原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/6/23 09:33:38 | 22015 | 【D】【A7-38】35197-龙玲凤-长沙芙蓉区新桥沁园店-大街小巷-A7 | 小悦助手34 | bot |
有肚子的或者喜欢宽松的客户建议拍大一码
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| 2026/6/23 09:33:38 | 22017 | 【U】【15】60245-陈丽芬-丽水市莲都区白云小区店-华东正阳-A9 | 售后贝贝 | bot |
@上善若水 您好店长 这个已催促厂家加急发货了哈
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| 2026/6/23 09:33:38 | 22017 | 【U】【52】60429-燕彩红-金华市婺城区宾虹路店-红星-A9 | 售后小艺 | bot |
@米娟 收到
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| 2026/6/23 09:33:39 | 22013 | 【B】【22】30375-王延安-天津市武清区同泽园-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
稍等一下哦，店长，这边去查询一下
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| 2026/6/23 09:33:39 | 22016 | 【A8-170】50129-庄金梅-四川省青白江区清泉镇店-荷花-A8 | 立信常青法律咨询公司 | 文字 |
@彭婷婷 @陈彬 @杜丽萍 @陈莲 帝柏图太碗汤勺礼盒这个产品我只收到一个单号，只有一盒啦，还有几套呢？产品发哪里去了？物流信息又看到我签收了，但是我又没收到货单号都没有
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| 2026/6/23 09:33:40 | 22016 | 【A8-147】49422-肖美丽-温州苍南莲池路店-正阳-A8 | 百货超市_小陈 | 文字 |
三罐补偿10元可以吗
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| 2026/6/23 09:33:40 | 22008 | 【28】19003-赵俊翔-兰州市红古区海石湾店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/6/23 09:33:40 | 22015 | 【D】【A7-55】40039-仇磊-扬州市高邮市翰林路店-天瑞-A7 | 小悦助手32 | bot |
没事哦🌹
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| 2026/6/23 09:33:40 | 22016 | 【A8-150】50206-陈莉-常州市钟楼区邹区时代广场店-悦爱生活-A8 | 好好爱自己 | 文字 |
这个本周还能返货吗
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| 2026/6/23 09:33:40 | 22008 | 【5】19732-王秋燕-绵阳市培城区西山东路店-京津冀A1 | 燕子 | 文字 |
退五个
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22011 | 【95】28582-翁晓雪-重庆市綦江区千山美林店-三好A4 | 丶余生 | 文字 |
@售后雪宁
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22008 | 【5】18401-伍小翠-遂宁市船山区天宫北路店-万家灯火A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22008 | 【42】18975-黄小丹-南平市建瓯市管葡街店-万家灯火A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22009 | 【122】18703-孙奇-南京市鼓楼区中山北路店-红星A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22009 | 【120】22015-于钟奇-沈阳市沈河区东星小区店-大河A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22009 | 【137】19485-董晓宁-寿光市迎宾路与龙泉街店-大街小巷A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22008 | 【45】18064-罗姐-三明市三元区东安新村店-百合A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:41 | 22009 | 【76】19052-陈洁-重庆市合川区南屏路店-邻里直选A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:42 | 23001 | 【30】44409-周爱花-长沙县泉塘街道安置区店-百合-B3 | 陈潜 | 文字 |
@售后雨晴 老师辛苦发，找厂家要一下蜂王胎的配料表店长需要辛苦加急一下
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| 2026/6/23 09:33:42 | 23001 | 【U】【46】44920-李素花-郑州市中牟县大潘庄民康路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手会处理您的问题
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| 2026/6/23 09:33:42 | 22010 | 【B】【51】26089-赵海宁-北京市丰台区西红门路店-红枣-A3 | 小悦助手23 | bot |
@宁 几袋呢
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| 2026/6/23 09:33:42 | 22010 | 【A】【37】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
@安之 尊敬的用户，退货须知 ：退回的商品请确保商品不影响二次销售，商品未使用、无损坏等。（质量问题除外）
商品退回后请回传退货单号
退货地址：
江西省南昌市青山湖区谢佛路1028号供储冷链2栋
收货人：斑马（段总）手机： 151…
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| 2026/6/23 09:33:42 | 23001 | 【68】44096-王荣-泰安市泰山区宝龙城市店-悦享家-B3 | 遊雲（徒手骨雕） | 视频 |
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[视频]
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| 2026/6/23 09:33:43 | 22016 | 【A8-98】50259-刘青兰-长沙市雨花区洞井街道万家园店-荷花-A8 | 小韦 | 文字 |
好多人都说不看了
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| 2026/6/23 09:33:43 | 22011 | 【28】28514-王江华-襄阳市襄城区红花园店-三好A4 | 华姐健康减脂调四高~生发白转黑 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:33:43 | 22011 | 【C】【95】28582-翁晓雪-重庆市綦江区千山美林店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
这边反馈厂家核实
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| 2026/6/23 09:33:43 | 23001 | 【U】【49】44203-王将-岳阳市岳阳楼区水桐坡店-红星-B3 | 售后小七 | bot |
