原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:35:49 | 22007 | 【停】16797-曾朝燕-昆明市西山区西华北路店-三三D8 | 吴晴晴 | 文字 |
已经催促在处理了店长
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| 2026/5/8 15:35:50 | 22007 | 【B11】16877-辛瑜琳-昆明市安宁市湖滨西路店-大街小巷D8 | 刘建 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:35:50 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
这个哈
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| 2026/5/8 15:35:50 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
您把发错货 视频 发出来 这边问一下厂家能否报销
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| 2026/5/8 15:35:52 | 22008 | 【21】18300-张丹丹-哈尔滨市延寿县同庆家园店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
商品名称：牛筋肠
物流单号:30203933537000020002
数量:4根
售后原因和诉求:补发
客户姓名：张丹丹13703659167黑龙江省哈尔滨市延寿县同庆家园二期5号门市明越日用百货商
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收到店长，帮您们反馈给…
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| 2026/5/8 15:35:52 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
两款鞋子寄回地址
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| 2026/5/8 15:35:52 | 22013 | 【91】30998-廖鑫-A自贡市荣县附东街店-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
这是我们门店今天的中奖的客户名单，我们可以在客户群通知这些客户来门店兑换，直接转账给客户就好，然后这个红包钱平台是会根据我们的中奖名单打款到我们的老板后台哟
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| 2026/5/8 15:35:52 | 22013 | 【81】-31083-唐文凤-A成都温江向日葵明信城店-蓝谷地-A5 | 程博学 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:35:53 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
需要我们花钱吗？
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| 2026/5/8 15:35:53 | 22013 | 【27】-30066-马丽萍-银川市金凤区湖畔店-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
1）打包视频必拍
退件前请拍摄完整打包视频，清晰记录产品外观、数量及包装情况，避免后续纠纷。
2）包装保护要求
建议使用纸箱等坚固包装退回，若因运输途中挤压、碰撞导致产品损坏，我司不承担责任。
3）产品完整性要求
请确保退回产品包装完好、无…
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| 2026/5/8 15:35:53 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 文字 |
我已经填写了。是没有广家的地址。
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| 2026/5/8 15:35:54 | 22000 | A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东-D1 | Min. | 文字 |
发哪个
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| 2026/5/8 15:35:54 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
牛筋面
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| 2026/5/8 15:35:55 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 开心重要 | 文字 |
具体多少，顾客没说
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| 2026/5/8 15:35:55 | 22010 | 【80】24331-肖津-西安灞桥区紫苏向阳店-红星-A3 | 紫苏小肖 | 文字 |
A3bho2026042120155734
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| 2026/5/8 15:35:55 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225756356/c19e72ce-bbe6-4543-8c8f-7d8e116a439d…
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| 2026/5/8 15:35:55 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
有什么商品呢
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| 2026/5/8 15:35:56 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 阿诚 | 文字 |
第10批次返云仓货物，平台寄回，物流未取货@李涛 @小悦助手 @欧敏
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| 2026/5/8 15:35:56 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
是系统上门取件的吗
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| 2026/5/8 15:35:56 | 22008 | 【70】19637-旺万家-厦门市思明区屿后北里店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
先问一下是否过了售后期
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| 2026/5/8 15:35:56 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
蛋白肽显示已签收
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| 2026/5/8 15:35:57 | 22008 | 【17】20031-樊茂源-廊坊南尖塔店-万家灯火A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778225757296/image.png
