原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 13:39:16 | 22008 | 【39】18158-赵振茹-唐山市迁安市南菜市场店-京津冀A1 | 7迁安兴安街道店 | 文字 |
@管晨希
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| 2026/5/8 13:39:18 | 22010 | 【34】26687-张军-济南市历下区窑头路店-美喃-A3 | 刘瑶 | 文字 |
厂家那边还签收到了：纸巾2包，是寄错产品了吗？纸巾不是地址的哦
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| 2026/5/8 13:39:18 | 22013 | 【40】-30795-张玉久-兰州铁路西村沁园小区店-好物优选-A5 | 铁路西村店小花 | 文字 |
@蒋青 @蒋青 @蒋青 👆
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| 2026/5/8 13:39:19 | 22008 | 【49】19393-杨茸宝-大连市甘井子区红旗中路店-百合A1 | - ⃝不ི࿆发ᩚྀ࿆胖只发财🔥᭄ | 文字 |
黄金亚麻籽
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| 2026/5/8 13:39:20 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
单子上面没有 快递里面也没有
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| 2026/5/8 13:39:21 | 【20】18350-杨巧梅-淮安市淮安区御庭园店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:39:27 | 22008 | 【33】18145-刘晓燕-丹东市东港市大东街店-百合A1 | 花非花&雾非雾 | 文字 |
@李扬 我第八批返货有差异咋办？红丹参装错了，装了四瓶血黄金复合片，能处理吗？还有三七是四盒，只收到三盒？
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| 2026/5/8 13:39:27 | 22008 | 【6】18396-宝苏瑞宝-厦门市思明区长青社区店-百合A1 | 李丹 | 文字 |
皮蛋仅退款 亲亲
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| 2026/5/8 13:39:28 | 22009 | 【99】18301-滕晋功-昆明市富民县永定街道店-陈丹秋A2 | 年华 | 文字 |
@曾佳怡 你好，老师，我填写系统填写少了一个申花的烧水壶，你能帮我备注一下吗
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| 2026/5/8 13:39:31 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 星佬汇纳丹堡店长 | 文字 |
签收了
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| 2026/5/8 13:39:31 | 22013 | 【25】-30084-李前-武汉鑫桥小区社区团购冷言服务点店-大街小巷-A5 | 冷言 | 文字 |
好的谢谢
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| 2026/5/8 13:39:34 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
今天最后一天，叫别个快点来拿
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| 2026/5/8 13:39:36 | 22010 | 【36】26689-安申印-西安市高陵区泾渭苑一区店-百合-A3 | 如果🧐没有🤓如果🥰 | 文字 |
@小悦助手55
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| 2026/5/8 13:39:39 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
我们5点下班了
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| 2026/5/8 13:39:40 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 秀秀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:39:42 | 22009 | 【148】18791-张赛红-宁波市鄞州区童王菜市场店-红星A2 | Fortuna. 👑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:39:42 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 文字 |
@小悦助手17 还有补发的鞋子手串没发 补发了没
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| 2026/5/8 13:39:42 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 小心坑&稳步走 | 文字 |
@享 关于退货的，具体什么情况，在这个群里沟通一下就可以了
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| 2026/5/8 13:39:43 | 22009 | 【148】18791-张赛红-宁波市鄞州区童王菜市场店-红星A2 | Fortuna. 👑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:39:51 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 🍎吕祖庙小戴 | 文字 |
@小悦助手60 好的
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| 2026/5/8 13:39:52 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 笨蛋。 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:39:54 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 文字 |
反馈日期：2026.5.8
收货单号319369352031001
商品名称：苹果
售后原因： 收到货就烂了
数量：3
售后诉求：退款
收件人：彭思榕
电话：15925951922
地址：浙江省金华市东阳市路173号品惠万家超市
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| 2026/5/8 13:39:57 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | 孙鑫 | 文字 |
退了的话卷也会回收的
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| 2026/5/8 13:39:59 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 笨蛋。 | 文字 |
这里面没有内衣
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| 2026/5/8 13:40:00 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:40:01 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:40:02 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长吉普的退换货都要先发模版反馈厂家登记哦，不能没告知商品名和数量的情况下寄出哦
