原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:59:24 | 22011 | 【39】28726-王可庆-武汉市洪山区丽华苑店-百合A4 | 可庆 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:24 | 22013 | 【39】-30721-顾启建-成都市武侯区上风港时代店-五龙-A5 | 小悦助手12 | bot |
我这边马上帮您反馈
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| 2026/5/8 09:59:24 | 22008 | 【5】18464-侯伟-无锡市惠山区洛社镇洛竹路店-百合A1 | 夏末♡唯一 | 文字 |
@李扬 这个是另一个客户的
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| 2026/5/8 09:59:25 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:59:25 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:25 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
辛苦了店长
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| 2026/5/8 09:59:25 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 文字 |
反馈日期：2026.5.7
收货单号73706505734546
商品名称：地黄杜仲叶牛骨膏
售后原因：这个顾客88岁开了一瓶吃了胃不舒服还吐了
数量：2
售后诉求：退货退款
收件人：彭思榕
电话：15925951922
地址：浙江省金华市…
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| 2026/5/8 09:59:25 | 22006 | 【7】14357-周喜珍-广西桂林姐弟快乐冰-大街小巷D7 | 🌈运势飞扬🌈 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22000 | A38-1585-李波-普洱市思茅区日月红店-佳佳-D1 | 李应福 | 文字 |
"啊玖：
@李应福 如果后期有退货的，还可以照常退货吗？"
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@啊玖 什么退货呢
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 林冰 | 文字 |
"惠民百货：
@林冰 他就应该给咱们回5个一捆的，结果只回来3个一捆的和两个单的"
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@惠民百货 店长，咱们店里还有未取走的完整包装的肉松面包吗，厂家反馈是90个装的，辛苦您看看呢
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 知足常乐 | 文字 |
我们可以等到月中一起返回，但是你们会不会又说过了退货期限
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 21世纪百货 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22003 | 【闭36】-8711-刘硕-辽阳市白塔区西三道店-百合D4 | 硕 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:59:26 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 牛顿的顿 | 文字 |
这个衣服可以调换吗
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 金山店旺万家 | 文字 |
还有这个怎么办呢？厂家地址发错了，发到别的地方去了
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22013 | 【45】-30768-董正忠-济宁市兖州区亨利广场-百合-A5 | 🌟甜甜 | 文字 |
咱的平台非常棒，品选的好，货到的快，售后非常棒，每个主播和员工都非常棒，给咱的平台点赞👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22006 | 【22】-14331-周盼盼-北京市房山区辛瓜地路店-红枣D7 | 周 | 文字 |
尽快给我厂家地址@小悦助手15
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小高店长 | 文字 |
@晓雯（A1A2运营督导）晓雯 @赵海龙 上面的三个截图麻烦你们看一下算下，三七原浆这一笔就多扣了我6元
我给客户退回388.6
你们系统扣我336.24+58.29分佣=394.5-388.6=5.9
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| 2026/5/8 09:59:26 | 22011 | 【33】28497-何小利-清远市英德市利民路店-大街小巷A4 | 梅子 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:27 | 22010 | 【69】26688-张炼-重庆市渝北区龙达支巷店-大河-A3 | 罗溪子林 | 文字 |
牛排里面的单号取出来是莲子粉
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| 2026/5/8 09:59:27 | 22013 | 【15】-30418-纪宁宁-襄阳市樊城区汉江路店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
第10批次（260505）返货自行寄回单号：773419762220732，对吗，店长
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| 2026/5/8 09:59:28 | 22009 | 【138】18642-张天乐-上海市闵行区安宁路店-悦爱生活A2 | 蒋林宏 | 文字 |
"冬冬：
@蒋林宏 闭店流程走好了吗"
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@冬冬店长 我们已经提交了OA了，老板
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| 2026/5/8 09:59:28 | 22008 | 【8】19350-赵丽萍-开原市新都体验街店-百合A1 | 珺珺 | 文字 |
打开的就不返了是吗？
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| 2026/5/8 09:59:28 | 22009 | 【114】19273-王利叶-邯郸市丛台区展览路店-邻里直选A2 | 梦想成真， | 文字 |
反馈模板：
商品名称：伦晚脐橙
单号：YT3819730358224
数量：4.5斤
售后原因和诉求：退货，退款
客户姓名/电话/地址：邯郸市从台区展览路店达康加油站西行150橙市印象
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:59:28 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 谢亚辉 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 09:59:29 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 李丽雪 | 文字 |
录好开箱视频+反馈模板@小悦助手(小悦助手41) ，进行核实
