原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:25:46 | 23001 | 【U】【21】44434-计海龙-盐城市亭湖区东升新村店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
店长，请问目前还有其他问题，或是需要小悦助手协助处理的事项吗?
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22015 | 【A7-65】41078-杨玲-武昌区复兴路地铁C出口顺吉超市-华中-A7 | 群管理杨玲 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 09:25:46 | 22011 | 【13】28346-王鹏-南京市栖霞区尧佳路店-大街小巷A4 | 小许店长-鹏鲜生 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22017 | 【17】60287-李晓光-赤峰市松山区三印店-陈丹秋-A9 | 整理师一姐 | 文字 |
这个品啥政策？
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22016 | 【A8-89】49276-李艳平-九江市浔阳区二亩地店-菠萝-A8 | 诗和远方 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22016 | 【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 余生不将就 | 文字 |
客人又来问了
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22011 | 【47】28425-丁丁-苏州市吴江区鲈乡二村店-华东正阳A4 | 曾一航 | 文字 |
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1.产品名称：大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22010 | 【47】24105-李佳文-重庆市渝北区长翔路店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22011 | 【47】28285-惠众旺-威海市乳山市胜利街深圳路店-俱惠选A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22010 | 【47】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22011 | 【47】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22010 | 【47】24461-王昊-烟台市新东方商城店-大街小巷-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22010 | 【47】26402-李琼-西安市长安区西寨新区店-好物优选-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22010 | 【47】26177-宋留定-郑州市金水区绿地老街店-红枣-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:46 | 22010 | 【47】24183-张相莲-衢州市柯城区松园西区店-红星-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22015 | 【A7-12】35161-温丽云-上海普陀区宜君路店-华中-A7 | 菌小宝-小温 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22008 | 【6】18421-刘文强-唐山市开平区新野上郡店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22009 | 【D】【123】18099-张芳-阜阳市界首市东城富强路店-美喃A2 | 小悦助手64 | bot |
@威硕红木 这边给您反馈一下
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22016 | 【A+】【A8-102】49465-凡丽-成都马鞍南路店-菠萝-A8 | 小悦助手14 | bot |
明白，店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22015 | 【A7-60】35242-小宋-富锦市建三江七星家园店-美喃-A7 | 小悦助手36 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 巧颜蛹虫草猴菇肽饮品 到手10盒（赠金马摆件） 240ml，那你给我单独要一下地址吧
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最新进度：悦甄…
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22008 | 【68】19735-曹丽-南通市通州区崇德路店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
他们有没有寄过来
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22010 | 【C】【108】24246-涂礼丰-三明市将乐县滨河北路店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
要不是顾客来要货，我们都没发现你们没处理，当时的视频都给你们了，少货模版也给你们了，店里那么多的货，不可能盯着这一个产品
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| 2026/6/23 09:25:47 | 22011 | 【20】28717-谢江-龙岩市新罗区米粒优团紫薇店-三好A4 | 小骄傲 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/6/23 09:25:48 | 23001 | 【35】44051-郑永刚-新密市长乐路京华丰家具店-百合-B3 | 舒敏 | 文字 |
话术就是这样，让叔叔说活动真实有效，我要进行看直播这些
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| 2026/6/23 09:25:48 | 22016 | 【A】【A8-108】49295-桑海燕-江苏盐城响水店-华中-A8 | 小悦助手18 | bot |
店长，请问这个磷虾油顾客这边需要购买多少瓶呢？
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| 2026/6/23 09:25:48 | 22016 | 【A】【A8-97】49053-文月梅-龙岗欧景城店-百合-A8 | 小悦助手14 | bot |
