原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:28:55 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
应该的
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| 2026/5/8 10:28:55 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
商品名称：JEEPSPIRIT女士凉感因子速干透气原纱弹力防晒冰壳皮肤衣2658B
单号：776442451737265
数量：1
售后原因和诉求：缺3XL防晒衣果绿，补发
客户姓名/电话/地址：胡良平 电话：13870575787…
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| 2026/5/8 10:28:55 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 文字 |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
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| 2026/5/8 10:28:55 | 22008 | 【22】18312-刘恒亮-廊坊市广阳区花园楼市场店-百合A1 | Lins | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:28:55 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
然后发我
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| 2026/5/8 10:28:56 | 22008 | 【22】18312-刘恒亮-廊坊市广阳区花园楼市场店-百合A1 | Lins | 文字 |
面漏了一袋
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| 2026/5/8 10:28:56 | 22013 | 【57】31159-范俊安-A云浮市罗定市柑园路店-万家灯火-A5 | Tone | 文字 |
@小悦助手9 腊肠退货
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| 2026/5/8 10:28:56 | 22009 | 【125】18976-韩玉鑫-牡丹江市东安区东一条路店-大街小巷A2 | 红光 | 文字 |
你是给补差价还是让顾客退货
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| 2026/5/8 10:28:56 | 22009 | 【100】20038-孙丽昆-本溪市平山区北台北星小学店-美喃A2 | 甜心公主17741407766 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:28:56 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 巩义店 | 文字 |
这样可以吗？
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| 2026/5/8 10:28:56 | 22008 | 【32】18210-陆鹏宇-赤峰市红山区鑫峰市场店-百合A1 | 鹿小鹿 | 文字 |
然后说先后下单发货数量应该是一样
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| 2026/5/8 10:28:56 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 文字 |
@A1-督导-木木
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| 2026/5/8 10:28:57 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 多米健康 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 10:28:57 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 谭淮镜 | EMOTION |
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| 2026/5/8 10:28:58 | 22010 | 【81】24084-范立华-深圳市南山区中新街店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
好的，帮您反馈核实，有结果了回复您
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| 2026/5/8 10:28:58 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 是物流有问题吗
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| 2026/5/8 10:28:58 | 22009 | 【82】19040-李金莲-福州市长乐区西洋南路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
第10批(260505)返仓 自行寄回单号，壹米滴答 112878757112
@姜慧芳
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店长要把单号登记在系统里面哦
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| 2026/5/8 10:28:59 | 22008 | 【38】18709-邢宏伟-南通市崇川区银发乐居店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
店长这边袜子有开箱视频和门店提供吗
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| 2026/5/8 10:28:59 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
但是还有1单待发货
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| 2026/5/8 10:28:59 | 22013 | 【56】31233-石光会-A贵阳市观山湖区美观苑店-百合-A5 | 嗡蜜佳园小石18684108166 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 10:28:59 | 22009 | 【110】20117-潘成红-南京市鼓楼区盐仓桥店-红星A2 | 代玲 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手58) @小悦助手(小悦助手58) 顾客使用产品过敏麻烦处理一下
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| 2026/5/8 10:28:59 | 22013 | 【23】-30481-葛美珍-武汉市硚口区武胜西街店-华中-A5 | 宋华梅 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
这边已经给你提交了 下次记得看仔细点哦[偷笑]
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 1 | 文字 |
为什么我们还没到
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22009 | 【164】19748-刘谭妹-南昌市西湖区石头街店-三好A2 | aiwuzhen 😀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
YT3819727674100您这边这个单号签收到了吗
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22009 | 【94】18382-马晓东-黄冈市团风县发展路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
寄出单号辛苦发我一下呢
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 小悦助手24 | bot |
店长，卡帝乐鳄鱼缓震轻盈运动休闲鞋S988的换货地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在48小时内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合🌹
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 文字 |
@A1-督导-木木
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22011 | 【38】28601-陈哲-温州水心米粒优团店-三好A4 | 🌍米粒优团M.小贝Ruolin | 文字 |
留店里给客人吃了
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| 2026/5/8 10:29:00 | 22013 | 【23】-30481-葛美珍-武汉市硚口区武胜西街店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:29:01 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 刘苏明 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:29:01 | 22010 | 【63】26382-戴嘉文-南京市建邺区贡园店-康膳堂-A3 | 心智青贡园店（店长） | 文字 |
如果没发货就直接退
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| 2026/5/8 10:29:01 | 22000 | A27-1493-刘念-重庆市万州海关支路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
我上报上去