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| 2026/5/8 09:59:29 | 22009 | 【93】18378-周文俊-安顺市西秀区市东路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
都会退款的，登记链接不发货，这边以实际兑换为准
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| 2026/5/8 09:59:30 | 【闭】16263-李庆龙-石家庄市裕华区大马庄园店-康膳堂D8 | 沈玉莹 | 文字 |
我这边再去催促一下
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| 2026/5/8 09:59:31 | 22011 | 【11】28247-付采利-安阳市林州市义乌商货城店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 09:59:31 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | ʚ🧸ྀིɞ | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿
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| 2026/5/8 09:59:31 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 文字 |
早上这个大爷又来过了
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| 2026/5/8 09:59:32 | 22013 | 【52】30968-陈磊磊-A南京市秦淮区银龙花园店-红星-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
咱们门店这边不用进行任何操作哟
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| 2026/5/8 09:59:32 | 22010 | 【67】26369-张瑞霞-菏泽市牡丹区文化城店-玲悦-A3 | 贾坤华 | 文字 |
你直接打字发我就行
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| 2026/5/8 09:59:33 | 22009 | 【137】18635-力小育-绵阳市游仙区香河世家店-五龙A2 | 陈琦颖 | 文字 |
收到钟总已经反馈
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| 2026/5/8 09:59:33 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | And @劉洋@ | 文字 |
所有的东西都不负责任～我让我的顾客都停到了
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| 2026/5/8 09:59:33 | 22008 | 【19】18355-孙旦旦-石家庄市高新区昆仑大街店-京津冀A1 | 简简单单 | 文字 |
没有，是单独的
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| 2026/5/8 09:59:34 | 22009 | 【92】18842-刘洋-无锡市滨湖区梁溪路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
打电话问一下快递哦
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| 2026/5/8 09:59:34 | 22008 | 【28】18221-舒国椿-厦门市海沧区沧翔路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
那个昨天客户拿走了
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好的 这边让同事帮您解决
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| 2026/5/8 09:59:34 | 22009 | 【103】18278-郭红云-徐州市鼓楼区四季花园店-悦爱生活A2 | 杨杨18751500986 | 文字 |
@小悦助手62
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| 2026/5/8 09:59:34 | 22008 | 【44】18045-林华-三明市永安市五四路店-京津冀A1 | ʚ🧸ྀིɞ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:59:34 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:59:35 | 22008 | 【48】19403-季早坤-大连沙河口区红旗东路店-百合A1 | 怡祺儿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:59:35 | 22003 | 【闭33】-8835-龙泉惠-德阳市旌阳区翠竹苑A区-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
@小悦助手6 我是问奥炫白椰子活性肽美白牙膏补发的那一只，补发了没有？补发了快递单号呢？
————————
店长这边催促厂家尽快给出有效补发单号
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| 2026/5/8 09:59:35 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 文字 |
帮忙处理一下
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| 2026/5/8 09:59:36 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 归期何夕🐌 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:36 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 李红红 | 文字 |
@黄晨龙
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| 2026/5/8 09:59:37 | 22009 | 【141】19768-王珂-上海市虹口区凉城路店-红星A2 | 归期何夕🐌 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:37 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
收到货的七天内
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| 2026/5/8 09:59:37 | 22013 | 【94】31004-李强-A北京市朝阳区南小街店-菠萝-A5 | 小悦助手11 | bot |
很抱歉给您带来不便，麻烦您尽快寄出后把单号提供给我们
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| 2026/5/8 09:59:37 | 22013 | 【34】-30731-刘华进-德州市宁津县海天阳光店-康膳堂-A5 | 赵烨 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:37 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 高 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:37 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 以诚相待 | 文字 |
不可以[OK]
