原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:15:50 | 22010 | 【41】26251-苏建飞-沈阳市皇姑区新新巷巷店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
一件T恤，两件皮肤衣，共三件
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| 2026/5/8 09:15:50 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这边催促
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| 2026/5/8 09:15:50 | 22008 | 【27】18246-鲁炳辰-郑州市巩义市新华路店-百合A1 | 杨佳美 | 文字 |
亲爱的店长，由于工作调整，很不舍的和您说声告别。特意帮您的门店交接给了认真负责的同事: @黎佳莎(A1-售后-黎佳莎(售后问题请@我）) ，她同样经验丰富，会用心帮您处理问题。
这段时间感谢店长的包容和配合，祝门店财源广进，祝店长生活愉快~
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| 2026/5/8 09:15:50 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 曾佳怡 | 文字 |
"栖霞店：
[图片]"
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男款的运费12是吗？@栖霞店
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| 2026/5/8 09:15:51 | 22010 | 【62】24367-张育增-韶关市翁源县东风路店-万家灯火-A3 | 🌞严选聚龙仙店李店长 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:15:51 | 22010 | 【39】26663-石家庄市赵县平棘大街店-梁毅航-百合A3 | 。 | 文字 |
完整
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| 2026/5/8 09:15:51 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
超长懒人便携数据线和LUKEVW女士10A级抗菌内裤是有什么问题吗？
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| 2026/5/8 09:15:51 | 22011 | 【22】28186-九州源选-广州市番禺区桥西城路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
@胡琴 麻烦登记一下，报销
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已登记
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| 2026/5/8 09:15:52 | 22000 | A14-1517-范小轩-绵阳涪城区雅馨花园店-佳佳-D1 | 珍乐选石桥铺管理号 | 文字 |
@蒋青 开箱视频
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| 2026/5/8 09:15:52 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 李琼💨 💧 | 文字 |
@小悦助手56
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| 2026/5/8 09:15:52 | 22000 | A26-1248-邹方菊-西安未央区浐灞一号店-天瑞-D1 | 小悦助手 | bot |
好的那我完结
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| 2026/5/8 09:15:53 | 22010 | 【75】26435-温爱林-太原市小店区辛村东大街店-华中-A3 | 小悦助手24 | bot |
寄出单号麻烦发一下
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| 2026/5/8 09:15:53 | 22008 | 【17】18375-王晓梅-洛阳市老城区华山北路店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
请稍等店长
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| 2026/5/8 09:15:54 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 王宁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:54 | 22013 | 【11】-30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边查一下
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| 2026/5/8 09:15:55 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 文字 |
@郭佳梅
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| 2026/5/8 09:15:55 | 22010 | 【42】24137-汪建伟-荥阳市紫荆名苑店-百合-A3 | 如意13838219929 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 09:15:55 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 孙鑫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:56 | 22010 | 【22】26169-侯文娟-北京市朝阳区大黄庄店-红枣-A3 | 小娟 | 文字 |
提交了
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| 2026/5/8 09:15:56 | 22010 | 【13】24282-白彦-延安市宝塔区常泰路店-大街小巷-A3 | 小悦助手17 | bot |
过敏
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| 2026/5/8 09:15:56 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 陈欢1 | 文字 |
"陈欢：
[图片]"
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店长您们到规定时间未反馈问题，已回复云仓按照云仓实际收到数量为准@百跃宏基 @gily💭 @Tyb Drunk @周桂荣 @朱红杏
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| 2026/5/8 09:15:57 | 22013 | 【80】-30873-罗旌卫-A三明市永安市新六路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲， 这个三套1.5的寄回， 那您这边就会少一套1.5的哦， 是客户那边要把1.5的换成1.8吗
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| 2026/5/8 09:15:58 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
这都多少个货没给处理了
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| 2026/5/8 09:15:58 | 22008 | 【52】19228-方芳-扬州市江都区龙川中路店-百合A1 | 银发乐居东小区客服 | 文字 |
@谢浩 我今天下午联系顾客，顾客要就留，不要我也没办法
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| 2026/5/8 09:15:58 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 参与卡轩 | 文字 |
