原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:20:19 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
商品名称：
订单单号：
商品数量：
售后原因及诉求：
客户姓名/电话：
收货地址：
售后问题照片/视频：
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| 2026/5/8 16:20:19 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 文字 |
这个👆🏻是单号
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| 2026/5/8 16:20:20 | 22013 | 【59】31161-悦龄小曹-A连云港市海州区龙河小区店-大街小巷-A5 | 龙河店王店长 | 文字 |
照顾儿媳坐月子了，没时间看哦
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| 2026/5/8 16:20:20 | 22010 | 【77】24142-石武林-上海普陀区香樟路店-红星-A3 | 何制燕 | 文字 |
买这个也是为了拉近客户与门店的距离，让客户多来门店，而且鸡蛋也会报销
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| 2026/5/8 16:20:20 | 22011 | 【39】28626-王在军-菏泽市单县单州路中段店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778228420087/image.png
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| 2026/5/8 16:20:21 | 22013 | 【50】31123-凌莎莎-A重庆市渝北区宝圣大道店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
这个包装袋是完好的吗
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| 2026/5/8 16:20:21 | 22009 | 【169】18930-王霞-运城市盐湖区解放北路店-华中A2 | 梧桐优选 | 文字 |
@王强 这个盒子有点问题可以返云仓合格吗？
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| 2026/5/8 16:20:21 | 22010 | 【37】26658-王颖-青岛市市北区福州北路店-华北-A3 | 曾一航 | 文字 |
把他的ID发给我
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| 2026/5/8 16:20:22 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 敏姐@手工美食 | 文字 |
我真的不明白你们要怎么样？
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| 2026/5/8 16:20:22 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
怕万一确实没来取
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| 2026/5/8 16:20:23 | 22013 | 【15】-30277-夏建军-株洲市渌口区黄金西路店-百合-A5 | 林灵 | 文字 |
店长 您反映的这个问题 我已经了解了 也反馈了 直播时长相较于之前老系统的直播 确实是压缩了的
品重复卖的问题 我看了一下哦 新直播间是没有重复卖的 只是和之前老直播间有些是重复的呢 这个属于新开的直播间 很多品都要宣传到位的呢
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| 2026/5/8 16:20:23 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 鹤山店～亲爱的小王店长 | 文字 |
@李丽雪 D8 已经全部核销完毕
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| 2026/5/8 16:20:23 | 22013 | 【58】31241-刘杰-A大连市瓦房店市北环路店-致远-A5 | 田敬灏 | 文字 |
@丹👄
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| 2026/5/8 16:20:24 | 22000 | A16-1228-小张-天津北辰区汾河北道店-京津冀-D1 | 小悦助手1 | bot |
亲，本周返货已经结束咯，下周不确定哦，以返货清单为准
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| 2026/5/8 16:20:24 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 文字 |
@李涛 好
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| 2026/5/8 16:20:24 | 22011 | 【41】28656-官金晶-乐山市市中区清江路南段店-三好A4 | 次第花开 | 文字 |
单号 YT3819724761773
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| 2026/5/8 16:20:25 | 22013 | 【51】30969-曲爽-A烟台市龙口市羊岚大街店-大街小巷-A5 | 招财^O^进宝$ | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:20:25 | 22003 | 【闭48】-8917-王丽丽-北京市通州区新华联家园-菠萝D4 | 孙Sᴗn_ᥫᩣ | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 16:20:25 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
@小悦助手11 麻烦您问一下
1:退货什么时候开始，
2:退货的地址在哪里？
3:退货后什么时候退款
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| 2026/5/8 16:20:25 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 优佳胜 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:20:26 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 文字 |
需不需上传更改信息
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| 2026/5/8 16:20:26 | 22011 | 【20】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 锦沐 | 文字 |
@陈海燕
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| 2026/5/8 16:20:26 | 22011 | 【51】28164-党党-济南市历城区遥墙鑫苑店-美喃A4 | 党党 | 文字 |
商品名称：女士前开扣提拉聚拢内衣
订单时间：
到货单号：YT3819796323363
售后原因：漏发1件肤色
客户诉求：补发1件肤色
客户姓名/电话/地址：张东岳 19653168160 山东省济南市历城区遥墙街道鑫苑小区便民市场廉…
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| 2026/5/8 16:20:26 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 李鑫蕾 | 文字 |