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| 2026/5/8 15:35:57 | 22011 | 【21】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 麻烦提供一下包装变形的数量是多少
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| 2026/5/8 15:35:57 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 小悦助手17 | bot |
辛苦您在2天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/5/8 15:35:57 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 萍 | 文字 |
这个锅退款吧，顾客说太慢了，不要了
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| 2026/5/8 15:35:57 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 文字 |
@小悦助手66
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| 2026/5/8 15:35:57 | 22013 | 【25】-30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 游人懿 | 文字 |
店长们看过来🥳！咱们门店出幸运儿啦🎊！大家可以在客户群内发放专属红包，传递这份好运～
重点说明✅：本次中奖活动真实有效，无任何套路！到店的中奖顾客，可拍摄中奖视频，有机会登上直播间展示哦📹！
以下是中奖视频话术
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| 2026/5/8 15:35:57 | 22013 | 【25】-30307-王女士-沈阳市铁西区红艳路店-美喃-A5 | 游人懿 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:35:58 | 22010 | 【74】26620-张燕-铜川市耀州区水泥厂店-康膳堂-A3 | 余生平安 | 文字 |
充电线一个
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| 2026/5/8 15:35:58 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
仅退款都是财务统一打款
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| 2026/5/8 15:35:58 | 22010 | 【63】26117-吴洪斌-天津市武清区名汇广场店-俱惠选-A3 | 小悦助手19 | bot |
亲亲那这边客户述求是什么呢
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| 2026/5/8 15:35:58 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲不待的哦
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| 2026/5/8 15:35:59 | 22009 | 【90】19994-黄运红-南昌市东湖区弘福世家子固路店-悦享家A2 | 黄美红 | 文字 |
这个不是售后返款金额
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| 2026/5/8 15:35:59 | 22013 | 【4A5闭店中】30476-申屠杰飞-杭州市桐庐县瑶琳路店-华东正阳-A5 | A杰飞生鲜百货超市（周日休息） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:35:59 | 22010 | 【63】26095-海棠花-宜昌市西陵区夷陵大道店-荷花-A3 | 海棠花未眠 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:36:00 | 22013 | 【81】-31083-唐文凤-A成都温江向日葵明信城店-蓝谷地-A5 | 程博学 | 文字 |
店长 5.8中午直播间中奖名单，请查收@唐文凤
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| 2026/5/8 15:36:00 | 22009 | 【127】19079-高彦琳-石家庄市井陉矿区中维店-邻里直选A2 | 中纬路客服1 | 文字 |
7 8都没收到
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| 2026/5/8 15:36:00 | 22010 | 【18】24290-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合-A3 | 森屿淼 | 文字 |
商品名称：京福堂蝎毒透骨膏
单号：465293270610934
数量：5瓶
售后原因和诉求：顾客取回使用后无效果要求全部退货退款
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| 2026/5/8 15:36:01 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:36:01 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
数量是多少
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| 2026/5/8 15:36:01 | 22009 | 【129】18972-马永鑫-北京市朝阳区艾灸馆店-红枣A2 | 健辰-小赵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:36:02 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 王华珍 | 文字 |
退货，就拆开了一盒
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| 2026/5/8 15:36:02 | 22009 | 【125】18131-傅强-济宁市兖州区韦园社区店-邻里直选A2 | 可心 | 文字 |
商品名称:航空梦玺尔泰钛饭勺
单号:319365571210869
数量:实际收到一个
售后原因和诉求:应该是两个，要求补发一个
客户姓名/电话/地址:山东济宁兖州区韦园社区南门对过众绘驿站15662714516
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| 2026/5/8 15:36:02 | 22013 | 【83】31097-张慧-A天津市南开区三纬路店-悦爱生活-A5 | 慧姐&泽润₁₈₂₂₂₅₂₇₃₃₄ | 文字 |
@小悦助手9 请问鹰嘴豆和葵花籽仁南瓜子仁是一个厂家嘛？
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| 2026/5/8 15:36:02 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 牛潞艳 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:36:02 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
就一个哦
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| 2026/5/8 15:36:03 | 22000 | A40-1094-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-D1 | m. | 文字 |
客户不退了
