原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:45:08 | 22009 | 【117】19281-陶磊-上海市虹口区广中路店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
换什么尺码
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| 2026/5/8 17:45:08 | 22009 | 【92】18361-甘芳萍-曲靖市麒麟区南宁南路店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
好的
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| 2026/5/8 17:45:08 | 22009 | 【118】18084-曹宇-北京市通州区潞苑南大街店-红枣A2 | 殊香门第 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 17:45:09 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:45:09 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
好的已反馈哦，有结果第一时间@您
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| 2026/5/8 17:45:09 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 文字 |
@小悦助手 @李涛 中通反馈没有查到系统 快递单号。
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| 2026/5/8 17:45:09 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 小潘 | 文字 |
反正要退货，我不知道你们怎么安排
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| 2026/5/8 17:45:10 | 22009 | 【159】18939-南门-绍兴市诸暨市人民南路店-红星A2 | 南门仙海岛 | 文字 |
商品名称： 玉菇甜一瓜
快递单号：
数量：1
售后原因: 破裂
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：南门店
电话：13221553931
地址：浙江省绍兴市诸暨市人民南路28号（送货上门 不放驿站 周日休息）
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:45:10 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 文字 |
没有
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| 2026/5/8 17:45:10 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
那就不影响的，亲
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| 2026/5/8 17:45:11 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 宝 | 文字 |
产品：精油热敷护膝宝
数量：10盒用了1盒
原因：贴的起泡了需要赔偿
门店名称：西安市长安区文苑北路店
联系人：林佳
电话：18149249151
地址：陕西省西安市长安区陕西省西安市长安区文苑北路盛世长安步行街康在百年线上超市
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| 2026/5/8 17:45:11 | 22010 | 【10】24160-杜岩-开封市顺河区新曹路店-百合-A3 | γ 万能云 γ | 文字 |
当时都说了重新返馈，就是以这个为准的意思
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| 2026/5/8 17:45:11 | 22009 | 【162】19952-张芳-保定市雄县朱各庄乡西柳村店-三好A2 | 简单 | 文字 |
这个电饭锅的钱怎么也没有返回来
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| 2026/5/8 17:45:12 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 🎋星辰 | 文字 |
@唐鹏 好的，请尽快返款嘛
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| 2026/5/8 17:45:12 | 22013 | 【20】-30103-张英-重庆市九龙坡区石桥铺街道石新路店-大街小巷-A5 | 芸芸 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:45:12 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 悦龄生活 | 文字 |
这个能不能后期再说，说不定有退货的，就不用补发了
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| 2026/5/8 17:45:12 | 22009 | 【109】18207-刘伟伟-威海市环翠区工友路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
我知道您是对事不对人，破损这边可能是运输中造成的呢
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| 2026/5/8 17:45:13 | 22007 | 【闭】16117-周鑫豪-东莞市万江区阳光海岸店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
店长可以把具体的名字发一下吗
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| 2026/5/8 17:45:14 | 22009 | 【159】18939-南门-绍兴市诸暨市人民南路店-红星A2 | 南门仙海岛 | 文字 |
@王强
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| 2026/5/8 17:45:14 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 祝宏宇 | 文字 |
销毁坏的那一单哦 提供销毁视频给我哦 这边补发
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| 2026/5/8 17:45:15 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 吴小华 | 文字 |
@小悦助手42 取消订单图片发你了
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| 2026/5/8 17:45:15 | 22009 | 【102】18511-李明霞1-黄石市铁山区兴冶路店-悦爱生活A2 | 小悦助手58 | bot |
什么产品呢？
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| 2026/5/8 17:45:15 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
商品名称：YAMEIZI成人牙刷
单号：
数量：4
售后原因和诉求：顾客不要了，退货退款
客户姓名/电话/地址：崔孟尧18337770452河南省郑州市中原区林山寨街道裕华光合花园商铺2号楼2楼附11号+送货上门
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:45:15 | 22010 | 【84】24388-车厘子-佛山市禅城区凤鸣谷店-万家灯火-A3 | 小惠～凤鸣谷通知管理员 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:45:15 | 22007 | 【B11】16534-金思荣-德宏州芒市金塔大街店-悦爱生活D8 | 小悦助手70 | bot |
