原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:38:19 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 小小少年 | 文字 |
@曾麒霖
商品名称:摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带香槟金/3XL
单号:313007815903317
应收数量:3个
实收数量：3个
售后原因:客户打开包装，衣服上有大片污渍，衣服上的褶皱又多，褶皱弄不下去
诉求：客户要求换货，换一件
…
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| 2026/5/8 09:38:19 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 和合便民服务 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:19 | 22003 | 【闭54】-8912-戴小杰-常州市天宁区延陵中路店-华东正阳D4 | 💰子懿 | 文字 |
CK玻尿酸内衣
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| 2026/5/8 09:38:19 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 和合便民服务 | 文字 |
JDX053546815822
19.1元
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| 2026/5/8 09:38:19 | 22000 | A19-1595-王爱民-怀化鹤城区富民巷店-万家灯火-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:19 | 22000 | A19-1227-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:19 | 22000 | A5-1015-樊多龙-三门峡市灵宝长安路店-百合-D1 | 李涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:20 | 22013 | 【35】-30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 途牛旅游延安路店秀秀18071869507 | 文字 |
@蒋青 麻烦快速处理一下
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| 2026/5/8 09:38:20 | 22011 | 【31】28506-陆澍-北京市海淀区学院路店-红枣A4 | 和合便民服务 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:20 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:20 | 22010 | 【12】26024-张栋-芜湖市弋江区新时代店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
这边跟进一下
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| 2026/5/8 09:38:20 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:20 | 22000 | A19-1420-大鹏-西安市未央区建章路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:20 | 22000 | A5-1188-张玉-南阳南召县红阳厂店-百合-D1 | 李涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 森鲜便利 | 文字 |
只见到这一个单号的75袋红枣圈
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | Zhᯅuᐝ | 文字 |
@郭佳梅 返云仓打包是2个包裹，我后台不确定是不是填了2，你这边查的到吗？
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22010 | 【82】24375-尚安心-上海松江区北大荒典选店-百合-A3 | AH | 文字 |
对呀，给我们发的全是a口的
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22008 | 【65】18024-杨立梅-沧州市任丘市商贸城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@小悦助手60 第九期返货收到了第八期怎么没收到货呢第九期都回款了第八期给处理一下
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亲亲还没有清点到呢辛苦耐心等待哈
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22010 | 【68】24449-郑鑫成-咸宁市咸安区鱼水路店-红星-A3 | 何制燕 | 文字 |
"Wcai：
客户说，买的东西送油卷，米卷，怎么没有到账"
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@Wcai 卖的什么产品，客户的ID给我一下呢
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| 2026/5/8 09:38:21 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 文字 |
"美美13593186088：
售后模版
售后日期：5月8日
店名：太原尖草坪大同路店
售后品称:韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣1033，到手2件
售后数量：应收2单，4件
实收0
售后原因诉求：补发2单4件
收货信息：
收货人：郝建美…
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22000 | A19-1288-董金浩-天津市东丽区轩和里店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22000 | A19-1288-董金浩-天津市东丽区轩和里店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:21 | 22000 | A19-1226-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 蝴蝶 | 文字 |
@杨金昊 金额截图我看下
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22008 | 【73】19372-杨帆-德州市德城区新湖街道店-百合A1 | 没有昵称👑 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22000 | A32-1104-字兴旺-昆明市五花区海源北路店-陈丹秋-D1 | AA旺旺生鲜百货超市 | 文字 |
@李应福 赶快处理下
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
这个不行
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22010 | 【32】26038-刘巍-鞍山市铁西区民生西路店-悦爱生活-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲亲 这个问题辛苦您@督导老师 就是咱们的群主为您解答
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22000 | A19-1440-张鹏飞-西安市灞桥区一印社区店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22000 | A19-1464-李娇-孝感孝南区九真二路店-万家灯火-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:22 | 22000 | A5-1011-黄钰勋-来宾兴宾区古三安置店-百合-D1 | 李涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:23 | 22010 | 【32】26038-刘巍-鞍山市铁西区民生西路店-悦爱生活-A3 | 薇微 | 文字 |
就这个破首饰退的。公司后台能不能快点处理一下。
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| 2026/5/8 09:38:23 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | AAAA伊站GO爽 | 文字 |
那4号刚拿走，现在是能不能包运费退货退款