@见山山货（批发&零售）15288119632 寄出的物流单号DPK202739208394 返货产品退回单号
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| 2026/5/8 16:20:26 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 焐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:20:27 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
辛苦填一下这个模板哈
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| 2026/5/8 16:20:28 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | cc | 文字 |
上次的运费也没有付
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| 2026/5/8 16:20:28 | 22009 | 【148】19325-杜霞-西安市碑林区环城南路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦店长填写一下模板 发我开箱视频哦
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| 2026/5/8 16:20:28 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
注意灵活一些 店长
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| 2026/5/8 16:20:28 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 蒋林宏 | 文字 |
我们都有正常发券的[玫瑰]
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| 2026/5/8 16:20:28 | 22013 | 【16】-30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | Heaven^s SY | 文字 |
@林灵 她总共买了52单
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| 2026/5/8 16:20:28 | 22011 | 【38】28106-郭溪龙-漳州市芗城区巷口街道店-百合A4 | 旺万家新浦路生活超市门店店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:28 | 22009 | 【143】18653-李淑敏-上海市青浦区公园路店-红星A2 | Alice | 文字 |
已经发过了
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| 2026/5/8 16:20:28 | 22013 | 【85】31102-王莉-A天津武清区恒泰祥渔泽店-菠萝-A5 | 李佳怡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:29 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 云朵🍭🍭 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 16:20:29 | 22009 | 【91】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小芳店长 | 文字 |
直播间可不是这么说的哦！
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| 2026/5/8 16:20:29 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 云朵🍭🍭 | 文字 |
@小悦助手56 ，这个是补的一盒还是坏的
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| 2026/5/8 16:20:29 | 22013 | 【50】30986-陈山根-A嘉兴市海宁市水月亭店-红星-A5 | 武彤凡响 | 文字 |
@小悦助手11
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| 2026/5/8 16:20:30 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 云朵🍭🍭 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:30 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 小悦助手58 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 16:20:31 | 22013 | 【31】-30383-常小林-泸州市合江县建设路中段店-康膳堂-A5 | 小悦助手8 | bot |
我这边好给您反馈
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| 2026/5/8 16:20:31 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 文字 |
@谢亚辉 好的谢谢，我以为我没有填写完整呢
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| 2026/5/8 16:20:31 | 22010 | 【79】26599-祁桂文-包头市青山区保利花园店-百合-A3 | 尹亮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:31 | 22010 | 【79】26599-祁桂文-包头市青山区保利花园店-百合-A3 | 尹亮 | 文字 |
白兴店的店编是多少啊？不如咱们保利花园店的店编是26599，把白兴店的店编给我一下我去申请
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| 2026/5/8 16:20:31 | 22009 | 【135】19628-杨志国-乌兰察布市集宁区前进路店-悦享家A2 | 梓燕 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:32 | 22010 | 【37】26658-王颖-青岛市市北区福州北路店-华北-A3 | 小悦助手55 | bot |
督导回复了
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| 2026/5/8 16:20:32 | 22013 | 【41】-30758-张玉芝-武汉市武昌区中南街莲溪寺店-万家灯火-A5 | 敏姐@手工美食 | 文字 |
我们的时间都很宝贵，没有时间在这里浪费
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| 2026/5/8 16:20:32 | 22008 | 【27】18259-郭小华-商丘市民权县工农路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 16:20:32 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 小悦助手 | 文字 |
自寄地址
姓名：张斌（A4）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A4必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
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| 2026/5/8 16:20:33 | 22013 | 【67】30912-成晓文-A盐城市阜宁县建新中路店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