@爱心百年生鲜百货线上超市 这个今天登记打款店长 后续打款在您日日提账户上
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| 2026/6/23 09:25:48 | 22008 | 【6】18421-刘文强-唐山市开平区新野上郡店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 09:25:48 | 22008 | 【6】18421-刘文强-唐山市开平区新野上郡店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:25:48 | 22016 | 【A8-83】49423-柯琴-大冶市商贸小区东风路街道店-悦爱生活-A8 | 售后月柔 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/6/23 09:25:48 | 22013 | 【58】31177-董玉臣-A深圳市盐田区御景佳园店-大河-A5 | 张琪 | 文字 |
@远方安选御景佳园店 店长 辛苦发一下客户的ID给我呢 我后台查一下
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| 2026/6/23 09:25:48 | 22011 | 【20】28646-赵晓娜-枣庄市台儿庄区西苑小区店-三好A4 | 娜娜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:49 | 22016 | 【A8-107】49578-杨涛-北碚区蔡家店-荷花-A8 | 蔡家店长-13274938941 | 文字 |
可以
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| 2026/6/23 09:25:49 | 23001 | 【U】【17】44451-刘思洋-松原市宁江区爱科小区店-悦享家-B3 | 售后雨晴 | bot |
是否还有其他的售后问题，需要小悦帮您核实的？
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| 2026/6/23 09:25:49 | 22008 | 【6】18410-魏生霞-西宁市城东区海亮大都汇店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…
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| 2026/6/23 09:25:49 | 22015 | 【B】【A7-51】41053-杨承钢-长春南关区临河街店-华北-A7 | 小悦助手37 | bot |
@A医健林助理 萍萍 辛苦和店长沟通了店长
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| 2026/6/23 09:25:49 | 22008 | 【6】18410-魏生霞-西宁市城东区海亮大都汇店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:25:49 | 22016 | 【A8-104】49882-蔡天君-台州黄岩店-正阳-A8 | 小蔡（乘风破浪） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 09:25:49 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:50 | 22016 | 【C】【A8-92】49468-周宽厚-重庆大石坝店-荷花-A8 | 小悦助手18 | bot |
@AKUAN 周六福金禄方玺吊坠为您催促厂家尽快安排了，有消息回传您
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| 2026/6/23 09:25:50 | 22008 | 【6】18410-魏生霞-西宁市城东区海亮大都汇店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 09:25:50 | 23001 | 【U】【17】44289-聂琪丹-武汉市青山区工业四路店-华中-B3 | 售后雨晴 | bot |
诉求是补发吗
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| 2026/6/23 09:25:50 | 22008 | 【6】18410-魏生霞-西宁市城东区海亮大都汇店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:25:50 | 22016 | 【A8-122】49292-漆婧-成都市温江区金马店-大河-A8 | 小漆13678123951 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:50 | 22008 | 【20】18338-王冬青-济宁市金乡县魁星路数码城店-万家灯火A1 | 袁盈盈 | 图片 |
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| 2026/6/23 09:25:50 | 22016 | 【A8-149】49430-韩甜妹-天水市秦州区西关街道店-蓝谷地-A8 | 甜妹儿 | 文字 |
今天没有开始返货吗
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| 2026/6/23 09:25:51 | 22017 | 【42】58296-张欣蕊-西安市鄠邑区南关十字店-蓝谷地-A9 | Y | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:25:51 | 22010 | 【41】24221-何芬-常州市钟楼区兰陵店-红星-A3 | 7料坊兰陵家园店长 | 图片 |
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| 2026/6/23 09:25:51 | 22011 | 【72】28723-周佳芳-涟源市桥头河镇桥煤社区店-三好A4 | 🌸艾艾18216498396 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 09:25:51 | 22015 | 【D】【A7-17】41080-陈亚星-淮北相山区长山北路店-欢喜-A7 | 小悦助手32 | bot |
是的亲
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| 2026/6/23 09:25:51 | 22016 | 【C】【A8-170】49508-姚其成-武汉市洪山区巡司河西路店-华中-A8 | 小悦助手74 | bot |
@姚其成18062781573 还有多少没有开封呢，过敏图片发一下呢
