原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 14:40:35 | 22006 | 【25】14833-张逸龙-长沙市开福区万国城店-栋栋D7 | 贺英 | 文字 |
@袁雪峰 我提交系统失败，现在怎么办呢
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| 2026/5/8 14:40:36 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 安心365 盼盼 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 14:40:36 | 22008 | 【56】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
48小时内没有寄出的话，后续不再跟进激光手环这个售后问题了
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| 2026/5/8 14:40:36 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:36 | 22011 | 【52】28597-袁世文-桂林市龙胜县兴龙中路店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
@小悦助手45 在帮查一下韩静儿的产品分几个包裹发货
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店长，您稍等
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| 2026/5/8 14:40:36 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 小悦助手23 | bot |
店长，请问还有其他售后问题需要我处理吗？
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| 2026/5/8 14:40:37 | 22009 | 【142】19792-鲁洁-武汉市江汉区阳光大厦店-华中A2 | 小悦助手58 | bot |
非质量问题 不影响二次销售 运费自理哦
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| 2026/5/8 14:40:37 | 22010 | 【53】26434-梁灵-都江堰市青城路店-文化-A3 | 小悦助手21 | bot |
店长，您看下
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| 2026/5/8 14:40:37 | 22009 | 【149】19467-唐文凤-成都市温江区江浦路店-蓝谷地A2 | 小悦助手66 | bot |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！） 黑糯玉米是否返款
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第几批的返货 亲
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| 2026/5/8 14:40:37 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:37 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:40:38 | 22009 | 【107】19506-张亚茹-襄阳市南漳县万山街店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
工厂还未回复，我这边催促一下
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| 2026/5/8 14:40:38 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"雪💓之💓恋：
搜出来了谢谢"
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@雪💓之💓恋 [拥抱]
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| 2026/5/8 14:40:38 | 22000 | A37-1571-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美楠-D1 | 稳稳当当 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:38 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 14:40:39 | 22010 | 【75】26122-饶士建-安庆市桐城市龙眠东路店-红枣-A3 | 卓越画廊&好想你枣 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:39 | 22013 | 【13】-30432-徐西东-泰安市新泰市中心花苑店-蓝宝石-A5 | 康和堂 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:39 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 王滔 | 文字 |
@陈进@万家灯火 @何芬13056950661 @蒋飞娜
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| 2026/5/8 14:40:39 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
"A海尔牟德群13982440975：
@王强 老客户也要注册？"
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@A海尔牟德群13982440975 您不参与拉新的不用关哈
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| 2026/5/8 14:40:39 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:40 | 22008 | 【45】18044-于悦-沈阳市皇姑区向工街店-京津冀A1 | 张正鸿 | 文字 |
@一下他们
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| 2026/5/8 14:40:40 | 22013 | 【35】-30796-付红珍-宜春市上高县镜山商城店-万家灯火-A5 | 赵烨 | 文字 |
店长下午好～
这份是咱们门店曾到店消费过的流失顾客名单📋
可以逐个联系邀约召回进直播间看播🎥
直播间每天都有超多福利活动🎁，很容易唤醒顾客回归哦
收到请回复，顾客是什么原因不看播的呢？
每一个顾客的流失都是门店的损失[抱拳]@🧡敖…
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| 2026/5/8 14:40:40 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 我是眼影👀 | 文字 |
反馈模板
商品名称：：足雅乔防晒帽
单号：
数量：1
售后原因：没有钩
诉求：退款
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
店长 请填写后提交
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| 2026/5/8 14:40:40 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 春暖花开 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:40:40 | 22011 | 【53】28129-徐佳洪-广州市番禺区锦绣花园店-大街小巷A4 | 大雄（见到邓紫棋版） | 文字 |
会不会是快递的问题
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| 2026/5/8 14:40:40 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 月色撩人 | 文字 |
