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69 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 10:16:10 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 百花哥锅刷（颜色随机） 到手3个 1个，百花哥锅刷12个这个单号
75963798992691未更新 需要更新
🔖 工单号：TK20260807C00F8…
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| 2026/8/8 10:33:21 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 电蚊拍还没有处理
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| 2026/8/8 10:36:04 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等店长，查看一下您的问题
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| 2026/8/8 10:36:35 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
栖鸪电蚊拍 的售后地址：浙江省义乌市福田街道楼西塘40栋1单元地下室 栖谷13676840364
需运费自理寄回退
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| 2026/8/8 10:37:05 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
质量问题怎么就运费自理了
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| 2026/8/8 10:38:23 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，已经超过商品的售后期了，是特殊申请的寄回退货，运费需要自理
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| 2026/8/8 10:38:41 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
那让客户投诉吧我不管了
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| 2026/8/8 10:41:15 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 啄木鸟围脖你看看还有其他快递吗
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| 2026/8/8 10:42:18 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
稍等店长，这边核实一下
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| 2026/8/8 10:45:30 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 ，只查看到一个快递：75963838303096
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| 2026/8/8 10:45:43 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
如果收到后有缺货的话，辛苦提供开箱视频，帮您跟进处理
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| 2026/8/8 10:47:16 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 10:47:57 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 电蚊拍确定客户需要运费自理了是吧
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| 2026/8/8 10:48:14 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
客户要打四川12345投诉
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| 2026/8/8 10:48:46 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
我明白您的诉求了，您放心我一定尽全力去协调处理的
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| 2026/8/8 10:49:22 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 你这边确定好了我就不管了，把坏的这给客户了
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| 2026/8/8 10:50:02 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，栖鸪电蚊拍这边再次沟通后，厂家同意承担运费
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| 2026/8/8 10:50:12 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
辛苦您寄出后同步寄出单号，运费截图和收款码
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| 2026/8/8 10:50:57 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
好
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| 2026/8/8 10:52:53 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/8/8 10:53:10 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 看看我发的视频
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| 2026/8/8 10:53:23 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
就两个帽子两个围脖
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| 2026/8/8 11:09:37 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
收到店长，这帮您跟进核实
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| 2026/8/8 11:12:38 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01，您这边差两个什么颜色的呢
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| 2026/8/8 11:32:12 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 一条咖色，一条黑色
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| 2026/8/8 11:38:09 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
👌
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| 2026/8/8 14:03:02 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:03:52 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 章丘铁锅下架后还会再上吗
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| 2026/8/8 14:23:08 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@张萌 店长你好，具体是否还会上架，现在暂时不清楚，如果有最新通知会发群里的！
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| 2026/8/8 14:23:52 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长你这边还有其他问题么？
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| 2026/8/8 14:46:33 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 兑换的有机五黑酱油还有四瓶没到，这个快递到哪了能查到吗
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| 2026/8/8 14:49:38 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 黑色，啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01，漏发2条（一条咖色，一条黑色），需补发
🔖 工单号：TK20260808A65C…
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| 2026/8/8 14:51:50 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@张萌 查询您还有一个快递没有签收：777433324215666
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| 2026/8/8 14:52:06 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786171924718-yrgxezkv/image.png
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| 2026/8/8 14:52:15 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
在驿站，您尽快去取一下
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| 2026/8/8 15:00:04 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01 到手1条 黑色，啄木鸟百搭雪兰貂围脖 A01，漏发2条（一条咖色，一条黑色），需补发
🔖 工单号：TK20260808A65C45ED
请点…
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| 2026/8/8 15:00:10 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】时光稻留有机五黑酱油 到手1桶 1.15kg，有机五黑酱油，还有4瓶未收到，需核实
🔖 工单号：TK20260808A4727F6A
请点击链接填写满意度调研…
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| 2026/8/8 16:42:14 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 电蚊拍发快递时必须把电池拆下来扔掉才可以发货，你给厂家沟通一下看看厂家啥意见，要么我就发京东或者顺风
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| 2026/8/8 16:42:53 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边沟通一下，尽快回复您
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| 2026/8/8 16:47:00 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
家人们～📣📣
8月8日午场直播间太火爆了🔥
【爱马仕阿那亚液态养生衣】【爱马仕阿那亚锦绣年华】【爱马斯博格男女同款鞋】部分订单预售时间为 5 天左右；【爱马仕阿那亚背提包+小象吊坠】部分订单预售时间为 10 天左右[玫瑰]大家稍作…
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| 2026/8/8 16:55:32 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 【会员福利】栖鸪喷倒两用喷油壶 470ml，油壶喷头无法使用，需要补发一个喷头
🔖 工单号：TK2026080637FC1CA9
售后数量：1
最新进度：补…
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| 2026/8/8 17:11:28 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 【会员福利】栖鸪喷倒两用喷油壶 470ml，油壶喷头无法使用，需要补发一个喷头
🔖 工单号：TK2026080637FC1CA9
请点击链接填写满意度调研：https:/…
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| 2026/8/8 17:12:09 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 厂家回复没
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| 2026/8/8 17:17:10 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
还没有呢店长，这边再催促一下
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| 2026/8/8 17:40:08 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 逐礼凝时焕采精华乳送的葫芦吊坠怎么一直没收到货
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| 2026/8/8 17:42:18 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
葫芦吊坠的单号： JT3172549927906 显示已签收
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| 2026/8/8 17:42:42 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 防串色洗衣洗色片还有快递没来吗？还有顶诺醒切牛排里面增送的黄油客户说没有
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| 2026/8/8 17:42:45 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
辛苦您提供一下开箱视频，好为您跟进处理
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| 2026/8/8 17:43:04 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
那个开箱视频
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| 2026/8/8 17:43:14 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
葫芦吊坠的单号： JT3172549927906 的开箱视频
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| 2026/8/8 17:43:44 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
吊坠没有怎么有开箱视频
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| 2026/8/8 17:44:09 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
赠送的吊坠是单独发的
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| 2026/8/8 17:44:26 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
JT3172549927906 这个快递显示已经签收了呢店长，您联系快递员核实一下
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| 2026/8/8 17:44:28 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182266879-d7svws5e/image.png
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| 2026/8/8 17:45:21 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
你看看那个防串色洗衣洗色片还有快递吗
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| 2026/8/8 17:47:47 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
顶诺醒切牛排的黄油调味油是和牛排在一起的
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| 2026/8/8 17:47:49 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182467029-3ep07su0/image.png
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| 2026/8/8 17:50:00 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
一个客户定了两份，一份有，一份没有
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| 2026/8/8 17:50:40 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
只收到一代
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| 2026/8/8 17:51:11 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
顾客核实了重量吗店长
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| 2026/8/8 17:51:43 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
是牛排+黄油 一共140g的
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| 2026/8/8 17:51:44 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786182702880-v9eue4ae/image.png
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| 2026/8/8 17:53:24 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 一单里面是不是有一代黄油？？
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| 2026/8/8 17:54:18 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
黄油调味油是含在牛排的袋子里的
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| 2026/8/8 17:56:33 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
@张萌 只查询到1个快递单号：YT7635704458554 如果收到有少货，辛苦提供开箱视频和快递面单
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| 2026/8/8 18:03:28 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 张萌 | 文字 |
@售后莹莹 一会给你开箱视频
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| 2026/8/8 18:05:51 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的店长，您后续直接提供就好，会帮您跟进处理
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| 2026/8/8 18:06:00 | 22010 | 【A】【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 19:06:39 | 22010 | 【27】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/26593_fb8cdf40.png
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