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43 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 10:02:52 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 NS肚脐贴 到手5袋 3贴，客户贴了这个肚脐贴，起了很多水泡，看了医生，涂了药膏才好一些来店里
客户使用2贴 剩下的需要退款 需要补偿
🔖 工单号：TK2…
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| 2026/8/8 11:22:22 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 航天梦航天中科抑菌除臭剂 到手1瓶 150ml，航天梦航天中科抑菌除臭剂，破损漏了，需补发
🔖 工单号：TK2026071106AFFFE8
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 11:37:39 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 航天梦航天中科抑菌除臭剂 到手1瓶 150ml，航天梦航天中科抑菌除臭剂，破损漏了，需补发
🔖 工单号：TK2026071106AFFFE8
请点击链接填写满意度调研：h…
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| 2026/8/8 14:04:59 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:20:33 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 14:21:03 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 14:22:32 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
榴莲客户打开一包尝过后说是死包榴莲，所以这盒是不是要赔付？另外一盒没有打开，是不是要客户打开尝一下？如果还是死包是不是就全部赔付？
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| 2026/8/8 14:22:54 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
客户说要打消费者投诉电话投诉我们心智青和榴莲厂家
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| 2026/8/8 14:23:20 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
我我们虚假宣传，厂家发AB货
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| 2026/8/8 14:23:31 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
说我们虚假宣传，厂家发AB货
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| 2026/8/8 14:28:09 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
这边查看一下
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| 2026/8/8 14:42:16 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 航天梦航天中科抑菌除臭剂 需要销毁视频，没有商品厂家不支持补发的
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| 2026/8/8 14:43:52 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
这个事情我们已经沟通了很久了，我不想再说了，开箱就漏液，视频发给你们是你们说补发，我才把东西丢掉的，
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| 2026/8/8 14:45:33 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 抱歉店长，这边还在和厂家沟通，有消息第一时间告诉您
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| 2026/8/8 15:40:54 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 抱歉店长，这边和厂家沟通了好几次，，厂家这边是需要销毁视频的
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| 2026/8/8 15:43:02 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
那是你们的问题，你早点和我说我就不丢掉了啦
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| 2026/8/8 15:55:42 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 店长，自行处理商品的话，厂家这边是不认可的，店长
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| 2026/8/8 16:48:59 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:49:02 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 花小寇专研中老年沐浴露 到手1瓶 500ml，破损了要补发
//未明确数量
🔖 工单号：TK20260806F10CECD0
最新进度：很抱歉，由于您这边超…
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| 2026/8/8 17:01:10 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 花小寇专研中老年沐浴露 到手1瓶 500ml，破损了要补发
//未明确数量
🔖 工单号：TK20260806F10CECD0
请点击链接填写满意度调研：https://b…
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| 2026/8/8 17:32:41 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
我真不想说脏话
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| 2026/8/8 17:33:27 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
10号把我后台停掉，我们门店不做了
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| 2026/8/8 17:33:44 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
10号把我后台停掉，我们门店不做了@所有人
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| 2026/8/8 17:33:48 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
10号把我后台停掉，我们门店不做了@所有人
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| 2026/8/8 17:34:46 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:35:03 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
我2点就提交了，你们眼瞎啊
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| 2026/8/8 17:36:04 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 店长是为什么需要闭店呢
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| 2026/8/8 17:36:35 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
就你们这售后，必须关
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| 2026/8/8 17:37:57 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
给您造成的不便还请消消气 有问题我们也会做出整改
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| 2026/8/8 17:38:28 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
不用
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| 2026/8/8 17:39:02 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 您是确定需要做闭店处理吗
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| 2026/8/8 17:44:12 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
还有什么问题需要帮您解决的吗
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| 2026/8/8 18:25:06 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 售后顺心 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/8/8 18:25:49 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 售后顺心 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 18:26:46 | 22010 | 【B】【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 店长您消消气，花小寇专研中老年沐浴露辛苦提供一下开箱视频和快递面单、破损数量，店长
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| 2026/8/8 18:27:45 | 22010 | 【B】【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 18:41:32 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
视频上面拍过了，这个快递是在邮政那里就显示破损件，，就一瓶
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| 2026/8/8 18:42:39 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 嘉文（全案制法律咨询·康养） | 文字 |
是
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| 2026/8/8 18:52:54 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 好的店长您消消气，这边反馈一下，有消息告诉您
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| 2026/8/8 18:55:05 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:00:51 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
@嘉文（全案制法律咨询·康养） 店长你好，确定10号开始闭店么，10号中午停止看播，你这边确认一下
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| 2026/8/8 19:02:22 | 22010 | 【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
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| 2026/8/8 19:39:44 | 22010 | 【B】【78】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长你这边还有其他问题需要协助么？
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