原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:41:02 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
是摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带麻雀
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不好意思店长 打错字了，是摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带吗
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| 2026/5/8 16:41:02 | 22007 | 【B5】16284-赵艺诺-济南市平阴县平阴环秀店-美喃D8 | 小悦助手44 | bot |
店长现在是还没有结算吗
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| 2026/5/8 16:41:02 | 22009 | 【169】18463-李统一-重庆市开州区帅乡路店-大街小巷A2 | 青蚨Unite.李 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:41:02 | 22009 | 【104】19538-韦东阳-广州海珠区宝岗大道店-大街小巷A2 | 代玲 | 文字 |
筛选日期
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| 2026/5/8 16:41:03 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:41:03 | 22009 | 【98】19564-鑫祺-扬州市江都区解放路店-好物优选A2 | 梅梅 | 文字 |
商品名称：藏真降泽藏血竭灸液
单号：
数量：2瓶
售后原因和诉求：因为厂家少发2瓶，请厂家尽快发货
客户姓名/鑫祺。电话/18352703898地址：江苏省扬州市江都区解放路116号
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 16:41:03 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | Mins👁 | 文字 |
@小悦助手41 要女款，那就灰色
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| 2026/5/8 16:41:04 | 22013 | 【68】31135-冯冬-A衡阳市石鼓区蒸阳北路店-百合-A5 | 舒敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:04 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:41:04 | 22009 | 【140】19253-宁文博-北京市房山区金隅糖店-红枣-A2 | 周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:04 | 22008 | 【24】19549-费费-武汉市青山区114街店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:41:04 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉 | 文字 |
@蔡堰红 没填系统
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| 2026/5/8 16:41:05 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 奈何 | 文字 |
到现在没来拿货
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| 2026/5/8 16:41:05 | 22013 | 【68】31135-冯冬-A衡阳市石鼓区蒸阳北路店-百合-A5 | 舒敏 | 文字 |
@Aぅ冰棒ゥ 今天中午的中奖名单哦
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| 2026/5/8 16:41:06 | 22009 | 【77】18726-杨敏霞-北京市丰台区莲怡园东路店-A2 | 杨洋 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:41:07 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜百货超市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:08 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜百货超市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:08 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 刘瑶 | 文字 |
@酱爆- 可以的，物流单号发给我，我来处理
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| 2026/5/8 16:41:08 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229654298/image.png
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| 2026/5/8 16:41:08 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
没有松紧的是平口
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| 2026/5/8 16:41:09 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 小悦助手66 | bot |
这个休闲套装是退款吗
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| 2026/5/8 16:41:09 | 22010 | 【43】26343-谭明均-上海市静安区西康路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲亲，请提供完整的开箱清点视频并按售后模板填写一下产品信息，以便能快速帮您反馈处理
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| 2026/5/8 16:41:10 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜百货超市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:10 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 有个性人（胡良平） | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:41:10 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的，稍等
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| 2026/5/8 16:41:10 | 22007 | 【B8】16331-张云-南通市崇川区新建新村店-百合D8 | 小悦助手69 | bot |
收到
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| 2026/5/8 16:41:10 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 伊通店小王 | 文字 |
裤子没有外包装了
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| 2026/5/8 16:41:11 | 22009 | 【140】19253-宁文博-北京市房山区金隅糖店-红枣-A2 | 周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:11 | 22009 | 【104】19538-韦东阳-广州海珠区宝岗大道店-大街小巷A2 | 代玲 | 文字 |
最近的一次中奖是4.7
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| 2026/5/8 16:41:11 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉 | 文字 |
填这里就行是吗
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| 2026/5/8 16:41:11 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 文字 |
@管晨希 第八次返货
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| 2026/5/8 16:41:11 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋*2双、申花智能保温烧水壶*1和田玉套装1套（金镶玉平安扣吊坠*1件、和田玉龙凤呈祥手镯*1件）未填写返货系统，需要返云仓
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| 2026/5/8 16:41:12 | 22009 | 【87】19424-谢娟-小谢团购超市-华东正阳A2 | D·M·M | 文字 |
