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2026/8/8 08:59:17 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【会员福利】蝶雅丝80抽可冲湿厕纸 到手1包 80抽，破损了，要求补发 🔖 工单号：TK20260806876C74A4 售后数量：1 最新进度：店长，完整…
2026/8/8 09:06:55 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  这个湿厕纸，还要啥完整的打开视频？盖子都把湿巾口给粘住了。
2026/8/8 09:08:50 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  这个湿厕纸 很明显全新没动过啊
2026/8/8 09:15:08 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
稍等
2026/8/8 09:31:03 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
家人们～📣📣 8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品： ✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合 ✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包） ✅崮满福黑猪肉馅饼 ✅崮满福酱卤护心肉 ✅崮满福藤椒猪脆骨（熟） ✅硕记农场潮汕特产牛肉丸 ✅硕记农…
2026/8/8 10:20:14 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，顾客买了3包板栗，拆开一包，说是咸的，要求退货退款 🔖 工单号：TK202608076B9E97CE 售后数…
2026/8/8 10:31:04 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
家人们～📣📣 8月7日晚场直播间太火爆了🔥 ✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合 ✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包） ✨崮满福黑猪肉馅饼 ✨崮满福酱卤护心肉 ✨崮满福藤椒猪脆骨（熟） ✨硕记农场潮汕特产牛肉丸 ✨硕记农场带皮牛肉 ✨硕记…
2026/8/8 10:31:08 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，商品名称：季膳丰香栗仁 单号： 数量：1袋 售后原因：漏气 客户诉求：补发 🔖 工单号：TK20260807…
2026/8/8 10:31:14 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 【段总秒杀】季膳丰香栗仁 到手1袋 100公克，商品名称：季膳丰香栗仁 单号： 数量：1袋 售后原因：漏气 客户诉求：补发 🔖 工单号：TK202608074724EB6…
2026/8/8 10:48:02 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 福厨雅智亚麻籽姜黄芝麻盐 到手5瓶 50克，1破损+34污损，补发1瓶+补偿34瓶（1瓶1元）里外都是粉末难处理。 🔖 工单号：TK202608016903AC48 请点…
2026/8/8 11:04:39 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 十二生肖茶饼 到手1套（赠十二生肖吊坠*1个） 1个，是瑕疵品，有指纹，要求换货蛇 🔖 工单号：TK202608057D6DC41C 售后数量：1 最新进度…
2026/8/8 11:56:48 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 图片
[图片]
2026/8/8 11:57:41 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  这个前面反馈的：九龙至尊少赠品2幅画，什么时候能收到？
2026/8/8 11:58:48 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 竹荪 到手5包 10克，售后原因：脏污 客户诉求：补发 🔖 工单号：TK202608065A87643C 售后数量：1 最新进度：店长，这边还需要处理售后…
2026/8/8 12:19:58 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【会员福利】城市气息茶香泡泡洗手液 到手1瓶 330ml，这个兑换的洗手液喷头和洗洁精喷头，来货是散架的，发个组装视频✋ 或者补发洗洁精喷头1个，洗手液喷头3…
2026/8/8 12:37:43 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
@露露 这边催促一下厂家
2026/8/8 12:40:33 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  退回换货单号73721096560651。 如果他们能擦掉，要求提供不使用化学清洁剂擦掉指纹的开箱视频。
2026/8/8 12:44:33 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  单号有误，稍后提供。
2026/8/8 12:48:43 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
好的
2026/8/8 12:51:30 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 【会员福利】蝶雅丝80抽可冲湿厕纸 到手1包 80抽，破损了，要求补发 🔖 工单号：TK20260806876C74A4 售后数量：1 最新进度：那外包装完…
2026/8/8 13:10:06 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  包装好的。盖子把湿巾口粘住了
2026/8/8 13:17:37 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 视频
▶ [视频]
2026/8/8 13:18:40 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  这个兑换的泡泡洗手液，盖子安装不回原样，提不起来。
2026/8/8 13:20:23 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  这个他们非要说不是质量脏污，我还能说啥。
2026/8/8 13:25:52 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 视频
▶ [视频]
2026/8/8 13:27:10 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  上面是1袋季膳丰香栗仁的销毁视频，辛苦登记1袋退款[抱拳]
2026/8/8 13:40:20 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，商品名称：海之味小银鱼 单号： 数量：2袋 售后原因：不良品（混杂虾皮等碎渣） 客户诉求：换新 🔖 工单号：TK202608…
2026/8/8 13:42:47 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
@露露 好的
2026/8/8 13:45:01 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
@露露 那这边就先关闭此售后工单了呢，店长，有需要可重新反馈哦
2026/8/8 13:45:08 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
@露露 收到
2026/8/8 14:10:30 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 海之味小银鱼 到手2袋 80克，商品名称：海之味小银鱼 单号： 数量：2袋 售后原因：不良品（混杂虾皮等碎渣） 客户诉求：换新 🔖 工单号：TK202608071BEBA…
2026/8/8 14:23:50 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@文倩  这个纸巾，上个月底兑换的也是没发货的。
2026/8/8 14:23:57 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 14:24:32 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏 这个纸巾，上个月底兑换的也是没发货的。
2026/8/8 14:27:43 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长，有多发的是会在后面扣除的呢
2026/8/8 14:31:46 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  一直把多发的抵扣完是吗？ 那通知还写只抵扣月中的订单，后面商家自行承担。[旺柴]
