原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:41:29 | 22013 | 【40】-30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 铁路西村店小花 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 16:41:29 | 22010 | 【69】26688-张炼-重庆市渝北区龙达支巷店-大河-A3 | 罗溪子林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:29 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
没有退的
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| 2026/5/8 16:41:30 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 刘瑶 | 文字 |
之前已经寄回1箱，现在需要寄回3箱，一共4箱，是嘛
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| 2026/5/8 16:41:30 | 22010 | 【20】24046-朱豪-南昌市新建区友谊路店-百合-A3 | 生鲜百货超市 小邓 | 文字 |
@小悦助手17 地址发下
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| 2026/5/8 16:41:31 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
这个需要反馈厂家登记
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| 2026/5/8 16:41:31 | 22010 | 【57】26289-王小梅-兰州市城关区九州中路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
收到
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| 2026/5/8 16:41:31 | 22008 | 【41】18130-徐晶-丹东市宽甸县农电局店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
"羊咩咩 .：
[图片]"
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@羊咩咩 . 这个是看广告的金币的一个界面
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| 2026/5/8 16:41:32 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 刘瑶 | 文字 |
@酱爆-
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| 2026/5/8 16:41:32 | 22008 | 【29】19518-伏小妍-天津市南开区金平东里店-京津冀A1 | 周垛朵 | 文字 |
店长，我汇总了咱们门店未完结的问题，您看下是不是这些，是否还有遗漏呢，如果有的话辛苦店长引用消息，我做好记录，交接给新同事跟进~这些是我接手的售后问题哈 您看看还有没有遗漏的呢
@洋洋
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| 2026/5/8 16:41:32 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 文字 |
平口
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| 2026/5/8 16:41:32 | 22010 | 【38】26384-王晖-德州市夏津县新苑店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，辛苦您确认一下，是只有3个小马遗漏了需要返云仓吗
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| 2026/5/8 16:41:33 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 赵丽 | 文字 |
@白张由林
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| 2026/5/8 16:41:33 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
在这里面写
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| 2026/5/8 16:41:33 | 22011 | 【52】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 邓远浪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:34 | 22009 | 【104】19538-韦东阳-广州海珠区宝岗大道店-大街小巷A2 | 代玲 | 文字 |
可以选到3.16-4.8
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| 2026/5/8 16:41:34 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
@群山之上 好的，这边给您核实反馈
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| 2026/5/8 16:41:34 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 谢亚辉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:34 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
自行邮寄地址
收货人：陈静（D7）
联系电话：19982051550
收货地址：四川省成都市简阳市普洛斯天府机场物流园神彩4库2分区（D7 务必要求仓库提供签收证明
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| 2026/5/8 16:41:34 | 22000 | A10-1548-杨桂枝-新密市米村镇米村街店-华中-D1 | 毛兰 | 文字 |
店长这边有之前寄出的 圆柱枕*2个 这边结算是10元哈
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| 2026/5/8 16:41:35 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的，那您还需要单独退厂家吗？
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| 2026/5/8 16:41:35 | 22009 | 【103】18258-李天勇-汉中市汉台区汉莲苑店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
反馈模板：
*反馈日期：5.8
*收货单号：9472306716307
*商品名：康之兴大号按摩顺发梳
*应收：2
*实收：2
*售后原因：一把压变形
*售后诉求：补发一把梳子
*收件人＋电话＋地址：
地址：陕西省汉中市汉台区莲湖路海德地产…
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| 2026/5/8 16:41:35 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 陈俊杰 | 文字 |