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| 2026/5/8 15:36:03 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 马到成功 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:36:03 | 22011 | 【25】28018-许松琴-南通市通州区市民广场店-百合A4 | 符莎 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:36:03 | 22011 | 【25】28018-许松琴-南通市通州区市民广场店-百合A4 | 符莎 | 文字 |
第8次(260421)
门店名称：南通市通州区市民广场店
返货单号：82511607905
返货批次 ：第八批
问题描述：
乐予云品黄芪 实际寄回3盒
乐予云品山楂 实际寄回3盒
乐予云品云南古树茶花 实际寄回4盒
@银发乐居（金沙店…
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| 2026/5/8 15:36:03 | 22008 | 【9】19349-大静-大连市西岗区绕山路店-百合A1 | 大静 | 文字 |
🌈早上好！亲爱的店长，您的客服已上线！
服务时间：周一至周六上午9:00-12:30，下午14：00-18:00，周日休息！
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
⚠⚠⚠接各大厂家通知
【所有产品】少件、丢件、错件、破损的售后事宜都…
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| 2026/5/8 15:36:03 | 22007 | 【B4】16655-胡可-即墨麦总管健康养老中心-康膳堂D8 | 刘建 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:36:04 | 22009 | 【118】18078-雷-北京市昌平区东关路店-红枣A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 烧开之后也会部分转化水质，有碳酸氢钙等会分解后沉淀成水垢后水质会变软一些哦，酸碱性可以用试纸测
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| 2026/5/8 15:36:04 | 22010 | 【17】26660-申建-无锡市锡山区春江花园店-百合-A3 | 流年 | 文字 |
👌
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| 2026/5/8 15:36:05 | 22013 | 【36】-30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | 张琪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:36:05 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
不能打收款码
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| 2026/5/8 15:36:05 | 22010 | 【26】24250-牛潞艳-长治市潞城区南华路店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
我这边看上门取件的单号不一样呢
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| 2026/5/8 15:36:05 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 小悦助手67 | bot |
是没有移动电源返仓吗？
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| 2026/5/8 15:36:05 | 22013 | 【4A5闭店中】30476-申屠杰飞-杭州市桐庐县瑶琳路店-华东正阳-A5 | A杰飞生鲜百货超市（周日休息） | 文字 |
小白杏运费
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| 2026/5/8 15:36:05 | 22013 | 【20】-30151-朱鹏-南京市六合区大厂街道-百合-A5 | 暗夜醉清风 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 15:36:06 | 22010 | 【75】26364-赵海鹏-天津市东丽区军粮城街店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 15:36:06 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲不带的哦
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| 2026/5/8 15:36:06 | 22011 | 【42】28030-袁毅-南充市石油南路店-吉多安A4 | 吉多安🍊BTFOU🐮 | 文字 |
@吴林
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| 2026/5/8 15:36:06 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
@庹诗雨
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| 2026/5/8 15:36:06 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 仇海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:36:06 | 22010 | 【65】24406-马国芝-沈阳市皇姑区陵北街店-百合-A3 | 🌊金泠🏞 | 文字 |
换圈口是不是给免费
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| 2026/5/8 15:36:07 | 22009 | 【115】19275-徐丽丽-大连市瓦房店育才路店-美喃A2 | 王茂华 | 文字 |
我反馈了，看他们回复哈
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| 2026/5/8 15:36:07 | 22000 | A17-1196-尹学仕-苏州姑苏区里河菜市场店-华东-D1 | 百货超市 | 文字 |
@欧敏 应该是发错了
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| 2026/5/8 15:36:07 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
@小悦助手24 发了
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| 2026/5/8 15:36:08 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 七星岗店长牟莉萍 | 文字 |
这个是怎么回事？
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| 2026/5/8 15:36:08 | 22008 | 【1】18599-苏阳-白山市浑江区二货运店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
有什么能帮到您亲亲
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| 2026/5/8 15:36:08 | 22013 | 【61】30827-林龙-A自贡市荣县广场路店-文化-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长，好的这边反馈