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| 2026/5/8 13:40:06 | 22011 | 【27】28198-付春雷-南京市雨花台区能仁里店-康膳堂A4 | 秀秀 | 文字 |
这个怎么用发个视频
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| 2026/5/8 13:40:07 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:40:09 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 🍎吕祖庙小戴 | 文字 |
这个的退货地址？
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| 2026/5/8 13:40:10 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
她带着迷糊
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| 2026/5/8 13:40:11 | 22010 | 【59】 26227-杨金金-北京市海淀区永定路店-红枣-A3 | 百善孝为先 | 文字 |
@小悦助手19 我看一下
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| 2026/5/8 13:40:13 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 文字 |
反馈日期：2026.5.8
收货单号319369352031001
商品名称：苹果
售后原因： 收到货就烂了
数量：3
售后诉求：退款
收件人：彭思榕
电话：15925951922
地址：浙江省金华市东阳市横店禹阳路173号品惠万家超市
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| 2026/5/8 13:40:13 | 22003 | 【闭21】-10076-龙剑-雅安市名山区龙龙生鲜店-大街小巷-四川D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:40:14 | 22003 | 【闭21】-10076-龙剑-雅安市名山区龙龙生鲜店-大街小巷-四川D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:40:14 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | 文字 |
商品名称:红参膏
单号:
数量:1单
售后原因和诉求:补发
客户姓名/电话/地址:李长玲
电话：15542438882
地址：辽宁省大连市甘井子区大连湾街道北山大楼欣宜邻店（不放驿站B）
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| 2026/5/8 13:40:16 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 笨蛋。 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:40:16 | 22003 | 【闭26】-8131-刘德军-成都市郫都区顺泽路店-万家灯火D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:40:17 | 22003 | 【闭26】-8131-刘德军-成都市郫都区顺泽路店-万家灯火D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:40:18 | 22008 | 【20】18338-王冬青-济宁市金乡县魁星路数码城店-万家灯火A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:40:19 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
这个卷怎么回收？
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| 2026/5/8 13:40:20 | 22000 | A29-1554-肖容容-德阳市中江市下东街店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 文字 |
@德阳中江店-店长
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| 2026/5/8 13:40:22 | 22008 | 【43】19062-张尧-石家庄市裕华区塔北路菜市店-京津冀A1 | 🐾十二月ʕ ᵔᴥᵔ ʔ | 文字 |
商品名称:摩登大咖国风新中式小衫
单号：313007492135113
数量：粉色2XL
售后原因和诉求：顾客小了调换2XL到货之后因为质量问题，做工差，线头多，有污渍
诉求:顾客要求退款退货
客户姓名/电话/地址：张尧，133333791…
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| 2026/5/8 13:40:22 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
@孙鑫
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| 2026/5/8 13:40:23 | 22011 | 【54】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 星佬汇纳丹堡店长 | 文字 |
两个视频都是完整的开箱视频
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| 2026/5/8 13:40:24 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 🍎吕祖庙小戴 | 文字 |
这个的退货地址
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| 2026/5/8 13:40:25 | 22009 | 【148】18791-张赛红-宁波市鄞州区童王菜市场店-红星A2 | Fortuna. 👑 | 文字 |
补偿3
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| 2026/5/8 13:40:25 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 13:40:28 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:40:29 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
这个手表进水了，直播间承诺一年进水保修
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| 2026/5/8 13:40:30 | 22011 | 【18】28678-吉润平-山西省吕梁市离石区交口街道-康膳堂A4 | 笨蛋。 | 文字 |
@A4-售后-明岚 这个快递里面没有内衣
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| 2026/5/8 13:40:31 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小欣ᨦ ദ | 文字 |
已经寄回 我一会问问单号
