原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:40:08 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
给您添麻烦了，这个产品目前已经超出售后，厂家不处理
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| 2026/5/8 10:40:08 | 22009 | 【74】19057-王晶晶-南通市崇川区小石桥花苑店-文化A2 | 花开富贵 | 文字 |
东北窖池酸菜可以退吗，
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| 2026/5/8 10:40:08 | 22000 | A34-1031-邱石-长春二道区通安小区店-百合-D1 | 小柒柒🖤 | 文字 |
@李应福 看见回复一下
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| 2026/5/8 10:40:09 | 22009 | 【131】18061-郑双印-廊坊市霸州市鸿运旅馆店-美喃A2 | 李佳莲 | 文字 |
门店仔细查看
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| 2026/5/8 10:40:09 | 22013 | 【24】-30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长稍等，我去问问
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| 2026/5/8 10:40:09 | 22008 | 【11】20141-刘佳-上海市黄浦区佳家便利店-百合A1 | 刘世佳 | 文字 |
@周攀 兑换的鞋子怎么最大只有40码吗？
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| 2026/5/8 10:40:10 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | 小悦助手44 | bot |
这边是审批还没有通过嘛
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| 2026/5/8 10:40:10 | 22003 | 【闭14】-10146-杨会红-湖北武汉江汉小美妞团购店-大街小巷-湖北D4 | 小悦助手10 | bot |
不客气店长
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| 2026/5/8 10:40:10 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
可以返云仓，下周返哦，这周这个商品不返货哦
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| 2026/5/8 10:40:10 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
53.82+216.67=270.49
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| 2026/5/8 10:40:11 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 景涵 | 文字 |
对，这种的要怎么弄？？？
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| 2026/5/8 10:40:11 | 22010 | 【77】26596-马森-天津市武清区杨村镇店-俱惠选-A3 | 詹海 | 文字 |
@紫气东来小周 兑换的鞋子吗？
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| 2026/5/8 10:40:11 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 阳光的味道 | 文字 |
这个使用有四分之一
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| 2026/5/8 10:40:11 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
没有穿洗过可以换 吊牌完整可以换 不影响2次销售可以换 包装完整可以换 非质量问题运费自理哦 店长
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| 2026/5/8 10:40:11 | 22000 | A33-1211-张仁秀-上海松江区桃源路店-华中-D1 | 小悦助手3 | bot |
云仓的地址是这个
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| 2026/5/8 10:40:11 | 22009 | 【110】19528-陈娟花-定西市渭源县清源镇店-大街小巷A2 | 小悦助手67 | bot |
客户还剩多少呀，辛苦填写好诉求和模板亲亲
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| 2026/5/8 10:40:11 | 22010 | 【24】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
他是分开装的 1袋是3条 2袋是6条
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| 2026/5/8 10:40:11 | 22011 | 【25】28339-刘晓艳-石家庄市桥西区时光街店-俱惠选A4 | 宋圻 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:40:12 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 秀秀 | 文字 |
@伏珊珊 寄回公司了
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| 2026/5/8 10:40:12 | 22010 | 【29】24231-李华-宿州市砀山县砀城路店-华东正阳-A3 | 小悦助手56 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:40:12 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 曾佳怡 | 文字 |
"曾佳怡：
肺肽，瑙活素，常清素，睥卫肽，清盰宁，药师说硒博士
哈尔滨退货地址：哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/A媛媛 15331985334
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2瓶未拆封的退回，运费厂家承担大概5元，寄回…
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| 2026/5/8 10:40:12 | 22013 | 【14】-30054-文碧梅-重庆市九龙坡区中梁山乔鹤佳苑店-大街小巷-A5 | A小丽甄选 | 文字 |
如果是卖的时候是小规格，然后发的大规格，这种能不能出个通知
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| 2026/5/8 10:40:13 | 22000 | A8-1384-柳萍-武汉洪山花山天天生鲜馆店-大街小巷-D1 | 少兵baby | 文字 |
@陈杨 转人工，请问什么时候有回复，每次都被群里的文件覆盖了信息，后来都不了了之了，就不能加急处理一下吗
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| 2026/5/8 10:40:14 | 22013 | 【85】31102-王莉-A天津武清区恒泰祥渔泽店-菠萝-A5 | 李佳怡 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:40:14 | 22011 | 【39】28732-邓老师-长沙市岳麓区24品生活中心店-万家灯火A4 | 宋圻 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:40:14 | 22008 | 【35】18146-刘畅-营口市大石桥市文荟小区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