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| 2026/5/8 09:38:23 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:23 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:23 | 22000 | A19-1420-大鹏-西安市未央区建章路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:24 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 藏秘方熏蒸~霞 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:38:24 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:24 | 22010 | 【47】26022-尹晴龙-合肥市经开区芙蓉街道店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
您抖一抖能不能弄均匀呢？
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| 2026/5/8 09:38:24 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
稍等，这边查询
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| 2026/5/8 09:38:24 | 22000 | A19-1227-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:24 | 22000 | A19-1440-张鹏飞-西安市灞桥区一印社区店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:24 | 22000 | A18-1613-郑根生-驻马店驿城区天顺路店-华中-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:24 | 【55】张总团队-俱惠选A4 | 符双红 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 09:38:24 | 22010 | 【27】24102-王彩虹-呼和浩特玉泉区小北街店-万家灯火-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:38:25 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 建材｜车辆服务｜纸凹赵 | 文字 |
第6批的调差还没收到
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| 2026/5/8 09:38:25 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:25 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | Zhᯅuᐝ | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:25 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
那麻烦把门锁顾客的信息发一下这边好填表哦
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| 2026/5/8 09:38:25 | 22000 | A18-1203-杨艳艳-洛阳市涧西区龙鳞路店-百合-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:26 | 22010 | 【36】26045-王爱晶-贵阳市清镇市红枫街店-悦享家-A3 | 李芸 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:26 | 22000 | A24-1152-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东-D1 | 小悦助手2 | bot |
要阴凉处保存的
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| 2026/5/8 09:38:26 | 22000 | A18-1598-石磊-长沙市长沙县凉塘路店-蓝宝石-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:26 | 22000 | A18-1434-杨海-上海市青浦区明珠路店-华东-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:26 | 22011 | 【39】28307-云享优品高桥店宋-杭州市萧山区拱秀路店-红星A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:38:27 | 22010 | 【25】24345-李云霞-南阳市宛城区油田五一路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长麻烦您@督导老师看一下哦
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| 2026/5/8 09:38:27 | 22010 | 【26】24004-刘奇-枣庄市薛城区福泉小区店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
柔诺抽纸 到手6包 给一个6包 麻烦您提供直播间说的凭证 这个是6包
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| 2026/5/8 09:38:27 | 22008 | 【15】18827-吴米庭1-丽水市莲都区华敦街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
稍等 亲亲 我这边帮您查询一下哦
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| 2026/5/8 09:38:27 | 22011 | 【41】28104-薛涛-运城市盐湖区空港北区店-华中A4 | 李辞染 | 文字 |
"杨：
[图片]"
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YT7616300448312 内物24瓶 @店长 店长这边厂家反馈视频内没有看出拆这个包裹，无法核实少货，辛苦店长核实一下呢
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| 2026/5/8 09:38:27 | 22000 | A5-1191-张莉-大同平城区美域西区店-百合-D1 | 李涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:27 | 22000 | A18-1203-杨艳艳-洛阳市涧西区龙鳞路店-百合-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:28 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:28 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 🚶路人 | 文字 |
这个傻逼筋头巴脑 不是卖这一次了 哪次也没有这次离谱
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| 2026/5/8 09:38:28 | 22000 | A43-1322-王静华-成都成华区长天路社区店-大街小巷-D1 | 朱棵瑞 | 文字 |
云仓返货自寄地址
姓名：张斌
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)】
店长第10次返货看您后台上没有寄回单号，辛苦您在今天下午6点之前寄回云仓发运单…
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| 2026/5/8 09:38:28 | 22000 | A15-1573-刘佩丽-韩城市新城区金塔东路店-蓝宝石-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:28 | 22000 | A17-1524-陈潇-德阳市旌阳区鞍山路店-佳佳-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:28 | 22000 | A18-1238-凌女士-黄山市屯溪区秀水豪园店-华东-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:29 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-京津冀A1 | 侯银花 | 文字 |
这已经好多天了，9次返了，8次还没