辛苦督导老师处理
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| 2026/5/8 16:20:33 | 22010 | 【24】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 天意 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:20:33 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | cc | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:20:33 | 22009 | 【155】19705-丁婷婷-抚顺市顺城区48号楼店-华中A2 | 婷婷 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:芬享生活南瓜子仁+葵花籽仁
单号:
数量:14
售后原因和诉求:只收到4袋脑瓜子仁
客户姓名/电话/地址:辽宁省抚顺市顺城区天诚小区48号楼
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| 2026/5/8 16:20:34 | 22013 | 【59】31172-李倩倩-A青岛市胶州市兰州东路店-大街小巷-A5 | 鲸山。 | 文字 |
好的，收到
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| 2026/5/8 16:20:34 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"王宜洪-A1-运营督导：
@小费鸭 店长，闭店我这边明天让对应的督导联系您"
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@王宜洪(王宜洪-A1-运营督导) 店长，咱是要闭店吗？
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| 2026/5/8 16:20:34 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
蚝油什么问题呢
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| 2026/5/8 16:20:34 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 小悦助手64 | bot |
非质量问题，就写客户不想要了 ，顾客不喜欢
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| 2026/5/8 16:20:34 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 文字 |
这就发了吗？单号都没有，赶紧催一下都20天了，
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| 2026/5/8 16:20:35 | 22000 | A42-1339-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-D1 | 阳光19960038158 | 文字 |
@王强 客人扫出来是A8
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| 2026/5/8 16:20:36 | 22013 | 【58】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 小悦助手9 | bot |
果冻已经反馈给厂家，辛苦店长等待
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| 2026/5/8 16:20:36 | 22009 | 【121】18704-覃广艳-邵阳市武冈市掏侃西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
我反馈厂家哈
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| 2026/5/8 16:20:36 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | cc | 文字 |
上次的运费也没有给我
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| 2026/5/8 16:20:37 | 22009 | 【105】18225-刘哲-吉林市昌邑区朝中小区店-美喃A2 | 王芳 | 文字 |
没了
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| 2026/5/8 16:20:37 | 22011 | 【22】28462-徐亮-廊坊市三河市三季农贸店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
在的 店长
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| 2026/5/8 16:20:37 | 22013 | 【60】31207-刘胜戟-A上饶信州区凤凰大道店-文化-A5 | 刘胜戟 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 16:20:38 | 22013 | 【85】31102-王莉-A天津武清区恒泰祥渔泽店-菠萝-A5 | 李佳怡 | 文字 |
这是今天中午媛媛直播间中奖名单，请查收[玫瑰] @渔泽小镇社区团购客服
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| 2026/5/8 16:20:38 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 稳稳 | 文字 |
他们不够兑换，就是米面油这三样520张嘛，当时不够，然后够的时候你们就已经关掉了。
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| 2026/5/8 16:20:38 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 李恒 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:20:38 | 22010 | 【37】26658-王颖-青岛市市北区福州北路店-华北-A3 | 希莱雅市北门店郭宁静 | 文字 |
乐逍遥
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| 2026/5/8 16:20:39 | 22009 | 【96】19024-小滕-桂林市象山区湘桂水果店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
好的 亲亲🌹
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| 2026/5/8 16:20:39 | 22009 | 【144】18956-王秀萍-南平市延平区中山路店-大街小巷A2 | 昼锦 小王 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:20:40 | 22013 | 【23】-30324-孙秋侠-台州市路桥区丰坛路店-华东正阳-A5 | A孙秋侠 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:40 | 22010 | 【45】26268-王成-苏州市昆山市柏庐中路店-文化-A3 | 芳芳 | 文字 |
@何制燕 你好，外包装没有标注里面的物品
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| 2026/5/8 16:20:40 | 22011 | 【39】28626-王在军-菏泽市单县单州路中段店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778228439688/image.png