您是想查物流到哪里了吗亲亲
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| 2026/5/8 10:40:15 | 22008 | 【41】18978-柳涛-天津市西青区杨柳青镇店-京津冀A1 | - | 文字 |
这个怎么食用
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| 2026/5/8 10:40:15 | 22009 | 【95】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
稍等 我这边看一下
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| 2026/5/8 10:40:16 | 22013 | 【45】-30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 白张由林 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:40:16 | 22011 | 【53】28132-徐佳洪-广州市番禺区祈福名都店-大街小巷A4 | 宋圻 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:40:16 | 22009 | 【151】18866-李丽杰-通辽市开鲁县世纪广场店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
"小春汽修：
@刘露露 盲盒为啥不让退"
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@小春汽修 需要客户端取消
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| 2026/5/8 10:40:16 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 玉米 | 文字 |
今天又统一，给你理出来在聊天记录里面
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| 2026/5/8 10:40:16 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
好的我看一下
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| 2026/5/8 10:40:16 | 22013 | 【84】31052-尹文静-A廊坊市永清县县直幼儿园店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
请稍等，我这边核实一下
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| 2026/5/8 10:40:17 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 廖鑫 | 文字 |
200元原路返回
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| 2026/5/8 10:40:17 | 22009 | 【116】19206-潘南曦-周口市鹿邑县卫真农贸城店-康膳堂A2 | 百货超市 店长潘南曦 | 文字 |
好的，收到收到
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| 2026/5/8 10:40:18 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 文字 |
@赵海龙 这个退款退错了怎么办
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| 2026/5/8 10:40:18 | 22010 | 【77】26596-马森-天津市武清区杨村镇店-俱惠选-A3 | 詹海 | 文字 |
还没开启，对吧
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| 2026/5/8 10:40:19 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 庹诗雨 | 文字 |
"善待我：
商品名称：高定钛金属家庭8件套
单号：777403123486173
数量：外包装盒子6个破了
售后原因和诉求：补发或者赔偿
联系人：王银霞
电话：18858272585
地址：浙江省杭州市萧山区建设二路德信君宸路嘉歆冷饮冷食5…
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| 2026/5/8 10:40:19 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:40:19 | 22010 | 【74】24118-严国祥-上海市嘉定区封浜镇柳青路店-华东正阳-A3 | 聚福百货「封浜店」 | 文字 |
不是你们说可以先给客户？
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| 2026/5/8 10:40:20 | 22011 | 【51】28703-王蓉-江北区鱼嘴镇和锦家园店-三好A4 | 宋圻 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:40:20 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
已经反馈
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| 2026/5/8 10:40:20 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
蜂蜜还有19份没有收到是吗？
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| 2026/5/8 10:40:21 | 22008 | 【27】18241-侯文霞-松原市宁江区繁荣街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
您在店长后台钱包明细里看看呢
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| 2026/5/8 10:40:21 | 22009 | 【138】18614-刘海玲-长治市潞州区凯旋都汇广场店-华中A2 | 罗丽娟 | 文字 |
"蓝天：
我找罗丽娟，在解决不了，客户就要投诉了@A2-售后-罗丽娟(请@我） "
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@蓝天 这边还有一条裤子其他客服告诉您没有，这边确认一下那条裤子是重新补发一条速干裤对么，就是您说的直筒裤这边发错了给您的那条
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| 2026/5/8 10:40:21 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 沈玉莹 | 文字 |
您们昨天选择的是自行寄回
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| 2026/5/8 10:40:21 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | ，🇨🇳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:40:21 | 22008 | 【41】18978-柳涛-天津市西青区杨柳青镇店-京津冀A1 | - | 文字 |
饭后饭前
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| 2026/5/8 10:40:21 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 开开 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:40:22 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
