原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 13:46:13 | 22010 | 【64】26164-李小丽-成都市郫都区红光广场店-悦享家-A3 | 将心比心 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 13:46:15 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:46:20 | 22008 | 【15】18849-杨冬梅-湛江市霞山区工农路店-万家灯火A1 | 黎佳莎 | 文字 |
坚果藕粉
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| 2026/5/8 13:46:20 | 22008 | 【15】18849-杨冬梅-湛江市霞山区工农路店-万家灯火A1 | 黎佳莎 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:46:21 | 22000 | A19-1481-李先森-保定市清苑区育红路店-京津冀-D1 | 李先森 | 文字 |
@清苑店店员 跟苗珊说，解绑
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| 2026/5/8 13:46:21 | 22009 | 【143】19964-张娜-沈阳市铁西区红艳路店-邻里直选A2 | 娜娜 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 13:46:24 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 丽丽 | 文字 |
这个也是没处理，前两天发信息说的
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| 2026/5/8 13:46:27 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | For freedom | 文字 |
商品名称：韩静儿前开内衣
订单时间：5.8
到货单号：YT3819796287133516
售后原因：少两件
客户诉求：补发肤色3xl，肤色4xl，各一件
门店名称：泰安市宁阳县海力国际城店
联系人：曹培斌
电话：15664460866
地…
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| 2026/5/8 13:46:32 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | For freedom | 文字 |
@刘瑶
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| 2026/5/8 13:46:33 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
@孙鑫 我这边正常申请退款么？
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| 2026/5/8 13:46:34 | 22008 | 【43】18110-郑玲慧-嘉兴市秀洲区四喜街店-百合A1 | 🔆一颗小卤蛋👣 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:46:36 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 文字 |
反馈日期：2026.5.8
收货单号9816176242642
商品名称：松茸小炒酱
售后原因：包装破损严重
数量：1
售后诉求:补发
收件人：彭思榕
电话：15925951922
地址：浙江省金华市东阳市横店禹阳路173号品惠万家超市
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| 2026/5/8 13:46:37 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 13:46:39 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | For freedom | 文字 |
@何心月
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| 2026/5/8 13:46:39 | 22011 | 【29】28227-任堡垒-北京市朝阳区九龙花园店-悦享家A4 | Baolei， | 文字 |
商品名称：海带丝
单号：302041899419
数量：12
售后原因和诉求：这个单号总共有四个全部打开没有海带丝这个物品麻烦咨询下厂家是不是没装
客户姓名/电话/地址：北京市九龙花园门店任堡垒15055566602
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 13:46:41 | 22013 | 【11】-30382-康大潘-丽水市莲都区大洋路店-华东正阳-A5 | 小名米米 | 文字 |
@小悦助手8 补的10'A短裤发错了，我们是1盒六条，发了1条过来
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| 2026/5/8 13:46:43 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:46:43 | 22008 | 【43】19071-蔡海云-包头市九原区沙河街道店-京津冀A1 | 云朵 | 文字 |
@李扬 休息了我去医院看看
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| 2026/5/8 13:46:44 | 22009 | 【147】18796-彭思榕-东阳市横店镇夏厉墅店-红星A2 | 小芳 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:46:45 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 🍊 | 文字 |
@小悦助手9 麻烦发一下虫草参，高丽参，鹿茸片，西洋参丶鱼胶(花胶)灵芝片的功效及食用方法
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| 2026/5/8 13:46:49 | 22013 | 【46】-30740-邵冬梅-常州市天宁区香缇湾花园店-百合-A5 | 冯晓敏 | 文字 |
"小悦助手12：
【工单跟进】
商品名称: 【安妮专属】韩静儿加厚双面牛奶绒四件套 紫色
描述：清洗后毯子滑丝，要求退货退款1套
跟进时间：2026-05-08 13:45
跟进内容：这边经过和厂家的多番协商，最终协商可以补偿40元，如果接…
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| 2026/5/8 13:46:51 | 22008 | 【43】18110-郑玲慧-嘉兴市秀洲区四喜街店-百合A1 | 🔆一颗小卤蛋👣 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:46:51 | 22013 | 【46】-30740-邵冬梅-常州市天宁区香缇湾花园店-百合-A5 | 冯晓敏 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 13:46:54 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | Rascal | 文字 |
@吴微微 锅盖到底怎么处理
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| 2026/5/8 13:46:57 | 22008 | 【43】18110-郑玲慧-嘉兴市秀洲区四喜街店-百合A1 | 🔆一颗小卤蛋👣 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:46:57 | 22013 | 【46】-30740-邵冬梅-常州市天宁区香缇湾花园店-百合-A5 | 冯晓敏 | 文字 |
"小悦助手12：
【工单跟进】
商品名称: 【安妮专属】韩静儿加厚双面牛奶绒四件套 紫色
