原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:50:57 | 22003 | 【闭20】-10128-林颖-成都郫都区福星副食超市-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
店长诉求是什么？
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| 2026/5/8 16:50:57 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
商品名称:卡帝乐鳄鱼缓震轻型运动休闲鞋S988
单号:YT3819772418065
数量:1件
售后原因和诉求:换码38换37白色
客户姓名/电话/地址:
刘娜，18595835377
河南兰考兰考县兰曹路与胜利路交叉口往北100米路东在…
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| 2026/5/8 16:50:57 | 22008 | 【49】19407-莹莹-鞍山市铁西区六道街店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 好的 补多少钱 我很客户协商一下
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我问一下哈
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| 2026/5/8 16:50:57 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | 罗丽娟 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:57 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | 罗丽娟 | 文字 |
"Zhᯅuᐝ：
[图片]"
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| 2026/5/8 16:50:57 | 22010 | 【60】26208-杨振雄-西安鄠邑区余下街道店-文化-A3 | Y | 文字 |
女款
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| 2026/5/8 16:50:57 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 文字 |
很久了，到就坏掉了，补过来
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| 2026/5/8 16:50:58 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 顺其自然 | 文字 |
给我补发的，错误的，都有记录[呲牙]
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| 2026/5/8 16:50:58 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 金城团购~快乐发屋 | 文字 |
老人会录屏吗
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| 2026/5/8 16:50:58 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | 罗丽娟 | 文字 |
@店长朱丽梅
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| 2026/5/8 16:50:58 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
已再次催促
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| 2026/5/8 16:50:58 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
但是我们这两个商品都没收到
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| 2026/5/8 16:50:59 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 恒星 | 文字 |
@李扬 水壶22号拍的，发过来就5月几号了怎么过的日期
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| 2026/5/8 16:50:59 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
我们总共目前发的数量
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| 2026/5/8 16:50:59 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 李佳莲 | 文字 |
大概率是不会的
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| 2026/5/8 16:50:59 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 爱生活便民超市 | 文字 |
还有快递在路上
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| 2026/5/8 16:51:00 | 22011 | 【30】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 13481750632 | 文字 |
有个客户去到离我们店直线距离160米的A2门注册了，他又不会撤换直播间，
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| 2026/5/8 16:51:00 | 22009 | 【87】19425-范颖超-衡水市武强县后西代村52号店-大街小巷A2 | A我姓董，但看不懂你心里 | 文字 |
下次反货还有这个产品吗
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| 2026/5/8 16:51:01 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 秋天有星 | 文字 |
红参膏差4盒
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| 2026/5/8 16:51:01 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@聂莎 好👌，运费也帮忙很进哦
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| 2026/5/8 16:51:01 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小白兔 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:51:02 | 22010 | 【39】26310-李春光-北京市海淀区安宁庄店-红枣-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等我这边问一下
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| 2026/5/8 16:51:03 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 文字 |
是韩静儿托玛林按摩莫代尔男士内裤6003吗
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| 2026/5/8 16:51:03 | 22013 | 【68】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 文字 |
这是维生素D胶囊的视频
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| 2026/5/8 16:51:03 | 22008 | 【4】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
"小侯缤悦湾：
你看看，不能全部退的话，给他退多少钱，回头我跟他协商一下"
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@小侯缤悦湾 发芽的都不能退
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| 2026/5/8 16:51:03 | 22013 | 【26】-30044-邓红霞-武汉市青山区红宝霞超市店-大街小巷-A5 | AAA🐉 红喜超市 | 文字 |
拆了2盒，8盒没拆
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| 2026/5/8 16:51:04 | 22009 | 【79】20005-朱丽梅-南昌市西湖区金盘好物店-三好A2 | 罗丽娟 | 文字 |
@店长朱丽梅 运费报销注意查收
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| 2026/5/8 16:51:04 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 小悦助手55 | bot |
您完整的开箱视频和面单照片还有吗，您统计一下有多少瓶破损的，您把数量发给我
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| 2026/5/8 16:51:04 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
好的这边核实一下回复您
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| 2026/5/8 16:51:04 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 魏东山 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:51:05 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
正常佩戴呢
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| 2026/5/8 16:51:05 | 22010 | 【37】24224-王丽慧-厦门市同安区中山路店-万家灯火-A3 | 丽慧 | 文字 |
反应好几次
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| 2026/5/8 16:51:05 | 22000 | A10-1154-李红梅-咸宁市咸安区桂花街店-华中-D1 | 李红梅 | 文字 |