您这边先联系推荐人呢？推荐人是分公司那边的
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| 2026/5/8 16:41:35 | 22009 | 【114】19278-施志亮-上海市松江区方舟园店-红星A2 | 谢亚辉 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手58) 麻烦售后帮忙线下补录一下第10批次的返云仓的商品
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| 2026/5/8 16:41:37 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 16:41:37 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:41:37 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
这个您可以先放在门店二销 后续看下返货能不能返云仓
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| 2026/5/8 16:41:37 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
【反馈模板】
商品名称:老凤祥和田玉古法描金花开富贵平安镯
单号:
数量:1
售后原因和诉求:62圈口换64圈口
客户姓名/电话/地址: 左鑫，13594067234，重庆市沙坪坝区凤天大道135号附3号左妹儿生鲜超市
———————…
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| 2026/5/8 16:41:38 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 陈俊杰 | 文字 |
@张建
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| 2026/5/8 16:41:38 | 22008 | 【8】19359-刘诚-商丘市睢阳区香君路店-万家灯火A1 | 给静宝幸福👧👧静宝很幸福👧 | 文字 |
@吴微微 小麻花的事情处理好了吗？
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| 2026/5/8 16:41:38 | 22008 | 【41】18123-郭海杨-天津市河北区狮子林大街店-京津冀A1 | 天津金狮店丁文洋 | 文字 |
好几次返货都没有
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| 2026/5/8 16:41:38 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 黄晓云 | 文字 |
是不是就是说，我还有50个老顾客还没有来支付一块钱的鸡蛋
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| 2026/5/8 16:41:39 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
杜莎佩斯轻奢休闲运动鞋*2双、申花智能保温烧水壶*1和田玉套装1套（金镶玉平安扣吊坠*1件、和田玉龙凤呈祥手镯*1件）未填写返货系统，需要返云仓@小悦助手8 这个是对的
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| 2026/5/8 16:41:39 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:39 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 文字 |
分开寄吗
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| 2026/5/8 16:41:40 | 22008 | 【72】20015-朱园园-密山市连珠山镇水泥厂家店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
收货单号：YT3819709585442
商品名：物物洁彩漂剂
售后原因：应收140袋，实收130袋
售后诉求：补发10袋
收货人姓名：朱圆圆
电话：18246735928
地址：黑龙江省鸡西市密山市连珠山镇水泥厂家属院8委）（送货上门））…
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| 2026/5/8 16:41:40 | 22009 | 【104】19538-韦东阳-广州海珠区宝岗大道店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 16:41:40 | 22009 | 【101】18503-戴静-淄博市张店区朝阳路店-华中A2 | 曾佳怡 | 文字 |
亲，之前还有什么售后问题没处理的吗？@朝阳路店廉邦-小戴
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| 2026/5/8 16:41:40 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 016 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:40 | 22000 | A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中-D1 | 黄晓云 | 文字 |
@杨梅
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| 2026/5/8 16:41:41 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 赵丽 | 文字 |
@张琪 好的👌🏻老师
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| 2026/5/8 16:41:42 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
店长 辛苦提供一下收款码哦
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| 2026/5/8 16:41:43 | 22010 | 【47】24339-邱俊杰-韶关市曲江区岗村委店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的，我一起反馈
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| 2026/5/8 16:41:43 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
是的
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| 2026/5/8 16:41:43 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
我们都没收到货
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| 2026/5/8 16:41:44 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 梦想成真， | 文字 |
在直播间里面说不好吃了还能退货退款呢，何况现在他只烂了烂了三四个，他就不能退货退款了。
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| 2026/5/8 16:41:44 | 22000 | A10-1548-杨桂枝-新密市米村镇米村街店-华中-D1 | 毛兰 | 文字 |
