原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:11:33 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:11:33 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 文字 |
是不是在这里找订单编号
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| 2026/5/8 15:11:34 | 22013 | 【13】-30030-李锦涛-山西省吕梁市交城县天宁镇南街店-大街小巷-A5 | 小悦助手8 | bot |
豆瓣酱目前单号还没出店长，我催促下
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| 2026/5/8 15:11:34 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:11:34 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
已反馈
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| 2026/5/8 15:11:34 | 22013 | 【44】-30521-刘璐-衢州市峡口镇迎宾路店-华东正阳-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:11:35 | 22000 | A19-1226-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东-D1 | 王甜甜 | 文字 |
22号左右
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| 2026/5/8 15:11:35 | 22006 | 【2】14472-张盼-黑龙江牡丹江爱民区曙光新城店-大街小巷D7 | 刘梅梅 | 文字 |
不是这个逻辑哈店长
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| 2026/5/8 15:11:35 | 22008 | 【28】18217-王静华-沧州市海兴县新市场店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
"疯子遇到傻瓜💝：
[语音]"
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@疯子遇到傻瓜💝 每个人体质不一样，这个产品因人而异
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| 2026/5/8 15:11:37 | 22013 | 【43】-30500-何芬-蓬莱-万家灯火-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:11:37 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
换货的辛苦按照模版反馈
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| 2026/5/8 15:11:37 | 22011 | 【35】28618-米粒辰河店长~凌薇-邵阳市隆回县辰河世家店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
好的，记得自寄的单号和运费截图发在群里哈
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| 2026/5/8 15:11:37 | 22009 | 【92】19571-尚作戬-烟台市龙口市飞湖路店-大街小巷A2 | ⁵²º᭄꧁琴꧂¹₃¹₄ | 文字 |
@郭佳梅 商品名称:蒙古叔高钙羊奶营养粉
单号:302039307693
数量:5
售后原因和诉求:漏发
客户姓名/电话/地址:尚作戬 18615005248 烟台市龙口市诸由丛林小区商业楼17号
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| 2026/5/8 15:11:37 | 22003 | 【闭54】-8912-戴小杰-常州市天宁区延陵中路店-华东正阳D4 | 💰子懿 | 文字 |
东西应该都在云仓了
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| 2026/5/8 15:11:37 | 22008 | 【37】18077-王溢-烟台市莱州市艺苑小区店-百合A1 | 蜂农睦羊人二店客服小王 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:11:37 | 22008 | 【7】19353-刘淼-鞍山市立山区生产街南店-百合A1 | 小淼淼 | 文字 |
商品名称:全蝎百草喷雾
单号:465285948874169
数量:3 盒
售后原因和诉求:
顾客不要了
客户姓名/电话/地址：刘淼（小淼淼）
电话：15242269542
地址：辽宁省鞍山市立山区 地址：辽宁省鞍山市立山区生产街南（平安小…
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| 2026/5/8 15:11:38 | 22013 | 【65】30911-李美兰-A南京市秦淮区瑞金北村店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
瓜子是生瓜子
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| 2026/5/8 15:11:38 | 22008 | 【25】19009-杜岩-开封市禹王台区越宫京园店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
看一下门店第八批返货是否收到呢
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店长，您们门店返云仓第8批货，云仓还没有清点，云仓已经在加急清点中了
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| 2026/5/8 15:11:39 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
商品名称：保罗帕梅拉高端订制鱼丝透气休闲鞋YS126 到手1双 / 黑色 39
门店名称：重庆市渝北区长翔路店
店长：李佳文
数量：2
原发货单号：
售后原因和诉求：保罗帕梅拉高端订制鱼丝透气休闲鞋YS126
39黑色换38黑色 40白…
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| 2026/5/8 15:11:39 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 盖州1店 店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:11:39 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 阳阳生鲜百货超市 | 文字 |
@聂莎 谢谢！收到
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| 2026/5/8 15:11:41 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 沙县府前西路13024961612 | 文字 |
@小悦助手3 客人在这等着哦
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| 2026/5/8 15:11:41 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 谢琴 | 文字 |
各位店长，下午好～
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！（D7老系统最后一次返货）
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦…
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| 2026/5/8 15:11:42 | 22011 | 【17】28705-霍培娟-马鞍山市雨山区商业步行街店-康膳堂A4 | 木木 | 文字 |