云仓处理到相应问题会做反馈
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| 2026/5/8 10:40:22 | 22011 | 【31】28331-星星-徐州市泉山区奎中店-三好A4 | 大脸～ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:40:22 | 22008 | 【13】18906-王珍珍-新乡市获嘉县欧洲小镇店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
厂家这边可以补偿1元
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| 2026/5/8 10:40:22 | 22009 | 【128】18974-苏朝阳-德州市齐河县晏城街道店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
您这边把需要返货的明细清单发一些 这边给您处理
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| 2026/5/8 10:40:23 | 22010 | 【18】24305-刘小伟-唐山市迁西县大广场店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
寄出后请记得上传物流单号，寄出后请把寄出的快递单号以及箱数反馈到群里为您登记❤️
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| 2026/5/8 10:40:23 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的亲我这边登记
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| 2026/5/8 10:40:23 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 985果蔬～～董兴 | 文字 |
@小悦助手62 客户要退货
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| 2026/5/8 10:40:23 | 22011 | 【12】28246-李水连-林州市振林中路与人民路店-大街小巷A4 | 批发冰糕（水莲儿） | 文字 |
@黄姿琼 展示的是6大包
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| 2026/5/8 10:40:24 | 22011 | 【36】28054-董洁-唐山市路北区悦富强城店-明月A4 | 宋圻 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:40:24 | 22013 | 【45】-30759-宋志虹-江苏南京浦口顶山大新华府店-康膳堂-A5 | 白张由林 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:40:24 | 22000 | A31-1615-何立梅-秦皇岛卢龙县东方之珠店-百合-D1 | 毛兰 | 文字 |
秦皇岛卢龙县东方之珠店 第9批的物流单号有问题或没有提供，麻烦跟门店核实一下是否寄回，如果有寄回提供一下正确的物流单号@雪梅
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| 2026/5/8 10:40:25 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 10泸州泸县店-小周 | 文字 |
我们A1系统刚开始刚开始的时候，这顾客这个手机号码就不知道怎么回事，绑定到那边去了，然后他又在那个线上买了东西，后来联系平台那边，说把那个东西到了过后给他退了，然后再给他转过来。问题是现在人家的东西都一两个月了，现在都还没退完
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| 2026/5/8 10:40:25 | 22010 | 【77】26596-马森-天津市武清区杨村镇店-俱惠选-A3 | 紫气东来小周 | 文字 |
@詹海 对，就是兑换的那鞋号
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| 2026/5/8 10:40:25 | 22009 | 【101】18517-语欣欣-西安市未央区刚家寨店-菠萝A2 | 小悦助手62 | bot |
店长，发一下第一张照片呢
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| 2026/5/8 10:40:25 | 22011 | 【13】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 小悦助手71 | bot |
好的已反馈哦，有结果第一时间@您
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| 2026/5/8 10:40:25 | 22010 | 【24】26254-张宝华-北京市丰台区西马长路店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
需要给客户拿2袋
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| 2026/5/8 10:40:25 | 22013 | 【15】-30418-纪宁宁-襄阳市樊城区汉江路店-华中-A5 | 杨廷婷 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:40:25 | 22013 | 【15】-30418-纪宁宁-襄阳市樊城区汉江路店-华中-A5 | 罗洋 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:40:25 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
炒锅价格299元，这钱明显不对
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| 2026/5/8 10:40:26 | 22009 | 【99】18317-朱军-临沂市兰山区银雀山街道店-邻里直选A2 | 众绘百货超市19862922105 | 文字 |
好哒
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| 2026/5/8 10:40:26 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"王琪翔：
[图片]"
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这个号，您刷新一下，我看看是什么情况？
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| 2026/5/8 10:40:26 | 22008 | 【2】19051-闫妮-洛阳市洛龙区学子街店-万家灯火A1 | 老宋--悦龄生活馆健康驿站 | 文字 |
他是残疾人喉痛不能说话，要不然我就录视频给你了！
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| 2026/5/8 10:40:26 | 22013 | 【69】31106-侯彩云-A青州市王府街道后营子店-蓝宝石-A5 | 清禾源团购超市 | 文字 |
你好，问一下返货是返厂家还是返云仓，是几天的货可以一起返，还是一个单品一返
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| 2026/5/8 10:40:26 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 10:40:26 | 22009 | 【116】19213-麻丁豪-驻马店市汝南快递驿站百货店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
还没收到视频呢
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| 2026/5/8 10:40:26 | 22009 | 【85】19172-谢荷花-邵阳市邵东市昭阳大道店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