店长，这边还有其他的售后问题需要处理吗？
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| 2026/5/8 17:45:16 | 22013 | 【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🍒 | 文字 |
商品名称:小米
应到数量：12
实到数量：12
缺货数量：
破损数量：1
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| 2026/5/8 17:45:16 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 优佳胜 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 17:45:16 | 22013 | 【59】31158-刘建萍-A吕梁市交城县北关新街店-致远-A5 | AA_刘(已合作) | 文字 |
这个帮忙处理一下
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| 2026/5/8 17:45:16 | 22010 | 【13】24282-白彦-延安市宝塔区常泰路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
救援卡是独享定制版，只需要注册开通就可以使用，考虑到有些顾客居住在二线城市，所以特别定制版只需要县级以上公立医院都可以使用，为让顾客有更好的使用体验急症和意外也都可以使用，无需考虑说明书的文字，
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| 2026/5/8 17:45:17 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:45:17 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:45:18 | 22010 | 【73】26431-王春花-韶关市浈江区黄金村二区店-华南-A3 | 小伍店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:45:18 | 22009 | 【79】18483-小李-嘉兴市嘉善县谈公南路店-红星A2 | :D | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:45:18 | 22008 | 【57】19307-赵梓佟-连云港市海州区心孔南路店-百合A1 | 海州青年公园店长 | 文字 |
要买4盒，2单✘9.9
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| 2026/5/8 17:45:18 | 22008 | 【5】18494-子栩-上海市闵行区上中西路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:45:18 | 22008 | 【5】18498-车鹏-淮南市大通区千商驿站店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:45:18 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
这边反馈哈
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| 2026/5/8 17:45:18 | 22000 | A30-1157-范毅君2-阳泉矿区小南坑小区店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
您是要查询顺洁雅悬挂式面巾纸优等品的物流信息吗
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| 2026/5/8 17:45:18 | 22010 | 【27】24270-张文博-兰州市城关区红星美凯龙店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
辛苦店长和招商那边联系反馈情况
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| 2026/5/8 17:45:18 | 【59】张总团队-俱惠选A4 | 和谐🍃🍃 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:45:19 | 22008 | 【11】19159-钟雪峰-嘉兴市海宁市洛南路店-百合A1 | 敏敏 | 文字 |
那个视频我上次发给你们了，说一包漏了
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| 2026/5/8 17:45:19 | 22008 | 【5】18494-子栩-上海市闵行区上中西路店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:45:19 | 22008 | 【5】18498-车鹏-淮南市大通区千商驿站店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:45:19 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 妈妈驿站百货超市 | 文字 |
亲爱的店长，为快速解决您的问题，麻烦按以下模板填写
商品名称：韩静儿前开内衣
订单时间：
到货单号：
售后原因：
客户诉求：小了，需要换大一码，一件黑色，一件肤色
客户姓名/电话/地址：骆小凤15850521069
售后照片/视频：视频
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| 2026/5/8 17:45:19 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
内裤收到的是哪个商品呢亲亲
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| 2026/5/8 17:45:20 | 22008 | 【9】19336-奥北店邵凯琳-石家庄长安区奥北公元店-京津冀A1 | 韩园园 | 文字 |
这个要等通知的店长
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| 2026/5/8 17:45:20 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 文字 |
内衣没有，这是开箱视频
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| 2026/5/8 17:45:20 | 22009 | 【135】18491-寇强-达州市渠县旱桥中段店-红星A2 | 敏攀高峰 | 文字 |
有
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| 2026/5/8 17:45:20 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：
女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣女款：
产品全新完好
单号：
数量：1
售后原因和诉求：订单是XL发回来上3XL，换一件XL果绿色，厂家承担运费
收货人：
高小明
电话：15735435686地址:山西省…
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| 2026/5/8 17:45:20 | 22013 | 【59】31158-刘建萍-A吕梁市交城县北关新街店-致远-A5 | AA_刘(已合作) | 文字 |
@小悦助手11 @田敬灏
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| 2026/5/8 17:45:21 | 22010 | 【84】24388-车厘子-佛山市禅城区凤鸣谷店-万家灯火-A3 | 小惠～凤鸣谷通知管理员 | 文字 |
刚刚在看的
