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30 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 09:15:53 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:15:54 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:17:20 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
美迪吉厨房专用泡沫清洗剂为商品瓶身上打有大大的“X”是这个商品不合格吗？@售后知悦
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| 2026/8/8 09:21:11 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等，店长
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| 2026/8/8 09:41:45 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 09:41:49 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
反馈日期:8.8
*收货单号：75960634635148
商品名称：羽衣甘蓝益生元吐司
*应收：3
*实收：3
*售后原因:破损3
*售后诉求:需征求顾客意愿
联系人：潘艳艳
电话：17829692687
地址：陕西省 西安市 新城区咸宁…
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| 2026/8/8 09:41:54 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
@售后知悦
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| 2026/8/8 09:42:26 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 09:46:16 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 好的，店长，这边先登记哈，顾客明确意愿后您及时告知这边哈
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| 2026/8/8 09:55:39 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 店长，很抱歉，我们查询了下签收信息，签收时效已超过7天，反馈到发货方后表示现在无法支持处理了，还请您谅解
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| 2026/8/8 09:59:00 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
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| 2026/8/8 09:59:36 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
8月5号签收的怎么就过期了？@售后知悦
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| 2026/8/8 10:05:16 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 好的，店长，因为您模板上填的这个快递单号显示是5月19号签收的
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| 2026/8/8 10:05:46 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 您这个单号的商品是 乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司 这边登记哈，客户明确诉求后您再告知这边
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| 2026/8/8 10:54:12 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 美迪吉油污净厨房专用泡沫清洗剂 到手1瓶 450毫升，美迪吉厨房专用泡沫清洗剂为商品瓶身上打有大大的“X”是这个商品不合格吗？
🔖 工单号：TK202608…
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| 2026/8/8 12:36:05 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 400克，*售后原因:破损3
*售后诉求:需征求顾客意愿
🔖 工单号：TK20260…
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| 2026/8/8 14:29:10 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
🔴【福利品下架通知】🔴
⏰ 下架时间：8月9日晚上23:30分
🎁 下架商品：章丘铁锅
🎁兑换规则：券+积分
💥特别提示：
1️⃣ 福利品兑换后，非质量问题不退不换
2️⃣ 券一旦兑换使用，无法退回
3️⃣ 请家人们抓紧兑换…
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| 2026/8/8 14:46:25 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
有两个顾客要求赔偿，一个顾客要求退货退款@售后知悦
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| 2026/8/8 14:49:11 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 店长，每个顾客都是1箱是吗？
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| 2026/8/8 14:57:16 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
对每个顾客一箱，两个赔偿一个退款@售后知悦
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| 2026/8/8 15:03:55 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 店长，乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司 每盒补偿2元，您看您再和另一个客户沟通一下吗？可以接受补偿吗？如果实在要退，这边问厂家退货地址
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| 2026/8/8 15:05:16 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 文字 |
行，每盒补2元，地址要一下。@售后知悦
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| 2026/8/8 15:08:10 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
@心若向烊 好的，店长，提供一下收款码，有地址同步给您
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| 2026/8/8 15:11:30 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 400克，*售后原因:破损3
*售后诉求:需征求顾客意愿
（两个顾客要求赔偿，一个顾客…
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| 2026/8/8 17:47:42 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 心若向烊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 17:58:57 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 乐嘴娃羽衣甘蓝奇亚籽豆浆粉6盒+乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司1箱 到手1套 400克，乐嘴娃羽衣甘蓝益生元吐司
*售后原因:破损3
*售后诉求:需征求顾客意愿
（…
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| 2026/8/8 17:58:58 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183136360-iaplh5b1/502f8502-3bba-4971-ba4f-677…
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| 2026/8/8 18:09:08 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
您好店长~当前已非工作时间无法即时处理，上班后小悦会第一时间跟进处理哦~💗
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| 2026/8/8 21:25:36 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786192792060-pzaz1eau/%E6%8A%95%E8%AF%89%E9%80%9A…
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| 2026/8/8 21:25:36 | 22009 | 【80】18413-王郭涛-西安市新城区咸宁路店-悦爱生活A2 | 小悦助手67 | bot |
亲爱的店长，晚上好呀😊
平台持续迭代升级，力求为大家提供更优质的服务💪。我们十分重视门店的真实心声，诚邀您填写问卷，反馈近期运营中遇到的各类问题📝。请在明天上午9：00之前反馈，您的建议对我们很重要，感谢配合💖！
长按识别或扫…
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