原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:31:15 | 22013 | 【25】-30202-张利军-保定市竞秀区天威北社区-店和家-A5 | 张利军 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:15 | 22013 | 【21】-30207-刘大欢-大连市瓦房店市共济街店-百合-A5 | 🥀默染诗香💋 | 文字 |
好的👌🏻 知道了
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| 2026/5/8 15:31:16 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 文字 |
@张中琴
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| 2026/5/8 15:31:16 | 22009 | 【159】18763-仲悦-烟台市龙口市新港路店-大街小巷A2 | 小仲不重 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:16 | 22010 | 【57】26394-余佳垠-青岛市市南区金门路店-悦享家-A3 | 刘庆豪 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:31:16 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
亲亲，返货是周四截止哦
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| 2026/5/8 15:31:17 | 22013 | 【36】-30728-丁晓娜-宝鸡市岐山县凤凰西路店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
装箱视频提供一下呢
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| 2026/5/8 15:31:17 | 22009 | 【168】19100-石治慧-重庆市垫江县陵园路店-邻里直选A2 | 小悦助手67 | bot |
水壶非质量问题厂家不报销运费，抱歉呢店长
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| 2026/5/8 15:31:17 | 22011 | 【56】28437-茉莉-晋中市榆次区经纬二区店-Z-俱惠选A4 | 茉莉 15203449728 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:17 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小桃桃、 | 文字 |
这个衣服退回去吧，客户运费自理
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| 2026/5/8 15:31:17 | 22009 | 【171】18436-韦兴玉-都匀市西苑大世界空中花园店-大街小巷A2 | 依然 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 15:31:17 | 22013 | 【80】-30870-王东-A沧州市泊头市安顺街店-百合-A5 | 程博学 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 15:31:18 | 22010 | 【78】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 何制燕 | 文字 |
优秀的店长，您好！
后续门店日常运营督导将由我【何制燕】负责
本群有任何市场运营问题，请务必【@督导何制燕】
因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您！
【督导上班时间】：早上9点 -12点 下午14点- 18点
若不@…
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| 2026/5/8 15:31:18 | 22013 | 【12】-30445-天宝-武汉市硚口区幸福之家服务站-华中-A5 | 刘天宝🌺 | 文字 |
@王婷 他看的是我另外一个店面，汉阳店
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| 2026/5/8 15:31:18 | 22011 | 【56】28437-茉莉-晋中市榆次区经纬二区店-Z-俱惠选A4 | 茉莉 15203449728 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:18 | 22010 | 【36】24143-李东岳-苏州市昆山市北门路店-红星-A3 | 昆邻小李 | 文字 |
我们现在很多货到货蛮慢的，咱们这边和厂家来沟通一下呀，你们自己也排查一下子，看看怎么发货那么慢
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| 2026/5/8 15:31:18 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
把收到4XL的 拍一下
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| 2026/5/8 15:31:19 | 22011 | 【18】28512-柴利民-大同市平城区同泉里方圆洗浴店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
店长辛苦在发一下哦 我这边刚接到没有记录哦，发给我及时帮您反馈厂家处理哦 感谢店长的配合
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| 2026/5/8 15:31:19 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 晨光漫屿散山雾 | 文字 |
我查了一下没有了
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| 2026/5/8 15:31:19 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 郑平 | 文字 |
你现在把这个核销了嘛
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| 2026/5/8 15:31:19 | 22010 | 【25】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 阳阳 | 文字 |
拆开了一瓶
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| 2026/5/8 15:31:19 | 22009 | 【92】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | niki | 文字 |
@吴克春
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| 2026/5/8 15:31:19 | 22009 | 【120】18985-高彦琳-石家庄井陉矿区中维西路店-邻里直选A2 | 致远~大健康Ip操盘手 | 文字 |
门店收货地址变更了吗
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| 2026/5/8 15:31:20 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 廉邦小王 | 文字 |
是的@小悦助手
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| 2026/5/8 15:31:20 | 22011 | 【17】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
商品名称：医谷特膳干细胞活性因子特殊膳食片
单号：
数量：2张权益卡
售后原因和诉求：核实补发
客户姓名/电话/地址：孙瑜 15952635405 江苏省泰州市靖江市江苏省泰州市靖江市新建路285号鲜美家超市收银台