辛苦店长填下模板呢
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
售后照片/视频:
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| 2026/6/23 09:33:43 | 22010 | 【66】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 王宇. | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:33:44 | 22016 | 【A8-170】50434-陈晨-成都市围城南路店-欢喜-A8 | 店长陈晨 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/6/23 09:33:44 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
昨天中午段总卖的磷虾油软胶囊没有下单链接。是不是今天中午还会卖？
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| 2026/6/23 09:33:44 | 22013 | 【B】【17】30571-王雪-唐山市路南区金岸世铭店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
@王韶鸿 店长 这个是帝柏图黑金刚氮化炒锅 吗？
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| 2026/6/23 09:33:44 | 22016 | 【A8-130】50237-甘春丽-湖北荆州迎宾路店-百合-A8 | 刘阳 | 文字 |
售后回复你，售后那边核实了哈
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22010 | 【66】26176-王鑫宇-沈阳市苏家屯青松西路店-美喃-A3 | 王宇. | 图片 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【37】60420-文浩-湘潭市雨湖区韶山东路店-俱惠选-A9 | 嗡蜜佳园小卢 | 文字 |
@曹琬佳 顾客说这个要退货，可以麻烦后台操作退款吗？
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22008 | 【C】【71】19376-曹心爱-锦州市太和区平和里店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的，这边反馈
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22010 | 【97】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 悦龄生活超市南湖路29号附81号门店 | 文字 |
等你回复
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】60214-刘一霏-成都市温江区华新路店-大街小巷-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】60394-高凤-杭州钱塘区高姐随喜优选店-悦享家-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】60080-王溢-烟台市莱州市古城街店-百合-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】60226-李国新-苏州市吴中区金山路店-百合-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】58218-曾建唯-上海市浦东新区年家浜路店-悦享家-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】58160-潘瑞涛-忻州市宁武县城中城店-三好-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】60342-谢汝英-柳州市柳北区北雀路店-五龙-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】60157-翟道明-济南市市中区文贤居店-大街小巷-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22017 | 【41】58105-温海兵-乌兰察布市凉城县福增小区店-悦享家-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22016 | 【A8-161】49724-邓占梅-湖北枣阳南城清泉巷店-百合-A8 | 爱在心静中沉淀 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22016 | 【A8-118】50294-陈小丽-重庆市江津区七贤街店-荷花-A8 | 七贤街店长17388203128 | 文字 |
好
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| 2026/6/23 09:33:45 | 22016 | 【A8-146】49569-侯倩-东莞万江店-百合-A8 | 侯倩倩 | 文字 |
上面还有几个问题没解决，麻烦看下
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| 2026/6/23 09:33:46 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | A1红豆 | 文字 |
@售后宜安 找到了，谢谢
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| 2026/6/23 09:33:46 | 22016 | 【A8-106】49011-陈文莉-简阳市安象街店-百合-A8 | %小幸运 | 文字 |
@刘思琢 这个碗厂家发货没有？
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| 2026/6/23 09:33:46 | 22010 | 【A】【37】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
店长，地址已发，非质量问题运费自理哦，辛苦您在两天内寄回厂家并回传单号给我登记，我好帮您跟进处理！如果超时厂家默认门店不退/换货，此条售后作废哦！感谢您的理解与配合~
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| 2026/6/23 09:33:46 | 22015 | 【C】【A7-47】40310-欧利-宁乡市新步行街店-悦爱生活-A7 | 小悦助手38 | bot |
@中旅紫光蝶15116155862 店长，未收到的款厂家正在加急排单发货中，请耐心等待一下哦，辛苦您了，系统单号的问题已向上反馈了
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| 2026/6/23 09:33:46 | 22017 | 【U】【53】60521-李胜平-重庆市沙坪坝区融汇温泉城店-大街小巷-A9 | 售后小艺 | bot |
店长，请问目前还有其他问题，或是需要小悦助手协助处理的事项吗？
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| 2026/6/23 09:33:46 | 23001 | 【U】【72】45120-朱小蓉-东莞市南城街道金丰路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178421624/video_1774249788.mp4
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| 2026/6/23 09:33:47 | 22008 | 【35】18146-刘畅-营口市大石桥市文荟小区店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 益颐源雪莲养护贴 到手16盒（2贴/盒） 2贴，门店反馈有16盒益颐源雪莲养护贴发成了什么消暑贴，发错了
