原始消息

← 原始统计
重置
按房间筛选：R:10973975932811854 清除
100 条消息（第 1 页）
下一页 →
时间 (CST) 租户 群组 发送方 类型 内容
2026/8/8 08:41:06 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
📢【服务对接调整通知】 各位店长早上好： 为提升问题处理效率，现在统一对接方式如下： 1️⃣ 门店问题请在售后群 @售后xxx，督导和售后会第一时间响应。 2️⃣ 请勿私聊督导提交问题，以免消息遗漏。 我们会实时关注群消息，及时处…
2026/8/8 09:39:23 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 视频
▶ [视频]
2026/8/8 09:40:45 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
@售后柠檬 这两条裤子是一组，一个尺码的裤子长短，肥瘦都不一样
2026/8/8 09:42:44 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@客服一店尹店长 非常抱歉店长，辛苦店长把这个裤子的订单截图发一下呢，这边给您反馈厂家换新您看可以吗
2026/8/8 09:42:54 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 文字
@售后柠檬 我们要求你负责运费
2026/8/8 09:43:04 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 文字
退货
2026/8/8 09:44:08 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
好的店长，辛苦店长把这个裤子的订单截图发一下呢
2026/8/8 09:44:23 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 图片
[图片]
2026/8/8 09:44:45 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 文字
这些运费谁来承担运费
2026/8/8 09:44:57 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 文字
这些订单谁来承担运费
2026/8/8 09:45:01 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 09:45:41 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长，非质量问题的退换货自行承担运费，有质量问题的厂家承担
2026/8/8 09:46:54 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:47:05 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:47:48 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:48:13 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:49:38 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 文字
你们领导联系我一下13944339668
2026/8/8 09:49:51 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 文字
这是我的电话号码
2026/8/8 09:51:33 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 文字
今天我们就把事情解决好了，都说清楚了
2026/8/8 09:51:49 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长，发错货的厂家核实后也是会承担运费的哈
2026/8/8 09:52:00 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
无理由退换货的自行承担运费
2026/8/8 09:52:30 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:52:42 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:52:56 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
您这边裤子长短不一样的是 柏宴松紧腰烫钻直筒休闲裤 吗，是需要退两条吗
2026/8/8 09:53:55 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 图片
[图片]
2026/8/8 09:54:35 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:55:21 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@好运来小于 店长，咱们每一个工单给您跟进同步地址的时候都是有同步运费是自理还是报销的哈，您可以查看一下群里咱们给您同步的工单
2026/8/8 09:55:47 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 09:55:52 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:56:20 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:56:26 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:56:52 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:56:55 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您看，有质量问题和错发等都是有告知报销运费的，只有无理由退换是自行承担运费的哈
2026/8/8 09:56:56 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154216926-76jjtvzm/image.png
2026/8/8 09:57:08 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 图片
[图片]
2026/8/8 09:57:36 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:58:04 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长你好，您别着急，售后伙伴正在核实中
2026/8/8 09:58:07 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:58:34 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 09:58:39 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:00:16 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长，是群内这种工单跟进哈，前面都标有工单两个字的，下方跟进的地址里都是有写上运费是自理还是报销哈，您可以查看一下群内售后消息前方有 工单 黄色标注字样的消息同步
2026/8/8 10:00:17 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786154417671-936l1hjk/image.png
2026/8/8 10:04:21 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 和田玉平安镯登记链接 64圈口，老凤祥赠的和田玉手镯（黑），我们当时报的都是64的圈口，发过来的都是60的。 换2个，64码 🔖 工单号：TK2026080…
2026/8/8 10:05:13 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 三店客服文文 文字
这个都寄出去了，单号都登记了，能不能别总重复发
2026/8/8 10:05:15 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 雅鹿男女款背心 到手1件 男士黑色 2XL（90-150斤），雅鹿男女款背心 那服装是要的大号的，最后都穿不上，是不是你正常人的大号人能穿，现在都穿不上。 …
2026/8/8 10:06:31 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，这个短裤女士内裤是吧？只有裆片为桑蚕丝…
2026/8/8 10:06:43 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 三店客服文文 文字
这个你们顾客根据你们推荐尺码，拍大一号都穿不上，顾客不同意承担运费
2026/8/8 10:06:51 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏宴轻奢高腰蚕丝女士内裤 到手1盒（10条） 小码：80斤-140斤 粉色*2+绿色*2+蓝色*2+紫色*2+肤色*2，这个短裤女士内裤是吧？只有裆片为桑蚕丝抑菌技术，实际…
2026/8/8 10:08:45 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:09:03 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运来小于 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:09:34 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
好的店长，这边会上报您的意见的
2026/8/8 10:11:24 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店小何 图片
[图片]
2026/8/8 10:14:44 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您反馈的工单已完结，诚邀您对本次服务进行评价 😊 📦 柏岁测试商品，请勿下单 会员1，在每日同部门店的日报表上，标注是否报销运费，只是内里同步太啰嗦 🔖 工单号：TK20260808807A8811 请点击链接填写满意度调研…
