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81 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 09:21:19 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
家人们～📣📣
8 月 7日晚场的【短保/冷链/生鲜类】商品：
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮汕特产牛肉丸
✅硕记农…
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| 2026/8/8 10:17:14 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
家人们～📣📣
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
✨硕记农场带皮牛肉
✨硕记…
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| 2026/8/8 10:28:58 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰羽衣甘蓝威化蛋白棒 到手1箱（共80根） 1箱，外包装破损，要求补偿
🔖 工单号：TK2026080700117811
售后数量：1
最新进度：店长，…
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| 2026/8/8 10:43:03 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
哦
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| 2026/8/8 10:43:58 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:44:18 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:44:22 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 10:44:31 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:45:24 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
这几个顾客是看不上买货明细，帮忙看看咋办
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| 2026/8/8 10:45:37 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 10:45:52 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
还有这个问题也处理一下
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| 2026/8/8 11:52:42 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@王妮平 已经反馈
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| 2026/8/8 11:53:00 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@王妮平 好的，这边未您转接督导老师处理
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| 2026/8/8 11:55:24 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
@王妮平 有异常的截图或者录屏吗
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| 2026/8/8 12:07:52 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
电子，请让顾客把【悦龄生活 APP】升级至最新版本
（截止目前安卓手机最新版本为：V1.4.1.0； 苹果手机为：1.4.10）
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| 2026/8/8 12:15:47 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
请问您还有其他问题需要我帮您解决吗？
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| 2026/8/8 14:44:44 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 14:45:19 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
就是这样，看不到明细
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| 2026/8/8 14:46:42 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
点哪里能升级成最新版本呢，
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| 2026/8/8 14:48:36 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长，稍等
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| 2026/8/8 14:49:34 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786171772803-apsn7559/906a3c0b-560d-49d1-867e-d1c…
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| 2026/8/8 14:49:48 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
卸载了重新下载哦
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| 2026/8/8 14:54:31 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
好的
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| 2026/8/8 15:04:38 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
@张子期 那些天商城积分兑换的鞋子，码都偏了，顾客要求换货，这个怎么换
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| 2026/8/8 15:04:51 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 15:04:57 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
@张子期 那些天商城积分兑换的鞋子，码都偏小，顾客要求换货，这个怎么换
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| 2026/8/8 15:19:04 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
发货的码数如果是对的
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| 2026/8/8 15:19:14 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
就要运费自理，不影响二次销售即可换货
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| 2026/8/8 15:35:51 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 YFYH美白水感防晒喷雾 到手1瓶 100毫升，产品直播间讲的与说明不符，摸上后脸疼，要求退货
🔖 工单号：TK20260806097AB82D
售后数量：…
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| 2026/8/8 15:41:03 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:42:27 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
这个搅拌杯碰坏了
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| 2026/8/8 15:49:42 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
全称发我一下
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| 2026/8/8 15:49:48 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
这边诉求是什么
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| 2026/8/8 15:57:01 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 15:57:30 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
就这单里面送的搅拌杯
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| 2026/8/8 15:57:58 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
顾客要求换货
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| 2026/8/8 15:59:45 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
好的
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| 2026/8/8 16:00:02 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
这边反馈
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| 2026/8/8 16:01:30 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮+ 季膳丰茯苓七白沙琪玛 +搅拌杯 到手1套 1个，搅拌杯碰坏了，要求换新
🔖 工单号：TK202608082C53D669
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 16:55:13 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 国美电器筷子消毒机 到手1个 1个，插上电源没有任何反应，要求换货
🔖 工单号：TK2026080569CEC7C8
售后数量：1
最新进度：筷子消毒机地址…
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| 2026/8/8 17:12:15 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786179013486-vfia5c8e/%E6%82%A6%E9%BE%84%E7%94%9F…
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| 2026/8/8 17:12:16 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
🏡居家私人健康管家・悦龄生活智能体脂秤 Z1
📊18 项数据一键测量
📱蓝牙联动、数值自动同步手机
📖通俗可视化报告，长辈轻松读懂
🛋居家轻松自测，把贴心的健康看护，留在家里❤
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| 2026/8/8 17:40:13 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:40:56 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 王妮平 | 文字 |
@张子期 按你说的扫码重新下载后，还是这样，看看咋办
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| 2026/8/8 17:41:07 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 你们的后台维护怎么回事了？顾客重新下载重新登录还是不行。
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| 2026/8/8 17:42:11 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 赶紧给处理一下，什么原因了？好多顾客出现这个情况。
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| 2026/8/8 17:42:31 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长稍等
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| 2026/8/8 17:42:45 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
绑定手机号了吗
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| 2026/8/8 17:43:17 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
老顾客，都已经买了两个月东西了，你说绑定手机号码了吗？
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| 2026/8/8 17:44:19 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182257156-9zr8vcna/image.png
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| 2026/8/8 17:44:40 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
那为什么人家以前可以？@张子期
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| 2026/8/8 17:47:56 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182475276-2e64a1cq/image.png
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| 2026/8/8 17:54:35 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 [OK][OK]
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| 2026/8/8 17:54:51 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
好的亲亲，还有其他问题吗
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| 2026/8/8 17:57:06 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 17:59:15 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 你看下这个视频。这是另外一个客户过来还是这个情况，手机号已经绑定好了。
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| 2026/8/8 18:01:02 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
督导老师看一下
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| 2026/8/8 18:02:50 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
督导呢，赶紧看一下，什么情况了？关键时刻就掉链子。
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| 2026/8/8 18:05:05 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
升级一下版本，店长
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| 2026/8/8 18:05:28 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
悦龄生活APP最新版本号 ios是1.4.1，安卓是1.4.2
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| 2026/8/8 18:05:32 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
🤝
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| 2026/8/8 18:06:44 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 18:06:47 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 这已经是最新的版本了。
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| 2026/8/8 18:07:42 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
是不是鸿蒙系统
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| 2026/8/8 18:07:50 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
是的，鸿蒙系统。
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| 2026/8/8 18:08:07 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
鸿蒙系统通过卓易通下载
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| 2026/8/8 18:08:22 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 你的意思先把这个卸载了，重新再下载？
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| 2026/8/8 18:08:29 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 通过卓易通下载。
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| 2026/8/8 18:08:51 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
嗯嗯
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| 2026/8/8 18:10:17 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
现在已经到了下班时间，处理不了售后问题了，如果还有问题请留言哦，明日会有客服来进行处理
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| 2026/8/8 18:10:24 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
🤝
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| 2026/8/8 18:13:20 | 22017 | 【A】【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
还有其他售后问题吗
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| 2026/8/8 18:14:34 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 辰光 | 文字 |
@张子期 没有了
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| 2026/8/8 18:15:44 | 22017 | 【A】【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
好的亲亲
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| 2026/8/8 18:15:48 | 22017 | 【A】【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:33:43 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183939662-w0wkfsvw/8%E6%9C%888%E6%97%A5%E5%BA%…
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| 2026/8/8 18:33:43 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
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| 2026/8/8 19:11:18 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/58055_14af7b92.png
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| 2026/8/8 19:55:08 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 帝柏图双耳聚福锅 到手1套 1套，帝柏图双耳聚福锅 包装严重破损1个
商品损坏，需要退货
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售后数量：1
最…
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| 2026/8/8 19:55:09 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786190107411-rlyvpakb/image.png
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| 2026/8/8 21:00:56 | 22017 | 【32】58055-冯胜-朔州市朔城区理想家园店-红枣-A9 | 售后安心 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
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