原始消息
← 原始统计
按房间筛选：
R:10968656799074978
清除
93 条消息（第 1 页）
| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/8/8 09:06:57 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
【8月7号】【家家有喜】晚上场有短保，冷链产品
✅崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✅崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✅崮满福黑猪肉馅饼
✅崮满福酱卤护心肉
✅崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✅硕记农场潮…
|
| 2026/8/8 09:40:59 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🚨禁止转发・内部通知🚨
亲爱的店长：
8月7日晚场直播间太火爆了🔥
✨崮满福猪腿肉猪五花肉组合
✨崮满福猪脊骨猪肋排组合（赠灵芝一包）
✨崮满福黑猪肉馅饼
✨崮满福酱卤护心肉
✨崮满福藤椒猪脆骨（熟）
✨硕记农场潮汕特产牛肉丸
…
|
| 2026/8/8 10:19:33 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 10:20:49 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
@江攀 就两个茯苓七白沙琪玛都挤扁了
|
| 2026/8/8 10:21:34 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
让厂家换两箱
|
| 2026/8/8 10:23:03 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
好的好的，这边看下
|
| 2026/8/8 10:26:10 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦店长提供下完整的拆包视频以及面单照片，这边帮您反馈换货
|
| 2026/8/8 10:26:29 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 10:26:46 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
筷子吧，三盒都挤压了，
|
| 2026/8/8 10:27:27 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
稍等
|
| 2026/8/8 10:28:31 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
货品来了不好，我给你讲一下，顾客到时候来取的话，没有意见的话，咱就不说了，顾客要求换或者啥咱再说
|
| 2026/8/8 10:30:28 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯，好的
|
| 2026/8/8 10:31:38 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
尽量也不给厂家增加麻烦，给客户说说尽量让拿走
|
| 2026/8/8 10:33:05 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您太好啦❤️❤️
|
| 2026/8/8 10:41:30 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@丫丫 店长这边先帮您反馈厂家申请补发三个盒子吧，或者您检查一下里面的筷子有没有变形，没有的话我问问外包装能补偿多少，给您说个数，到时候客户来的话您也心里有数直接跟客户说一下，您看可以吗？
|
| 2026/8/8 10:47:58 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长这个沙琪玛您打开看下里面有没有扁的，没有的话给您补发两个盒子过来，这样快点您看可以吗？@丫丫
|
| 2026/8/8 10:48:53 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
@江攀 刚在忙，我现在给你看一下，打开看一下
|
| 2026/8/8 10:49:07 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯好的
|
| 2026/8/8 10:51:55 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
有一箱还行，那一箱挤压多一点
|
| 2026/8/8 10:52:09 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
那就换货吧
|
| 2026/8/8 10:52:19 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
筷子您看下呢
|
| 2026/8/8 10:53:17 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
筷子等客户来了吧，如果客户拿走了，就不用厂家发了
|
| 2026/8/8 10:53:42 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
筷子里面没变形吧？
|
| 2026/8/8 10:53:59 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
我打开看一下
|
| 2026/8/8 10:55:03 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯好
|
| 2026/8/8 10:55:11 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
里面还行还
|
| 2026/8/8 10:57:51 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯好，要不直接补发三个盒子过来，您把盒子换一下直接给他们，您就不麻烦跟客户解释劝说了
|
| 2026/8/8 10:58:45 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
先不发呢
|
| 2026/8/8 10:58:57 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
那就把这一箱那个沙琪玛换一下
|
| 2026/8/8 10:59:34 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
这一箱箱子都压成扁了
|
| 2026/8/8 11:00:28 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯好的
|
| 2026/8/8 11:00:35 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
这是邮政送过来的，箱子底都漏了
|
| 2026/8/8 11:05:23 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
我不想您因为厂家发货导致的破损问题苦口婆心跟客户解释劝说，因为厂家发货导致给您带来的不便，店长您不必觉得麻烦厂家，这本身就是厂家发货导致的，就该反馈提出诉求的
|
| 2026/8/8 11:06:07 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 11:11:04 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
这些都是厂家发货导致快递破损的，给您带来了不便，店长您不必觉得麻烦厂家，这本身就是他们的问题，就该反馈提出诉求的💗我们门店该有的权益我是一定会帮您争取到的🌹
|
| 2026/8/8 11:14:42 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
好的帮您登记反馈
|
| 2026/8/8 11:36:09 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
好的，谢谢
|
| 2026/8/8 11:37:08 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
您客气啦
|
| 2026/8/8 12:11:58 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮 2桶 + 季膳丰茯苓七白沙琪玛2箱+ 搅拌杯1个 1箱，两盒沙琪玛包装挤压变形，要求换货两箱（添加修改：换一箱压扁的不成样子的）
🔖 工单…
|
| 2026/8/8 12:15:37 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
感谢您选择悦龄生活，有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题。
|
| 2026/8/8 12:17:54 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
这个七白饮和搅拌杯还没收到，光收到了沙琪玛
|
| 2026/8/8 12:19:23 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
稍等
|
| 2026/8/8 12:21:16 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@丫丫 店长这是返货单号您看下
|
| 2026/8/8 12:21:18 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786162876244-pxypi7w2/image.png
|
| 2026/8/8 12:22:16 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
