原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:57:12 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 小悦助手45 | bot |
店长您好辛苦您这边发一下产品的全称呢
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| 2026/5/8 15:57:13 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
名称：【悦龄集】海葡萄保湿补水喷雾
单号：
数量：13
售后原因和诉求：收到九瓶全部都是脏的和破损，漏发四瓶，要求13瓶全部重发
客户姓名/电话/地址：联系人：木木1314
电话：15888145865
地址：浙江省宁波市鄞州区浙江省宁波市…
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| 2026/5/8 15:57:13 | 22009 | 【166】19114-石娜娜-邯郸市磁县振兴路店-邻里直选A2 | 白芷（zhi）娜娜 | 文字 |
这个会议就非得是正忙的这个时间段开，我也是服了。有回放就行，素材库里有回放不
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| 2026/5/8 15:57:13 | 22009 | 【101】18516-谢齐灵-邵阳市武冈市渠水街店-邻里直选A2 | 齐灵店长 | 文字 |
要不就让他补发三个橙子来了
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| 2026/5/8 15:57:13 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 郭海涛 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:13 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 蔡颖 | 文字 |
@平安福🧧🧧🧧
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| 2026/5/8 15:57:13 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 李辞染 | 文字 |
@中视好物匠心优选二仙桥店(副店) 店长这边乐嘴娃芝士肉松蛋糕剩余的6箱收到了吗
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| 2026/5/8 15:57:13 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
@王强 客户反30块钱了
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| 2026/5/8 15:57:15 | 22009 | 【89】18910-柏桃-上海市嘉定区沪宜公路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
国药药材美之健牌钙维生素D软胶囊 ￥69.00
真链接 规格：360g*1瓶，赠玉贵和项链
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| 2026/5/8 15:57:15 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 💭 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:57:15 | 22009 | 【107】20064-向素珍-重庆市万州区周家坝天城店-华中A2 | 代玲 | 文字 |
[玫瑰]可以多写几句夸我的吗
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| 2026/5/8 15:57:15 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 💭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:15 | 22009 | 【142】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 蒋林宏 | 文字 |
不喜欢鞋子的可以等下次兑换其他东西一起兑换
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| 2026/5/8 15:57:16 | 22013 | 【19】-30024-李治中-山西太原尖草坪区汇丰街集祥店-大街小巷-A5 | 君悦牛奶折扣店+打印 | 文字 |
客户让退款吧[抱拳]时间太长了
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| 2026/5/8 15:57:16 | 22013 | 【58】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 小悦助手9 | bot |
果冻的开箱视频和面单
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| 2026/5/8 15:57:16 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:57:16 | 22008 | 【58】19298-谭日深-南宁市青秀区保利领秀店-京津冀A1 | 💭 | 文字 |
JDX053579696276
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| 2026/5/8 15:57:17 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 倚栏听风 | 文字 |
@李扬 帮我把那个地址那里改一下
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| 2026/5/8 15:57:17 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 赵烨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:17 | 22009 | 【143】18673-王振丰-邯郸市武安市放射路店-邻里直选A2 | ღ沫᭄এ离᭄ | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 15:57:17 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
你能填写系统就填写一瓶哟
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| 2026/5/8 15:57:18 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲 这边登记
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| 2026/5/8 15:57:18 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
麻烦店长确认一下
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| 2026/5/8 15:57:18 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
小米破损
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| 2026/5/8 15:57:19 | 22013 | 【58】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长
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| 2026/5/8 15:57:19 | 22013 | 【57】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | 小悦助手9 | bot |
麻烦问一下督导哦店长
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| 2026/5/8 15:57:19 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 刘文艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:20 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:20 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 💖鈦楊💕 | 文字 |
@李扬
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| 2026/5/8 15:57:20 | 22008 | 【34】18165-黄飞-沈阳市和平区长白西二街店-万家灯火A1 | 黄飞～精雀眼生活0199店 | 文字 |
@李扬 售后模板如下：
*商品名：申花智能保温烧水壶
*反馈日期：2026.05.08
*收货单号：9822103662066
9822103700721
777403124479907
*应收：3
*实收：3
*售后原因:破损/漏发/发错…
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| 2026/5/8 15:57:20 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 邦邦锤你两拳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:57:21 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
店长 已经在运输中了
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| 2026/5/8 15:57:21 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"欧、快乐无忧：
那就是预计20号左右报销完鸡蛋卷"
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是的’
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| 2026/5/8 15:57:22 | 22008 | 【52】19769-郭海涛-杭州市上城区金堡街店-万家灯火A1 | 郭海涛 | 文字 |