这个吊坠，我们今天收货的时候就已经是有问题了。我们就发给你处理这个事情了
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| 2026/5/8 15:11:42 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
丸得开潮汕牛肉丸+牛筋丸组合 到手10袋（各5袋）+沙茶酱2袋+蒜蓉酥5袋
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| 2026/5/8 15:11:42 | 22000 | A19-1226-吴伟-黄山市歙县富丰路店-华东-D1 | 王甜甜 | 文字 |
去武汉给女儿带小孩了
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| 2026/5/8 15:11:44 | 22010 | 【13】26433-马洪亮-沈阳市大东区北洮昌中胜街店-美喃-A3 | 静 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:11:44 | 22009 | 【170】18448-汪严兰-荆门市东宝区金虾河店-华中A2 | 小悦助手67 | bot |
亲还在揽收
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| 2026/5/8 15:11:44 | 22010 | 【49】26694-时光不语-西安市新城区八府庄店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
还有一个单号，9822194612643，目前在派件中，您注意查收一下
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| 2026/5/8 15:11:44 | 22013 | 【35】-30650-王铁军-北京市大兴区港汇大厦店2-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
可以艾特督导老师看一下哈
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| 2026/5/8 15:11:44 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
这个吗
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| 2026/5/8 15:11:45 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 鑫乐超市《八卤八酱麻椒鸡》 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:11:45 | 22008 | 【172】19883-郑春燕-太原市小店区益丰店Z-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
亲亲在核对那辛苦耐心等待哦
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| 2026/5/8 15:11:45 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:11:46 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 邯郸营业厅 | 文字 |
@小悦助手62
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| 2026/5/8 15:11:46 | 22008 | 【19】18327-柯淑兰-厦门市思明区前埔二里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
这个在跟进哦
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| 2026/5/8 15:11:46 | 22008 | 【51】18628-樊静-南通市通州区通海新村店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
亲亲
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| 2026/5/8 15:11:46 | 22013 | 【55】31070-张华-A重庆市江北区壹江城店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
这边问一下
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| 2026/5/8 15:11:46 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
没问题这边反馈
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| 2026/5/8 15:11:46 | 22013 | 【19】-30355-祁玲-淮安市清江浦区瑞福莱花园-百合-A5 | 淮安瑞福莱店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:11:47 | 22003 | 【闭37】-8698-刘好-大连市庄河市新华路店-百合D4 | 刘好（燕尾蝶） | 文字 |
@小悦助手7
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| 2026/5/8 15:11:47 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:11:47 | 22009 | 【103】19007-曲爽-龙口市诸由观镇羊岚店-大街小巷A2 | 此生不渝 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:11:47 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 邹玉超 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:11:48 | 22010 | 【32】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | 莫冰 | 文字 |
韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608（赠：护手霜）
韩静儿男女同款冰感防晒裤6037（赠：护手霜）
韩静儿情侣款木兰花星空格冰氧衣2608（赠：护手霜）
韩静儿男女同款冰感防晒裤6037（赠：护手霜）
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| 2026/5/8 15:11:48 | 22000 | A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷-D1 | 章章 | 文字 |
胚芽米应到货多少袋
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| 2026/5/8 15:11:48 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 小悦助手56 | bot |
什么尺码更换什么尺码的哦，还有颜色
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| 2026/5/8 15:11:48 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
知道了！
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| 2026/5/8 15:11:48 | 22000 | A1-1173-涂礼丰-三明市沙县区凤岗街道店-百合-D1 | 沙县府前西路13024961612 | 文字 |
可以退吗