@木火生香²⁰²⁶₈₈₈₈⁶⁶⁶⁶ 这边辛苦收款码发我
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| 2026/5/8 16:41:44 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
一份就好
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| 2026/5/8 16:41:45 | 22009 | 【108】19905-乔引变-运城市盐湖区黄金水岸店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
是 的亲【人参黄精高钙富硒饼干】是乐嘴娃十黑粉+乐嘴娃燕窝银耳豆浆粉 】的赠品
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| 2026/5/8 16:41:45 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
好的店长稍等
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| 2026/5/8 16:41:46 | 22000 | A36-1085-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东-D1 | 万家生鲜百货超市 | 文字 |
可以的吧
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| 2026/5/8 16:41:47 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
可以提供二维码这边同步厂家等厂家回复哦
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| 2026/5/8 16:41:48 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 薯我醉最發Zz | 文字 |
全退，还要包含我店里2套包运费退货退款
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| 2026/5/8 16:41:48 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | A艳子美甲～美睫～美肤15392809717 | 文字 |
59个牛筋肠，到货30个。
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| 2026/5/8 16:41:48 | 22013 | 【38】-30688-孟庆梅-黑龙江省哈尔滨市南岗区永和街店（惠买超市）-大街小巷-A5 | 保险咨询 | 文字 |
@蒋青 @敬永梅 这个少一包
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| 2026/5/8 16:41:48 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
@吴微微 回复一下
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| 2026/5/8 16:41:48 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 詹海 | 文字 |
云仓还是寄回厂家
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| 2026/5/8 16:41:48 | 22000 | A10-1548-杨桂枝-新密市米村镇米村街店-华中-D1 | 毛兰 | 文字 |
这边打款哦
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| 2026/5/8 16:41:49 | 22009 | 【96】18352-姜欣荣-芜湖市镜湖区中山北路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
我这边尽快给您回复 / 处理结果。
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| 2026/5/8 16:41:49 | 22000 | A6-1027-书尧-湖州德清县群益街店-华东-D1 | 016 | 文字 |
这件品名是什么
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| 2026/5/8 16:41:49 | 22010 | 【72】26094-陈玲-株洲市茶陵县云阳店-悦享家-A3 | 陈玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:50 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
我问一下
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| 2026/5/8 16:41:50 | 22009 | 【129】18046-袁红博-石家庄市赞皇县唐街店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
非质量问题退货运费自理的哦 不能影响二销
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| 2026/5/8 16:41:50 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | Mins👁 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:41:50 | 22009 | 【170】18460-周冬梅-洛阳市宜阳县兴宜街道店-大街小巷A2 | May | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:41:51 | 22013 | 【16】-30058-崔玉花-山西忻州豆村寸草心民用行商店-大街小巷-A5 | 寸草心(15135037927) | 文字 |
@小悦助手8 不行，主要是盖子也破了，酒也洒了。顾客肯定不同意
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| 2026/5/8 16:41:51 | 22009 | 【154】19706-王燕-重庆市巴南区龙德路店-三好A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"薯我醉最發Zz：
@A1运营督导-郭玲玲 今天好几个客户提现电话短信验证码收不到也"
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@薯我醉最發Zz 看下是不是电话填错了呢
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| 2026/5/8 16:41:51 | 22008 | 【48】19625-文凯鑫-晋中市平遥县时代广场店-万家灯火A1 | 文 | 文字 |
填写什么模板
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| 2026/5/8 16:41:52 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 劉 | 文字 |
你们的这个尺码
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| 2026/5/8 16:41:52 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 文字 |
还有这一个.
