原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 10:57:12 | 22013 | 【22】-30028-聂彦萍-山西太原杏花岭区每日鲜社区团购店-大街小巷-A5 | 每日鲜-特淘 | 文字 |
这个是30号打的
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| 2026/5/8 10:57:12 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 小悦助手28 | bot |
是漏发了吗 还是什么问题呢
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| 2026/5/8 10:57:12 | 22011 | 【48】28593-敏敏-乌兰察布市察哈尔右翼后旗鑫盛大院店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 10:57:12 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 10:57:12 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
现在是这叔叔来矫情，就让给他解决
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| 2026/5/8 10:57:12 | 22013 | 【55】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | 月儿 | 文字 |
不是，刚退货
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| 2026/5/8 10:57:13 | 22010 | 【29】24096-侯会领-邢台宁晋县东关街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲亲这边有售后问题直接反馈在群里，@小悦助手处理🌹
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| 2026/5/8 10:57:13 | 22008 | 【48】19394-阳仔5-大连市金州区湾里南店-百合A1 | 张正鸿 | 文字 |
已发给领导了
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| 2026/5/8 10:57:13 | 22008 | 【49】19623-王银霞-杭州市萧山区建设二路店-万家灯火A1 | 善待我 | 文字 |
一会这样一会那样我真的没有时间对付@小悦助手57
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| 2026/5/8 10:57:13 | 22013 | 【39】-30628-金刚-陕西西安雁塔区电子六路金子到家-大街小巷-A5 | 妞 | 文字 |
YT7616709741838
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22009 | 【140】19252-奚溪-合肥蜀山区新华学府花园店-红星A2 | 小迪管家石台路店15375418990 | 文字 |
有没有什么资质证明
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1547-王蓓-昆明盘龙区新兴路店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
优秀的店长请注意，此教程为如何核销订单，会员注册成为我们的会员进行下单后
一定要核销订单[炸弹]
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1324-董丽萍-黄石大冶雄发线上生鲜百货超市店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1526-金梅-昆明西山区白马店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1527-虎恩灿-昆明官渡区云路中心店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1357-蒋晓君-重庆南岸区金科中央御院3号门店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1539-龙巧林-昆明西山区西福路经纬花苑店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1500-徐东娇-黄石下陆竹林苑日用百货线上超市店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1325-刘晏宏-成都双流琪淇副食店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22000 | A46-1587-王真-杭州市上城区勤丰路店-华东-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:14 | 22006 | 【19】-14640-黄译萱 -舟山市普陀区沈家门街道店 华东正阳 D7 | 王哈哈 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22010 | 【17】24409-杨丽广-邢台市信都区冶金路店-康膳堂-A3 | 阳光之下 | 文字 |
@小悦助手17
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22010 | 【52】24030-赵永梅-晋中市灵石县紫嵘街店-百合-A3 | 今牡丹驿站 | 文字 |
商品名称：男士小冰皮速干微孔透气圆领T恤
单号：A3bho202604261326211
数量：1件
售后原因和诉求：顾客要求补发1件
客户姓名/赵永梅电话/13613547399地址：山西省晋中市灵石县，紫嵘街今牡丹
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22011 | 【19】28582-翁晓雪-重庆市綦江区千山美林店-三好A4 | 丶余生 | 文字 |
这个怎么弄
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22000 | A46-1587-王真-杭州市上城区勤丰路店-华东-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22000 | A46-1357-蒋晓君-重庆南岸区金科中央御院3号门店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22000 | A46-1325-刘晏宏-成都双流琪淇副食店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22000 | A46-1539-龙巧林-昆明西山区西福路经纬花苑店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22000 | A46-1500-徐东娇-黄石下陆竹林苑日用百货线上超市店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22000 | A46-1527-虎恩灿-昆明官渡区云路中心店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22000 | A46-1547-王蓓-昆明盘龙区新兴路店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22000 | A46-1324-董丽萍-黄石大冶雄发线上生鲜百货超市店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22011 | 【16】28346-王鹏-南京市栖霞区尧佳路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长，这个自行寄回的填了系统吧？您这边发一下快递面单和您支付的凭证截图哦，这边好给您登记报销运费
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22011 | 【44】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
辛苦艾特督导发您哦