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| 2026/5/8 16:20:41 | 22011 | 【11】28700-关中霞-南阳市卧龙区碧桂园店-华中A4 | 小悦助手71 | bot |
请您耐心等待督导老师的回复哟 谢谢店长
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| 2026/5/8 16:20:41 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 俊良 | 文字 |
今天的退到率是客户自己退的，不是我们想卡就卡的
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| 2026/5/8 16:20:41 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 李涛 | 文字 |
[抱拳]
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| 2026/5/8 16:20:41 | 22008 | 【32】18197-马玉霞-石家庄市灵寿县万通商业城店-京津冀A1 | 丫头 | 文字 |
@吴微微 没事了
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| 2026/5/8 16:20:42 | 22009 | 【83】19600-王燕翔-邢台市襄都区丰仓街店-邻里直选A2 | 破冰 | 文字 |
@小悦助手61
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| 2026/5/8 16:20:42 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 蔡颖 | SYSTEM |
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| 2026/5/8 16:20:43 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 唐鹏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:20:43 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 唐鹏 | 文字 |
我从开业到现在的时间搜索 就只有登记链接
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| 2026/5/8 16:20:43 | 22000 | A42-1339-程玉-自贡贡井区青冈林社区店-大街小巷-D1 | 阳光19960038158 | 文字 |
店铺码
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| 2026/5/8 16:20:43 | 22009 | 【90】18845-陆剑-盐城市射阳县解放东路店-红星A2 | 一般不喝酒 | 文字 |
这里面的单位是对还是条
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| 2026/5/8 16:20:43 | 22010 | 【45】26268-王成-苏州市昆山市柏庐中路店-文化-A3 | 芳芳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:20:44 | 22008 | 【38】18686-张雪-大连市甘井子区玉浓西街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
稍等 这边查询
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| 2026/5/8 16:20:44 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | . | 文字 |
@小悦助手55 已打包好，来取件吧
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| 2026/5/8 16:20:45 | 22009 | 【135】19628-杨志国-乌兰察布市集宁区前进路店-悦享家A2 | 梓燕 | 文字 |
@李花花 帮我查下这个订单
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| 2026/5/8 16:20:45 | 22010 | 【43】24189-陈晓义-重庆市巫山县净坛一路店-百合-A3 | 小喻 | 文字 |
韩静儿这个袜子，男款的少发了一份，女款的多发了一份。就是发错了。我现在先不换，如果后面顾客要换回来的话这个厂家要认运费的撒，
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| 2026/5/8 16:20:46 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 小悦助手51 | bot |
麻烦 店长回传一下单号哦
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| 2026/5/8 16:20:46 | 22000 | A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷-D1 | 欧阳蓉儿 | 文字 |
把东西当垃圾丢了就行，会和厂家死磕到底，必须要厂家承担运费
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| 2026/5/8 16:20:47 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
避免未寄出后续导致的问题
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| 2026/5/8 16:20:47 | 22013 | 【58】31168-杨成群-A郑州市中原区颖河路店-致远-A5 | 晓晓 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 16:20:47 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:20:47 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 心如止水 | 文字 |
@赵海龙 反馈了吗
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| 2026/5/8 16:20:47 | 22009 | 【91】18821-姚芳-耒阳市人民路金蕾店-邻里直选A2 | 小芳店长 | 文字 |
会员都用了3贴了还没效果
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| 2026/5/8 16:20:48 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 马到成功 | 文字 |
所有这些寄出的东西都得我们自己承担运费？
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| 2026/5/8 16:20:48 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
非常理解您的心情，遇到这种情况确实让人不舒服，我们以后一定妥善处理。
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| 2026/5/8 16:20:48 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长，您两双鞋是什么颜色的呢
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| 2026/5/8 16:20:48 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 刘永超 | 图片 |
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