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| 2026/6/23 09:25:51 | 22008 | 【6】18407-蔡鑫-承德市隆化县阳光中心店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22008 | 【6】18407-蔡鑫-承德市隆化县阳光中心店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22015 | 【A7-67】40307-王燕呢-武汉市东西湖区常青店-百合-A7 | 王燕呢 | 文字 |
1.周六福白玉满堂福套
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22011 | 【48】28725-张雨岩-永城市东城区华光路店-百合A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22011 | 【48】28477-梁瑜-乐山市市中区育贤街店-三好A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22011 | 【48】28541-王福兰-攀枝市米易县河滨路店-大街小巷A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22011 | 【48】28708-陈雪飞-廊坊市三河市纳丹堡店-悦享家A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22011 | 【48】28624-聂绿波-娄底市涟源市洪源淑女屋店-三好A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22010 | 【114】24491-李金玉-上饶市万年万昌店-百合-A3 | 杨磊 | 文字 |
"杨磊：
1.确认停止发直播链接时间
2.客户群发闭店通知，通知客户及时到店取货（须将通知截图发督导）
3.通知客户进福利商城进行兑换，为期3天
4.门店按照当批次返货表进行清点打包返货（❗严禁寄回不属于…
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22010 | 【48】24394-许冰冰-洛阳涧西区谷水店-百合-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22010 | 【48】26452-王隆英-彭州市臻玩佳店-文化-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22010 | 【48】24118-严国祥-上海市嘉定区封浜镇柳青路店-华东正阳-A3 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22011 | 【48】28390-章婉宜-汕头市金平区平北街店-三好A4 | 曾一航 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22015 | 【A7-20】40022-中国奥巴马-上海崇明区堡镇石岛店-华东正阳-A7 | 微笑 | 文字 |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 和田玉手镯+和田玉项链+黄金福字项链+周六福福字工艺品 到手1套 件，顾客脱时不小心摔了，看看里面的东西根本是假货
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22009 | 【121】19513-田华-孝感市城关镇环河东路店-大街小巷A2 | 康瑞易购二桥东店 | 文字 |
@售后菲菲 到货里为什么没有沙琪玛
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22015 | 【A7-13】35144-李青-嘉定区丰庄西路店-华东正阳-A7 | 春风邻里 | 文字 |
好的
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22008 | 【6】18407-蔡鑫-承德市隆化县阳光中心店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22016 | 【A8-81】49540-姚光琼-秭归橘颂路店-荷花-A8 | 小悦助手13 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 食妃雅火山石烤肠（原味） 到手1袋 250g，反馈模板：
商品名称：食妃雅火山石烤肠
快递单号：已发
数量：13
售后原因:坏了
客户诉求：尽快冷冻发货…
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22013 | 【3】31086-聂星星-A邯郸市峰峰矿区红星商业店-店和家-A5 | 聂星AAA | 文字 |
@售后欣欣 反货系统没有
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22016 | 【A8-92】49028-季明志-简述盐城大丰大坂城店-五龙-A8 | xia | 文字 |
@刘思琢 问题电饭煲怎么处理呢
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| 2026/6/23 09:25:52 | 22015 | 【A7-68】40629-韩瑞卿-太原小店区太航小区店-蓝谷地-A7 | 瑞姐 | 文字 |
这个工单是你汇总的吧？你当时汇总按摩仪换货或者维修，怎么到后来就是没要求换货呢？@售后晚禾
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22017 | 【U】【42】58124-黎海龙-南宁市横州市柳明路店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
这边查询
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22015 | 【B】【A7-9】35006-王道兵-北京朝阳区灌渠西路店-红枣-A7 | 小悦助手34 | bot |
@烟酒生鲜百货晨风园王
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22017 | 【U】【10】60070-黄鏊-遵义市红花岗区飞天店-丽进-A9 | 售后小北 | bot |
有地址了发给您哈
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22008 | 【6】18407-蔡鑫-承德市隆化县阳光中心店-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 09:25:53 | 23001 | 【U】【80】44745-张新宇-长沙市岳麓区洋湖街道店-百合-B3 | 售后心语 | bot |
这边咱们门店没有发样品过去
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22016 | 【S】【A8-86】49689-胡金波-海南小区店-华中-A8 | 小悦助手13 | bot |
@『古 ~ 月』 店长 空气炸锅寄回换货可以吗？
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22011 | 【75】28448-邢雪-吕梁市离石区新华街店-Z-俱惠选A4 | 译丹 | 文字 |