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| 2026/5/8 17:45:22 | 22009 | 【112】19196-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好A2 | 友邻汇-瑶瑶🌷 | 文字 |
@王强 贡酒 我要买发给顾客
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| 2026/5/8 17:45:22 | 22010 | 【75】24064-裴德-武汉市江岸区高雄小区店-百合-A3 | 黄竹轩黄竹扬麻麻 | 文字 |
顾客说能不能换两双白色36
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| 2026/5/8 17:45:22 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 小悦助手61 | bot |
可以返云仓的您这边可以返云仓
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| 2026/5/8 17:45:23 | 22000 | A23-1092-刘铸-盐城市射阳县解放路店-华中-D1 | 季家生鲜~售后 | 文字 |
@陈欢 我们发的地址也不错，上面都显示签收了。
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| 2026/5/8 17:45:23 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 刘 | 文字 |
安能物流
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| 2026/5/8 17:45:23 | 22008 | 【51】19487-范立明-南通市崇川区永固路店-百合A1 | 宏宇生鲜店员小王 | 文字 |
@吴微微 橙子3块钱可以
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| 2026/5/8 17:45:23 | 22003 | 【闭37】-8709-曹心爱-锦州市太和区平和里-百合D4 | 幸运小辣椒 | 文字 |
这四个我都核销完事了啊！
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| 2026/5/8 17:45:23 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 宝 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:45:24 | 22009 | 【152】19466-杨笑莉-运城市稷山县西社初中店-华中A2 | AI百货超市（莉） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:45:24 | 22010 | 【22】24391-胡正-潍坊市诸城市大书堂店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
不能的
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| 2026/5/8 17:45:24 | 22008 | 【9】19336-奥北店邵凯琳-石家庄长安区奥北公元店-京津冀A1 | 韩园园 | EMOTION |
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| 2026/5/8 17:45:25 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 小悦助手62 | bot |
发一下订单截图
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| 2026/5/8 17:45:25 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
辛苦发一下商品名称
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| 2026/5/8 17:45:25 | 22011 | 【34】28665-王诚龙-江门市鹤山市中东西大道店-三好A4 | 鹤山店～亲爱的小王店长 | 文字 |
商品名称：卡帝乐沙滩凉鞋888
单号：319367238839321
数量：1
售后原因：码数偏大
客户诉求：黑色42码换棕色38码
客户姓名/电话/地址：东省江门市鹤山市沙坪街道中东西大道跟新业路交界处米粒优团，王诚龙，173281266…
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| 2026/5/8 17:45:25 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 17:45:26 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
牙刷是4支吗，还是4单
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| 2026/5/8 17:45:26 | 22013 | 【52】30981-吴立平-A肇庆市端州区建设三路店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长是要一起返云仓吗
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| 2026/5/8 17:45:26 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
鞋子券是时长券，看一下客户的手机时间设置是不是自动，如果时间设置的不对是不会弹出来小闹钟的@🍭凡宝
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| 2026/5/8 17:45:27 | 22013 | 【32】-30403-潘小玉-遵义市绥阳县鑫港城店-荷花-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，产品有什么问题吗，数量是多少呢
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| 2026/5/8 17:45:27 | 22010 | 【28】24111-张红勇-丹阳市温州城店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的 我反馈厂家沟通退货
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| 2026/5/8 17:45:27 | 22013 | 【49】-30544-何贞莉-绍兴市新昌县蓝海店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边核实反馈 亲， 后续有结果给您回复
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| 2026/5/8 17:45:27 | 22009 | 【96】18353-崔敏-德州市临邑县建旭大楼店-美喃A2 | @盈盈 | 文字 |
@韩园园 补发25盒，怎么才发了5盒？
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| 2026/5/8 17:45:27 | 22009 | 【159】18939-南门-绍兴市诸暨市人民南路店-红星A2 | 南门仙海岛 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:45:28 | 22009 | 【147】18790-郑媛媛-泸州市叙永县叙永宾馆店-华东正阳A2 | 小悦助手66 | bot |
👌🙏
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| 2026/5/8 17:45:28 | 22011 | 【40】28711-骆小凤-南京市栖霞区望江苑店-康膳堂A4 | 妈妈驿站百货超市 | 文字 |
@刘瑶