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:31:20 | 22009 | 【83】19043-谢灿峰-无锡市梁溪区香榭街店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 15:31:20 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 李佳莲 | 文字 |
你看一下是这个不
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| 2026/5/8 15:31:20 | 22010 | 【67】26451-王芳-湖北宜昌清江风苑店-华中-A3 | 何制燕 | 文字 |
优秀的店长，您好！
后续门店日常运营督导将由我【何制燕】负责
本群有任何市场运营问题，请务必【@督导何制燕】
因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您！
【督导上班时间】：早上9点 -12点 下午14点- 18点
若不@…
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| 2026/5/8 15:31:21 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 福兔立交桥店店长～小何 | 文字 |
这个鞋子客户要退，盒子烂了丢了@小悦助手45
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| 2026/5/8 15:31:21 | 22010 | 【36】26292-胡思径-成都市锦江区莲花中路店-蓝谷地-A3 | 赵攀 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:31:21 | 22011 | 【44】28366-时佳琪-南通市崇川区百花苑店-百合A4 | 小悦助手45 | bot |
收到
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| 2026/5/8 15:31:21 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 小悦助手17 | bot |
是哪个品的呢
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| 2026/5/8 15:31:21 | 22009 | 【102】18509-刘燕平-黄石市下陆区冶中路店-悦爱生活A2 | 小悦助手62 | bot |
给您添麻烦了，还有其他售后问题需要小悦帮助的吗，亲亲
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| 2026/5/8 15:31:21 | 22009 | 【99】18302-蔡建国-南通市如东县精雀眼生活458号店-精雀新生活A2 | 蔡建国 | 文字 |
两盒都不好
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| 2026/5/8 15:31:22 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
未拆封不影响二次销售的可以反云仓，您退几瓶，系统上填几瓶哦
我在系统上，他要退回三瓶的话，我直接填三瓶，还是按照那个系统来填，还是按照人家他买的四瓶填
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| 2026/5/8 15:31:22 | 22010 | 【68】26395-魏梦豪-青岛市市南区漳州路店-悦享家-A3 | 何制燕 | 文字 |
优秀的店长，您好！
后续门店日常运营督导将由我【何制燕】负责
本群有任何市场运营问题，请务必【@督导何制燕】
因为群消息较多，艾特我才能第一时间看到并回复您！
【督导上班时间】：早上9点 -12点 下午14点- 18点
若不@…
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| 2026/5/8 15:31:23 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 周垛朵 | 文字 |
店长，我汇总了咱们门店未完结的问题，您看下是不是这些，是否还有遗漏呢，如果有的话辛苦店长引用消息，我做好记录，交接给新同事跟进~,@天津市吴洪斌
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| 2026/5/8 15:31:23 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 周垛朵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:23 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
现在先用APP扫，扫了之后，截图发群里哦。
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| 2026/5/8 15:31:23 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | Min. | 文字 |
店长和副店长都扫这个码吗
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| 2026/5/8 15:31:24 | 22013 | 【66】31131-欧伟-A重庆市渝中区两路口店-百合-A5 | 孙鑫 | 文字 |
开业补贴标准：
开播前5天中午场平均有效看播人数（看播时长≥10min）达到200人才可享鸡蛋链接+鸡蛋券补贴，
达到80人可享鸡蛋券补贴，未达到则不补贴。
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| 2026/5/8 15:31:24 | 22000 | A18-1201-金子健-黄山市屯溪区长干中路店-华东-D1 | 小悦助手1 | bot |
店长，这边是按签收的时间计算的，不是按核销的时间计算售后期的呢
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| 2026/5/8 15:31:24 | 22010 | 【70】26029-王秋燕-绵阳市涪城区西山东路店-俱惠选-A3 | 燕子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:24 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
我们做这行太不容易了
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| 2026/5/8 15:31:24 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:24 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 静怡²⁰²⁶₈₈₈₉₉₉ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:25 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
曼乐奇代可可脂巧克力夹心球 到手1盒
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| 2026/5/8 15:31:26 | 22008 | 【32】19530-王健-松原市宁江区锦江大街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
反馈模板：
商品名称：玺尔泰加厚钛制砧板菜板
单号：319365827435305
数量 1
顾客诉求：退货
店长姓名：王健
电话：18743873668
地址：吉林省松原市宁江区滨江小区锦江大街2386号福祥年富硒优选超市
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| 2026/5/8 15:31:26 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 文字 |
是的项链加摆件。