描述：清洗后毯子滑丝，要求退货退款1套
跟进时间：2026-05-08 13:45
跟进内容：这边经过和厂家的多番协商，最终协商可以补偿40元，如果接…
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| 2026/5/8 13:46:59 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 陌念～吴晓 | 文字 |
@刘瑶 韩静儿女士内裤XL换2XL的
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| 2026/5/8 13:47:01 | 22008 | 【48】19368-季-张亚楠-大连市甘井子区辛吉街店-百合A1 | 洋洋书屋 | 文字 |
@小悦助手50
*商品名：黄封中华老字号六方茯苓膏
*反馈日期：26.5.8
*收货单号：YT8863449556775，YT8863449555192
*应收：4
*实收：0
*售后原因和诉求:漏发4罐，需要补发4罐
*收件人＋电话＋…
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| 2026/5/8 13:47:03 | 22009 | 【157】20021-郑冰-盘锦市兴隆台区乐园三区店-悦爱生活A2 | 初見 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:47:03 | 22009 | 【157】20021-郑冰-盘锦市兴隆台区乐园三区店-悦爱生活A2 | 初見 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:47:05 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 🍊 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:47:06 | 22011 | 【40】28243-吴小华-温州市鹿城区水心路店-华东正阳A4 | 陌念～吴晓 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:47:09 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:47:09 | 22013 | 【50】31086-聂星星-A邯郸市峰峰矿区红星商业店-店和家-A5 | 小悦助手11 | bot |
补水喷雾已反馈厂家核实
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| 2026/5/8 13:47:13 | 22010 | 【74】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3 | 龚李彬 | 文字 |
海带丝来了吗
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| 2026/5/8 13:47:15 | 22008 | 【59】18860-朱月华-湛江市坡头区南油一区店-万家灯火A1 | 冯建 | 文字 |
"悠然：
@李扬 上面蛋白粉5瓶，雨伞2把，第二次返货填写系统了，货漏装了，还能不能今天寄回云仓"
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@小悦助手(小悦助手59) @悠然 麻烦售后 协助门店处理一下
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| 2026/5/8 13:47:16 | 22010 | 【30】26390-王剑-赤峰市松山区松北家园店-陈丹秋-A3 | 詹海 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手56)
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| 2026/5/8 13:47:17 | 22009 | 【157】20021-郑冰-盘锦市兴隆台区乐园三区店-悦爱生活A2 | 初見 | 文字 |
瓜烂了一个
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| 2026/5/8 13:47:19 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 小付 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 13:47:22 | 22008 | 【48】19368-季-张亚楠-大连市甘井子区辛吉街店-百合A1 | 洋洋书屋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:47:24 | 22008 | 【48】19368-季-张亚楠-大连市甘井子区辛吉街店-百合A1 | 洋洋书屋 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:47:26 | 22008 | 【48】19368-季-张亚楠-大连市甘井子区辛吉街店-百合A1 | 洋洋书屋 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:47:30 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
@小悦助手 奔驰电水壶申请售后不加热坏了，要求退货
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| 2026/5/8 13:47:30 | 22008 | 【48】19368-季-张亚楠-大连市甘井子区辛吉街店-百合A1 | 洋洋书屋 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:47:33 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 狼迹天涯 | 文字 |
商品名称: 厨百世压榨花生油（福利品）
*反馈日期：5月8日
*收货单号：8449864434313
8449860845113
*应收：5桶
*实收：3桶
*售后原因:少发2桶
*售后诉求：补发2桶
*收件人吴洪斌
电话18630912…
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| 2026/5/8 13:47:33 | 22008 | 【32】18196-李泽华-廊坊市大城县康复路店-百合A1 | 李杰 | 文字 |
@邱蓝 寄出去了，昨天下午取走了
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| 2026/5/8 13:47:36 | 22010 | 【39】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 嵇琴 | 文字 |
@何制燕 什么时候上医用护垫？
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| 2026/5/8 13:47:36 | 22009 | 【169】18450-秦向锋-马鞍山市花山区采秣新店-华中A2 | 在水一方 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 13:47:39 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | Y | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:47:39 | 22008 | 【50】18631-刘阳-临汾市尧都区平阳南街店-百合A1 | 刘阳 | 文字 |
藏红花女士内裤换货发出了吗？
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| 2026/5/8 13:47:41 | 22000 | A28-1021-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-D1 | 安好，晴天 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:47:41 | 22008 | 【30】18194-王园-临汾市曲沃县皮革厂店-百合A1 | 黎佳莎 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 13:47:41 | 22008 | 【30】18194-王园-临汾市曲沃县皮革厂店-百合A1 | 黎佳莎 | 文字 |