补发吧@郭佳梅
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| 2026/5/8 16:41:12 | 22009 | 【150】18862-费安栋-杭州市上城区丁桥店-红星A2 | 泉佳宜小燕 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 16:41:13 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 伊通店小王 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 16:41:13 | 22010 | 【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
亲亲这边核实到您的有效订单只有3单，有2个客户在链接下架之前申请售后了，就不会发货，只有3单
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| 2026/5/8 16:41:13 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，这边帮您填写返货系统，请后续正确填写返货系统哦
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| 2026/5/8 16:41:13 | 22009 | 【96】19024-小滕-桂林市象山区湘桂水果店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
辛苦店长尽快寄出哦
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| 2026/5/8 16:41:14 | 22008 | 【66】20192-李颜飞-临沂市兰山区滨河国际店-卫康A1 | 小悦助手57 | bot |
我就想问问三七原液的钱什么时候退？
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这个是什么问题呢
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| 2026/5/8 16:41:14 | 22008 | 【10】20167 -魏建梅-临沂市兰山区沂州路店-卫康A1 | 韩园园 | 文字 |
1店长您之前的返货写物流单号了吗
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 龚绍丽 | 文字 |
原本我们就是奔直播加入的平台，做招商，你们这样根本无法招商，我其他商家也不敢加入进来，从加入平台做活动起到现在，花了十几万，一分钱成本拿不回来，这样下去做的越久亏的越多
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22013 | 【11】-30479-小刘-吉安市吉州区吉安大桥店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
面单和开箱视频提供一下哈店长
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22009 | 【79】18492-杨丹-重庆市潼南区建设路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
对的 您换货的不用退款 把这个要退的顾客 后台订单核销了申请售后给这个客户退款就行
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲亲 辛苦您先填写一下反馈模板吧
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
@小悦助手8
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | Mins👁 | 文字 |
@小悦助手41
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22010 | 【24】24408-杨涵宇-洛阳市涧西区汉阳路店-百合-A3 | 穆雨汐 | 文字 |
让顾客点开他的订单，看权益卡是否有金额
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| 2026/5/8 16:41:15 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:41:16 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
商品名称：爱美慧松花皮蛋
单号：
数量：10个
售后原因和诉求：破损补发。
客户姓名/电话/地址：郭燕海18993134944 甘肃省兰州市西固区西部市场后门金博龙外围原（小草驿站）
售后照片/视频：已发
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快递面单给…
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| 2026/5/8 16:41:16 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 文字 |
@刘露露，垫付的 运费什么时间返回
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| 2026/5/8 16:41:16 | 22009 | 【94】18382-马晓东-黄冈市团风县发展路店-悦爱生活A2 | 🇨🇳冯双荣🍶 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:41:17 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | AAAA | 文字 |
这个盒子上没有老凤祥的字样
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| 2026/5/8 16:41:17 | 22008 | 【47】18547-邵娜-烟台市牟平区东三街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
店长，辛苦您艾特督导帮您处理哦
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| 2026/5/8 16:41:17 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
您把需求告诉我，我去反馈云仓，云仓会核算价钱给您收款账户，您把钱打到账户就行
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| 2026/5/8 16:41:17 | 22010 | 【24】24408-杨涵宇-洛阳市涧西区汉阳路店-百合-A3 | 穆雨汐 | 文字 |
@汉阳路店康康达群主（小周）
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| 2026/5/8 16:41:18 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 蔡堰红 | 文字 |
系统昨天返货已经截止了呀
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| 2026/5/8 16:41:18 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 16:41:18 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
是什么呢
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| 2026/5/8 16:41:18 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
你太棒了
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| 2026/5/8 16:41:19 | 22013 | 【26】-30009-李爱燕-山西太原古交马兰镇食品街店-大街小巷-A5 | 豆豆妈妈 | 文字 |
是了
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| 2026/5/8 16:41:19 | 22011 | 【40】28663-王许墨-绵阳市游仙区东原观天下店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
好的 店长 我这边登记哦，您这边寄出以后回传一下单号，辛苦啦
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| 2026/5/8 16:41:19 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | A高引 15067395521 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:41:20 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
这边看到有2个JEEP换货的工单，1个7件的，1个1件的，是哪个的呢
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| 2026/5/8 16:41:20 | 22011 | 【25】28110-陈慧韩-厦门市思明区汇文路店-百合A4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@杨柯红 @小悦助手41 五黑丸补发3包过来