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| 2026/5/8 13:40:32 | 22008 | 【72】19375-李长玲-大连市甘井子区北山大楼店-百合A1 | 抬头$那曙光🌻 🌻 | 文字 |
@小悦助手49 能给顾客补发吗
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| 2026/5/8 13:40:34 | 22003 | 【闭36】-8719-李长玲-大连市甘井子区北山大楼-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:40:34 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:40:34 | 22003 | 【闭36】-8719-李长玲-大连市甘井子区北山大楼-百合D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 13:40:36 | 22013 | 【30】-30060-胡敏-武汉市武昌区铁机路橡树湾店-大街小巷-A5 | 胡敏 | 文字 |
裤子的视频
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| 2026/5/8 13:40:37 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
麻烦你跟厂家沟通下
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| 2026/5/8 13:40:43 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 柠檬君 | 文字 |
@黄姿琼 @陈海燕
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| 2026/5/8 13:40:43 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:40:44 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 🍎吕祖庙小戴 | 文字 |
这个的退货地址
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| 2026/5/8 13:40:51 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
您这边发一下模板这边去找厂家核实
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| 2026/5/8 13:40:54 | 【37】18077-王溢-烟台市莱州市艺苑小区店-百合A1 | 向旭 | 文字 |
"蜂农睦羊人二店客服小王：
吕家巧媳妇东北窖池酸菜。"
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@蜂农睦羊人二店客服小王 亲这边核实存在2个包裹，一个显示已代收，还有一个包裹显示异常，已反馈厂家核实
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| 2026/5/8 13:40:57 | 22008 | 【171】19507-吕淼-太原市万柏林区西区店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
这边厂家还未回复 有消息通知您
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| 2026/5/8 13:40:57 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小欣ᨦ ദ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:41:00 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 柠檬君 | 文字 |
遇到一个问题，我返货系统提交了4箱货，中通物流打错单，打成了10箱货，现在物流那边要删订单
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| 2026/5/8 13:41:01 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
*商品名：自拍杆
*反馈日期：4.22
*收货单号：9821992506650
*应收：1
*实收：1
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：坏1件
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：四川省内江市资中县重龙镇晴岚商场北楼7号廉邦驿站
杨…
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| 2026/5/8 13:41:05 | 22008 | 【11】20141-刘佳-上海市黄浦区佳家便利店-百合A1 | 两拳打翻你的齐刘海 | 文字 |
单号:500265174724
商品名称:玫瑰阿胶红枣酥
数量:60
实际收到：57
售后原因和诉求：补发
客户姓名/电话/地址:
上海上海市黄浦区斜土路63号
刘佳 16621078698
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| 2026/5/8 13:41:08 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 文字 |
反馈日期：2026.5.8
收货单号319369352031001
商品名称：苹果
售后原因： 收到货就烂了
数量：3
售后诉求：赔付6元
收件人：彭思榕
电话：15925951922
地址：浙江省金华市东阳市横店禹阳路173号品惠万家超…
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| 2026/5/8 13:41:10 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长提供开箱视频破损的就是厂家承担哦，提供不了运费只能自理哦🌹辛苦提供下破损的开箱视频我帮您反馈厂家哦
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| 2026/5/8 13:41:11 | 22011 | 【14】28123-丁俊淞-重庆市长寿区向阳路店-三好A4 | 小欣ᨦ ദ | 文字 |
@成嘉慧
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| 2026/5/8 13:41:12 | 22013 | 【14】-30352-方华-泰州市靖江市人民公园店-百合-A5 | 💕柠檬不萌 | 文字 |
@小悦助手8
麻烦查询下
丸得开牛肉丸
丸得开鱼丸
丸得开黑胡椒馅饼
快递单号，后台没有
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| 2026/5/8 13:41:13 | 22010 | 【35】24287-朱婷-南阳市淅川县健康路店-大街小巷-A3 | 富润来食材朱婷17603778251 | 文字 |
@卢奕丞 你们到底有人管没？
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| 2026/5/8 13:41:15 | 22000 | A5-1015-樊多龙-三门峡市灵宝长安路店-百合-D1 | 小樊 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 13:41:15 | 22008 | 【25】18275-杨晓丽-内江市资中县晴岚商场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
亲亲地址是1这个有寄回吗