前两个派件中，后两个已签收
|
| 2026/8/8 12:22:27 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
您等等派送中的两个哈
|
| 2026/8/8 12:23:03 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
好的
|
| 2026/8/8 12:24:01 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯呐
|
| 2026/8/8 12:25:53 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮 2桶 + 季膳丰茯苓七白沙琪玛2箱+ 搅拌杯1个 1个，搅拌杯2个没收到
🔖 工单号：TK20260808C3CEAEC9
请点击链接填写满意度调研：h…
|
| 2026/8/8 12:26:12 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊
📦 季膳丰杏仁七白饮 2桶 + 季膳丰茯苓七白沙琪玛2箱+ 搅拌杯1个 350克，七白饮4桶没收到
🔖 工单号：TK20260808A0E56CA9
请点击链接填写满意度调研…
|
| 2026/8/8 12:28:05 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长签收的那两个单号就是您早上反馈的沙琪玛吧？
|
| 2026/8/8 13:08:04 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
@江攀 我签收的是四箱沙琪玛
|
| 2026/8/8 13:08:48 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
其中两箱还可以，那两箱挤的不像样，我给你拍视频了吗？跟你讲了
|
| 2026/8/8 14:00:23 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯好的
|
| 2026/8/8 14:00:38 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
厂家补发一箱过来，不用换货了哈
|
| 2026/8/8 14:16:45 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
感谢您选择悦龄生活，有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题。
|
| 2026/8/8 14:35:24 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
@江攀 好的
|
| 2026/8/8 14:37:39 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
🌹
|
| 2026/8/8 17:15:43 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 图片 |
[图片]
|
| 2026/8/8 17:16:08 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
文字描述一下您的问题以及诉求这边会一一处理的哈
|
| 2026/8/8 17:16:22 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
@江攀 你问一下这个青草膏，这是治啥的还？
|
| 2026/8/8 17:16:33 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
我看说明光是抹皮肤，轻轻按摩
|
| 2026/8/8 17:17:46 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
好的稍等
|
| 2026/8/8 17:19:39 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
@丫丫
|
| 2026/8/8 17:19:48 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786180779161-184aju5j/video(64).mp4
|
| 2026/8/8 17:20:05 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
您看下
|
| 2026/8/8 17:21:09 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
好的
|
| 2026/8/8 17:21:20 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯
|
| 2026/8/8 17:38:31 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 视频 |
▶
[视频]
|
| 2026/8/8 17:39:17 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
文字描述一下您的问题以及诉求这边会一一处理的哈
|
| 2026/8/8 17:39:49 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
这个水龙头过滤棉延伸器，这拿回去用了，说漏水，现在退了
|
| 2026/8/8 17:40:16 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
拍个漏水的视频哈
|
| 2026/8/8 17:40:33 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
顾客没拍呀
|
| 2026/8/8 17:40:41 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
漏水了，顾客就拿回来了，让退
|
| 2026/8/8 17:40:59 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
买了两套，那套好着嘞，这个漏水拿回来了
|
| 2026/8/8 17:41:05 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
需要视频证明漏水质量问题哈，否则厂家会以已影响二销不支持退货退款的哦
|
| 2026/8/8 17:42:04 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
让客户再拿回去，这个漏水视频
|
| 2026/8/8 17:42:12 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:42:19 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
您在店里试试拍个视频呗
|
| 2026/8/8 17:43:07 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
这个我还不会用呢，我试一下吧
|
| 2026/8/8 17:43:23 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
enenhaode辛苦啦
|
| 2026/8/8 17:43:26 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/8/8 17:43:31 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯好的辛苦啦
|
| 2026/8/8 17:44:15 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
店里这个水龙头还用不成？
|
| 2026/8/8 17:44:36 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
那您让客户拿回家拍个视频
|
| 2026/8/8 17:44:54 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
以后客户反馈有问题的，就让客户拍视频哈
|
| 2026/8/8 17:46:55 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
那我回头问下客户
|
| 2026/8/8 17:47:05 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
嗯嗯好
|
| 2026/8/8 18:02:03 | 23001 | 【B】【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
店长：今日售后工作已结束，未完结的工单，上班后我们继续跟进，请理解
|
| 2026/8/8 18:21:15 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
优秀的店长，您好☀
为高效解决门店问题、进一步提升服务满意度，欢迎您通过专属通道进行反馈。
此通道直接对接平台高层，群内工作人员无权查看，请大家放心填写提交。
|
| 2026/8/8 18:21:15 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786183840734-12mppveo/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%BE%AE…
|
| 2026/8/8 19:08:11 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 售后小七 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/imap/daily-report/2026/08/08/44242_0a430e93.png
|
| 2026/8/8 19:45:17 | 23001 | 【14】44242-卞宝梅-西安市未央区长安易居店-百合-B3 | 丫丫 | 文字 |
好的已填
|