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| 2026/5/8 15:36:09 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:36:09 | 22013 | 【36】-30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | 张琪 | 文字 |
@柳州市柳南区航生店店长
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| 2026/5/8 15:36:09 | 22008 | 【57】20138-居慧平-忻州市繁峙县和谐西街店-百合A1 | 居原汐 | 文字 |
衣服发货了 运费啥会儿补
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| 2026/5/8 15:36:10 | 22013 | 【93】31110-滕瞬-A扬州市江都区解放路店-百合-A5 | 仇海龙 | 文字 |
这是我们门店今天的中奖的客户名单，我们可以在客户群通知这些客户来门店兑换，直接转账给客户就好，然后这个红包钱平台是会根据我们的中奖名单打款到我们的老板后台哟
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| 2026/5/8 15:36:10 | 22011 | 【25】28018-许松琴-南通市通州区市民广场店-百合A4 | 符莎 | 文字 |
数量对不对呀店长？
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| 2026/5/8 15:36:10 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 平安福🧧🧧🧧 | 文字 |
平台寄出
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| 2026/5/8 15:36:10 | 22000 | A40-1094-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-D1 | m. | 文字 |
谢谢
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| 2026/5/8 15:36:11 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 文字 |
我已经填写了。就是没有广家的地址。
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| 2026/5/8 15:36:12 | 22008 | 【49】19397-白海陆-石家庄鹿泉区龙泉花园店-万家灯火A1 | 白海陆 | 文字 |
@李扬 防晒服没有视频，听懂了吗？
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| 2026/5/8 15:36:12 | 22010 | 【39】24238-胡保义-平顶山市舞钢市石漫滩大道店-百合-A3 | 文文 | 文字 |
@小悦助手55 因为不是一件，有些客户退了，别的客户需要，但码数不合适
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| 2026/5/8 15:36:12 | 22013 | 【19】-30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 🐮¹⁹₉₇高处不胜韩℘࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:36:12 | 22011 | 【14】28368-游小草-萍乡市安源区南正街店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
店长 需要拍摄一下产品销毁视频 厂家好核实补发 如果再有变形的话 厂家说不在售后哦 ~
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| 2026/5/8 15:36:12 | 22010 | 【15】26306-黄青-南昌市青山湖区江大南路店-菠萝-A3 | 小悦助手17 | bot |
好的亲这边返反馈厂家补偿
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| 2026/5/8 15:36:12 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 诚尚堂药店 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 15:36:13 | 22009 | 【139】19260-王华珍-徐州市云龙区户部商都店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
好的
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| 2026/5/8 15:36:13 | 22013 | 【19】-30312-任红亮-石家庄市栾城区东羊市村店-俱惠选-A5 | 🐮¹⁹₉₇高处不胜韩℘࿐ | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:36:13 | 22008 | 【61】19689-黄伟-长沙市天心区九峰小区店-万家灯火A1 | 开心重要 | 文字 |
您问厂家，厂家愿意补偿就是多少吧
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| 2026/5/8 15:36:13 | 22008 | 【1】18599-苏阳-白山市浑江区二货运店-百合A1 | 爱哭的鱼 | 文字 |
@A1-售后-刘丹（有售后问题一定@我）
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| 2026/5/8 15:36:14 | 22011 | 【34】28596-小慧-乌兰察布市集宁区天恒广场店-悦享家A4 | 小慧 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:36:14 | 22000 | A15-1380-许海艳-太原迎泽区水西关南街店-蓝宝石-D1 | 王琪翔 | 文字 |
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@水西关店 店员 店长，顾客是想要提现还怎么的？
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| 2026/5/8 15:36:15 | 22000 | A40-1094-毛继禹-十堰竹山城关大街农贸店-天瑞-D1 | m. | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:36:15 | 22013 | 【36】-30693-谷英豪-柳州市柳南区航生路店-蓝谷地-A5 | 张琪 | 文字 |
中奖名单
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那咋办@李涛
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| 2026/5/8 15:36:15 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 吴丽君 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
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亲亲 内裤是不是换2单
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