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| 2026/5/8 10:29:01 | 22008 | 【52】19255-叶小姐-肇庆市端州区百花园店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 10:29:01 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
在售后期内可以退厂家【运费自理】
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| 2026/5/8 10:29:02 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
300643797583
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| 2026/5/8 10:29:02 | 22003 | 【闭39】-8672-谢秀青-淄博市博山区白虎山商业-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:29:02 | 22008 | 【20】20136-李彬-廊坊市三河市汉王路店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
只是现在注册新会员没有那个福利了哦
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| 2026/5/8 10:29:02 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:29:02 | 22000 | A38-1483-李琴杨-德阳绵竹市汉旺市场店-佳佳-D1 | 🐱大脸猫～（点开头像看朋友圈） | 文字 |
好
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| 2026/5/8 10:29:02 | 22009 | 【113】19192-虞盛中-上海浦东新区懿行路店-红星A2 | 梅梅 | 文字 |
@小悦助手 啄木鸟和电水壶再跟厂家沟通一下，这种退货成本怎么可能让门店来承担
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| 2026/5/8 10:29:02 | 22009 | 【114】19221-贾犇-沈阳市铁西区北四西路店-大街小巷A2 | 谢亚辉 | 文字 |
后面都是真人在给门店处理问题的哦[嘿哈]
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| 2026/5/8 10:29:03 | 22011 | 【44】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 紫莎 | 文字 |
@刘瑶 好的[强]
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| 2026/5/8 10:29:03 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:29:04 | 22013 | 【14】-30442-黄翠香-大连市金州区湾里南店-华东正阳-A5 | 小悦助手9 | bot |
其他品都结算了吗
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| 2026/5/8 10:29:04 | 22009 | 【116】19267-王金华-鸡西市虎林市庆丰农场店-美喃A2 | 金子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:29:04 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 招远店 | 文字 |
@刘潇 退花花公子鞋厂家应该收到了吧，啥时可以退款
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| 2026/5/8 10:29:04 | 22008 | 【27】19004-梅水苗--嘉兴市海盐县勤俭南路店-百合A1 | 悦龄生活客服 | 文字 |
✅ 拍面单
✅ 开箱及点数视频
✅ 开袋及点数视频
*反馈日期：5.8
*收货单号：圆通快递YT76164861822
*商品名称：（会员福利）小护士血氧仪
*应收：1
*实收：1
*售后原因：发过来是坏的。
*售后诉求:补发1个
*收件人…
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| 2026/5/8 10:29:04 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 疯子遇到傻瓜💝 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 10:29:05 | 22010 | 【33】24077-韩梦莹-牡丹江市林口县锦辉三期店-百合-A3 | 小太阳🌞 | 文字 |
@陈红玉 男士防晒衣少一个3x的牛仔蓝
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| 2026/5/8 10:29:05 | 22009 | 【80】18412-孙明星-上海市闵行区闵驰二路店-红星A2 | 闵驰二路 小孙 | 文字 |
给个快递号码
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| 2026/5/8 10:29:05 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
还没有哦
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| 2026/5/8 10:29:06 | 22011 | 【11】28131-胡良平-宜春市高安市锦江外滩店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
店长，您看看是这样对吧
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| 2026/5/8 10:29:06 | 22011 | 【17】28177-张腾-运城市盐湖区圣惠南路店-华中A4 | 万家优选 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:29:07 | 22010 | 【17】26345-李勇-四平市梨树县老光明眼镜店-美喃-A3 | 刘波 | 文字 |
"刘波：
[四平市梨树县老光明眼镜店.xlsx]"
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@欲劫无渡
店长 这些顾客问了 为啥最近没看播的原因了吗？
要是您手机不方便填写 就按顺序
1XXX
2XXX
3XX
....
发给我 我帮您填写
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| 2026/5/8 10:29:07 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:29:08 | 22008 | 【11】19158-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲 清点量较大
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| 2026/5/8 10:29:08 | 22007 | 【B23】16601-南萧-西宁市城西区宁贵高速店-红枣D8 | 小悦助手44 | bot |
店长这个是寄回的什么单号
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| 2026/5/8 10:29:08 | 22008 | 【172】19828-马彩玲-太原市万柏林区纺织苑店Z-京津冀A1 | Lucky | 文字 |
两个包装破损的，都没处理售后
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| 2026/5/8 10:29:08 | 22000 | A20-1545-候素芹-郑州市中原区观澜小区店-华中-D1 | 惜缘 | 文字 |
应收11
实收10
少1提
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| 2026/5/8 10:29:09 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 王琪翔 | 文字 |
@清苑店店员 店长，先登记那个？下面这个吗？
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| 2026/5/8 10:29:09 | 22011 | 【35】28034-邵王兴-忻州市静乐县汾河大街店-三好A4 | A百货超市静乐店 | 文字 |
我问了地址，让我寄回去的
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| 2026/5/8 10:29:09 | 22010 | 【18】24434-赵新帅-郑州市金水区博瑞小区店-华中-A3 | 仝彩婷 | 文字 |
防晒衣
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| 2026/5/8 10:29:09 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 我相信 | 文字 |
这个手机那会能解？
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| 2026/5/8 10:29:09 | 22000 | A22-1012-柴泽泽-运城盐湖区凤凰南路店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
您可以让客户录个视频就是大概意思是自愿放弃A5直播间，假如A7直播间，这是我的A5ID，辛苦帮我申请
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| 2026/5/8 10:29:09 | 22011 | 【23】28267-丛亚琴-南京市栖霞区煦康苑店-华东正阳A4 | 陈俊杰 | 文字 |
"陈俊杰：
关于流失客户名单，店长针对到每个客户的反馈情况给我回复哈，谢谢配合[握手]"
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@兰
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| 2026/5/8 10:29:09 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 10:29:09 | 22011 | 【11】28232-房博-咸阳市旬邑县饮食街店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