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| 2026/5/8 15:31:26 | 22009 | 【129】20076-王丽芬-石家庄市裕华区青园街店-美喃A2 | 一抹暖阳 | 文字 |
@刘露露 对
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| 2026/5/8 15:31:27 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
好滴亲亲
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| 2026/5/8 15:31:28 | 22010 | 【25】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 阳阳 | 文字 |
我回头退货怎么退
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| 2026/5/8 15:31:28 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
@小悦助手 顾客拿回家洗了一下第二天就这样了
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| 2026/5/8 15:31:29 | 22003 | 【闭54】-8912-戴小杰-常州市天宁区延陵中路店-华东正阳D4 | 💰子懿 | 文字 |
我是系统上提交的，然后中通快递来取的货
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| 2026/5/8 15:31:29 | 22010 | 【70】26029-王秋燕-绵阳市涪城区西山东路店-俱惠选-A3 | 燕子 | 文字 |
这个小时签收了？
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| 2026/5/8 15:31:29 | 22008 | 【71】19122-好运-白山市浑江区兴泰花园店-百合A1 | 相惜 | 文字 |
商品名称:玉菇甜瓜
单号:79000831972660
数量:1个
售后原因:坏了
诉求:补发
联系人：好运
电话：13943908590
地址：吉林省白山市浑江区白山市浑江区东兴街兴泰花园东侧裙房107室
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| 2026/5/8 15:31:29 | 22013 | 【88】31078-李孝超-A嘉兴市海盐县河滨中路店-红星-A5 | 胡少青 | 文字 |
@店长海盐店19290932761
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| 2026/5/8 15:31:29 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 💞ღ᭄小财ঞৣঁ迷প᭄᪲💞 | 文字 |
对，这个我也在跟进，他还没回我
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| 2026/5/8 15:31:30 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
店长这是咱们门店流失的老顾客，最近没有看播，联系给拉回来看播，还有一个就是开业到现在上播人数下降厉害，需要联系顾客给拉回来看播，联系后的情况群里回复下我，艾特我[抱拳]
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| 2026/5/8 15:31:30 | 22009 | 【156】18831-赵然-南通市海门区长江路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
包裹收齐没有呢
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| 2026/5/8 15:31:30 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 小悦助手61 | bot |
这边反馈哦
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| 2026/5/8 15:31:30 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲发，非常不好意思给您带来了不便🌹辛苦您给顾客解释一下，是单独的一包，6小包哈
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| 2026/5/8 15:31:30 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 小悦助手58 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:31:30 | 22009 | 【132】18967-金子-上海市嘉定区沙霞路店-华东正阳A2 | 小桃桃、 | 文字 |
好的👌🏿
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| 2026/5/8 15:31:31 | 22011 | 【44】28670-郭亚丽-鄂州市鄂城区邬家巷店-悦享家A4 | 郭亚丽15771115939 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:31:31 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
是这个产品吗？
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| 2026/5/8 15:31:31 | 22011 | 【17】28394-孙瑜-泰州市靖江市新建路店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 您核实一下是否正确 我好反馈厂家核实哦 谢谢
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| 2026/5/8 15:31:31 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 郑平 | 文字 |
备货中
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| 2026/5/8 15:31:31 | 22013 | 【34】-30591-何欣-中宁新南街澜庭团购仓储超市店-大街小巷-A5 | ^O^小财迷^O^ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:32 | 22010 | 【70】26029-王秋燕-绵阳市涪城区西山东路店-俱惠选-A3 | 燕子 | 文字 |
我没收到
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| 2026/5/8 15:31:33 | 22009 | 【99】18302-蔡建国-南通市如东县精雀眼生活458号店-精雀新生活A2 | 小悦助手62 | bot |
好的 我反馈厂家问一下
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| 2026/5/8 15:31:33 | 22013 | 【35】-30779-王女士-北京市朝阳区万象新天-红枣-A5 | 小悦助手12 | bot |
抱歉店长，是遇到什么问题要反馈呢？
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| 2026/5/8 15:31:33 | 22010 | 【44】24107-刘彦伟-辽源市龙山区书香园店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
【熠芝福黑木耳+物语本色柔韧亲肤面巾纸 （到手6袋木耳6包纸）】
可以本次单独寄回 下次没有本产品返货
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| 2026/5/8 15:31:33 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 廉邦小王 | 文字 |
总共差5单