@王琪翔 网络挺好的呀
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| 2026/5/8 16:51:06 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 旺万家 | 文字 |
粮油券、小麦面粉券都没达到奂换，也可以换其它商品吗。
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| 2026/5/8 16:51:06 | 22008 | 【4】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
厂家不要
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| 2026/5/8 16:51:07 | 22013 | 【51】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 朱咏兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:51:07 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 招财鱼🐟 | 文字 |
害
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| 2026/5/8 16:51:07 | 22000 | A27-1246-徐娜-信阳固始县幸福小学店-蓝宝石-D1 | 小悦助手 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:51:07 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 文字 |
@小悦助手21 ，上午要说要退的那三件货已经快递发走。
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| 2026/5/8 16:51:09 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 金城团购~快乐发屋 | 文字 |
这不是强人所难吗
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| 2026/5/8 16:51:09 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的 这边反馈 有结果回复您
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| 2026/5/8 16:51:09 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 莉莉 | 文字 |
@小悦助手23 稍等一下
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| 2026/5/8 16:51:10 | 22011 | 【45】28183-李颖颖-南阳市南阳市天润园店-康膳堂A4 | 春暖花开 | 文字 |
这个再补发一件吗
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| 2026/5/8 16:51:10 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 随心 | 文字 |
@吴微微 谢谢亲，给你添麻烦了
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| 2026/5/8 16:51:11 | 22010 | 【51】24092-张艳艳-天津市静海区金海园店-万家灯火-A3 | 小悦助手21 | bot |
收到
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| 2026/5/8 16:51:11 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
然后自行寄回
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| 2026/5/8 16:51:11 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 蔡堰红 | 文字 |
尽量快点给我这些东西哈
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| 2026/5/8 16:51:12 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 💋💋尕Lꕤuoᥫᩣ | 文字 |
对的研磨机是1套
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| 2026/5/8 16:51:12 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
那这个产品我现在给客户操作退货退款处理，还是厂家收到货以后处理？@小悦助手41
————————
店长，辛苦您在48h内寄出，寄出后回传快递单号给我为您登记跟踪物流哦
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| 2026/5/8 16:51:12 | 22009 | 【76】18719-孙为为-沈阳市于洪区沈大路康中店-康膳堂A2 | 小悦助手61 | bot |
作用功效后续没有跟播，您可以在网上查一下哦
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| 2026/5/8 16:51:12 | 22011 | 【37】28136-马艳-昆明市盘龙区金江路店-陈丹秋A4 | 清扬婉兮 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 16:51:13 | 22011 | 【28】28253-简国辉-抚州市黎川县人民路店-百合A4 | 旺万家 | 文字 |
@陈杨 帮我问问
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| 2026/5/8 16:51:13 | 22011 | 【43】28179-仇会芹-徐州市铜山区同昌西路店-悦爱生活A4 | 小悦助手42 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
联系人：仇会芹
电话：18606186857
地址：江苏省徐州市铜山区江苏省徐州市铜山区同昌西路156号（不放驿站，送货上门）
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 16:51:13 | 22011 | 【30】28375-龙宣-柳州市城中区静兰新村店-五龙A4 | 李丽雪 | 文字 |
如果是这种情况，只能是让顾客不要来回切换，不然没办法避免的哈
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| 2026/5/8 16:51:13 | 22011 | 【15】28642-胡兰芳-宜春市奉新县奉新中大道店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
收到，已登记，后续有结果同步您
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| 2026/5/8 16:51:13 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 10泸州泸县店-小周 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 16:51:13 | 22009 | 【128】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 曲方净颜女孩的温暖 | 文字 |
如果他一个快递装了几套的话，我都会拍开箱视频。他一个快递就只有一套，我就没有拍
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| 2026/5/8 16:51:13 | 22011 | 【55】28423-潘海仙-晋中市榆次区堡新街店-Z-俱惠选A4 | ～仙儿～ | 文字 |
@小悦助手43 没有了
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| 2026/5/8 16:51:14 | 22013 | 【68】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 小瑞 | 文字 |
箱子破损
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| 2026/5/8 16:51:14 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
谁TM来坑你这个破玩儿呢
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| 2026/5/8 16:51:15 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 招财鱼🐟 | 文字 |
拖着呗
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| 2026/5/8 16:51:15 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
先看一下客户接不接受哈
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| 2026/5/8 16:51:15 | 22009 | 【74】19057-王晶晶-南通市崇川区小石桥花苑店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
货地址：哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/A媛媛 15331985334
未拆封可退，不是产品质量问题不承担运费
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| 2026/5/8 16:51:15 | 22010 | 【27】24094-王燕春-仙桃市复州大道店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 16:51:16 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 李佳莲 | 文字 |
因为所有门店都是这样的活动规则
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| 2026/5/8 16:51:16 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 紫罗兰 | 文字 |
@小悦助手42 @李辞染
