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52 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:16:47 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/8/8 09:33:28 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】悠品卫滑刀式保鲜膜 到手1盒 盒，悠品味滑刀式保鲜膜，到货3盒，破损1 个，要求补发
🔖 工单号：TK20260805D89C4076
售后数量…
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| 2026/8/8 09:36:52 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@好运常在 好的店长这边为您反馈
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| 2026/8/8 09:40:40 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，项链顾客没带几天断掉了，请补发1条
🔖 工单号：TK20260807E8140075
售后数量：1
最新进度：亲亲…
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| 2026/8/8 09:44:08 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 财源滚滚来 | 文字 |
@售后欣欣 章鱼妈妈衣领净发货4瓶，到货3瓶少1瓶，要求补发1瓶
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| 2026/8/8 09:44:50 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 财源滚滚来 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:45:20 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 财源滚滚来 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 10:50:40 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 顾客诉求退货退款，说是质量太差了，如果在外面断掉了，珠都找不到了，所以诉求退货退款
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| 2026/8/8 10:51:12 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 运费顾客说质量问题要厂家承担
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| 2026/8/8 11:06:57 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 怎么没有回复
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| 2026/8/8 11:07:38 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等店长，系统在维修马上好了为您处理
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| 2026/8/8 11:10:36 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 modranka洗衣槽泡腾片 到手2盒 12g*12片，洗衣槽泡腾片，盒子压瘪了，请申请补偿
🔖 工单号：TK20260806F1B96732
售后数量：2…
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| 2026/8/8 11:32:56 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@财源滚滚来 已为您反馈
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| 2026/8/8 11:33:46 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@好运常在 您这边不要换货，坚持退货是吗
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| 2026/8/8 11:34:21 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边可以为您寄回换一个店长
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| 2026/8/8 12:06:15 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 顾客诉求退货退款，质量厂家承担运费，顾客拍换回来再断了，所以不要了
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| 2026/8/8 12:10:26 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的为您反馈
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| 2026/8/8 12:41:25 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 鲁希斋益生元莲子谷物营养粉2袋+鲁希斋莲子8袋 到手1套（赠手串） 100克，益生元莲子谷物营养粉2包+莲子8包99.9，问一下 莲子一包多少钱，还有这个退货…
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| 2026/8/8 14:20:53 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 15:14:48 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 章鱼妈妈衣领净 到手2瓶 180毫升，发货4瓶，到货3瓶少1瓶，要求补发1瓶
🔖 工单号：TK20260808FD0B2BAE
售后数量：1
最新进度：已补…
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| 2026/8/8 15:14:53 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 章鱼妈妈衣领净 到手2瓶 180毫升，发货4瓶，到货3瓶少1瓶，要求补发1瓶
🔖 工单号：TK20260808FD0B2BAE
请点击链接填写满意度调研：https://…
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| 2026/8/8 15:24:36 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，项链顾客没带几天断掉了，请补发1条
诉求由补发更改为退货退款
🔖 工单号：TK20260807E8140075
售…
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| 2026/8/8 15:36:31 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:37:46 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，项链顾客没带几天断掉了，请补发1条
诉求由补发更改为退货退款
退款单号及运费
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| 2026/8/8 15:41:59 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 幸福女人 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/8 15:44:52 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 15:52:51 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 财源滚滚来 | 文字 |
@售后欣欣 彩石皇后太赫兹手串+塔链 返货厂家
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| 2026/8/8 15:53:05 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 财源滚滚来 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:54:05 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 财源滚滚来 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 15:54:25 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 返货视频
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| 2026/8/8 15:56:56 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@好运常在 好的为您登记
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| 2026/8/8 16:34:54 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@好运常在 店长，这边厂家不支持退货，可以为您换新的，这边您看是否可以接受呢，辛苦尽快回复一下，厂家这边现在在排换货单号了
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| 2026/8/8 16:57:42 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，项链顾客没带几天断掉了，请补发1条
诉求由补发更改为退货退款
🔖 工单号：TK20260807E8140075
售…
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| 2026/8/8 17:04:23 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，项链顾客没带几天断掉了，请补发1条
诉求由补发更改为退货退款
🔖 工单号：TK20260807E8140075
售…
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| 2026/8/8 17:05:18 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 顾客不要了，诉求退货退款
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| 2026/8/8 17:05:39 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 顾客诉求退货退款
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| 2026/8/8 17:06:26 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 @售后欣欣 顾客不要了，退货退款已经说完了
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| 2026/8/8 17:07:09 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 @A5-售后主管-吴微微 @A5-售后主管-袁佳 @A5-运营督导-刘梅梅 @程方 @邓远浪 @廖鑫 @李鑫蕾 @李妍洁 @售后欣欣 @唐诗怡 @唐杨 @王琴 @游人懿 @张俊 @张琪
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| 2026/8/8 17:08:09 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 @A5-售后主管-吴微微 @A5-售后主管-袁佳 @A5-运营督导-刘梅梅 @程方 @邓远浪 @廖鑫 @李鑫蕾 @李妍洁 @唐诗怡 @唐杨 @王琴 @游人懿 @张琪 @张俊
📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，项链…
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| 2026/8/8 17:09:16 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/8 17:09:25 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/8 17:09:32 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
这边为您和厂家说一下店长
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| 2026/8/8 17:09:36 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣
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| 2026/8/8 17:10:27 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 我们已经说的很明白了，顾客拍换回来还断，所以后来诉求退货退款
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| 2026/8/8 17:12:53 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
@好运常在 这个一般是不会有客户担心的情况的，您这边坚持要退，那我重新和厂家反馈一下
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| 2026/8/8 17:20:00 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 好运常在 | 文字 |
@售后欣欣 是顾客坚持要退，我们肯定不愿意顾客退货啦[捂脸]
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| 2026/8/8 17:22:27 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
确实也是说换货单号都已经出来了，这边加急让厂家拦一下吧
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| 2026/8/8 18:01:52 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 彩石皇后太赫兹手串+塔链 到手1套 1个，项链顾客没带几天断掉了，请补发1条
诉求由补发更改为退货退款
🔖 工单号：TK20260807E8140075
售…
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| 2026/8/8 18:30:39 | 22013 | 【A+】【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:03:00 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，下午好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝，长按识别二维码即可填写。请在明天上午10：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢…
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| 2026/8/8 19:03:00 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786186658827-xebstksv/8.8%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80…
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| 2026/8/8 19:03:24 | 22013 | 【38】31058-孙艺萌-A杭州市上城区复兴南街店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
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