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| 2026/5/8 09:59:38 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 龚绍丽 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:38 | 22010 | 【15】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | 李建刚 | 文字 |
这个是客户的后台吗？
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| 2026/5/8 09:59:38 | 22008 | 【48】19403-季早坤-大连沙河口区红旗东路店-百合A1 | 怡祺儿 | 文字 |
@吴微微 爱太空酸枣仁膏应到53盒，实际到货31，少22盒，需要补发22盒
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| 2026/5/8 09:59:39 | 22010 | 【50】26708-李霞-呼伦贝尔阿荣旗尚鑫品惠店-好物优选-A3 | 芦苇薇薇 | 文字 |
商品名称：干细胞活性因特辣膳食片援护权益卡医谷特膳干细胞活性因
数量：49
到货单号： JT5480917395429
售后原因：缺1个
客户诉求：补发1个
门店名称：尚鑫品惠
联系人：李霞
电话：15504804166
地址：内蒙古自治区…
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| 2026/5/8 09:59:39 | 22011 | 【30】28577-顿先生-北京市朝阳区十里堡店-红枣A4 | 小悦助手41 | bot |
换尺码吗店长
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| 2026/5/8 09:59:39 | 22013 | 【51】30973-钟源洲-A赣州市章贡区文清路店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，麻烦发一下商品全称呢
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| 2026/5/8 09:59:39 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，蝎毒透骨膏客户是哪里不满意呢 是没有效果还是不舒服
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| 2026/5/8 09:59:39 | 22011 | 【39】28154-曹朋-济南市市中区经七路店-康膳堂A4 | 🍀舍得🍀 | 文字 |
@岳睿纯 这款商品到手几瓶？5.6日核销前显示3瓶，现在客户核销完毕后显示4瓶，我特意问的客服回复也是3瓶？麻烦确认一下
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| 2026/5/8 09:59:39 | 22010 | 【15】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | Yudy | 文字 |
核销240个？
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| 2026/5/8 09:59:39 | 22009 | 【75】20112-陈红霞-菏泽市牡丹区丹阳路店-华中A2 | 聚宝紫霞， | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:39 | 22010 | 【38】24026-陈晓娜-平顶山市湛河区新华路店-百合-A3 | 生鲜百货超市小陈 | 文字 |
@陈莲 上面两个问题在一个视频里，就是上面发的这个视频
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| 2026/5/8 09:59:40 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 佳琦 | 文字 |
等会顾客来了就录
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| 2026/5/8 09:59:40 | 22000 | A29-1463-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-D1 | 李姣姣 | 文字 |
店长，第10批次的返货面单麻烦提供一下，这边同步反馈@邵东店-飞飞店长
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| 2026/5/8 09:59:40 | 22011 | 【31】28052-王小平-成都市成华区明信花园店-菠萝A4 | 李丽雪 | 文字 |
是少货还是多包裹未签收
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| 2026/5/8 09:59:40 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 承萌时光不弃 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:40 | 22009 | 【92】18361-甘芳萍-曲靖市麒麟区南宁南路店-邻里直选A2 | 萍 | 文字 |
@小悦助手 还有其它扣款明细
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| 2026/5/8 09:59:41 | 22013 | 【56】31237-寇纯利-A贵阳市观山湖区碧海花园店-百合-A5 | 嗡蜜佳园小寇 15685128031 | 文字 |
@周同鑫 鸡蛋到时一起发货过来嘛
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| 2026/5/8 09:59:41 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 小悦助手64 | bot |
顾客这边什么诉求呢
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| 2026/5/8 09:59:41 | 22010 | 【32】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
稍等 这边核查
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| 2026/5/8 09:59:41 | 22013 | 【86】31101-邢红燕-A晋中市榆次区金都苑店-华南-A5 | 小悦助手11 | bot |
9470563439207已经补发了哦店长，辛苦后续注意查收呢
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| 2026/5/8 09:59:42 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
这个问题辛苦艾特督导回复一下哦
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| 2026/5/8 09:59:42 | 22010 | 【66】24384-何为刚-内江市威远县杉树坳店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲，您@一下督导老师
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| 2026/5/8 09:59:42 | 22008 | 【13】20148-杨帆-上海市普陀区华池路店-百合A1 | 店长杨帆（小杨同学） | 文字 |
上次说了呀 是因为商品显示颜色随机，客户下单3双 结果全是一个颜色，客户觉得无法分辨使用 要求换颜色 结果又换不了