2026/8/8 14:32:41 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 RR氧钛顶奢杯 1个，单号： 数量：2 售后原因：划痕+印刷不良 客户诉求：退货退款包运费 🔖 工单号：TK202607314C90934B 售后数量：2 …
2026/8/8 14:32:41 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786170760208-pvp29exu/f3d63bea-fc41-43a2-a6dc-f80…
2026/8/8 14:32:48 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 RR氧钛顶奢杯 1个，单号： 数量：2 售后原因：划痕+印刷不良 客户诉求：退货退款包运费 🔖 工单号：TK202607314C90934B 请点击链接填写满意度调研：h…
2026/8/8 14:34:00 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
🌹
2026/8/8 14:36:53 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
@露露 剩余没有抵扣完的，是厂家那边承担损失哦，店长
2026/8/8 15:01:04 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 苹果吊坠+苹果吊坠盒子 到手1套 1个，商品名称：苹果吊坠 单号： 数量：1 售后原因：开裂瑕疵品 客户诉求：换新 🔖 工单号：TK2026080479A…
2026/8/8 15:18:46 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  昨天问的：销毁能不能补发？
2026/8/8 15:20:30 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  那为啥月底兑换的还是没发货[吃瓜]
2026/8/8 15:22:57 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
@露露 稍等
2026/8/8 15:29:37 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
@露露 店长，之前多发的都会在后面抵扣的
2026/8/8 15:30:02 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
@露露 可以的，提供销毁视频，这边登记补发哦
2026/8/8 17:19:24 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786178919896-j74we3uu/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
2026/8/8 17:19:24 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
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2026/8/8 17:35:13 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 露露 文字
@蒋林宏  73721127985220退货单号。如果厂家说能擦掉指纹，要求厂家提供不使用化学剂擦掉的完整开箱视频。 重新发货要求做好包装盒保护，这个顾客很介意产品细节问题。
2026/8/8 17:36:07 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
好的，这边反馈
2026/8/8 18:06:23 22016 【S】【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~❤️
2026/8/8 18:27:12 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴新中式改良国风连衣裙（赠送珍珠项链） 到手1件 粉色 2XL（115-125斤），顾客不要了，退货退款 🔖 工单号：TK20260803BD3FEAFE…
2026/8/8 18:27:14 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴新中式改良国风连衣裙（赠送珍珠项链） 到手1件 粉色 2XL（115-125斤），顾客不要了，退货退款 🔖 工单号：TK20260803BD3FEAFE 请点击链接填…
2026/8/8 18:39:12 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
优秀的店长，您好☀ 为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。   此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
2026/8/8 18:39:12 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183726871-ya87plmi/8.8.png
2026/8/8 18:52:30 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴100%羊毛自发热保暖背心（男女同款） 到手1件 黑色 3XL（160-190斤），顾客不要了，退货退款 🔖 工单号：TK2026080365F67E9…
2026/8/8 18:52:54 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴100%羊毛自发热保暖背心（男女同款） 到手1件 黑色 3XL（160-190斤），顾客不要了，退货退款 🔖 工单号：TK2026080365F67E91 请点击链接…
2026/8/8 18:55:54 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴男女同款加绒防风裤 到手1条 黑色 XL（130-150斤），顾客不要了，退货退款 🔖 工单号：TK2026080338324244 售后数量：2 最新…
2026/8/8 18:55:57 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴男女同款加绒防风裤 到手1条 黑色 XL（130-150斤），顾客不要了，退货退款 🔖 工单号：TK2026080338324244 请点击链接填写满意度调研：htt…
2026/8/8 18:58:41 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴生姜精华条纹AB面保暖内衣 到手1套 咖色（男） 2XL（130-150斤），顾客不要了，退货退款3件 🔖 工单号：TK20260803D884B1C8…
2026/8/8 18:58:44 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴生姜精华条纹AB面保暖内衣 到手1套 咖色（男） 2XL（130-150斤），顾客不要了，退货退款3件 🔖 工单号：TK20260803D884B1C8 请点击链接填…
2026/8/8 19:03:07 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603 到手1件 绿色 4XL（160-180斤），顾客不要了，退货退款 🔖 工单号：TK202608036DB8130F 售后数量…
2026/8/8 19:03:10 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴时尚情侣绵羊毛马甲603 到手1件 绿色 4XL（160-180斤），顾客不要了，退货退款 🔖 工单号：TK202608036DB8130F 请点击链接填写满意度调…
2026/8/8 19:05:46 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴加厚贴身保暖棉服 到手1件 白色 3XL（110-130斤），顾客不要了，退货退款1件 🔖 工单号：TK20260803C0A116BB 售后数量：1 …
2026/8/8 19:05:49 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴加厚贴身保暖棉服 到手1件 白色 3XL（110-130斤），顾客不要了，退货退款1件 🔖 工单号：TK20260803C0A116BB 请点击链接填写满意度调研：h…
2026/8/8 19:08:38 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴中长款连帽羽绒服 到手1件 白色 M（130-160斤），顾客不要了，退货退款2件 🔖 工单号：TK20260803F8C4E937 售后数量：2 最…
2026/8/8 19:08:39 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴中长款连帽羽绒服 到手1件 白色 M（130-160斤），顾客不要了，退货退款2件 🔖 工单号：TK20260803F8C4E937 请点击链接填写满意度调研：ht…
2026/8/8 19:16:34 22016 【A8-83】49105-郭华-深圳市福田区园岭店-百合-A8 小悦助手13 bot
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