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22011 | 【51】28580-李群芳-长沙市岳麓区中海国际店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 10:57:15 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 魏东山 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:16 | 22000 | A46-1526-金梅-昆明西山区白马店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:16 | 22013 | 【7A5闭店中】30608-李金红-北京市朝阳区西大望路店-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，若有售后问题请及时艾特小悦助手哦🌹
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| 2026/5/8 10:57:16 | 22008 | 【4】19853-江帆-长沙市雨花区万境水岸店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
您已经下好单了吗，是不需要这边帮您处理了吗
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| 2026/5/8 10:57:17 | 22013 | 【37】-30723-刘芳-重庆市云阳县永安路店-荷花-A5 | 小悦助手12 | bot |
辛苦督导老师回复一下
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| 2026/5/8 10:57:17 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
好的
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| 2026/5/8 10:57:17 | 22009 | 【93】18363-胡加胜-无锡市锡山区东亭街道店-红星A2 | 桑达百货超市胡加胜13861680313 | 文字 |
是中午直播间里讲的
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| 2026/5/8 10:57:17 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:17 | 22008 | 【3】19608-罗克宇-沈阳市苏家屯区丁香街店-万家灯火A1 | 唐鹏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:17 | 22008 | 【3】19608-罗克宇-沈阳市苏家屯区丁香街店-万家灯火A1 | 唐鹏 | 文字 |
这个界面输出手机号绑定就可以了
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| 2026/5/8 10:57:18 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:18 | 22011 | 【52】28568-尹海桂-九江市庐山市金星街店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
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【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 10:57:19 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 小悦助手67 | bot |
收到，这边反馈厂家核实
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| 2026/5/8 10:57:19 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:19 | 22011 | 【29】28266-胡文中-杭州市淳安县南山大街店-康膳堂A4 | 瑞王楼梯，金迪全屋定制 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:19 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 10:57:19 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 代玲 | EMOTION |
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| 2026/5/8 10:57:19 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
嘿嘿
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| 2026/5/8 10:57:19 | 22008 | 【23】18508-滕亚兵-丹阳市云阳街道华阳路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
"Tyb Drunk：
已经 4 天了 你们处理了几个"
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@Tyb Drunk 我看了一下 你们今天待办会处理到26个 剩余6个
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| 2026/5/8 10:57:20 | 22013 | 【35】-30670-李争-河南安阳殷都区幸福安康店351-大街小巷-A5 | 赵烨 | 文字 |
"争：
D7销售的产品已经没有需要进行售后的了，钱包里扣的500元押金什么时候能提现？"
------
@争 门店把后台订单都先处理完为0状态，后面督导统一走OA 审核完就可以提现了
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| 2026/5/8 10:57:20 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:20 | 22006 | 【16】-14108-杨秋红-盘锦市兴隆台区润德苑店-百合D7 | 一琳 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 10:57:20 | 22006 | 【16】-14520-苗海欣-通辽市开鲁县西屋小孟店-好物优选D7 | 小悦助手28 | bot |
辛苦店长有问题按照以下格式填写（否则厂家不予处理）
单子太多,为了提高售后效率，麻烦使用售后问题反馈模版
产品名称：
订单时间：
收货人姓名：
收货人电话：
收货地址：
问题描述：
问题货品数量：
快递单号：
客户诉求：
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| 2026/5/8 10:57:21 | 22007 | 【B23】16601-南萧-西宁市城西区宁贵高速店-红枣D8 | 小悦助手44 | bot |
D8第9批次返货咨询寄回地址辛苦核对是否寄回的是这个地址呢
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| 2026/5/8 10:57:21 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | ᰔᩚ.嘉 | 文字 |
@刘露露 韩静儿短袖女士最小号是多大的女款？
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22009 | 【146】18805-李天林-汉中市汉台区文明小区店-邻里直选A2 | 爱家优选（文明小区店） | 文字 |
@王茂华
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1333-梁佳妮-成都锦江区笑笑妹精品团购晶蓝店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1373-赵飞-重庆渝北区鲁能星城店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1347-李燕-乐山市市中区清风街店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1563-林怡-昆明五华区虹山东路版筑翠园店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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关于鸡蛋限购如何解决：