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| 2026/5/8 09:38:29 | 22000 | A16-1467-游小草-萍乡安源区金建街店-万家灯火-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:29 | 22000 | A17-1168-陈碧琼-厦门市海沧区建港路店-百合-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:30 | 22009 | 【166】19105-贾菲-东营市东营区云门山路店-大街小巷A2 | AAAA伊站GO爽 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 09:38:30 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 回忆 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:38:30 | 22009 | 【75】18573-颜生-娄底市娄星区铂金玫瑰园店-菠萝A2 | 小悦助手61 | bot |
稍等店长
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| 2026/5/8 09:38:30 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
客户是一次性吃完了吗店长
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| 2026/5/8 09:38:30 | 22000 | A17-1474-黄新科-衡阳珠晖区冶金路店-万家灯火-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:30 | 22000 | A17-1473-陈启-长沙望城区联诚国际店-万家灯火-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:31 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 淡然一笑 | 文字 |
客户买2瓶，打开就没密封好，拿回来了
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| 2026/5/8 09:38:31 | 22000 | A16-1421-谢智-柳州市鱼峰区星悦湾店-万家灯火-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:31 | 22000 | A17-1375-尹华旗-德阳绵竹市新胜街店-佳佳-D1 | 王琪翔 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:32 | 22010 | 【40】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 限量版莎莎💞 | 文字 |
@小悦助手55
收到
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| 2026/5/8 09:38:32 | 22003 | 【闭38】-8692-陌颜-锦州市凌河区菊花里-百合D4 | 陌颜 | 文字 |
@小悦助手7 能换个锅盖吗？
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| 2026/5/8 09:38:32 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 李建刚 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:38:33 | 22010 | 【38】24026-陈晓娜-平顶山市湛河区新华路店-百合-A3 | 生鲜百货超市小陈 | 文字 |
@陈莲
商品名称：轻谷多轻畅通益生菌
数量：1
到货单号： 73706590844724
售后原因：益生菌应收33盒，实际只收到32盒，少了一盒，
客户诉求：少的一盒退
门店名称：平顶山市湛河区新华路店
联系人：陈晓娜
电话：132431…
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| 2026/5/8 09:38:33 | 22010 | 【26】26340-吕炜-白山市靖宇县金盛园店-美喃-A3 | 雨晴 | 文字 |
@刘波 调换Jeep衣服
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| 2026/5/8 09:38:33 | 22008 | 【67】19746-李丽-郑州市上街区理想名城店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
@李扬 第9次存在差异，为啥第8次还未收货？
————————亲 第8次返货量很大，所以目前暂时还未清点结束呢，
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| 2026/5/8 09:38:33 | 22010 | 【55】24027-刘凯-天津市滨海新区八仙里店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲 麻烦发个二维码呢
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| 2026/5/8 09:38:33 | 22008 | 【21】18289-栗芳-沧州市河间市曙光中路店-京津冀A1 | 佘梦娟 | 文字 |
这边需要开箱视频核实哈
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| 2026/5/8 09:38:34 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@王强 这个快视明眼镜才用了几天就一个脚断了，问厂家要售后？质量不行啊
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| 2026/5/8 09:38:34 | 22013 | 【70】30949-张婷-A南京市鼓楼区建宁路店-悦爱生活-A5 | 张一言 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:38:34 | 22013 | 【90】31139-黎小梦-A贵阳白云区四方街团乐团店面-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
鹰嘴豆已反馈
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| 2026/5/8 09:38:34 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 09:38:34 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，您指的是这个吗
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| 2026/5/8 09:38:34 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 曾一航 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 09:38:34 | 22009 | 【109】18186-杜影-徐州市泉山区水漫桥路店-悦爱生活A2 | 督导 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:38:36 | 22010 | 【76】26362-秦伟男-北京市海淀区羊坊店-红枣-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778204316572/image.png
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| 2026/5/8 09:38:36 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 陈俊杰 | 文字 |
"赢派桶装水肿瘤医院店：
@陈俊杰 怎么联系售后啊？人工"
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@胡琴(A4-售后-胡琴)
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| 2026/5/8 09:38:37 | 22000 | A24-1152-段飞-上海青浦区凤坚塘店-华东-D1 | 施主 | 文字 |
是的呀
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| 2026/5/8 09:38:37 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 曾一航 | 文字 |
店长您好！这个是单独为您门店整理出来的一份名单！
都是有消费记录、近期未看直播的优质顾客📄
麻烦店长跟进下，通过社群、私信、电话主动邀约回归直播间，拉升上播人气与门店业绩📈
用手机WPS打开，跟进在备注里面填写下 （如果不会填打字给…
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