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| 2026/5/8 15:11:49 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:11:50 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 罗丽娟 | 文字 |
"萍：
[图片]"
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@萍 这边您对于这个锅的诉求是什么呢，是补发还是退款呢
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| 2026/5/8 15:11:50 | 22009 | 【105】18244-叶超-资阳市乐至县南塔街道店-邻里直选A2 | 小悦助手61 | bot |
亲亲，您有3单是4号下单的，已经签收了，5号下单的还未送达哈，店长，还有一个单号：79001004385777
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| 2026/5/8 15:11:53 | 22010 | 【16】24121-樊银生-临汾市尧都区鼓楼北府店-红星-A3 | 以诚相待 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:11:54 | 22010 | 【14】24158-孙豪-抚顺市新抚区千金路店-万家灯火-A3 | ღ妍ღ妍ღ | 文字 |
嗯嗯
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| 2026/5/8 15:11:54 | 22006 | 【38】14659-江老师-资阳市雁江区三贤祠街道-蓝谷地D7 | 鼻卫士资阳摩根转万达店 | 文字 |
@张琪 那还差一袋米呢
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| 2026/5/8 15:11:54 | 22009 | 【111】18177-李劲松-通化市东昌区幸福胡同店-美喃A2 | 天时地利人和 | 文字 |
[疑问]
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| 2026/5/8 15:11:55 | 22013 | 【55】31033-唐本河-A桂林市秀峰区西山路店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边核实都地址已经发给您了呢，需要您寄出后，厂家签收无误后，这边才会登记打款哦
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| 2026/5/8 15:11:55 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 小悦助手42 | bot |
店长 您这边艾特督导老师回复一下哦
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| 2026/5/8 15:11:56 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
亲，很抱歉，这个问题只能您联系快递员或者快递网点解决
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| 2026/5/8 15:11:56 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 蒲鞋市店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:11:57 | 22013 | 【20】-30142-苗珊珊-石家庄市桥西区富华园店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长这个老凤祥和田玉手镯我看之前记录是有一个耳坠没收到，现在要退货退款了是吗
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| 2026/5/8 15:11:57 | 22009 | 【170】18448-汪严兰-荆门市东宝区金虾河店-华中A2 | 金虾河社区店汪乐风 | 文字 |
真慢
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| 2026/5/8 15:11:57 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 生鲜百货花果园店祁祁店长 | 文字 |
@蒋青 咖啡杯是顾客不喜欢
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| 2026/5/8 15:11:57 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 伊通店小王 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：血氧仪
售后原因:不好使
客户诉求：补发4
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:11:57 | 22009 | 【122】18698-刘萍-无锡市江阴市幸福里小区店-红星A2 | 读渔 | 文字 |
万达网点在哪我都不知道
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| 2026/5/8 15:11:58 | 22008 | 【2】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 格格 | 文字 |
5月8日湛江怡福店收到
会员链接高筋小麦粉10袋
数量核实无误，无质量问题。
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| 2026/5/8 15:11:58 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
@李扬 好的👌
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| 2026/5/8 15:11:58 | 22009 | 【120】22012-李岩-沈阳市浑南区王家湾店-大河A2 | 肖美红 | 文字 |
" 李岩：
*商品名：山药薏米红豆包
*反馈日期：5月7号
*收货单号：8864114556236
*应收：16个
*实收：8个
*售后原因+数量：
*售后诉求:补八个
*收件人＋电话＋地址：李岩
18240094117
辽宁省沈阳…
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| 2026/5/8 15:11:59 | 22011 | 【44】28635-吕渊-温州市鹿城区蒲鞋市新村店-三好A4 | 小悦助手42 | bot |
这是自行寄回云仓的快递单号吗店长？
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| 2026/5/8 15:11:59 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
【反馈模板】
商品名称:芦荟胶
物流单号:
数量:1支
售后原因和诉求:盖子断了
客户姓名/电话/地址：王孝龙13533232560湖北省荆门市钟祥市城河街18号
亲亲 申请售后 需要填写一下完整售后模板呢，辛苦啦~
————————…
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| 2026/5/8 15:11:59 | 22013 | 【35】-30751-刘成-临沂市兰山区解放路店-悦爱生活-A5 | 奔跑的蜗牛ぃ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:12:00 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 🍀荣昌土姥姥水口寺店宣小周 | 文字 |
JT0023424095701
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| 2026/5/8 15:12:00 | 22003 | 【闭25】-10004-曹金梅-云南昆明黎华路董家湾店-大街小巷-云南D4 | 何汶霞 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:12:00 | 22003 | 【闭25】-10004-曹金梅-云南昆明黎华路董家湾店-大街小巷-云南D4 | 游人懿 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:12:00 | 22008 | 【56】18786-李光荣-银川市西夏区同心北街店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
