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43 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 09:03:05 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
📢【服务对接调整通知】
各位店长早上好：
为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下：
1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。
2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。
我们会实时关注群消息，及时处…
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| 2026/8/8 10:23:50 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 仲芝堂人参黄芪阿胶饮*6盒+五福临门钱币*1套 到手1套 240ml，仲芝堂人参黄芪阿胶饮+五福临门钱币需退2单
🔖 工单号：TK202608076490C…
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| 2026/8/8 11:51:09 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
✨优秀的店长、店员们✨
📢 中午场的预热文案已上传素材库
📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库
各位可自行前往素材库查看学习~
❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
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| 2026/8/8 11:51:45 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
@售后洋洋 请反馈内裤退货。素材库怎么查看，麻烦发下流程
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| 2026/8/8 11:53:15 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@远方安选客服李媛 好的亲，这边为您反馈内裤退货 有地址同步
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| 2026/8/8 11:55:29 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，内裤都不一样大是怎么回事，一条抽丝
小…
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| 2026/8/8 11:57:54 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@远方安选客服李媛 稍等一下
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| 2026/8/8 11:59:09 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
在app-门店管理-其他-素材管理-店长素材库
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| 2026/8/8 11:59:22 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
店长 如果还有什么问题 随时@我 如果没有其他事，小悦就先退下了。!
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| 2026/8/8 12:00:25 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
收到，谢谢
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| 2026/8/8 12:01:12 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:07:42 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
@售后洋洋 三伏贴客户自用过敏给家人用没有效果，要退货
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| 2026/8/8 15:09:22 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@远方安选客服李媛 这边客户还有多少未开封使用的呢
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| 2026/8/8 15:09:29 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
现在给送回来了一盒另外一盒是拆开状态
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| 2026/8/8 15:09:54 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
开封的不知退退货哦影响二次销售了
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| 2026/8/8 15:10:07 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
只能退未拆封产品
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| 2026/8/8 15:10:29 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
但他这个是因为产品过敏，所以才退的呀
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| 2026/8/8 15:11:07 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
这边看见您再次返货给家人用没效果需退
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| 2026/8/8 15:11:11 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:11:26 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@远方安选客服李媛 这边看到您再次反馈给家人用没效果需退
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| 2026/8/8 15:14:08 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
这个三伏贴真的不是就这一个顾客反馈了，咱家顾客很多我是我们店里的老顾客，都反馈不好，又因为没多少钱就扔那里不退了，这个顾客是因为家里孩子就是学医的，说是假的有问题要求她退，她才来退的
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| 2026/8/8 15:16:44 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
亲，这边可以退未拆封的产品
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| 2026/8/8 15:20:06 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
但是运费需自理，这边您首次反馈，这边也为您去争取了运费事宜
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| 2026/8/8 15:20:35 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
实在抱歉未能争取下来
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| 2026/8/8 15:24:35 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 張曉明 | 文字 |
8.7晚上最终链接，店长素材库没找到
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| 2026/8/8 15:26:27 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 張曉明 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:27:06 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 15:27:51 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 張曉明 | 文字 |
@售后洋洋 鸡蛋一停，直播就没看的了。
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| 2026/8/8 15:48:21 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
稍等，店长，这边看下问题
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| 2026/8/8 15:54:51 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@張曉明 店长，除了鸡蛋之外，咱们还有其他福利品，比如鞋子、油等，直播间也在持续发券中，用户正常看播领券最后可以用券兑换福利品的
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| 2026/8/8 15:55:02 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
可以鼓励用户坚持看播哦
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| 2026/8/8 15:56:07 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
@售后洋洋 三伏贴退货运费未何要咱们自理
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| 2026/8/8 15:57:12 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
@售后洋洋 蜂蜜直播间说不升糖小糖人可以喝，结果就是喝了直接升糖指数超标
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| 2026/8/8 16:02:21 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@远方安选客服李媛 具体是那款 辛苦告知准确的商品名称
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| 2026/8/8 16:03:57 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@远方安选客服李媛 亲，过敏属个人体质问题
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| 2026/8/8 16:05:18 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
@售后洋洋 家里人用一点反应都没有，其他人的反馈也是这样的，买的其他款的都有相应的反应的
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| 2026/8/8 16:05:53 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
@远方安选客服李媛 这边再次尝试为您沟通一下运费事宜
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| 2026/8/8 16:06:50 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 远方安选客服李媛 | 文字 |
@售后洋洋 我考虑一下吧
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| 2026/8/8 16:07:59 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
好的，店长，有需要欢迎随时@售后洋洋
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| 2026/8/8 18:01:01 | 24001 | 【U】【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:37:21 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786184013980-icmb9gus/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
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| 2026/8/8 18:37:22 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道，使用微信扫码进行反馈。
如果您对我工作满意的话辛苦您在里边给我个好评哦💖
⚠注：填写时，【门店所属批次】务必选择【B4批次】哦。
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| 2026/8/8 19:00:59 | 24001 | 【71】48060-谢兵-潍坊市诸城市枫香小镇店-家家悦-B4 | 售后洋洋 | bot |
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