系统都是2608哈
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| 2026/5/8 10:29:10 | 22010 | 【46】26156-李文军-成都市新都区铁石板街店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
亲 云仓自行寄回 麻烦告知单号快递面单还有运费支付凭证
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| 2026/5/8 10:29:10 | 22008 | 【11】19158-朱敏祥-嘉兴市海宁市文苑路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
耐心等待
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| 2026/5/8 10:29:10 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
这个亚麻籽油是冷榨的吗？
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我问一下哈
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| 2026/5/8 10:29:10 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 廉邦 时月 | 文字 |
@小悦助手 这些是第七次反货没有结算的
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| 2026/5/8 10:29:11 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 遥望 | 文字 |
还有货
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| 2026/5/8 10:29:11 | 22010 | 【74】24251-蒋先生-常州市钟楼区金色新城店-红星-A3 | 长荡湖螃蟹🌻🌻 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:29:11 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
📦 自行邮寄地址变更‼
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
必须有仓库人员亲自签收单并拍照！！！
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| 2026/5/8 10:29:11 | 22000 | A22-1012-柴泽泽-运城盐湖区凤凰南路店-华中-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@凤凰南路店-店长
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| 2026/5/8 10:29:11 | 22000 | A34-1209-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东-D1 | 🌈🌈🌈·顾 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:29:11 | 22013 | 【60】31160-王夕芳-A南通市崇川区星月花园店-文化-A5 | 小悦助手11 | bot |
督导老师请看下积分相关问题哦
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| 2026/5/8 10:29:11 | 22013 | 【94】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小江 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 10:29:11 | 22008 | 【26】18263-子栩-上海市浦东新区听潮六村店-百合A1 | 阳光 | 文字 |
面膜和冻干粉一起退
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| 2026/5/8 10:29:12 | 22009 | 【158】18762-曲华丽-烟台市龙口市南山城市花园店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
店长这个净水器云仓还未核对到哦，有结果了会同步在群里哈
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| 2026/5/8 10:29:12 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | 店长 | 文字 |
没收到
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| 2026/5/8 10:29:13 | 22010 | 【23】24016-王馨怡-十堰市张湾区东岳路店-红星-A3 | 阳光绿萝 | 文字 |
那每个商品单独退我得出多少运费
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| 2026/5/8 10:29:13 | 22000 | A32-1237-大飞-上海金山区万安街店-华东-D1 | 小悦助手 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778207353821/image.png
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| 2026/5/8 10:29:14 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
共3单
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| 2026/5/8 10:29:14 | 22011 | 【30】28222-樊青松-杭州市西湖区杨梅山路店-红星A4 | 邻聚生活家[店长] | 文字 |
@李丽雪 有一个小小的建议，衣服鞋子专场，可以预发一些不同尺码的试穿到门店。按直播间的体重来选尺码，每个人都不一定选的合适，导致换尺码的情况会比较频繁[抱拳][抱拳]
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| 2026/5/8 10:29:14 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 文字 |
谢谢你帮我把这个牛奶粉查一下，我这里真的是没有收到。
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| 2026/5/8 10:29:14 | 22008 | 【51】19233-王昱程-白银市白银区五一街店-百合A1 | 属于我的快乐 | 文字 |
@谢亚辉 就这个速度赶紧查顾客催了
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| 2026/5/8 10:29:15 | 22013 | 【13】-30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 小悦助手9 | bot |
反馈中
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| 2026/5/8 10:29:15 | 22008 | 【12】19577-罗永强-兰州市安宁区河山郡东区店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:29:15 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:29:15 | 22009 | 【167】20010-董黎-菏泽市牡丹区中山路天一店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
已经在跟厂家沟通了，有结果之后回复您哈，店长
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| 2026/5/8 10:29:15 | 22000 | A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778207353818/image.png
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| 2026/5/8 10:29:15 | 22010 | 【37】24237-张红霞-安阳市汤阴县政通路店-百合-A3 | 朱海妮 | 文字 |
系统那边是根据门店的销售额，以及退货情况来定的。我这边也没有办法更改[叹气]
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| 2026/5/8 10:29:16 | 22013 | 【45】-30560-喻志敏-南昌市西湖区铁路七村店-华东正阳-A5 | 白张由林 | 文字 |
这个解决不到的
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| 2026/5/8 10:29:16 | 22008 | 【41】18132-李波-阜新市太平区红树三街店-百合A1 | 平安波波 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:29:16 | 22000 | A34-1209-顾栋钰-无锡惠山区堰桥街道店-华东-D1 | 🌈🌈🌈·顾 | 文字 |
这是为什么❓
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| 2026/5/8 10:29:16 | 【26】26475-徐鹏-吉林昌邑区大晴空运水果店-康膳堂-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 10:29:16 | 22013 | 【42】-30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
退款厂家收到货后通过尾款结算哈
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