@李花花 我有一个退货退款的金额不对阿！麻烦你帮我跟进一下，截图给你看看
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| 2026/5/8 09:15:58 | 22011 | 【53】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 燕燕 | 文字 |
人着急的给顾客换货 人家顾客等着穿呢
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| 2026/5/8 09:15:58 | 22006 | 【13】14723-李海杰-台州市天台县赤城街店-华东正阳D7 | 小悦助手28 | bot |
好的 辛苦店长
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| 2026/5/8 09:15:59 | 22010 | 【59】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 健康才是福 | 文字 |
兑换截止日是好久也
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| 2026/5/8 09:15:59 | 22009 | 【105】18229-葛宝玉-徐州市泉山区天山绿洲店-悦爱生活A2 | @蓝桉💫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:15:59 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
您这边装箱视频有嘛
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| 2026/5/8 09:15:59 | 22010 | 【71】24420-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
好的，这边登记
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| 2026/5/8 09:15:59 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
这个货，怎么退回去了
————————店长 这边辛苦填一下模板哦 物流导致的异常
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| 2026/5/8 09:16:00 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 一笑🌸而💃🏻过 | 文字 |
七袋已经发完了
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| 2026/5/8 09:16:01 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 文字 |
相同的品价格利润都显示不一样？
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| 2026/5/8 09:16:01 | 22003 | 【闭54】-8879-吴佳霖-宁波市北仑区小港街道店-华东正阳D4 | 麦克旅游生鲜百货超市_小吴 | 文字 |
对
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| 2026/5/8 09:16:01 | 22009 | 【124】18164-杨嵛-徐州市新沂市华丰广场店-悦爱生活A2 | 小悦助手64 | bot |
保温杯暂时还未回传单号 有单号同步给您
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| 2026/5/8 09:16:02 | 22008 | 【171】19360-侯银花-晋中市灵石县静升阳光店-京津冀A1 | 侯银花 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:16:02 | 22011 | 【40】28687-胥鑫-连云港市灌南县新民西路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
好的已反馈哦，有结果第一时间@您
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| 2026/5/8 09:16:03 | 22013 | 【54】31029-严天野-A北京市西城区广安门店-红枣-A5 | 好想你红枣🍬晓芳 | 文字 |
这个设置成群通告对吗
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| 2026/5/8 09:16:03 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | A便民超市驿站 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:04 | 22009 | 【105】18229-葛宝玉-徐州市泉山区天山绿洲店-悦爱生活A2 | @蓝桉💫 | 文字 |
查不到
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| 2026/5/8 09:16:04 | 22009 | 【123】18101-腾瑶-成都市金堂县观岭大道店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
佳韩燕窝 到手2盒，规格:18g/盒
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| 2026/5/8 09:16:04 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:04 | 22009 | 【167】19127-张慧-上海市浦东新区西营路店-红星A2 | 邹玉超 | 文字 |
"艳.：
[群聊的聊天记录的聊天记录]"
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@艳. 可以试着更新下，如果更新后都没有就是手机版本不支持
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| 2026/5/8 09:16:05 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 李琼💨 💧 | 文字 |
你看，你们后台可以操作吗？其实，操作最好是你们让中通快递拿走是最好的。因为那个东西比较重，我们也不好往菜鸟驿站驮
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| 2026/5/8 09:16:05 | 22000 | A13-1575-秦燕华-平凉崆峒区西景园小区店-京津冀-D1 | 小悦助手2 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:16:05 | 22009 | 【123】18101-腾瑶-成都市金堂县观岭大道店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202965250/image.png
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| 2026/5/8 09:16:06 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
这个是寄回仓库的
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| 2026/5/8 09:16:08 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 总🌸店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:08 | 22009 | 【160】18010-雷远东-重庆市云阳县云江大道店-邻里直选A2 | 魏超 | 文字 |
[OK]
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| 2026/5/8 09:16:08 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:16:08 | 22009 | 【77】18746-李红红-淮南市田家庵区广场小区店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
*商品名称：爱太空太空谷胱肽清目精华液