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| 2026/5/8 17:45:28 | 22009 | 【79】18483-小李-嘉兴市嘉善县谈公南路店-红星A2 | :D | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 17:45:29 | 22013 | 【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🍒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:45:29 | 22010 | 【60】24053-蔡亚男-承德市双滦区禧果水果店-百合-A3 | 天下事 | 文字 |
快递员没给我发支付
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| 2026/5/8 17:45:29 | 22009 | 【143】19480-刘龙龙-淮北市相山区帅龙百货店-红星A2 | 刘 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 17:45:30 | 22010 | 【27】24270-张文博-兰州市城关区红星美凯龙店-大街小巷-A3 | 李德孝 | 文字 |
"张文博：
我门也不清楚招商的和谁联系"
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@果立方运营张文博 之前谁联系您做这个的找他反馈一下
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| 2026/5/8 17:45:30 | 22009 | 【81】18394-林佳-西安市长安区文苑北路店-好物优选A2 | 宝 | 文字 |
产品：精油热敷护膝宝
数量：8盒用了1盒
原因：贴的起泡了需要赔偿
门店名称：西安市长安区文苑北路店
联系人：林佳
电话：18149249151
地址：陕西省西安市长安区陕西省西安市长安区文苑北路盛世长安步行街康在百年线上超市
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| 2026/5/8 17:45:31 | 22013 | 【43】-30535-钟红飞-长沙市岳麓区郡辉路店-万家灯火-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778233527477/video_1778233304.mp4
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| 2026/5/8 17:45:31 | 22003 | 【闭19】-10197-何芬-重庆渝北金和社区金州大道店-大街小巷-重庆D4 | 小悦助手10 | bot |
店长都需要您填写一下反馈表，具体退货数量，是否都影响二销，不影响二销的才能退店长
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| 2026/5/8 17:45:31 | 22013 | 【91】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 好邻居私域云播赋能驿站141319 | 文字 |
（）@陈柯霖 0
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| 2026/5/8 17:45:32 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 🌸玲玲 | 文字 |
773419927987301 养芯丹
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| 2026/5/8 17:45:32 | 22006 | 【25】14833-张逸龙-长沙市开福区万国城店-栋栋D7 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:45:32 | 22009 | 【123】18681-曹娟-宜宾市翠屏区红坝路店-好物优选A2 | 小悦助手64 | bot |
这个帮我查一下发到哪里呢
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这个是什么产品亲
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| 2026/5/8 17:45:33 | 22013 | 【81】31080-李彦珍-A桂林市象山区崇信路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手11 | bot |
云仓目前还不知道多久开放，一箱酒寄回去怕运费蛮多的，客人急着退的话您就先给他退
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| 2026/5/8 17:45:33 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 刘沐云 | 文字 |
反馈时间：5.6
商品名称：保鲜人参
单号：9442842164007数量：10
售后原因和诉求：质量问题，发酵有酒味，退货退款
客户姓名/电话/地址：刘木云
电话：13507971003
地址：江西省 赣州市 瑞金市红都商业城瑞金饭店后面…
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| 2026/5/8 17:45:33 | 22003 | 【闭37】-8709-曹心爱-锦州市太和区平和里-百合D4 | 幸运小辣椒 | 文字 |
后台怎么还没核销啊
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| 2026/5/8 17:45:33 | 22010 | 【22】24283-邓传付-合肥市庐阳区丁香苑店-红星-A3 | 旅行者 | 文字 |
你们卖这个黄金，人家不要，直播间说无理由退货
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| 2026/5/8 17:45:33 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 马飞杨 | 文字 |
"老张百货-小顾店长：
我这里也发了，你不看群里消息吗？兄弟@马飞杨 "
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@老张百货-小顾店长 上面的4个品 您是退的云仓吗？
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| 2026/5/8 17:45:34 | 22009 | 【160】18934-曹小飞-张家港市杨舍镇沙洲西路店-红星A2 | 小飞侠 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:45:34 | 22009 | 【132】19182-安婧美-重庆市沙坪坝区劳动路店-荷花A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:45:34 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
发错了 就是8个 你想一下 你清点的时候是不是8个 还是7个呢
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| 2026/5/8 17:45:35 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 有质量问题的那双卡帝乐鳄鱼鞋，寄出单号YT7619540010127
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| 2026/5/8 17:45:35 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 🌏米粒百货👑店长～凌薇 | WEAPP |
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| 2026/5/8 17:45:35 | 22009 | 【132】19182-安婧美-重庆市沙坪坝区劳动路店-荷花A2 | 李佳莲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:45:36 | 22011 | 【56】28426-高小明-太原市小店区万象里店-Z-俱惠选A4 | 桃子 | 图片 |
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