原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1405-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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原因：鸡蛋是一人是只能购买…
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1530-罗琳-昆明西山区金盾店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22000 | A47-1364-程凤霞-成都双流区公兴金河苑店-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
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| 2026/5/8 10:57:22 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1563-林怡-昆明五华区虹山东路版筑翠园店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1333-梁佳妮-成都锦江区笑笑妹精品团购晶蓝店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1347-李燕-乐山市市中区清风街店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1530-罗琳-昆明西山区金盾店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1405-邓利军-成都市锦江区静沙北路店（心妈生鲜百货）-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1364-程凤霞-成都双流区公兴金河苑店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1373-赵飞-重庆渝北区鲁能星城店-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 王强 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22013 | 【89】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 小悦助手9 | bot |
嗯嗯，后续有补发，单号我之后推送给您
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
商品名称：老凤祥和田玉祥龙纳福吊坠（赠老凤祥玄黄帝珠手串*1） 到手1件
单号：
数量：1
售后原因和诉求：赠品破损，退货退款
客户姓名/电话/地址：安宁13233667367山西省太原市小店区狄村北街合生御龙城C栋1001怀元帅·山西运营…
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
所有售后 已全部登记是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/5/8 10:57:23 | 22013 | 【7A5闭店中】30608-李金红-北京市朝阳区西大望路店-红枣-A5 | 李金红 | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/5/8 10:57:24 | 22009 | 【110】18178-刘子义-郑州市巩义市杜甫路店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
谢谢店长的支持与认可
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| 2026/5/8 10:57:24 | 22010 | 【28】24022-于春丽-肇东市十七道龙江店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
产品全称发一下
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| 2026/5/8 10:57:24 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:57:25 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
在售后返款里面查看
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| 2026/5/8 10:57:25 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 小悦助手66 | bot |
还有昨天的黄金酒人家用豆包一扫豆包说咱的酒不是正厂出的。属于勾兑酒
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发下反馈的模版
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| 2026/5/8 10:57:25 | 22010 | 【52】24261-郝艳霞-天津市河西区古海道新城店-万家灯火-A3 | 远方新城小区店长 | 文字 |
他就说东西不行，要退
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| 2026/5/8 10:57:25 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:57:25 | 22013 | 【11】-30325-郭童-晋城市城区凤台西街绿欣小区-百合-A5 | 阿翟吖🍒 | 视频 |
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| 2026/5/8 10:57:26 | 22011 | 【34】28236-王平-桂林市临桂区阳光水城店-三好A4 | 葉色澜山 | 图片 |
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| 2026/5/8 10:57:26 | 22006 | 【39】14561-安锦姐姐-苏州市姑苏区人民路店-红星D7 | 小悦助手28 | bot |
店长，您是放到这个箱子里的吗？没有看到差异的这两个商品的装箱
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| 2026/5/8 10:57:26 | 22006 | 【39】14561-安锦姐姐-苏州市姑苏区人民路店-红星D7 | 小悦助手28 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778209047020/image.png
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| 2026/5/8 10:57:26 | 22010 | 【31】26377-宋云行-阳泉市郊区八中店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
好的亲我这边登记
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| 2026/5/8 10:57:26 | 22009 | 【146】18802-廖波-上海虹口区安汾路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称:爱美慧松花皮蛋
单号:777405921462200
数量:2
售后原因和诉求:快递损坏，退款
客户姓名/电话/地址: 廖波
电话：15102166709
地址：上海市虹口区上海市虹口区安汾路796（送货上门！不放驿站！）
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| 2026/5/8 10:57:26 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 这个是退回的运费
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就 黄花鱼 朴厂长百合鲜炖梨 这个的是不是
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