眼镜和血氧仪的运费转给我了没@A1-杨佳美-售后请@我
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| 2026/5/8 14:40:41 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:41 | 22010 | 【23】26083-张金本-任丘市东风五小区店-俱惠选-A3 | 东风社区店长 | 文字 |
@小悦助手56 ，嗯知道了。
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| 2026/5/8 14:40:42 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 王强 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:40:42 | 22009 | 【156】18692-穆宏梅-宁波市鄞州区华山路店-红星A2 | 76876 | 文字 |
@小悦助手 这个是什么快递
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| 2026/5/8 14:40:42 | 22013 | 【15】-30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 余生 | 文字 |
可以的
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| 2026/5/8 14:40:43 | 22009 | 【154】20100-陈艳-南京市鼓楼区苏州路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
已反馈亲亲
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| 2026/5/8 14:40:43 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 张琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:43 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这是咱们门店流失的老顾客，最近没有看播，联系给拉回来看播，还有一个就是开业到现在上播差异70人样子，需要联系顾客给拉回来看播，联系后的情况群里回复下我，艾特我[抱拳]@碧桂园菜鸟驿站
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| 2026/5/8 14:40:43 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:44 | 22013 | 【64】31095-吴红林-A运城市万荣县农民南路店-华中-A5 | 好运ོ常在🌸 | 文字 |
@小悦助手9 今天的1000元代金券怎么使用
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| 2026/5/8 14:40:45 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 小悦助手26 | bot |
这边查一下
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| 2026/5/8 14:40:45 | 22010 | 【75】26122-饶士建-安庆市桐城市龙眠东路店-红枣-A3 | 卓越画廊&好想你枣 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:46 | 22009 | 【127】19087-李明霞-昆明安康路安康路店-华东正阳A2 | 小悦助手64 | bot |
@刘露露 可以的
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好的 那这边给您登记仅退款哈
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| 2026/5/8 14:40:46 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 🎀 HAPPY | 文字 |
熊猫电热水壶寄出运费和单号
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| 2026/5/8 14:40:46 | 22013 | 【45】-30657-张燕金-福州市鼓楼区金冠店-大街小巷-A5 | 白张由林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:46 | 22013 | 【45】-30657-张燕金-福州市鼓楼区金冠店-大街小巷-A5 | 白张由林 | 文字 |
你好店长 这边是咋们门店之前经常看播和有过消费的顾客 但是现在没有在咋们门店看播了 可以联系这样的顾客老顾客继续看播 我们现在的直播间福利也非常的多@华屏店 @华屏店小二 @空城是为谁停留& @中国大蒜
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| 2026/5/8 14:40:47 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 难得糊涂 | 文字 |
【反馈模板】′
商品名称:和田碧玉复古囊镜镂空设计款套装送三生泄手链|
单号:DpK364995491757
数量:1套
售后原因和诉求:不想要了要退货退款运费自付
客户姓名/涂美娟
电话/13954098802
地址: 山东省菏泽市牡丹北…
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| 2026/5/8 14:40:47 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:48 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
"A海尔牟德群13982440975：
@王强 老客户也要注册？"
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@A海尔牟德群13982440975 您不参与拉新的不用管哈哈
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| 2026/5/8 14:40:48 | 22009 | 【113】19199-范祥-金华市婺城区华龙南街店-三好A2 | 卡布 | 文字 |
这个[捂脸]顾客不接受的呀
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| 2026/5/8 14:40:48 | 22009 | 【123】18681-曹娟-宜宾市翠屏区红坝路店-好物优选A2 | A奶嘴帮曹娟15390356251 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:48 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 东方红石人北路店店长 | 文字 |
面单和视频发来了@王强
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| 2026/5/8 14:40:48 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | Rascal | 文字 |
@蒋帆 问的是锅盖
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| 2026/5/8 14:40:49 | 22000 | A13-1120-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-D1 | - | 文字 |
就拿回去试穿了一下
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| 2026/5/8 14:40:49 | 22008 | 【56】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 刘永超 | 文字 |
"李光荣18095177783：
商品名称:妙氧便携式激光手环
单号:A1bh0202604231418216