2026/8/8 10:15:55 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@客服一店小何 这个是长短不一样需要退货的两条裤子吗店长
2026/8/8 10:24:30 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
@售后柠檬 换货
2026/8/8 10:25:44 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
这裤子售后这么费劲，顾客都嫌麻烦。不然给点补偿吧，不退不换了
2026/8/8 10:26:51 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
马上热天都过去，穿不着这件裤子了，这售后没给明确答复呢@售后柠檬 
2026/8/8 10:32:27 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长，非常抱歉，这个裤子已经跟厂家沟通多次了，确实不属于质量问题呢，没有办法承担运费和补偿，只能按照非质量问题换货处理的
2026/8/8 10:40:25 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店小尹 文字
@售后柠檬 两条裤子不一般长，不一般肥，也不是质量问题吗
2026/8/8 10:41:01 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店小尹 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:41:29 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店小尹 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:41:33 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店小尹 撤回消息 [消息已撤回]
2026/8/8 10:42:06 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店小尹 文字
@售后柠檬 
2026/8/8 10:42:21 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店小尹 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:44:04 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
抱歉店长，这是您今天刚刚反馈裤子是吗，这边马上反馈厂家给您沟通补偿
2026/8/8 10:45:00 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店小尹 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 10:45:38 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
好的店长，立刻给您反馈，有回复会跟进工单同步到群里的
2026/8/8 10:52:08 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 杏色 2XL（105-120斤)，这两条裤子是一组，一个尺码的裤子长短，肥瘦都不一样 诉求补偿 🔖 工单号：TK2026…
2026/8/8 10:53:57 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 飞亚达女款针织防晒衣 到手1件 紫色 3XL（130-145斤），飞亚达女款针织防晒衣紫色;XL需跟换3xl紫色 🔖 工单号：TK202608074C0FD…
2026/8/8 11:00:57 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
@售后柠檬 这个防晒衣给报运费不
2026/8/8 11:08:07 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
@售后柠檬 裤子补偿5块可以
2026/8/8 11:08:55 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 图片
[图片]
2026/8/8 11:13:21 24001 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@客服一店尹店长 店长，您的飞亚达女款针织防晒衣需要自行承担运费哈
2026/8/8 11:13:33 24001 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@客服一店尹店长 好的
2026/8/8 11:29:05 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
🚨禁止转发・内部通知🚨 ✨优秀的店长、店员们✨ 📢 中午场的预热文案已上传素材库 📂 直播中的各类文案也会同步上传至素材库 各位可自行前往素材库查看学习~ ❗内容仅店长知晓，禁止转发客户❗
2026/8/8 11:40:07 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴男女同款冰丝套装 到手1套 男女同款套装 3XL（140-160斤），这个冰丝裤套装3XL的顾客打开里边裤子是坏的，需要退货 🔖 工单号：TK20260…
2026/8/8 12:04:46 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 创市清洁神器 到手1套（拖把*1+布*2） 把，快递已签收，门店反馈没有收到货 🔖 工单号：TK20260805FD230C3D 售后数量：1 最新进度：店…
2026/8/8 12:04:47 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-08-08/1786161886081-92ptz5pa/image.png
2026/8/8 13:34:55 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运🍀🌺 文字
完整点货视频给你了，面单找不到了，但视频里很明显就是那件货，你们装货时候就是没装进去
2026/8/8 13:37:05 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 好运🍀🌺 文字
你让厂家看装货视频，他们就会漏装货了
2026/8/8 14:12:06 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 三店客服文文 文字
柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 杏色6XL的顾客穿着小，需要退货
2026/8/8 14:13:23 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 三店客服文文 文字
这个是包运费吗
2026/8/8 14:14:32 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
稍等
2026/8/8 14:18:45 24001 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@三店客服文文 店长，这个运费自理的哈
2026/8/8 14:20:42 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 三店客服文文 文字
那是按照直播间推荐尺码最大号的，不能穿，顾客不同意出运费
2026/8/8 14:25:07 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
@售后柠檬 裤子补偿那5块钱没给我转呢
2026/8/8 14:25:29 24001 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@好运🍀🌺 好的店长，这边反馈厂家核实，有回复会跟进工单同步到群里的
2026/8/8 14:26:38 24001 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@三店客服文文 店长，非常抱歉，尺码是按标准执行的，穿上不合身确实不能判定尺码问题呢
2026/8/8 14:27:31 24001 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
@客服一店尹店长 您的收款码已经反馈厂家待支付了哈，请您耐心等待一下
2026/8/8 16:00:34 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊 📦 柏宴松紧腰宽松直筒休闲裤 到手2条 黑色 3XL（120-135斤)，顾客按他那尺码选了还大一号，回来穿着还小，他那尺码不标准，不叫质量问题吗，需要承担运费换…
2026/8/8 16:18:43 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 16:18:47 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 16:18:55 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 16:19:02 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
@售后柠檬 
2026/8/8 16:19:30 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 16:19:36 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 文字
@售后柠檬 
2026/8/8 16:19:53 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 16:20:06 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 语音 🎤 [语音]
2026/8/8 16:21:26 24001 【U】【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 售后柠檬 bot
店长，抱歉，这个不是同一个工单的补偿哈，这个是顾客穿着不合适的那个工单，这个不接受补偿3元是可以退货的哈
2026/8/8 16:24:54 24001 【5】48946-于沛艳-承德市双桥区美风小区店-百业汇-B4 客服一店尹店长 语音 🎤 [语音]
下一页 →

消息详情