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| 2026/5/8 15:31:33 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:31:34 | 22013 | 【56】31028-顾雪莲-A无锡市梁溪区芦庄路店-红星-A5 | 小奈央 | 文字 |
@小悦助手9 阿姨上许没来 下午刚来[捂脸]
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| 2026/5/8 15:31:35 | 22009 | 【77】18744-杨国仕-重庆市沙坪坝区土湾街道店-美喃A2 | 惠众:小杨店长 | 文字 |
@郭佳梅 是的
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| 2026/5/8 15:31:35 | 22009 | 【170】20095-韩颖-泸州市江阳区蓝滨城江尚店-菠萝A2 | 小韩 | 文字 |
沥水篮这个怎么回复的
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| 2026/5/8 15:31:36 | 22009 | 【169】19369-周爽-徐州市鼓楼区老营盘店-美喃A2 | 小周 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:31:36 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:36 | 22010 | 【69】26450-靳路陶-雅安市名山区西大街店-邻里直选-A3 | 詹海 | 文字 |
@赵攀(（A3运营督导-赵攀17691582673）)
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| 2026/5/8 15:31:36 | 22009 | 【158】18757-王建民-北京怀柔东关一区店-红枣A2 | 小悦助手67 | bot |
收件：柏事通 -玮蔓
电话：17353978527
地址：山东省临沂市兰山区八小集检察院小区1号楼院内北侧5号车库
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| 2026/5/8 15:31:37 | 22010 | 【63】26095-海棠花-宜昌市西陵区夷陵大道店-荷花-A3 | 小悦助手19 | bot |
补发单号465313844653240，辛苦自行跟踪一下物流
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| 2026/5/8 15:31:37 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 陈莉 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:37 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
收到了2XL的，没收到4xL的
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| 2026/5/8 15:31:37 | 22008 | 【63】18938-张丹-泰州市姜堰区东方不夜城店-百合A1 | 九月（缪） | 文字 |
是
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| 2026/5/8 15:31:37 | 22013 | 【82】30885-胡金林-A上海市虹口区广中路店-百合-A5 | 胡金林 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:31:38 | 22008 | 【32】19530-王健-松原市宁江区锦江大街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
马上帮您反馈 厂家 获取地址
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| 2026/5/8 15:31:38 | 22011 | 【48】28210-陈小明-韶关市武江区新华北路店-万家灯火A4 | 小悦助手45 | bot |
稍等哦 店长
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| 2026/5/8 15:31:38 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | 王琪翔 | 文字 |
先用店长的扫
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| 2026/5/8 15:31:39 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 王婷 | 文字 |
@明月几时有
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| 2026/5/8 15:31:39 | 22007 | 【B6】16387-张钊-郑州市巩义市丰收路店-菠萝D8 | 钊 | 文字 |
@吴晴晴 订单顾客就不过来核销商品了，人家不要了，意思就是说核销不了余额就不让提了对不对？
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| 2026/5/8 15:31:39 | 22009 | 【92】18385-杨琼-上海市宝山区共江路店-红星A2 | niki | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 15:31:39 | 22009 | 【156】18831-赵然-南通市海门区长江路店-红星A2 | 赵然 | 文字 |
我哪里知道
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| 2026/5/8 15:31:40 | 22009 | 【159】18763-仲悦-烟台市龙口市新港路店-大街小巷A2 | 小仲不重 | 文字 |
*反馈日期：5.8
*收货单号：773419714723375
*商品名称：雪梨膏
*应收：4
*实收：3
*售后原因:破损一瓶
*售后诉求:补发
*收件人＋电话＋地址：
仲悦18954441195山东省龙口市西城区新港路菜鸟驿站隔壁
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| 2026/5/8 15:31:40 | 22008 | 【12】19414-海纳百川（JZ）-锦州市凌海市凌南街店-百合A1 | 薇儿 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:摩登大咖真丝缎面无袖蕾丝吊带
数量:香槟金 2XL 1件
售后原因和诉求: 返厂
客户姓名：海纳百川 13943544011
地址 辽宁省锦州市凌海市大凌河凌南街8号酱菜厂住宅楼50室 爱家优选
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| 2026/5/8 15:31:40 | 22009 | 【77】18744-杨国仕-重庆市沙坪坝区土湾街道店-美喃A2 | 惠众:小杨店长 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:31:40 | 22000 | A37-1495-徐文亮-昆明市西山区广福小区店-佳佳-D1 | 红儿 | 文字 |
5月8号收到：松绒鲍汁蚝油33瓶。有机亚麻籽油15瓶。单号3020405357050001
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| 2026/5/8 15:31:41 | 22009 | 【75】18595-陈林娜-郑州市金水区龙湖花园店-华中A2 | 小悦助手61 | bot |
🤝
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| 2026/5/8 15:31:41 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
亲，非常不好意思给您带来了不便🌹辛苦您给顾客解释一下，是单独的一包，6小包哈
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