数量:3
售后原因和诉求:退货退款
客户姓名/电话/地址:李光荣
电话：18795116903
地址：宁夏回族自治区银川市西夏…
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| 2026/5/8 14:40:49 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:49 | 22008 | 【67】19680-林昱辰-深圳市龙岗区百合店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
这个玉茹瓜的中量是包箱子的重量吗？
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以您实际收到的为准哦
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| 2026/5/8 14:40:50 | 22013 | 【63】30845-孙元杰-A上海市宝山区联泰路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
督导已为您解答啦，店长，如没有需要处理的售后，那这边先退出了，如需售后可@小悦哦
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| 2026/5/8 14:40:50 | 22008 | 【50】19630-龙泉惠-德阳市旌阳区蒙山街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
亲亲 厂家还未回复 辛苦稍等 有结果同步给您哈
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| 2026/5/8 14:40:50 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
1
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| 2026/5/8 14:40:50 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 14:40:51 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 王强 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 14:40:52 | 22009 | 【148】19312-归盼-西安市雁塔区金地未来域店-华东正阳A2 | 安心365 盼盼 | 文字 |
视频发了
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| 2026/5/8 14:40:52 | 22013 | 【13】-30119-赖燕-内江市市中区碧桂园店-大街小巷-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:52 | 22011 | 【51】28201-张美鸾-韶关市浈江区浈江中路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
这边问一下快递公司哈
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| 2026/5/8 14:40:53 | 22009 | 【165】19765-高礼云-合肥市瑶海区琅琊山路店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
店长，她这边会持续跟进的呢
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| 2026/5/8 14:40:53 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 小悦助手45 | bot |
视频昨天有发
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填写下模板，诉求那些的，店长
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| 2026/5/8 14:40:53 | 22000 | A47-1403-张绣-泸州龙马谭区外滩一号-大街小巷-D1 | 王强 | 文字 |
"A海尔牟德群13982440975：
@王强 老客户也要注册？"
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@A海尔牟德群13982440975 您不参与拉新的不用管哈
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| 2026/5/8 14:40:53 | 22010 | 【24】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 春暖花开 | 文字 |
JEEp女土T恤衫和防晒衣需要换码，厂家地址发下，运费厂家
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| 2026/5/8 14:40:53 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 汇民助农18935469447 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 14:40:53 | 22008 | 【71】19377-金枝312-大连市甘井子区东山街欣宜店-百合A1 | 灿灿 | 文字 |
这个是底下的缝线，就是本身的做工，线头很乱，换一个线头整齐点的
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| 2026/5/8 14:40:54 | 22000 | A37-1571-郭彩云-黑河嫩江市东海花园店-美楠-D1 | 稳稳当当 | 文字 |
@小悦助手3 是的
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| 2026/5/8 14:40:54 | 22013 | 【82】30865-田彦丰-A上海市嘉定区塔城路店-百合-A5 | 程博学 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:54 | 22013 | 【15】-30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的，这边登记哦
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| 2026/5/8 14:40:54 | 22000 | A23-1034-王继珍-天津宁河幸福商业店-百合-D1 | 杨梅1 | 文字 |
这边登记哈
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| 2026/5/8 14:40:55 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 谢亚辉 | 文字 |
补发单号319367870142851@Rascal
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| 2026/5/8 14:40:55 | 22000 | A3-1132-韦文文-河池凯丰路凯丰C区店-荷花-D1 | 李涛 | 文字 |
您一直不确认 流程一直卡在这里动不了啊。
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| 2026/5/8 14:40:55 | 22010 | 【51】26678-杨磊-沈阳市铁西区景星北街店-华东正阳-A3 | 唐嘉遥 | 文字 |
[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
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| 2026/5/8 14:40:55 | 22010 | 【58】26637-崔孟尧-郑州市中原区昶亨百货店-华中-A3 | 小悦助手19 | bot |
可以留在门店返货的
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| 2026/5/8 14:40:55 | 22011 | 【14】28406-徐家宝-常州市金坛区市场路店-华东正阳A4 | · | 文字 |