@吴克春 运费还没发吗
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阔腿裤嘛？工厂那边还在确认中
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| 2026/5/8 10:40:27 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
您问问顾客换吗
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| 2026/5/8 10:40:27 | 22008 | 【5】18468-朱光耀-徐州市泉山区弘润园店-百合A1 | L | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:40:27 | 22009 | 【145】19476-杨承钢-长春市南关区东岭南街店-华北A2 | 🌻多财多亿🌻 | 文字 |
@曾佳怡 不寄回了
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| 2026/5/8 10:40:27 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 🌞生鲜百货圣合步行街店 | 文字 |
@刘露露 那怎么给顾客补偿
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| 2026/5/8 10:40:27 | 22008 | 【45】18048-王玉柱-天津市河东区万新村崂山道店-京津冀A1 | 母甜恬 | 文字 |
"母甜恬：
@杰 天津市河东区万新村崂山道店 产品这边给您寄顺丰哦"
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@杰
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| 2026/5/8 10:40:27 | 22008 | 【32】18215-甜甜-营口市盖州市广源小区店-百合A1 | 樱朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:40:28 | 22007 | 【B11】16925-高景涛-廊坊市大城县大城烟草局店-吉多安D8 | T | 文字 |
为啥不通过呢
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| 2026/5/8 10:40:28 | 22011 | 【20】28715-张娜-成都市郫都区梨园路店-万家灯火A4 | 宋圻 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:40:28 | 22009 | 【75】18583-福田-绍兴市诸暨市苎萝东路店-红星A2 | 客服 福田 | 文字 |
@郭佳梅 这个地址是电饭锅的换货地址吗
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| 2026/5/8 10:40:28 | 22011 | 【13】28514-王江华-襄阳市襄城区红花园店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 10:40:28 | 22011 | 【13】28514-王江华-襄阳市襄城区红花园店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
请稍等
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| 2026/5/8 10:40:29 | 22000 | A8-1528-宦璐-昆明盘龙区金安路金安小区店-大街小巷-D1 | 景涵 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:40:29 | 22009 | 【75】18573-颜生-娄底市娄星区铂金玫瑰园店-菠萝A2 | 🌈莓烦恼 | 文字 |
我是按照自己的体重下的单，你们的衣服码数偏小
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| 2026/5/8 10:40:30 | 22011 | 【37】28260-高亚丽-北京市西城区永安路店-红枣A4 | 宋圻 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:40:30 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 银发港小王 | 文字 |
@刘露露
【工单跟进】
*商品名称:鸸鹋油透骨膏
*反馈日期：4月25日
*应收:4
*实收:4
*售后原因:不想要了
*售后诉求:退款退货
门店名称：昆明安康路安康路店
联系人：李明霞
电话：13330496340
地址：云南省昆明市西…
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| 2026/5/8 10:40:30 | 22008 | 【41】18978-柳涛-天津市西青区杨柳青镇店-京津冀A1 | - | 文字 |
什么时候食用最佳
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| 2026/5/8 10:40:31 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 优佳胜 | 文字 |
这个菜板客户还没有拿过来，等她拿过来我再寄过去
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| 2026/5/8 10:40:31 | 22009 | 【151】18866-李丽杰-通辽市开鲁县世纪广场店-好物优选A2 | 郭玲玲 | 文字 |
你让客户正常取消订单就可以
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| 2026/5/8 10:40:31 | 22009 | 【116】19216-魏帮军-芜湖市镜湖区镜街大厦店-悦爱生活A2 | 初夏 | 文字 |
昨天就跟你说了，顾客不要补贴，要苹果，而且补贴也不是我的
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| 2026/5/8 10:40:32 | 22013 | 【42】-30507-夏省卫-金华市东阳市和平路店-华东正阳-A5 | ᰔᩚ.এ᭄ 冷风吹ꦿృ༊ | 文字 |
@袁雪峰 我多少有点奖励没[疑问]
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| 2026/5/8 10:40:32 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"杨美欢：
@王琪翔 我们扫不了A7的门店码，怎么办"
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@杨美欢 有什么提示
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| 2026/5/8 10:40:32 | 22011 | 【37】28561-夏朝春-成都市武侯区大源北中街店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
您这边少货的是多少码，麻烦这边说一下
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| 2026/5/8 10:40:33 | 22011 | 【24】28223-谢伟-安徽毫州市利辛五一广场店-红星A4 | 宋圻 | 文字 |
各位店长，上午好！
D8 第9次(260428)退货反馈时间截止5月11号
门店可以通过两个路径查看返货明细及反馈明细：
1，查返货明细：店长后台-门店返货-返货详情
2，查返款：店长后台-钱包明细一类型筛选:返货返款加一时间筛选查…
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| 2026/5/8 10:40:33 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 985果蔬～～董兴 | 文字 |
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