@小悦助手43 上面退的那两个给退款了吗？
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| 2026/6/23 09:25:53 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | ～听见阳光 | 文字 |
@售后曼曼
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| 2026/6/23 09:25:53 | 23001 | 【18】44402-陈丽萍-渭南市韩城市半坡清华园店-华中-B3 | 阿丽🌿夏阳艾灸店18391398272 | 文字 |
洗面奶差一瓶
水晶枣差一袋
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22017 | 【26】58155-李敏-烟台市莱山区滨海路店-文化-A9 | 奋斗 | 文字 |
@张子期 我要是不知道你是人工智能，得怼你[捂脸]
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22009 | 【156】18735-陈京富-菏泽市鄄城县古泉街道店-红星A2 | AA拾色美甲 | 文字 |
尽快回复，尽快发货
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380007/A1&2第17批（260623）返货-终版.xlsx
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22016 | 【C】【A8-170】50344-李雪梅-瑞安市安泰路店-正阳-A8 | 小悦助手74 | bot |
@🌻小雪🌻 风扇厂家核实数量，这边登记，还在核实中哦
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22013 | 【B】【25】31209-郭鸿-A大同平城区新建街店-万家灯火-A5 | 小悦助手11 | bot |
稍等 这边已经询问厂家
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22017 | 【U】【26】58017-吴亮-株洲市荷塘区长寿路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
稍等帮您看下
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22015 | 【C】【A7-68】40503-茉茉-福州台江区广德店-大街小巷-A7 | 小悦助手33 | bot |
麻烦说数量
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22013 | 【C】【11】30351-韩庆-济南市章丘区秀江商业城店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
店长 我理解您的心情 我这边查看下哈 您先别着急
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22016 | 【B】【A8-90】49205-黄荷冰-玉山县三清山大道店-正阳-A8 | 小悦助手18 | bot |
@碳水化合物 店长这个是周六福的单号吗
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22011 | 【A】【36】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
悦龄生活，请问有什么可以帮您
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22017 | 【47】60075-何璐-中山市第一城建华路店-大街小巷-A9 | 何璐 | 文字 |
是不是不用卖@曹琬佳卖
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| 2026/6/23 09:25:54 | 22016 | 【A8-109】50067-黄其萍-自贡荣县旭阳店-八方-A8 | 我是小黄呀 | 文字 |
退的这件是衣服是填写了系统，随大货一起寄回云仓的
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| 2026/6/23 09:25:55 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380008/3de06759-10dc-4d40-9f6a-885272b3953b…
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| 2026/6/23 09:25:55 | 22016 | 【B】【A8-141】49167-郭梦婷-黄山市玉宁街店-正阳-A8 | 小悦助手75 | bot |
JT5495586395773
JT5495586395842
JT5495586285355 JT5497067876681
JT5497067876603 店长，这些单号都还在陆续发货中。请您耐心等待哦
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| 2026/6/23 09:25:55 | 22008 | 【6】18404-李宏杰-烟台市芝罘区祥和路店-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
A1&2，A7&8第17批(260623)返货（终版）：
本周正常返货商品周期：
5.31-6.13上播的商品
下一批预计返货商品周期：
6.7-6.20上播的商品
注：
A1-A6 中国珠宝金镶玉十二生肖吊坠发货晚，18批统一返货
柏宴…
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| 2026/6/23 09:25:55 | 22016 | 【A8-118】50216-刘琼-五龙店-五龙-A8 | Gemini.r | 文字 |
还有一个就是，3袋破了了，邮寄回去的意义是什么？
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| 2026/6/23 09:25:56 | 22008 | 【6】18402-朱强-监利市容城镇民主路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-22/1782123380003/MTY4ODg1ODM4MDgwMDQyOA_12488_2fdgn2x…
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| 2026/6/23 09:25:56 | 22013 | 【3】31086-聂星星-A邯郸市峰峰矿区红星商业店-店和家-A5 | 聂星AAA | 文字 |
@售后欣欣
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