11:58 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边看下亲
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| 2026/8/8 09:12:52 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 店长收到货是这样辛苦提供一下开箱视频
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| 2026/8/8 09:28:44 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 有几个是这样给您补发还是仅退款1包亲
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| 2026/8/8 09:56:03 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
你补发吧@售后果果
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| 2026/8/8 09:56:22 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
补发1包是吗亲
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| 2026/8/8 09:59:24 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
是的
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| 2026/8/8 09:59:28 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 09:59:38 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的亲这边反馈哦、
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| 2026/8/8 09:59:56 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:59:56 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:00:38 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 亲亲完整开箱视频有吗提供一下
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| 2026/8/8 10:00:51 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
客户问这个手环的使用说明，以及售后是不是半年有质量问题包退
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| 2026/8/8 10:01:43 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
有视频，我中午回去发给你，在我另外一个手机上
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| 2026/8/8 10:01:50 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 好的亲
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| 2026/8/8 10:01:58 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 10:02:42 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边反馈您稍等
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| 2026/8/8 10:03:14 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
客户说这个水壶是终身质量问题只退不换，直播间说的，叫我问你们核实一下@售后果果
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| 2026/8/8 10:03:40 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲亲这个哦
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| 2026/8/8 10:03:47 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154619804-0qckd2g6/video_1786153081.mp4
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| 2026/8/8 10:04:02 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 稍等亲
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| 2026/8/8 10:04:54 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙氧MTEH便携式激光手环 到手1个 1个，客户问这个手环的使用说明，以及售后是不是半年有质量问题包退
🔖 工单号：TK202608087E6AB023
最…
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| 2026/8/8 10:06:08 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
你们直播间说的，客户录视屏了
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| 2026/8/8 10:07:15 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 店长非人为损坏可以给您换货呢
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| 2026/8/8 10:07:27 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 10:07:32 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
好的，我告知客户
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| 2026/8/8 10:09:26 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果 这个呢？
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| 2026/8/8 10:11:17 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边还在核实亲
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| 2026/8/8 10:11:38 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 亲，不是的哦
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| 2026/8/8 10:12:31 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
客户说直播间说的@售后果果
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| 2026/8/8 10:12:50 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 终身售后，可以隔空煮茶，水蒸汽模式煮茶。24小时保温
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| 2026/8/8 10:15:11 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 店长，那这边辛苦让用户提供下录屏呢
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| 2026/8/8 10:15:52 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 承诺过3年只换不退，亲
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| 2026/8/8 11:39:03 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 12:00:54 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 管理员 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 12:01:12 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
👆@售后果果
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| 2026/8/8 12:06:29 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的亲收到这边反馈
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| 2026/8/8 12:08:36 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
有结果第一时间告知您
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| 2026/8/8 12:12:19 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
你看到这个事情了吧，一个箱子放了多少东西，面条还是易碎品，跟蛋白粉放一起，跟你们反应了多少次，一个品放一个箱子发货，只管叫我们提供这提供那@售后果果
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| 2026/8/8 12:13:08 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 抱歉亲亲您的问题这边已反馈有结果第一时间告知您
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| 2026/8/8 12:13:38 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
反馈了多少次
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| 2026/8/8 12:14:09 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果
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| 2026/8/8 12:14:33 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
抱歉亲亲这边催促厂家有结果第一时间告知您
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| 2026/8/8 12:20:42 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，这面条明显是老鼠啃的 破损1包补发
🔖 工单号：TK202608089B5E7FB4
售后数量：1
最新进度：亲亲厂…
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| 2026/8/8 12:20:56 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲亲厂家那边告知小件容易碎您销毁给您仅退款可以吗 提供一下销毁视频
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| 2026/8/8 12:23:00 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:23:08 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果 转过来吧@售后果果
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| 2026/8/8 12:23:22 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
转钱备注一下@售后果果
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| 2026/8/8 12:23:53 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲亲退到您店长后台系统钱包明细里面哦
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| 2026/8/8 12:24:08 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
截图发一下@售后果果
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| 2026/8/8 12:24:43 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
我们领导出差不在家，这种小事请你截个图@售后果果
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| 2026/8/8 12:25:12 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲亲打款预计是3个工作日到账呢
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| 2026/8/8 12:25:30 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 需要您提供一下销毁视频这边给您登记亲麻烦了
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| 2026/8/8 12:25:30 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
到账请截图@售后果果
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| 2026/8/8 12:25:43 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
要您提供一下销毁视频这边给您登记亲麻烦了
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| 2026/8/8 12:25:51 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
昨晚就扔了，只拍了个图片
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| 2026/8/8 12:26:42 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:26:52 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
只保留这个图片在
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| 2026/8/8 12:26:56 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
还有视屏
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| 2026/8/8 12:27:11 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
亲这边先反馈
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| 2026/8/8 12:27:40 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 12:29:04 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
这边先反馈亲有结果告知您
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| 2026/8/8 12:34:31 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，这面条明显是老鼠啃的 破损1包补发
🔖 工单号：TK202608089B5E7FB4
售后数量：1
最新进度：亲亲待…
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| 2026/8/8 12:34:34 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 鲁宇羽衣甘蓝面条 到手2袋 100克，这面条明显是老鼠啃的 破损1包补发
🔖 工单号：TK202608089B5E7FB4
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 12:41:43 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
麻烦把我们这边收货电话更改成15155978523
@售后果果
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| 2026/8/8 14:00:22 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
稍等店长，这边已经在看了💕
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| 2026/8/8 14:05:28 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
@丁～丁 已经更改了，您看一下呢是否正确
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| 2026/8/8 14:05:29 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786169129150-jqnmox2s/image.png
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| 2026/8/8 14:06:56 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
对的@售后果果
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| 2026/8/8 14:08:18 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
好的亲亲
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| 2026/8/8 14:09:04 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 18:01:56 | 24001 | 【U】【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:25:20 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 18:25:20 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 19:05:52 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48558_3bff9826.png
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| 2026/8/8 19:06:58 | 24001 | 【35】48558-刘敏-合肥市肥东县伟星星悦城店-百合-B4 | 丁～丁 | 文字 |
@售后果果 这个问题呢
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