*反馈日期：2026年5月8号
*收货单号：320084483715
*售后原因.客户打开里面有一瓶烂的，烂的不说，还有一个多余烂的瓶头
*售后诉求，客户要求赔
*收件人＋电话＋地址：李红红，1585…
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| 2026/5/8 09:16:08 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 小悦助手21 | bot |
那辛苦您发一下正确的颜色尺码
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| 2026/5/8 09:16:09 | 22009 | 【92】18361-甘芳萍-曲靖市麒麟区南宁南路店-邻里直选A2 | 萍 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:09 | 22009 | 【120】22015-于钟奇-沈阳市沈河区东星小区店-大河A2 | 小悦助手64 | bot |
昨天晚上就已经系统关闭了呢 您这边没有提交系统是吧
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| 2026/5/8 09:16:09 | 22011 | 【51】28467-吕韶燕-烟台市龙口市北马大街店-大街小巷A4 | 邓远浪 | 文字 |
好的，我反馈财务
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| 2026/5/8 09:16:10 | 22010 | 【64】24009-邵亮-南通市崇川区城东街道店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
"银发小吴：
[图片]"
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转到哪
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| 2026/5/8 09:16:12 | 22013 | 【65】30910-王宁-A襄阳市襄城区鹿鸣岛店-悦爱生活-A5 | 王宁 | 文字 |
也啥顾客从订单点开瓶子上面含量不一样呢？
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| 2026/5/8 09:16:12 | 22010 | 【65】24127-郭迎心-南京市鼓楼区黑龙江路店-万家灯火-A3 | 王道赟 | 文字 |
这个快递送错地方，已找回
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| 2026/5/8 09:16:12 | 22008 | 【68】19728-周露-武汉市洪山区卓刀泉南路店-百合A1 | 💫LU 💫小周 | 文字 |
付款价格是一样的
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| 2026/5/8 09:16:14 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:14 | 22013 | 【21】-30390-申碗宁-贵阳市观山湖区碧海花园店-新疆孙总-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边催促厂家处理哈
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| 2026/5/8 09:16:14 | 22008 | 【65】19386-绿叶-大连市甘井子区榆水街店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
可能是漏发了
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| 2026/5/8 09:16:15 | 22010 | 【28】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
爱太空太空谷胱甘肽清目精华液：
食用方法：
每日一次，每次一支，取本品一支，先掰开瓶子顶盖，用内附的工具插穿皮垫后插入吸管，食用用前请摇匀。早发或午饭饭后半小时服用
爱太空太空酸枣仁灵芝膏：
开袋即食或用温水冲调均匀后食用，一天1~2…
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| 2026/5/8 09:16:17 | 22011 | 【53】28675-李国锋-晋城市城区北石店镇村步行街店-三好A4 | 李国锋 | 文字 |
没
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| 2026/5/8 09:16:17 | 22008 | 【23】18291-李金华-张家口市桥西区新华苑店-京津冀A1 | 小悦助手60 | bot |
下周能返货的 您下周再返
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| 2026/5/8 09:16:18 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 蓝莲花 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:19 | 22009 | 【114】19702-康玲-南通市海安市西场村店-康膳堂A2 | 阿yue | 文字 |
需要问一下厂家，外包装是这样的袋子不
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| 2026/5/8 09:16:19 | 22000 | A10-1548-杨桂枝-新密市米村镇米村街店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
看看8452188643413、8452188639413这两个快递呢店长
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| 2026/5/8 09:16:19 | 22000 | A14-1202-高越-安阳北关区洹滨南路店-华中-D1 | 小悦助手 | bot |
这边已经催促厂家尽快发货了，店长
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| 2026/5/8 09:16:19 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"六中店-店长：
@范范～ @卫卫 @. 以后群里只要发这个投诉了，就填写提交"
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@六中店-店长 这个是每天都有的哦
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| 2026/5/8 09:16:20 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 阿勇 | 文字 |
产品的使用视频
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| 2026/5/8 09:16:20 | 22008 | 【66】20192-李颜飞-临沂市兰山区滨河国际店-卫康A1 | 诗瑶 | 文字 |
我们的钛筷子到哪里了？你们给发错货了
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| 2026/5/8 09:16:20 | 22009 | 【160】18773-史娟-安阳市殷都区商都路店-悦享家A2 | 🥰幸运~晓娟～ | 文字 |
从哪里退出再重新登录
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| 2026/5/8 09:16:20 | 22000 | A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
"寂莫沙洲狼：
@杨梅 我说的是a7啊"
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@寂莫沙洲狼 他是之前D3然后注册了A7嘛？
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| 2026/5/8 09:16:21 | 22013 | 【3A5闭店中】30279-郭建徐-驻马店市泌阳县古城街道店-百合-A5 | 一笑🌸而💃🏻过 | 文字 |
后面还有两个客人没有拿到米
