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59 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:37:02 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
🌈早上好！亲爱的店长,
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都必须要求提供清晰规范的开箱视频才给予处理！
🔴所以贵门店所有商品到店后务必拍摄合规开箱视频‼执行动…
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| 2026/8/8 09:07:48 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:08:01 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
长白虎眼万年青，
取货现场拆开发现一瓶是碎的
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| 2026/8/8 09:08:56 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 09:12:20 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜 @赖思彤
这一瓶如果是运输中破的，这个粉应该在盒子里面到处都是，可是这个盒子里面没有一点粉，直接是一个破损的空瓶，这就是厂家的问题了
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| 2026/8/8 09:31:36 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
好哒，人工客服已上线，请稍等几分钟哦，这边看一下您上述的问题~
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| 2026/8/8 09:33:17 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，售后原因：到货包装破损，重新补发盒子。
诉求：补发1个盒子
🔖 工单号：TK20260807A2ADC…
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| 2026/8/8 09:33:19 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，售后原因：到货包装破损，重新补发盒子。
诉求：补发1个盒子
🔖 工单号：TK20260807A2ADCB61
请点击…
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| 2026/8/8 10:08:56 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:47:24 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:47:26 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:47:42 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
我发的两个信息可以看到吗？
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| 2026/8/8 10:48:44 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@赖思彤
@售后知甜
请问我发了两条信息收到了吗？截止到现在都没有回复我
早上9:07到现在10:48，没有收到任何回复和跟进
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| 2026/8/8 11:07:59 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
@赖思彤
@熊长睿
有人吗？
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| 2026/8/8 11:08:59 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 店长，给您申请换货还是其他呢
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| 2026/8/8 11:09:09 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
今天系统有一点问题，店长
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| 2026/8/8 11:09:31 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 金丝玉多彩手串 到手1个 1个，到货40串，都是瑕疵品，现退回厂家重新补发，
🔖 工单号：TK202608063755DAF1
售后数量：40
最新进度：…
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| 2026/8/8 11:09:33 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 金丝玉多彩手串 到手1个 1个，到货40串，都是瑕疵品，现退回厂家重新补发，
🔖 工单号：TK202608063755DAF1
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/8 11:11:25 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 显示只有一盒里面一支是这样吗？店长
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| 2026/8/8 11:19:54 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 千楸林长白虎眼万年青 到手6盒（送手镯1件） 0.5g*15瓶，取货现场拆开发现一瓶是空的，
🔖 工单号：TK20260808C8B6582D
售后数量：1…
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| 2026/8/8 11:34:44 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
是的，一盒里面只有一瓶是空瓶子碎的，补发
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| 2026/8/8 11:34:53 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
补发，谢谢
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| 2026/8/8 11:35:58 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
这个是榜2大顾客，她每次东西买很多，都是现场把包装盒拆掉，把里面的产品拿走，今天刚好现场拆第1盒就发现里面碎了一瓶，挺尴尬的
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| 2026/8/8 12:32:52 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 哎哟，出现这种情况实在是不好意思，辛苦您安抚一下哈
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| 2026/8/8 13:09:18 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，请问这个鱼身上那么多的白点白块是发霉了吗？ 诉求不明确
🔖 工单号：TK20260805A68D3817
售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 13:09:21 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，请问这个鱼身上那么多的白点白块是发霉了吗？ 诉求不明确
🔖 工单号：TK20260805A68D3817
请点击链接填写满意度调研：ht…
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| 2026/8/8 14:06:55 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅铁皮石斛扒鸡 到手1袋 500克，这个单号：500276044970 一直停留在1号 还在运输中 辛苦核实一下 是什么情况
食妃雅铁皮石斛扒鸡 食妃雅…
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| 2026/8/8 15:01:18 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
收到了
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| 2026/8/8 15:01:48 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
没事，麻烦把补发快递单号发我，谢谢
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| 2026/8/8 15:35:53 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
亲，请问跟进好了吗？
一个箱子补一块钱吧，也不用纠结了，2块分三个顾客确实尴尬，实在纠结的话，就补发三个箱子吧
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| 2026/8/8 15:37:21 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜 @赖思彤
体脂秤顾客要退货退款，但是赠送的通用券已经使用了，怎么处理呢？我们也手动核销不了券@售后知甜
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| 2026/8/8 15:42:27 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:42:33 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@赖思彤
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| 2026/8/8 15:42:39 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 图片 |
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| 2026/8/8 15:43:35 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 图片 |
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| 2026/8/8 16:12:11 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 店长，您这边相关内容我已经帮您反馈了。有后续之后，我会用工单给您推送过来
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| 2026/8/8 16:12:36 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 已经抵扣了无法退款了，店长
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| 2026/8/8 16:13:12 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 好的~店长，这边收到记录并同步给厂家哈~
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| 2026/8/8 16:15:02 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 好的~店长，这边收到记录并同步给厂家哈~
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| 2026/8/8 16:56:56 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 赖思彤 | 文字 |
"小李：
@赖思彤 "
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@小李 已经发给厂家了
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| 2026/8/8 16:57:07 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178973043-o724eevv/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 16:57:08 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 16:59:56 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 ai智能控制器 到手2个 1个，这个AI智能控制器麻烦问下厂家，插上没有反应，并没有像说明书上说的会语音播报，屏幕上也没有显示电压
🔖 工单号：TK2026…
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| 2026/8/8 17:01:38 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 17:01:55 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
体脂秤顾客的后台看不到，然后升级也是最新版本还是看不到，麻烦找技术确认一下
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| 2026/8/8 17:02:29 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/8/8 17:10:51 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小李 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:35:20 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
您好
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| 2026/8/8 17:35:33 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长， 这个不是最新版本哦，
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| 2026/8/8 17:35:50 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786181748842-xpj856xh/a49d49c4-9b25-4ef3-b144-140…
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| 2026/8/8 17:35:56 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
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| 2026/8/8 18:15:02 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183707116-4i76ffj1/8.8.png
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| 2026/8/8 18:15:03 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 18:25:59 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 修洁倍柔护龈牙刷 到手5支 1支，商品名称：修洁倍柔护龈牙膏
单号：73720578805016
数量：2
售后原因：包装破损2套重新补发
诉求：补发2套
�…
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| 2026/8/8 18:26:00 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 修洁倍柔护龈牙刷 到手5支 1支，商品名称：修洁倍柔护龈牙膏
单号：73720578805016
数量：2
售后原因：包装破损2套重新补发
诉求：补发2套
🔖 工单号：T…
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| 2026/8/8 19:01:14 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/40810_fca6af85.png
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| 2026/8/8 19:12:42 | 22015 | 【A+】【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
@小李 您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:53:19 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【段总福利】怀府农友怀菊花 到手1罐 20克，罐子是密封状态，里面两只虫子在爬，重新补1罐。
🔖 工单号：TK20260806F635A342
请点击链接填写满意度调研：…
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| 2026/8/8 19:54:45 | 22015 | 【A7-24】40810-小李-福州鼓楼西洪店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 食妃雅铁皮石斛扒鸡 到手1袋 500克，这个单号：500276044970 一直停留在1号 还在运输中 辛苦核实一下 是什么情况
食妃雅铁皮石斛扒鸡 食妃雅酱卤鸭腿 …
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