实际到货271
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| 2026/5/8 15:57:22 | 22011 | 【32】28513-妙妙-泰安市宁阳县世纪城店-菠萝A4 | 妙妙 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：JEEPSPIRIT小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006
单号：776442495251679
数量：2 件
售后原因：尺码买小了，换两件大号的
诉求：
香芋紫2XL换成豆沙色4Xl的
豆沙红M换成豆沙色4XL的
客户…
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| 2026/5/8 15:57:23 | 22013 | 【19】-30024-李治中-山西太原尖草坪区汇丰街集祥店-大街小巷-A5 | 君悦牛奶折扣店+打印 | 文字 |
不要了[抱拳][抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 15:57:24 | 22010 | 【69】24451-丁晓东-苏州市姑苏区吴门桥店-悦享家-A3 | 汤圆 | 文字 |
各退14袋
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| 2026/5/8 15:57:24 | 22011 | 【39】28521-熊小君-广安市武胜县振兴路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
收到
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| 2026/5/8 15:57:24 | 22011 | 【51】28164-党党-济南市历城区遥墙鑫苑店-美喃A4 | 小悦助手 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 厨之翼多功能电煮锅 到手1套（赠：蒸笼） 个
描述：商品名称：厨之翼多功能电煮锅
到货单号：
售后原因：产品把柄烧坏了
客户诉求：换新
客户姓名/电话/地址：张东岳 19653168160 山东省济南市历城区…
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| 2026/5/8 15:57:24 | 22010 | 【67】26369-张瑞霞-菏泽市牡丹区文化城店-玲悦-A3 | 张霞 | 文字 |
麻烦给查下物流
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| 2026/5/8 15:57:26 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
您寄回的是两瓶是吗
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| 2026/5/8 15:57:26 | 22008 | 【27】18259-郭小华-商丘市民权县工农路店-百合A1 | 远方的华 | 文字 |
鹿血态还会复播吗？
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| 2026/5/8 15:57:27 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
我这边看也是13瓶店长
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| 2026/5/8 15:57:27 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 雷振华 | 文字 |
@刘露露 水壶看着质量就不行，退货退款
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| 2026/5/8 15:57:27 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:27 | 22011 | 【20】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 守候彩云间 | 文字 |
@小悦助手71 我也尝过了，不口味，不对，吃到嘴里，味道不正，麻嘴质量问题
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| 2026/5/8 15:57:28 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
收到就行，店长
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| 2026/5/8 15:57:28 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 赵烨 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:57:28 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 15:57:29 | 22008 | 【70】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
我就是问的厂家哦
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| 2026/5/8 15:57:29 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
一个就申请补偿吧 不然单独发一个橙子路上容易丢
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| 2026/5/8 15:57:29 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
商品名称：复古黄草拖鞋
快递单号：JT4295156583670
数量：2双
售后原因和诉求：码数发错了，换码
客户姓名/电话/地址：圣唐优品 13906117643 江苏省常州市钟楼区五星街道勤德家园4-18商铺（圣唐优品店）
售后照…
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| 2026/5/8 15:57:31 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 文字 |
这是韩静儿莱赛尔睡裤1355？
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| 2026/5/8 15:57:32 | 22008 | 【46】19492-王玉凤-唐山市古冶区新市街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦督导核实一下该顾客的情况呢
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| 2026/5/8 15:57:33 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227052804/image.png
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| 2026/5/8 15:57:33 | 22010 | 【81】24219-汪晏冰-常州市天宁区武青路店-红星-A3 | 五角场店长(11:30-3:00休息) | 文字 |
没有头子也可以用的话可以
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| 2026/5/8 15:57:33 | 22013 | 【58】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 晓晓 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:34 | 22009 | 【131】18551-吴锋-南通市崇川区学田路店-文化A2 | 吴锋 | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 15:57:34 | 22011 | 【45】28620-曾娟-南充市顺庆区金鱼街店-三好A4 | 曾娟 | 文字 |
是单身货号编码不对
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| 2026/5/8 15:57:35 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
那就是漏发了4瓶
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| 2026/5/8 15:57:35 | 22009 | 【157】20021-郑冰-盘锦市兴隆台区乐园三区店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
另外一个瓜有图片吗
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| 2026/5/8 15:57:35 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
您看呢
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| 2026/5/8 15:57:36 | 22013 | 【89】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 胡少青 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:36 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:36 | 22013 | 【45】-30560-喻志敏-南昌市西湖区铁路七村店-华东正阳-A5 | 刘刘 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 15:57:36 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 小悦助手26 | bot |
店长您这个是什么产品的单号呢
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| 2026/5/8 15:57:36 | 22009 | 【89】18910-柏桃-上海市嘉定区沪宜公路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲最后的机制都是最好最划算的