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| 2026/5/8 13:41:17 | 22008 | 【171】19507-吕淼-太原市万柏林区西区店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
还有别的问题需要小悦处理吗
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| 2026/5/8 13:41:20 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 伊通店小王 | 文字 |
血氧仪不好使，给补货呢，还没到呢
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| 2026/5/8 13:41:21 | 22011 | 【19】28719-董淳君-景德镇市珠山区新厂东1路店-三好A4 | 柠檬君 | 文字 |
这个问题怎么解决？
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| 2026/5/8 13:41:23 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 文字 |
反馈模板：
商品名称片 老凤祥静心纳福和田碧玉国风手链
单号：465297712030535
数量：1份
售后原因和诉求 无理由退货 退货退款
客户姓名/电话/地址：徐静 17515298733 山东省泰安市泰山区上高街道办事处超越…
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| 2026/5/8 13:41:24 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 伊通店小王 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 13:41:25 | 22008 | 【11】20141-刘佳-上海市黄浦区佳家便利店-百合A1 | 两拳打翻你的齐刘海 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:41:31 | 22010 | 【35】24287-朱婷-南阳市淅川县健康路店-大街小巷-A3 | 富润来食材朱婷17603778251 | 文字 |
没人管我就把所有货全部退回去算了
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| 2026/5/8 13:41:32 | 22003 | 【闭64】-8207-崔俊永-洛阳市新安县静和养生馆-华中D4 | 崔俊永 | 文字 |
@小悦助手7 到现在没有解答
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| 2026/5/8 13:41:33 | 22008 | 【36】19274-胡殿华-威海市文登区阳光小区店-万家灯火A1 | A@晓敏吖13561812568 | VIDEO_APP |
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| 2026/5/8 13:41:34 | 22010 | 【32】26079-徐静-泰安市泰山区超越广场店-悦爱生活-A3 | 珍福年海参🏅 | 文字 |
名字改了一下
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| 2026/5/8 13:41:35 | 22000 | A7-1430-樊晓雪-成都市简阳市新海上花园店（小鱼儿社区团购）-大街小巷-D1 | 黄丽妹 | 文字 |
"阿雪儿。（私信没回复就打语音）：
不退"
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@阿雪儿。（私信没回复就打语音） 亲，第9批没退回是吧？
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| 2026/5/8 13:41:38 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:41:38 | 22008 | 【36】19274-胡殿华-威海市文登区阳光小区店-万家灯火A1 | A@晓敏吖13561812568 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:41:41 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 文字 |
1个
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| 2026/5/8 13:41:41 | 22000 | A48-1568-刘丹妮-昆明盘龙区上东城店-大街小巷-D1 | cc | 文字 |
@小悦助手2 反馈模板
商品名称：AXKA迪拜檀香黄金精油皂
单号：773417441903390
数量：1
售后原因和诉求：快递包装完好，厂家没有发赠品试用装，试用装皂打开只有空壳，顾客诉求退货退款 !
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 13:41:42 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:41:42 | 22009 | 【108】19900-孙芳-门店名称太仓致和塘西路57-9号-红星A2 | 小孙18015445319 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:41:44 | 22008 | 【11】20141-刘佳-上海市黄浦区佳家便利店-百合A1 | 两拳打翻你的齐刘海 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:41:45 | 22008 | 【49】19393-杨茸宝-大连市甘井子区红旗中路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
辛苦提供一下快递面单
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| 2026/5/8 13:41:47 | 22010 | 【35】24287-朱婷-南阳市淅川县健康路店-大街小巷-A3 | 富润来食材朱婷17603778251 | 文字 |
说几天了一直都是机器人回复
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| 2026/5/8 13:41:51 | 22010 | 【35】24287-朱婷-南阳市淅川县健康路店-大街小巷-A3 | 富润来食材朱婷17603778251 | 文字 |
有啥意义
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| 2026/5/8 13:41:53 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 视频 |
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| 2026/5/8 13:41:56 | 22013 | 【18】-30102-徐婷-绵阳游仙区美乐和府宏蒲社区团购-大街小巷-A5 | 燕尔 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 13:41:56 | 22009 | 【108】19900-孙芳-门店名称太仓致和塘西路57-9号-红星A2 | 小孙18015445319 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:41:57 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 文字 |
@吴克春 熊猫电热水壶打款了吗？
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