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| 2026/5/8 16:41:52 | 22009 | 【129】18046-袁红博-石家庄市赞皇县唐街店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
稍等亲亲
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| 2026/5/8 16:41:53 | 22009 | 【169】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
那破损多少盒呢，店长，破损的换货
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| 2026/5/8 16:41:53 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 同程生鲜百货超市店长 | 文字 |
✅商品名称 西洋参虫草原浆
✅应到货数：
✅实到数量：60
✅缺货数量：0
✅破损数量：0
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| 2026/5/8 16:41:53 | 22010 | 【11】24034-张晓悦-唐山市路北区河北三号店-百合-A3 | 🌻向阳而生🌻 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:41:54 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 💋💋尕Lꕤuoᥫᩣ | 文字 |
视频在3分钟左右那里可以看见
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| 2026/5/8 16:41:54 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
为了不影响后续云仓结束 辛苦店长找个快递寄出哦
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| 2026/5/8 16:41:54 | 22003 | 【闭21】-10076-龙剑-雅安市名山区龙龙生鲜店-大街小巷-四川D4 | 龙龙🍃 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:41:54 | 22010 | 【56】26065-彭静-宜昌市远安县凤德路店-荷花-A3 | 张祖萍 | 文字 |
@小悦助手19 不是一个地址吗
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| 2026/5/8 16:41:54 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 美象超市湛江南调店 | 文字 |
@周垛朵 要补发的货你交接好
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| 2026/5/8 16:41:54 | 22010 | 【28】26082-夏瑞-西安市雁塔区永松路店-悦享家-A3 | 佑宝康店长 | 文字 |
一般情况过敏包退的，我们平时买护肤品过敏都会退的。
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| 2026/5/8 16:41:55 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
太空太空谷胱甘肽清目精华液 使用方法每日一次，每次一支，取本品一支，先掰开瓶子顶盖，用内附的工具插穿皮垫后插入吸管，食用用前请摇匀。早发或午饭饭后半小时服用。
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| 2026/5/8 16:41:55 | 22011 | 【55】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | 小悦助手43 | bot |
店长 运费自理 退货地址已发，辛苦您在三天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！寄出商品不影响二销哈 需配套寄回的一定要配套寄出哈，如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
地址：退换货地址…
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| 2026/5/8 16:41:55 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 刘瑶 | 文字 |
您尽快寄回给我单号，因为今天是必须寄回的
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| 2026/5/8 16:41:55 | 22011 | 【52】28648-林冬梅-绍兴市越城区书圣故里店-三好A4 | 白马店长～小梅 | 文字 |
哪里还有？
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| 2026/5/8 16:41:56 | 22000 | A36-1085-万家陈1-台州椒江区中山东路店-华东-D1 | 万家生鲜百货超市 | 文字 |
@袁佳
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| 2026/5/8 16:41:56 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:41:56 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
创市水龙头净水器
熊猫豆浆机
————————您上面发的单号是什么单号呢店长
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| 2026/5/8 16:41:56 | 22007 | 【B13】16567-徐富云-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活D8 | 小悦助手44 | bot |
这边核实
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| 2026/5/8 16:41:56 | 22011 | 【31】28294-李冰-唐山市丰润区林苑小区店-明月A4 | 小悦助手41 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778229714918/image.png
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| 2026/5/8 16:41:57 | 22011 | 【16】28674-刘英娟-烟台市福山区河滨小区店-康膳堂A4 | 王小磊 | 文字 |
"河滨38号楼便民服务：
正常商品核销完了，福利品没核销完"
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@福山店长刘英娟 好的，抓紧时间核销后，闭店流程才会走下一步
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| 2026/5/8 16:41:57 | 22009 | 【79】18492-杨丹-重庆市潼南区建设路店-大街小巷A2 | 柠檬🍭记住这个味 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:41:57 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
这边好同步厂家报销运费‘
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| 2026/5/8 16:41:57 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
辛苦您48小时内寄回哈亲亲
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| 2026/5/8 16:41:58 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
那个物流返回去了
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什么物流返回去了亲
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| 2026/5/8 16:41:58 | 22011 | 【11】28232-房博-咸阳市旬邑县饮食街店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 产品规格:1条(USB口/Type-C口) 是有小口的 您要核实一下顾客下单的是小口还是大口哦
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| 2026/5/8 16:41:58 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 16:41:58 | 22009 | 【149】19290-王化业-双涧快递公司线上超市-大街小巷A2 | 王化业13866754131 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:41:59 | 22010 | 【13】26014-高伟翔-淄博市周村区北长行街店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 16:41:59 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 群山之上 | 文字 |
@符双红 谢谢辛苦了
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| 2026/5/8 16:42:00 | 22013 | 【54】30856-唐玉和-A广安市广安区平安大道店-大街小巷-A5 | 广安众康莱健康生活馆 | 文字 |
好的
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