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| 2026/5/8 09:16:21 | 22013 | 【29】-30443-顾涛-常州市天宁区清潭新村店-康膳堂-A5 | 小悦助手9 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:16:21 | 22011 | 【13】28122-刘惠-聊城市东昌府区东关街店-悦享家A4 | 沈玉莹 | 文字 |
店长，售后这边已经登记了哟
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| 2026/5/8 09:16:21 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 文字 |
"参与卡轩：
@李花花 我有一个退货退款的金额不对阿！麻烦你帮我跟进一下，截图给你看看"
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@参与卡轩 那你哟啊哪个订单给售后
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| 2026/5/8 09:16:22 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 👌
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| 2026/5/8 09:16:22 | 22008 | 【54】18663-邓丹-十堰市丹江口市丹二路全家优品购店-万家灯火A1 | 莫:-O言 | 文字 |
上面已经提供过了
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| 2026/5/8 09:16:22 | 22009 | 【124】18114-于铭-保定市涿州市东北后街店-红枣A2 | 轻喜生活小于 | 文字 |
如果我这个东西一直等着发完，证明没有问题，我就只能和快递这样说
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| 2026/5/8 09:16:22 | 22009 | 【92】18361-甘芳萍-曲靖市麒麟区南宁南路店-邻里直选A2 | 萍 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:16:23 | 22006 | 【6】14462-何娜-吴忠市利通区双拥东路店-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
好的 辛苦店长了
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| 2026/5/8 09:16:23 | 22008 | 【60】18943-黄莹-湘潭市岳塘区蜜蜂园店-京津冀A1 | 小悦助手48 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202980818/image.png
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| 2026/5/8 09:16:23 | 22010 | 【64】26461-董国亮-松原市宁江区惠民驿站店-悦享家-A3 | 小悦助手19 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因：
诉求：
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| 2026/5/8 09:16:23 | 22010 | 【14】26593-张萌-淄博市张店区东华园店-百合-A3 | 穆雨汐 | 文字 |
"回忆：
@穆雨汐 留个电话"
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@回忆 售后问题只能在群里艾特小悦助手哟
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| 2026/5/8 09:16:23 | 22000 | A12-1277-小熊-宜春丰城市望江花园店-百合-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"杨美欢：
[图片]"
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@杨美欢 店长这个是注册了其他A序列的哦。
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| 2026/5/8 09:16:24 | 22009 | 【162】18935-崔政-烟台市龙口市通海路店-大街小巷A2 | A(睿智逸家)家居配套系统服务商 | 文字 |
@D3-售后-唐蓬（发消息请@我谢谢🙏） 后台能看到还有哪些兑换福利没核销的吗？
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| 2026/5/8 09:16:24 | 22003 | 【闭46】-8323-燕春华-临汾市侯马市牡丹苑外围-百合D4 | 玲玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:24 | 22000 | Q1-闭店中-1239-贺彦枭-天津市河东区新开路店-京津冀-D1 | 沐羲山河 | 文字 |
我这边什么时候可以结算呢？
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| 2026/5/8 09:16:24 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 阿勇 | 文字 |
产品的资质
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| 2026/5/8 09:16:25 | 22003 | 【闭46】-8323-燕春华-临汾市侯马市牡丹苑外围-百合D4 | 玲玲 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:16:25 | 22009 | 【135】19396-杨志珍-韶关市武江区幸福路店-华南A2 | 李佳莲 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:16:25 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您是什么退款是要退厂家的吗
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| 2026/5/8 09:16:25 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
商品名称：威力多功能碗绞肉机
反馈时间：
售后原因：不喜欢
客户诉求：退
客户姓名/电话/地址：傅亚玲、19112811015、重庆市璧山区兴旺正街瀚恩阳光车站后面惠康线上超市
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需要退的数量是多少？
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要退…
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| 2026/5/8 09:16:26 | 22010 | 【40】24010-邓秋-通辽市科尔沁老盐业店-百合-A3 | 优选百分百413邓旭 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:16:26 | 22010 | 【64】24009-邵亮-南通市崇川区城东街道店-百合-A3 | 银发小吴 | 文字 |
@曾一航 帮我转到优山美地24024店里
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| 2026/5/8 09:16:26 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 阿勇 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 09:16:26 | 22009 | 【97】20097-马玲玲-廊坊市安次区江南水郡店-红枣A2 | 小悦助手62 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778202985596/image.png
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