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28 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:02:30 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
来啦店长
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| 2026/8/8 09:05:40 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1台 1台，单号：777425787469385
数量：1
售后原因：不想要了
诉求：退货退款
🔖 工单号：TK20260805D95C0600
…
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| 2026/8/8 09:05:50 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边跟进
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| 2026/8/8 13:57:48 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 喜樂 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 14:01:26 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】:
门店名称：18158唐山市迁安市南菜市场店
返货批次：A1 第21次(260721)退货
问题描述：店长 您寄回的1件 商品编号902780柏…
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| 2026/8/8 14:03:34 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
什么叫超过售卖的订单了？
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| 2026/8/8 14:03:37 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/8/8 14:04:53 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
商品编号902780柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603，这边查询到没有有效订单
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| 2026/8/8 14:05:05 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
实际到了一件羊毛马甲，然后尺码是错的，我退给你们了一件
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| 2026/8/8 14:05:27 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
然后我客户买的其他的尺码的羊毛马甲，不是因为缺货退了吗
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| 2026/8/8 14:06:22 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:06:29 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
怎么不是有效订单呢？
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| 2026/8/8 14:06:54 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:06:57 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
快递都签收了
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| 2026/8/8 14:07:29 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
昨天你们售后客服打电话，我也和她讲清楚了。搞不懂你们之间怎么传话表述的。。。
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| 2026/8/8 14:07:35 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
@吴微微 好好看一下吧
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| 2026/8/8 14:11:04 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:15:28 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
稍等
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| 2026/8/8 14:31:49 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@不过三 您好 这羊毛衫 我看了之前因为没有货了 给您申请的退款5件 报销运费 已经给您退款了
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| 2026/8/8 14:31:50 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786170709993-cagmhl9k/%E5%B1%80%E9%83%A8%E6%88%AA…
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| 2026/8/8 14:32:10 | 22008 | 【198】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 不过三 | 文字 |
5件都退了那就没问题
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| 2026/8/8 14:32:32 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
嗯嗯 在7月14 15号的样子 您看一下后台钱包明细
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| 2026/8/8 14:45:36 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
那5件都退了，您后台就没有额外的有效订单了，第21批返货的1件柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603，这边不予处理结算
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| 2026/8/8 14:49:53 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@不过三
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| 2026/8/8 15:22:34 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【云仓咨询】:
门店名称：18158唐山市迁安市南菜市场店
返货批次：A1 第21次(260721)退货
问题描述：店长 您寄回的1件 商品编号902780柏…
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| 2026/8/8 18:01:33 | 22008 | 【S】【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~
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| 2026/8/8 21:07:20 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786192716332-v6gn31hz/%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80%9A…
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| 2026/8/8 21:07:20 | 22008 | 【60】20144-易星宇-上海市浦东新区虹盛路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲爱的店长，晚上好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝。请在明天上午9：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合💖！
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