好的，这边同事已经帮您登记过了
手环
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| 2026/5/8 15:12:00 | 22011 | 【54】28036-秦丽容-眉山市东坡区通惠市场店-吉多安A4 | 信心|专业销售蜂产品 | 文字 |
@小悦助手45 暂时没有，谢谢
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| 2026/5/8 15:12:01 | 22000 | A42-1408-方方/小周-重庆荣昌土姥姥东邦/水口寺店-大街小巷-D1 | 🍀荣昌土姥姥水口寺店宣小周 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:12:01 | 22010 | 【72】24211-郑洲-南京市鼓楼区伍佰村店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
小额补偿可以吗 亲
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| 2026/5/8 15:12:02 | 22008 | 【54】18953-沈峰-上海市宝山区永清路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
斯特克伦堡百搭间金日志腕表 店长 是这款手表那
————————店长 后盖是要打开更换的，不建议自己更换电池的，自己更换容易损坏手表的
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| 2026/5/8 15:12:02 | 22011 | 【44】28494-曹培斌-泰安市宁阳县海力国际城店-文化A4 | 小悦助手42 | bot |
收到，这边反馈
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| 2026/5/8 15:12:02 | 22009 | 【145】20085-黄金玲-四平市伊通万喜嘉园店-美喃A2 | 伊通店小王 | 文字 |
@A1运营督导-郭玲玲
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| 2026/5/8 15:12:02 | 22010 | 【10】24005-苏太霞-南阳市卧龙区东华新村店-百合-A3 | 沫夏之梦 | 文字 |
@东华鑫河店长（有事加微信） 几个？
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| 2026/5/8 15:12:02 | 22008 | 【62】18817-黄小燕-湛江市赤坎区劳动路店-万家灯火A1 | 文章店小兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:12:02 | 22003 | 【闭54】-8912-戴小杰-常州市天宁区延陵中路店-华东正阳D4 | 💰子懿 | 文字 |
你们就是这样欺骗消费者的
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| 2026/5/8 15:12:03 | 22013 | 【92】30997-尹文静-A霸州市芳蒲道众诚烧烤店-俱惠选-A5 | 小悦助手11 | bot |
已反馈厂家核实
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| 2026/5/8 15:12:03 | 22011 | 【41】28627-朱艳岚-苏州市吴中区尹山湖商业店-三好A4 | 岚岚童装 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:12:03 | 22010 | 【77】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 小马车 | 文字 |
ok
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| 2026/5/8 15:12:03 | 22000 | A5-1188-张玉-南阳南召县红阳厂店-百合-D1 | 李涛 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:12:04 | 22000 | A5-1188-张玉-南阳南召县红阳厂店-百合-D1 | 李涛 | 文字 |
已经取消了的啊
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| 2026/5/8 15:12:04 | 22013 | 【37】-30776-邢术艳-唐山市路南区兴泰里店-明月-A5 | 鑫乐超市《八卤八酱麻椒鸡》 | 图片 |
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| 2026/5/8 15:12:04 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 盖州1店 店长 | 文字 |
我想问这个三七原浆为啥一直没有退款成功
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| 2026/5/8 15:12:04 | 22009 | 【104】18223-潘潘-烟台市栖霞市消防对店-菠萝A2 | 栖霞店 | 文字 |
鞋劵具体发放到什么那天？
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| 2026/5/8 15:12:05 | 22008 | 【2】18714-曹萍-泰州市海陵区扬州路店-百合A1 | 💫小幸运 | 文字 |
发个模版@吴微微
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| 2026/5/8 15:12:05 | 22011 | 【11】28463-倪雪飞-烟台市招远市天泉小区店-菠萝A4 | 招远店 | 文字 |
@刘潇 主要数据线大姨都用不了
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| 2026/5/8 15:12:05 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 小小少年 | 文字 |
商品名称:摩登大咖国风新中式小衫新款蓝色
单号:313007780775193
数量:1件
售后原因和诉求:换尺码，4XL换3XL
客户姓名/电话/地址:张金明
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| 2026/5/8 15:12:06 | 22010 | 【76】26401-董磊-青岛市市北区鲁阳路店-悦享家-A3 | A婷玉A | 文字 |
@小悦助手24 您好，我正在统计换货
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| 2026/5/8 15:12:06 | 22010 | 【23】24115-赵树霞-包头市昆都仑区恩和小区店-红星-A3 | 邓健 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:12:07 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
非质量问题运费都是需要自理的哦
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| 2026/5/8 15:12:08 | 22011 | 【33】28152-熊细清-星沙茶叶市场店-康膳堂A4 | 小悦助手41 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:12:08 | 22006 | 【22】-14623-林炜-绍兴市新昌县南明街道店-华东正阳D7 | 小悦助手27 | bot |
麻烦店长尽快寄出
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