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| 2026/5/8 16:51:16 | 22010 | 【60】26444-殷素娥-宜昌港窑路南都御景店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:51:17 | 22000 | A41-1395-徐朝应-贵阳云岩区梦想典城徐燕生活超市-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
那这边还需要补发吗 店长
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| 2026/5/8 16:51:17 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 招财鱼🐟 | 文字 |
还能咋办
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| 2026/5/8 16:51:17 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 秋天有星 | 文字 |
包裹里的其他东西都是全的
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| 2026/5/8 16:51:17 | 22009 | 【109】18184-李劲松-通化市通化县姜泽旭楼店-美喃A2 | 米朵米朵 | 文字 |
这个金色吊带单号
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| 2026/5/8 16:51:17 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
不是我刚才问你，你说是可以的呀
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| 2026/5/8 16:51:18 | 22010 | 【31】24038-王子荣-韩城市新城区民主路店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，直播间说的可以试用哦，用过的也是支持退货的
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| 2026/5/8 16:51:18 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
@债务优化（佰隆宇企业有限公司） 你好！
其中有一个鸭蛋坏了，流汤臭了，他说包赔的
————————辛苦填写模版反馈哦 亲亲
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| 2026/5/8 16:51:18 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小悦助手 | 文字 |
【工单跟进】
商品名称: 爱太空怀姜逐寒膏 到手2瓶 260g
描述：320084486066 一直不更新物流
跟进时间：2026-05-08 16:51
跟进内容：已再次催促厂家
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| 2026/5/8 16:51:18 | 22003 | 【闭59】-8166-阮风琴-湖州市吴兴区环城北路-华东正阳D4 | 满山红叶 | 文字 |
@小悦助手7 现在还没有。
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| 2026/5/8 16:51:19 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 聂莎 | 文字 |
嗯呢
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| 2026/5/8 16:51:19 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 吉祥31313 | 文字 |
2026年04月20号
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| 2026/5/8 16:51:19 | 22009 | 【98】19564-鑫祺-扬州市江都区解放路店-好物优选A2 | 小悦助手62 | bot |
是的，亲亲
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| 2026/5/8 16:51:20 | 22009 | 【106】18250-赵妍-黑河市逊克县实验小学店-康膳堂A2 | 曾佳怡 | 文字 |
之前还有什么售后问题没解决的吗？@尐米飯Ω
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| 2026/5/8 16:51:20 | 22010 | 【28】26082-夏瑞-西安市雁塔区永松路店-悦享家-A3 | 佑宝康店长 | 文字 |
不是等着到货一起返货吗
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| 2026/5/8 16:51:20 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 和谐🍃🍃 | 文字 |
@梁凤兰 昨天忙的没提交退货系统，今天还能退吧？
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| 2026/5/8 16:51:20 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，这个运费已记录打款工单，财务审核后打款哟
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| 2026/5/8 16:51:20 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
亲亲，商品影不影响二销，非质量问题运费自理
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| 2026/5/8 16:51:21 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 银发港小王 | 文字 |
@刘露露 门店收款码
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| 2026/5/8 16:51:21 | 22009 | 【89】19576-张亚静-廊坊市固安县新源东街店-蓝谷地A2 | @亚静 | 文字 |
@小悦助手62 模版给我一下
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| 2026/5/8 16:51:22 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 文字 |
内裤里什么标注都没有。我得确认一下，
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| 2026/5/8 16:51:22 | 22008 | 【37】18106-李瑞峰-承德市丰宁县河东四新村店-京津冀A1 | 枫姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:51:22 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
我们找快递没用
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| 2026/5/8 16:51:23 | 22009 | 【125】18112-龙晓莉-重庆市潼南区欧鹏商业街店-邻里直选A2 | 晓莉 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:51:23 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230282429/image.png
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| 2026/5/8 16:51:24 | 22011 | 【25】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | 小悦助手41 | bot |
好的店长收到幸苦您记录了
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| 2026/5/8 16:51:24 | 22011 | 【16】28137-刘明清-柳州市鱼峰区嘉汇龙潭店-五龙A4 | 王小磊 | 文字 |
@店长刘明清 店长 你们店的订单都核销完没呀？
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| 2026/5/8 16:51:24 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 招财鱼🐟 | 文字 |
我知道
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| 2026/5/8 16:51:24 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 秋天有星 | 文字 |
只有红参膏是差的
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| 2026/5/8 16:51:25 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 文字 |
麻烦了。谢谢
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| 2026/5/8 16:51:25 | 22008 | 【43】19062-张尧-石家庄市裕华区塔北路菜市店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
这个衣服还有晚宴包
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您是说晚宴包的尺寸吗
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| 2026/5/8 16:51:25 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
店长，退货不能影响二次销售且服饰内不能水洗过哦
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| 2026/5/8 16:51:25 | 22010 | 【21】26468-王艺-营口市站前区东升路店-菠萝-A3 | 酱爆- | 文字 |
我寄出去了，你跟我说要我钱
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| 2026/5/8 16:51:25 | 22010 | 【28】26641-王艳伟-巩义市建设路小冠优选店-大河-A3 | 王艳伟 | 文字 |
圆通的3箱快递
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