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| 2026/5/8 16:41:20 | 22013 | 【12】-30468-马金梦-北京市丰台区芳星园店-红枣-A5 | 從未拥有 談何失去 | 文字 |
反正顾客就是不要了 觉得品质不好
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| 2026/5/8 16:41:20 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:41:20 | 22009 | 【105】18218-龚倩-徐州市泉山区湖滨六期店-悦爱生活A2 | Zhaᴗo_ᥫᩣ | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:41:20 | 22013 | 【92】31018-曾霞-A常德市汉寿县滨湖路店-悦爱生活-A5 | 膳养优选小曾 | 文字 |
@仇海龙 就一个名单啊
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| 2026/5/8 16:41:21 | 22010 | 【25】26003-徐丽丽-辽源市龙山区东方广场店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
请稍等一下 店长
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| 2026/5/8 16:41:21 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
需要几袋呢
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| 2026/5/8 16:41:21 | 22010 | 【74】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 余生平安 | 文字 |
到货
西洋参虫草原浆10盒
王中王牛筋肠12个
阿胶黑金枣6盒
巧克力夹心球2盒
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| 2026/5/8 16:41:21 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 周垛朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:21 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 周垛朵 | 文字 |
店长，我汇总了咱们门店未完结的问题，您看下是不是这些，是否还有遗漏呢，如果有的话辛苦店长引用消息，我做好记录，交接给新同事跟进~这些是我接受的售后问题哈 您看看还有没有遗漏的呢
@洋洋
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| 2026/5/8 16:41:21 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 文字 |
@小悦助手64 已填好
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| 2026/5/8 16:41:22 | 22010 | 【57】26289-王小梅-兰州市城关区九州中路店-好物优选-A3 | 店长小爱 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:23 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 郑州伊河店 | 文字 |
@詹海 咱们的退货流程可以再叙述一下吗？
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| 2026/5/8 16:41:24 | 22009 | 【129】18046-袁红博-石家庄市赞皇县唐街店-美喃A2 | 你知道我在等你吗？ | 文字 |
商品名称：摩登大咖运动衣
单号：75960161831216数量：1
售后原因：不想要了
诉求：退货
客户姓名/电话/地址：袁红博18032444139 石家庄赞皇县 唐街媛媛满满
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 16:41:24 | 22008 | 【8】19359-刘诚-商丘市睢阳区香君路店-万家灯火A1 | 给静宝幸福👧👧静宝很幸福👧 | 文字 |
@吴微微 是的是的。
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| 2026/5/8 16:41:24 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
陈皮 压缩泵+收纳袋
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| 2026/5/8 16:41:24 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 小悦助手66 | bot |
鞋子已登记反馈，厂家回复后同步给您
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| 2026/5/8 16:41:25 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
@群山之上 好的，这边给您核实返款
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| 2026/5/8 16:41:25 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:26 | 22008 | 【41】18123-郭海杨-天津市河北区狮子林大街店-京津冀A1 | 天津金狮店丁文洋 | 文字 |
就是不想要了
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| 2026/5/8 16:41:26 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 招财鱼🐟 | 文字 |
@李花花 媛媛生日6号那天中奖的的名单里面有我们店的吗
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| 2026/5/8 16:41:26 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
我想问下我平台邮寄云仓也是我们这边出运费是吧
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| 2026/5/8 16:41:26 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 蔡堰红 | 文字 |
要填系统才可以
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| 2026/5/8 16:41:26 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
物流单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 16:41:27 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
是的，您需要确定一下裤子的款式，是平口的还是束口的
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| 2026/5/8 16:41:27 | 22010 | 【51】24050-常广-上海市浦东新区历城路店-百合-A3 | AAAA | 文字 |
人家客户说你不是老凤祥的
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| 2026/5/8 16:41:27 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 周垛朵 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:41:27 | 22010 | 【24】24408-杨涵宇-洛阳市涧西区汉阳路店-百合-A3 | 穆雨汐 | 文字 |
客户看了之后，可以截图发在群里面
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| 2026/5/8 16:41:27 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
@小悦助手24 刚刚发现文胸和上面的货显示是同一个单号，但实际门店没有收到文胸，麻烦核实一下，谢谢！
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| 2026/5/8 16:41:28 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果。
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您再给我们重新提供一下单号呢，应该是之前没有备注上
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@小悦助手17 我都看到收货了，我根本没收到，又开始找
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放一块了
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| 2026/5/8 16:41:29 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
没有退的
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