客户说付钱付不了
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| 2026/5/8 14:40:55 | 22011 | 【32】28588-北城小侯-广安市邻水县北新锦苑店-三好A4 | 小侯～17344398853 | 文字 |
@小悦助手41 是这个
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| 2026/5/8 14:40:56 | 22000 | A4-1018-吕正韦-镇江句容市凤凰花园店-华东-D1 | 月亮ꪝz' | 文字 |
视频当时发了
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| 2026/5/8 14:40:56 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
2盒（5袋/盒）3盒（5袋/盒）都是假链接
鱼姑B420益生菌冻干粉
真链接 规格：1盒 【30g(2g*15袋)/盒】
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| 2026/5/8 14:40:56 | 22000 | A13-1120-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-D1 | - | 文字 |
@小悦助手3
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| 2026/5/8 14:40:56 | 22008 | 【1】18607-圣唐优品-常州市钟楼区勤德家园店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
有截图嘛 店长
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| 2026/5/8 14:40:57 | 22009 | 【84】19041-涂美娟-菏泽市牡丹区牡丹北路店-华中A2 | 🌈涂涂 | 文字 |
麻烦查一下这个到哪里了，顾客问了几次了
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| 2026/5/8 14:40:57 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | Rascal | 文字 |
麻烦你看下今天的聊天记录
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| 2026/5/8 14:40:57 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
我已经告诉你4.30日上报的，你就找聊天记录就行了呗，为啥还要从新发
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辛苦店长，您重新发一下呢，谢谢
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| 2026/5/8 14:40:58 | 22011 | 【43】28647-徐大群-安徽省六安市舒城县花桥路店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
JEEPSPIRIT男女同款速干运动长裤 寄回单号吗 店长
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| 2026/5/8 14:40:58 | 22000 | A13-1120-田君风-南阳市宛城区锦城园店-百合-D1 | Chains | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:58 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | 🎀 HAPPY | 文字 |
@小悦助手 记录一下
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| 2026/5/8 14:40:58 | 22009 | 【123】18681-曹娟-宜宾市翠屏区红坝路店-好物优选A2 | A奶嘴帮曹娟15390356251 | 文字 |
这个怎么使用呢
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| 2026/5/8 14:40:58 | 22013 | 【3A5闭店中】30075-春春-重庆渝北高岩路丽雅居店-大街小巷-A5 | 微风 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 14:40:59 | 22000 | A32-1245-胡诗芝-苏州姑苏区润达新村店-华东-D1 | 李应福 | 文字 |
可以的老板，A3A4明天来
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| 2026/5/8 14:40:59 | 22009 | 【137】18627-吴水花-吉安市永丰县直街中国银行店-美喃A2 | 廉邦 时月 | 文字 |
@小悦助手 麻烦你催一下云昌我们返货的第八第九次能不能帮我们快点清点结算，店里钱都压进去了
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| 2026/5/8 14:40:59 | 22013 | 【15】-30358-李莹莹-通化市东昌区新站街道店-华东正阳-A5 | 余生 | 文字 |
👌
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| 2026/5/8 14:40:59 | 22011 | 【49】28590-秦有英-桂林市灵川县江岸美城店-三好A4 | 做好自己 | 文字 |
好的👌，下单好久了，催厂家早点发货过来哦。
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| 2026/5/8 14:41:01 | 22008 | 【45】18044-于悦-沈阳市皇姑区向工街店-京津冀A1 | 于悦 | 文字 |
@A1运营经理-张正鸿 现在都不知道到底谁是售后
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| 2026/5/8 14:41:01 | 22006 | 【6】14468-赵洪君-黑龙江鸡西鸡冠区电工路国夏优选店-大街小巷D7 | 小凤哒 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:41:01 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 小悦助手57 | bot |
麻烦店长填写一下售后问反馈模版，帮您们反馈售后问题给厂家处理售后
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| 2026/5/8 14:41:01 | 22010 | 【23】26083-张金本-任丘市东风五小区店-俱惠选-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长辛苦了
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| 2026/5/8 14:41:02 | 22009 | 【133】19431-刘小娜-唐山市迁安市南关村委店-悦爱生活A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称：
快递单号：
数量：
售后原因:
客户诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 14:41:02 | 22013 | 【35】-30592-何振-中宁县水木兰亭澜庭生活团购店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 图片 |
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| 2026/5/8 14:41:02 | 22008 | 【63】18015-关盼盼-平顶山市卫东区矿工路店-百合A1 | 生鲜百货超市 | 视频 |
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