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| 2026/5/8 09:59:43 | 22009 | 【107】20064-向素珍-重庆市万州区周家坝天城店-华中A2 | A2生鲜百货超市17265314331 | 文字 |
@代玲 前天晚上的
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| 2026/5/8 09:59:43 | 22009 | 【81】19354-龚绍利-南宁市江南区金凯市场店-大街小巷A2 | 龚绍丽 | 文字 |
第7
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| 2026/5/8 09:59:43 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，您核实下是这样对吧？没问题这边反馈给厂家补发
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| 2026/5/8 09:59:44 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:59:44 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
之前的那一批返货处理好了没有？
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| 2026/5/8 09:59:44 | 22009 | 【154】19651-郑煜-湛江市赤坎区慈慧赢和店-大街小巷A2 | 郑煜 | 文字 |
@刘露露 那你的意思就是说我每一包都拿过来拆，然后给你去看，对吗
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| 2026/5/8 09:59:44 | 22010 | 【32】26038-刘巍-鞍山市铁西区民生西路店-悦爱生活-A3 | 薇微 | 文字 |
商品名称：老凤祥翡翠蓝水豪镶平安扣吊坠
单号：DPK364996665897
数量：2
售后原因和诉求：顾客不喜欢。
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| 2026/5/8 09:59:44 | 22010 | 【15】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | Yudy | 文字 |
核销数量？
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| 2026/5/8 09:59:45 | 22010 | 【19】26465-王永林-鄂尔多斯东胜区伊克昭店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
辛苦运营老师反映
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| 2026/5/8 09:59:45 | 22010 | 【40】24397-边爱玲-包头市东河区暖邻便利店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
收到，这边登记，催促厂家尽快发货
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| 2026/5/8 09:59:45 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 承萌时光不弃 | 文字 |
@小悦助手28
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| 2026/5/8 09:59:45 | 22013 | 【34】-30559-刘海玲-焦作市博爱县东关街心公园店-百合-A5 | @劉· | 文字 |
牛肉粒，潮汕牛肉丸都到哪里了？
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| 2026/5/8 09:59:46 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | Lucky | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:46 | 22010 | 【40】24397-边爱玲-包头市东河区暖邻便利店-百合-A3 | 郭爱卿 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:59:46 | 22011 | 【46】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 秦祥13934582762 | 文字 |
这是客户把有问题的熊猫破壁豆浆机，寄回厂家的顺丰快递单号，请与厂家对接并告知，请妥善处理此次产品售后问题。谢谢！[抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 09:59:46 | 22009 | 【112】19196-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好A2 | 刘银 | 文字 |
"友邻汇-瑶瑶🌷：
11件运费需要多少"
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| 2026/5/8 09:59:46 | 22009 | 【128】18067-王莹-呼伦贝尔牙克石市沁园小区店-美喃A2 | ᥫᩣ~~~独绣🐾 | 文字 |
前天的
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| 2026/5/8 09:59:46 | 22011 | 【39】28154-曹朋-济南市市中区经七路店-康膳堂A4 | 🍀舍得🍀 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:47 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲具体是那款产品呢 是JEEPSPIRIT女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006 还是JEEPSPIRIT男士小冰皮速干微孔透气圆领T恤36006
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| 2026/5/8 09:59:47 | 22010 | 【15】24364-赵光岭-嘉兴市南湖区吉杨路店-大街小巷-A3 | 雾竹. | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:59:47 | 22000 | A30-1231-邹红梅-广安市岳池县花园路店-蓝谷地-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:59:47 | 22009 | 【112】19196-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好A2 | 刘银 | 文字 |
招商银行 6226 0811 2000 1487
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| 2026/5/8 09:59:47 | 22009 | 【112】19196-刘骞瑶-南平市邵武市熙春西路店-三好A2 | 刘银 | 图片 |
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| 2026/5/8 09:59:47 | 22000 | A30-1502-艾嘉怡-通辽扎鲁特旗水木年华店-百合-D1 | 李应福 | 文字 |
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| 2026/5/8 09:59:47 | 22000 | A30-1180-孔维厅-玉溪市红塔区许家湾店-华北-D1 | 李应福 | 文字 |
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