问题列表
39 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
绥芬河百货超市
【A8-156】50212-申作鹏-绥芬河百货超市-百合-A8
|
百合 |
平静
1.0
|
4 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
邵阳市武冈市迎春亭街道店
【66】44476-陶克乐-邵阳市武冈市迎春亭街道店-悦爱生活-B3
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
2 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
西安碑林区孟家巷小区店
【A7-44】35457-高玉磊2-西安碑林区孟家巷小区店-华中-A7
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
威海市荣成市石岛阳光店
【24】44081-潘晓东-威海市荣成市石岛阳光店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
常州市钟楼区金色新城店
【12】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3
|
- |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
呼和浩特市玉泉区五塔寺店
【A8-81】49072-闫鑫-呼和浩特市玉泉区五塔寺店-蓝宝石-A8
|
蓝宝石 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
大庆市杜尔伯特蒙古府前路店
【48】48382-田丽苹-大庆市杜尔伯特蒙古府前路店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
金华市金东区金瓯路店
【18】48770-邱降-金华市金东区金瓯路店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
威海市环翠区华田小区店
【8】45016-张艳玲-威海市环翠区华田小区店-百合-B3
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
成都龙泉驿区大面店
【A7-41】35387-张丹-成都龙泉驿区大面店-大街小巷-A7
|
大街小巷 |
抱怨
1.2
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市宝山区电台路店
【72】48048-李媛媛-上海市宝山区电台路店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
上海市虹口区广中路店
【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2
|
大街小巷A2 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
赣州市定南县源江路店
【62】48168-古金平-赣州市定南县源江路店-悦爱生活-B4
|
悦爱生活 |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
延边安图县多实惠超市店
【21】60239-祝永娟-延边安图县多实惠超市店-致远-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
北京市朝阳区西坝河中里店
【57】44895-孟现丰-北京市朝阳区西坝河中里店-致远-B3
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 37.8 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
广州市海珠区金碧花园店
【28】44074-黄瑞其-广州市海珠区金碧花园店-悦享家-B3
|
悦享家 |
平静
1.0
|
2 | 7.9 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
珠海市香洲区柠溪路店
【61】44738-万天随-珠海市香洲区柠溪路店-美喃-B3
|
美喃 |
平静
1.0
|
1 | 7.9 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
张家口市怀来县文昌北路店
【74】48022-郭淑敏-张家口市怀来县文昌北路店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 7.9 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
无锡市滨湖区金石东路店
【9】48892-陈太梅-无锡市滨湖区金石东路店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 7.9 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
邢台市宁晋县颐和绿洲店
【8】60351-刘荣-邢台市宁晋县颐和绿洲店-邻里直选-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 7.9 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
玉林市清宁路店
【A7-34】40389-张棋林-玉林市清宁路店-百合-A7
|
百合 |
抱怨
1.1
|
3 | 4.4 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
玉林市玉州区清宁路店
【31】48605-张棋林-玉林市玉州区清宁路店-百合-B4
|
百合 |
抱怨
1.2
|
2 | 4.4 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
邢台市宁晋县颐和绿洲店
【8】60351-刘荣-邢台市宁晋县颐和绿洲店-邻里直选-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 4.4 | Detail |
| P2 | 系统操作困难
操作问题
|
易用性缺陷 | 工具 |
三明市三元区瑞和崇桂店
【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4
|
- |
平静
1.0
|
1 | 4.4 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
广元市利州区武汉路店
【37】44235-孙燕-广元市利州区武汉路店-三好-B3
|
- |
抱怨
1.2
|
3 | 4.2 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
大冶市商贸小区东风路街道店
【A8-83】49423-柯琴-大冶市商贸小区东风路街道店-悦爱生活-A8
|
悦爱生活 |
抱怨
1.2
|
1 | 4.2 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
【A8-114】50245-陈黎-当阳店-百合-A8
【A8-114】50245-陈黎-当阳店-百合-A8
|
百合 |
抱怨
1.2
|
1 | 4.2 | Detail |
| P0 | 后台系统访问障碍
性能问题
|
系统稳定性 | 工具 |
临沂市兰山区阜丰康桥郡中科牧原品质生活馆
【7A5闭店中】30406-张海婷-临沂市兰山区阜丰康桥郡中科牧原品质生活馆-康膳堂-A5
|
- |
平静
1.0
|
1 | 4.2 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
郑州市中原区建设路店
【31】44762-高空军-郑州市中原区建设路店-百合-B3
|
百合 |
抱怨
1.2
|
2 | 3.4 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）
【26】30645-陈玲-福建福州平潭县红湖庄店（千商生活超市）-大街小巷-A5
|
大街小巷 |
平静
1.0
|
1 | 3.4 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
台州市路桥区卖芝桥东路店
【107】19850-徐玲飞-台州市路桥区卖芝桥东路店-红星A2
|
- |
平静
1.0
|
1 | 3.4 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
武汉市硚口区幸福之家服务站
【11】30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 3.4 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
三明市三元区瑞和崇桂店
【48】48381-张其清-三明市三元区瑞和崇桂店-百业汇-B4
|
- |
平静
1.0
|
3 | 2.9 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
恩施咸丰县解放路店
【25】58341-李论-恩施咸丰县解放路店-好物优选-A9
|
- |
平静
1.0
|
1 | 2.9 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
A三明市永安市新六路店
【54】30873-罗旌卫-A三明市永安市新六路店-百合-A5
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 2.9 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
信阳市浉河区四里棚菜市场店
【58】48240-肖雪萍-信阳市浉河区四里棚菜市场店-百合-B4
|
百合 |
平静
1.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P1 | 系统迁移期兑换争议
过渡期政策
|
功能缺失 | 工具 |
【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8
【A8-108】50095-刘言之-武汉绿汀雅境店-正阳-A8
|
正阳 |
愤怒
3.0
|
1 | 2.8 | Detail |
| P1 | 账户绑定失败
账户异常
|
系统稳定性 | 工具 |
【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8
【A8-78】49810-索国凯-山西忻州五环大楼店-大河-A8
|
- |
抱怨
1.2
|
1 | 0.4 | Detail |
| P0 | 返货系统功能异常
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
龙岩市长汀县新新巷店
【57】48262-王兴生-龙岩市长汀县新新巷店-悦享家-B4
|
悦享家 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
问题详情
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