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| 2026/5/8 15:57:37 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 小悦助手66 | bot |
好的 这一个缺货的仅退款对吗？
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| 2026/5/8 15:57:37 | 22013 | 【20】-30327-胡圆-临汾市洪洞县泽瑞嘉园-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，辛苦您稍等，我这边去查一下
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| 2026/5/8 15:57:37 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
@王茂华
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| 2026/5/8 15:57:37 | 22010 | 【14】26295-慧娟-长治市上党区农商街店-邻里直选-A3 | 赵攀 | 文字 |
@邦邦锤你两拳 店长 你们尽量还是安排一个人参会
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| 2026/5/8 15:57:37 | 22008 | 【36】18105-紫腾-威海市环翠区高区天津路店-百合A1 | 周垛朵 | 文字 |
店长，我汇总了咱们门店未完结的问题，您看下是不是这些，是否还有遗漏呢，如果有的话辛苦店长引用消息，我做好记录，交接给新同事跟进~@🍀枫盛🍀
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| 2026/5/8 15:57:37 | 22011 | 【22】28186-九州源选-广州市番禺区桥西城路店-大街小巷A4 | 胡琴 | 文字 |
收到已反馈云仓
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| 2026/5/8 15:57:37 | 22008 | 【36】18105-紫腾-威海市环翠区高区天津路店-百合A1 | 周垛朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:38 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 蔡颖 | 文字 |
有什么问题您跟督导打电话沟通
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| 2026/5/8 15:57:38 | 22013 | 【86】31098-邵冬梅-A常州市天宁区九洲新世界店-百合-A5 | 威 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:38 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
非质量问题运费自理店长
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| 2026/5/8 15:57:38 | 22008 | 【70】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
已经过了售后期限了呢
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| 2026/5/8 15:57:38 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | Xy | 文字 |
收到9瓶
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| 2026/5/8 15:57:39 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 班长🌽 | 文字 |
大家不要敷衍了事，都没有时间在这里废话
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| 2026/5/8 15:57:39 | 22000 | A11-1423-丁冰2-上海市松江区梅家滨路店-华东-D1 | 刘文艳 | 文字 |
客户视频都发过来了，粘的厉害
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| 2026/5/8 15:57:40 | 22013 | 【82】30885-胡金林-A上海市虹口区广中路店-百合-A5 | 胡金林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:40 | 22013 | 【23】-30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | 淳珍100店长号（丰坛路店） | 文字 |
@游人懿 什么时候打的，给我发过来，我查一下，是不是打在我这手机上的
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| 2026/5/8 15:57:41 | 22008 | 【40】18556-张亚楠-驻马店市遂平县颐和家园店-百合A1 | 💋莫逆于心丶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:41 | 22013 | 【89】31120-孟亨群-A宁波市鄞州区下应北路店-红星-A5 | 胡少青 | 文字 |
老板这是今天中午的中奖名单哈
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| 2026/5/8 15:57:41 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小悦助手41 | bot |
洗洁精跟大米这边再帮您核实哈
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| 2026/5/8 15:57:42 | 22013 | 【86】31098-邵冬梅-A常州市天宁区九洲新世界店-百合-A5 | 威 | 文字 |
这个品
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| 2026/5/8 15:57:42 | 22013 | 【56】31073-杨子林-A成都市成华区建兴路店-蓝谷地-A5 | 东方红建兴路店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:57:43 | 22011 | 【13】28563-双利佳园-泰安市肥城市新城路店-菠萝A4 | 天添乐cium | 文字 |
@沈玉莹 好的谢谢
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| 2026/5/8 15:57:43 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 小悦助手66 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227062447/image.png
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| 2026/5/8 15:57:43 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:57:43 | 22011 | 【22】28531-范艳芳-邵武市八一南路店-三好A4 | 艳芳 🕊澳乡~米粒优团 | 文字 |
@陈俊杰 D8安排提现了吗
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| 2026/5/8 15:57:44 | 22013 | 【41】-30819-王乐群-宜昌市伍家岗区长康路店-华中-A5 | 隆康路店长 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:57:45 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
不在售后期内的就无法处理售后了
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| 2026/5/8 15:57:45 | 22009 | 【132】20069-张清涛-石家庄长安区沿东街店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
这个上面是有砖石的呢
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| 2026/5/8 15:57:45 | 22010 | 【33】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 碧海蓝天 | 文字 |
商品名称：代可可脂巧克力夹心球
单号：302041818142
数量：1
售后原因和诉求：少货
客户姓名/电话/地址：武英14782083031山西省 忻州市 原平市忻州市原平市吉祥花园小区小广场西俏皮羊营养食品超市（送货上门
售后照片/视…
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| 2026/5/8 15:57:45 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 文字 |
创市S8多功能抢把1套
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| 2026/5/8 15:57:45 | 22009 | 【107】20064-向素珍-重庆市万州区周家坝天城店-华中A2 | 代玲 | 文字 |
[害羞]我可以加分
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| 2026/5/8 15:57:46 | 22009 | 【133】18563-李福香-常州市武进区阳湖大街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的，感谢您的理解与支持 ，这边正在积极与厂家沟通，有结果第一时间答复您
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| 2026/5/8 15:57:46 | 22009 | 【132】20069-张清涛-石家庄长安区沿东街店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227065564/72f8e97a-be46-4d16-9e39-76bf80e930cc…
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