店长 4.21批次的返货拖布只收到4个哦，麻烦核实是否正确@可欣
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| 2026/5/8 13:47:43 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 🍊 | 文字 |
435164715759506韵达快递，珍珠项链退回快递，@小悦助手9
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| 2026/5/8 13:47:44 | 22009 | 【100】18510-黄爱琼-黄冈市英山县良运小区店-大街小巷A2 | 胡婧丽13469883035 | 文字 |
@龚伟 5月2号的货差不多都到齐了，5月1号的货怎么一件都没到？
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| 2026/5/8 13:47:47 | 22000 | A29-1488-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-D1 | 陆涛 | 文字 |
店长您好：
您店铺 D1第9次(0428)批次的返货，云仓清点的与您系统填写的数据存在差异，具体明细可查看下图。若您对数据有异议，请在今日 18:00 前，将实际寄回数量及装箱视频一并反馈给我。
如超时反馈或者未反馈，将视为无异议，后续…
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| 2026/5/8 13:47:47 | 22000 | A29-1488-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-D1 | 陆涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:47:49 | 22009 | 【91】20079-梁秀柠-扬州市江都区龙川步行街店-悦享家A2 | 小悦助手62 | bot |
这边去反馈一下
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| 2026/5/8 13:47:53 | 22000 | A28-1021-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-D1 | 汤汤客服 | 文字 |
@小悦助手2 灵芝膏的用法发一下谢谢
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| 2026/5/8 13:47:53 | 22013 | 【22】-30106-宦璐-云南昆明五华区江岸小区店-大街小巷-A5 | 🍊 | 文字 |
@小悦助手9 运费
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| 2026/5/8 13:47:53 | 22010 | 【12】24025-滕冬梅-荣成市荣成石岛渔贸路店-百合-A3 | 垚垚 | 文字 |
商品名称：黄金搭档羊奶粉
数量：16
到货单号： 中通快递73706768488470
售后原因：破损一盒轻微破损一盒，一共两盒
客户诉求：补发
门店名称：良田集
联系人：滕冬梅
电话：18363102627
地址：山东省威海市荣成市石岛渔…
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| 2026/5/8 13:47:54 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 狼迹天涯 | 文字 |
@赵海龙
商品名称: 厨百世压榨花生油（福利品）
*反馈日期：5月8日
*收货单号：8449864434313
8449860845113
*应收：5桶
*实收：3桶
*售后原因:少发2桶
*售后诉求：补发2桶
*收件人吴洪斌
电话186…
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| 2026/5/8 13:47:55 | 22013 | 【84】30965-赵小红-A烟台市牟平区东关路店-百合-A5 | 红姐 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 13:47:58 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
一直绿灯不加热
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| 2026/5/8 13:48:00 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | Y | 文字 |
M换XL
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| 2026/5/8 13:48:02 | 22010 | 【41】26615-廖琳-北海市海城区海南路优选好物店-百合-A3 | 一切随缘！ | 文字 |
@小悦助手55 鞋码数不合怎么换呢？
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| 2026/5/8 13:48:04 | 22010 | 【12】24025-滕冬梅-荣成市荣成石岛渔贸路店-百合-A3 | 垚垚 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:48:05 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 狼迹天涯 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 13:48:06 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 银发港小王 | 视频 |
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| 2026/5/8 13:48:07 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 狼迹天涯 | 视频 |
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| 2026/5/8 13:48:08 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
@小悦助手 一直不加热
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| 2026/5/8 13:48:09 | 22013 | 【62】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
是几个伞包装破裂，有粘稠物呢
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| 2026/5/8 13:48:10 | 22010 | 【12】24025-滕冬梅-荣成市荣成石岛渔贸路店-百合-A3 | 垚垚 | 视频 |
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| 2026/5/8 13:48:10 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | Y | 图片 |
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| 2026/5/8 13:48:10 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | Y | 文字 |
这个管什么用，还有食用方法
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| 2026/5/8 13:48:12 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | 孙鑫 | 文字 |
"໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运
@孙鑫 我这边正常申请退款么？"
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@໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 是的，正常申请售后就行
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| 2026/5/8 13:48:13 | 22008 | 【52】19263-刘涛-南通市如东县盛世华城店-百合A1 | 石小芹 | 视频 |
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| 2026/5/8 13:48:13 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小不点 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:48:14 | 22008 | 【69】19717-张洋-眉山市仁寿县南坛路店-百合A1 | 小张 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:48:15 | 22000 | A33-1381-赵鸿儒-哈尔滨宾县城隍西路店-百合-D1 | 玖灵堂💕 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:48:16 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:48:17 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 陆涛 | 文字 |
店长您好：
您店铺 D1第9次(0428)批次的返货，云仓清点的与您系统填写的数据存在差异，具体明细可查看下图。若您对数据有异议，请在今日 18:00 前，将实际寄回数量及装箱视频一并反馈给我。
如超时反馈或者未反馈，将视为无异议，后续…
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| 2026/5/8 13:48:17 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 陆涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 13:48:18 | 22007 | 【闭】16273-熊新珍-丽水市松阳县古市镇横街西路店-红星D8 | 珍珍 | 文字 |
@吴晴晴 下午好！请帮我查一下吧，谢谢
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| 2026/5/8 13:48:19 | 22011 | 【23】28240-王辉丽-安阳市林州市赢派桶装水店-大街小巷A4 | 赢派桶装水肿瘤医院店 | 文字 |
@小悦助手41 需要人工介入+手镯需要换尺寸
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| 2026/5/8 13:48:19 | 22009 | 【116】19520-李阳智-成都市锦江区花园街店-蓝谷地A2 | 小不点 | 文字 |
@黄晨龙 这是什么
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| 2026/5/8 13:48:20 | 22009 | 【120】22015-于钟奇-沈阳市沈河区东星小区店-大河A2 | 小悦助手64 | bot |
店长 需要补录得尽快把单号和物流公司给我哈
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| 2026/5/8 13:48:29 | 22013 | 【66】30899-吕炜-A沈阳市沈河区泉园三路店-美喃-A5 | ໑ຼₒ໑ຼ₆ᰔᩚ小幸🍒ᨶ႒ᩚ运 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 13:48:36 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 李丹 | 文件 | 📎 [文件] |
| 2026/5/8 13:48:37 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 李丹 | 文字 |
A1 4.14批 贵阳市云岩区花果园店
乐嘴娃枣夹核桃 填写100清点95，@令狐
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| 2026/5/8 13:48:37 | 22013 | 【62】30846-田富强-A咸阳市秦都区奥林匹克店-百合-A5 | 小悦助手9 | bot |
都是黑色的对吧
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| 2026/5/8 13:48:43 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 李丹 | 文字 |
这个是云仓的清点视频
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| 2026/5/8 13:48:43 | 22010 | 【39】24134-嵇琴-淮安市金湖县健康西路店-红星-A3 | 嵇琴 | 文字 |
客户反映还是老款的医用护垫好，新包装的效果不好
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| 2026/5/8 13:48:45 | 22013 | 【40】-30572-侯庆宾-北京市海淀区佳弘莲花大厦店-菠萝-A5 | 御品臻选-程慧 | 文字 |
两件放一起了@高聪慧
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| 2026/5/8 13:48:45 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 李丹 | 文字 |
监控
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| 2026/5/8 13:48:47 | 22011 | 【44】28591-秦奇英-桂林市灵川县驿南路店-三好A4 | 紫莎 | 文字 |
D8目前没有售后问题
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| 2026/5/8 13:48:48 | 22009 | 【116】19979-孙钢-武汉市硚口区城华路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
02759767521联系 亲亲 您这边可以联系一下快递公司这边
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| 2026/5/8 13:48:48 | 22008 | 【53】19790-令狐友燕-贵阳市云岩区花果园店-百合A1 | 李丹 | 文字 |
亲亲
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| 2026/5/8 13:48:49 | 22008 | 【48】19368-季-张亚楠-大连市甘井子区辛吉街店-百合A1 | 洋洋书屋 | 文字 |
@小悦助手50
*商品名：伦晚脐橙
*反馈日期：26.5.8
*收货单号：YT3819725390570
*数量：1箱
*售后原因和诉求:橙子1箱9个，有1个烂了，补偿。
*收件人＋电话＋地址：季-张亚楠13591313052，辽宁省大…
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| 2026/5/8 13:48:52 | 22009 | 【146】19960-葛勇-合肥市包河区宿松路店-华中A2 | 爱你在心 口难开 | 图片 |
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