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63 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:44:57 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 09:59:07 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国药药材澳钻牌钙维生素D软胶囊 到手1瓶（赠项链） 378g，维生素D退货退款1单
🔖 工单号：TK20260805B5B9A6E0
售后数量：1
最新进度…
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| 2026/8/8 09:59:19 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 国药药材澳钻牌钙维生素D软胶囊 到手1瓶（赠项链） 378g，维生素D退货退款1单
🔖 工单号：TK20260805B5B9A6E0
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| 2026/8/8 11:01:21 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:01:27 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:01:34 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 能不能解决一下
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| 2026/8/8 11:01:37 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
昨天就问了
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| 2026/8/8 11:01:41 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬
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| 2026/8/8 11:01:49 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 这个安装视频给我一下，客人安装不了
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| 2026/8/8 11:03:04 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:03:13 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
客人安装不了，我问了几天了
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| 2026/8/8 11:03:19 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
你们一句话都不回
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| 2026/8/8 11:04:40 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲亲 稍等这边马上帮您查询下 抱歉给您添麻烦了
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| 2026/8/8 11:07:01 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 客人拆开用了，根本装不上，问你要了几天视频都不回复
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| 2026/8/8 11:07:24 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
现在客人要退，怎么搞？总不能又要我出运费返回厂家吧
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| 2026/8/8 11:08:40 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786158500066-zpz8w4qe/video(37).mp4
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| 2026/8/8 11:09:18 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲亲 这是按照视频 之前客服有发给您的哦 这边有按照视频让顾客重新安装吗
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| 2026/8/8 11:14:07 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 客人现在不要了
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| 2026/8/8 11:14:11 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 咋整
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| 2026/8/8 11:14:30 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 11:16:45 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
您这边商品视频是否影响二次销售呢
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| 2026/8/8 11:17:34 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 不影响就是袋子他拆开了
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| 2026/8/8 11:17:42 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
这算不算影响呢？
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| 2026/8/8 11:19:12 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@丫头. 商品是否完整 是否有磨损呢 辛苦您看下呢
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| 2026/8/8 11:19:23 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
影响二次销售退厂家是不处理的呢
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| 2026/8/8 11:19:35 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
没有
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| 2026/8/8 11:20:30 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
客人就是安装了一下，然后安装不了，
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| 2026/8/8 11:20:43 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
这个是他安装的视频
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| 2026/8/8 11:21:16 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
商品不影响二次销售，非质量问题退货运费自理哦
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| 2026/8/8 11:24:13 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 所以要单独退回厂家？
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| 2026/8/8 11:24:48 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
那麻烦问清楚，免得我花了钱寄回去了，厂家又扯一些，不给我退，那我不是损失大了
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| 2026/8/8 11:26:06 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@丫头. 好的 这边反馈厂家 核实 有进度及时告知您
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| 2026/8/8 11:32:57 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:38:34 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥水龙头过滤棉延伸器 到手1套（赠10个芯） 1个，客人就是安装了一下，然后安装不了 退货一套
🔖 工单号：TK20260808D1A129D3
售后数…
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| 2026/8/8 11:45:23 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
好
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| 2026/8/8 11:46:07 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
辛苦勤快寄出并提供单号 运费自理哈
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| 2026/8/8 11:46:17 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
好
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| 2026/8/8 11:48:31 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，这个客人拆开不喜欢可以退吧
🔖 工单号：TK202608030802DD2A
售后数量：1
最新进度：已登…
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| 2026/8/8 11:48:35 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 帝柏图钛碗汤勺 到手1套（两个碗+两个勺） 1套，这个客人拆开不喜欢可以退吧
🔖 工单号：TK202608030802DD2A
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| 2026/8/8 11:56:46 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 11:56:52 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
@售后柠檬 已寄出
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| 2026/8/8 12:08:04 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@丫头. 好的 亲亲这边登记同步厂家
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| 2026/8/8 14:30:55 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@丫头. 亲亲 这边是6号的吗
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| 2026/8/8 14:32:17 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 丫头. | 文字 |
这几天
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| 2026/8/8 14:33:16 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲亲 稍等这边马上帮您查询下
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| 2026/8/8 14:37:33 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
1
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| 2026/8/8 14:37:35 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786171054745-u7r4szae/image.png
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| 2026/8/8 14:37:40 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 14:37:46 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲亲 辛苦您看下呢
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| 2026/8/8 14:49:16 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 小雷18371276971 | 文字 |
@田敬灏
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| 2026/8/8 14:49:30 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 小雷18371276971 | 文字 |
咿
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| 2026/8/8 14:49:40 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 小雷18371276971 | 文字 |
你咋来B4了
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| 2026/8/8 14:49:53 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 小雷18371276971 | 文字 |
我的那个B3又换人了吗
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| 2026/8/8 14:52:51 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲亲 是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/8/8 15:54:25 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
亲爱的店长~，还有其他售后问题，您可以随时艾特我，即可✨
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| 2026/8/8 16:56:00 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 小雷18371276971 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:01:14 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 17:02:28 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
@小雷18371276971 这边已经反馈了
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| 2026/8/8 17:08:53 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 18:02:22 | 24001 | 【U】【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:19:07 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:19:08 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 19:09:17 | 24001 | 【15】48813-王路路-孝感市孝南区城站路店-美喃-B4 | 售后柠檬 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/48813_ad9c921c.png
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