🔖 工单号：TK20260622CC00831…
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| 2026/6/23 09:33:47 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 袁盈盈 | 文字 |
门店管理-门店洞察
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| 2026/6/23 09:33:47 | 22017 | 【8】58041-姬玲玲-齐齐哈尔富拉尔基区新市委店-悦享家-A9 | A0 º | 文字 |
@张子期 那我这边那个黄芪阿胶饮是重新补发的呀，是不是就得下批货再退了？
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| 2026/6/23 09:33:47 | 22016 | 【A8-123】50358-蔡丽丽-洛阳市瀍河回族区陇海店-大河-A8 | 丽丽 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/6/23 09:33:47 | 22016 | 【A8-80】49833-小驿-武汉市江岸区东立国际店-华中-A8 | 晚夜微雨 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/6/23 09:33:48 | 22009 | 【212】18658-晏米-成都市金堂县金堂滨江路店-文化A2 | 亿家优选小晏 | 文字 |
那不是因为宣传卖的是价值两千的酒，德国原装进口，但是拿回来连饮料都不如，客户一直说直播间就知道骗老人，那不是对我们店面，直播间信誉都度下降，因为不止一个客户反馈商品质量不行，歪得很什么的，可以卖贵一些但是可以保证一下质量好吗
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| 2026/6/23 09:33:48 | 23001 | 【17】44181-曲秀萍-青岛市胶州市兖州路店-家家悦-B3 | 🐰曲奇小饼干🍃 | 文字 |
客户有糖尿病，这上面写着禁用
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| 2026/6/23 09:33:48 | 22010 | 【C】【108】26250-韦抒岐-长春市九台区教会店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
@九台店 好的店长，这边帮您反馈处理，请稍等
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| 2026/6/23 09:33:48 | 22016 | 【A8-145】50300-刘倩-生鲜百货西湖俪都店-荷花-A8 | 南国雪莲 | 文字 |
@张正鸿 那个锅囊个整
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| 2026/6/23 09:33:48 | 22001 | 【闭店中】3529-吴道明-襄阳樊城区体育场店-百合-D2 | 郑於枋 | 文字 |
@A携程旅行+线上超市 @春景花园店长 店长闭店流程已完成，后台可以提现，请及时提现，提现到账后，请您告知我一声。
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| 2026/6/23 09:33:48 | 22015 | 【B】【A7-20】40899-夏晗-长春宽城天美印雅苑店-百合-A7 | 小悦助手32 | bot |
发了哈亲
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| 2026/6/23 09:33:48 | 22016 | 【A8-125】49272-段光磊-赤峰市平庄慧宁店-菠萝-A8 | 好运不段 | 文字 |
商品名称：燕麦苦荞速食面
快递单号：
数量：应到31实到30
售后原因:少发1袋
客户诉求：补发1袋
客户姓名/电话/地址：段光磊
19847651413
赤峰平庄慧宁店
售后照片/视频：
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| 2026/6/23 09:33:49 | 22010 | 【B】【56】24420-刘泳-六安市舒城县春秋菜市场店-万家灯火-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲 是拍错换货的吗 已经收到了？
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| 2026/6/23 09:33:49 | 22011 | 【B】【63】28623-胡艳萍-重庆市永川区月源菜市场店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
青佰谣藏贝母超售后期了哦店长，珩琦痔疮喷雾外用保健液 和苗姑娘您这边确认是否影响二次销售呢，这边反馈厂家
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| 2026/6/23 09:33:50 | 22017 | 【U】【40】60443-李晓卫-渭南市合阳县北大街店-菠萝-A9 | 售后小艺 | bot |
店长~为了让您获得更专业高效的帮助，请督导老师介入，TA会尽快回复您，请稍候。
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| 2026/6/23 09:33:50 | 22016 | 【A8-124】49634-朱会玲-长治市屯留区盘秀北路店-菠萝-A8 | 屯留店_会玲 | 文字 |
行
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| 2026/6/23 09:33:50 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | 簡單點的想 | 文字 |
@售后曼曼 那让厂家提供一下装箱视频和称重的记录
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| 2026/6/23 09:33:50 | 22013 | 【20】30429-谭丽清-襄阳市谷城县城内街店-华中-A5 | 小悦助手9 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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| 2026/6/23 09:33:50 | 22013 | 【3】31086-聂星星-A邯郸市峰峰矿区红星商业店-店和家-A5 | 邓远浪 | 文字 |
[玫瑰]
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| 2026/6/23 09:33:51 | 22011 | 【C】【97】28101-魏靖-邯郸市复兴区百花农贸市场店-大街小巷A4 | 小悦助手42 | bot |
就寄出了一个包裹是吗店长
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| 2026/6/23 09:33:51 | 22008 | 【41】18125-孙连省-荥阳市京城街道工业路与店-百合A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:51 | 22009 | 【98】18356-彭丽-重庆市铜梁区巴川街道店-邻里直选A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:51 | 【闭店中】-A103-6814-何佳-贵阳白云区金峰大厦店-百合-D3 | 黄忠 | 文字 |
@安安 @小彭 18586438090 @🐝小黎 黎小梦 贵阳白云区金峰大厦店 老系统可以提现了
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| 2026/6/23 09:33:51 | 22009 | 【75】18582-何管桃-达州市大竹县竹城豪园店-邻里直选A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:51 | 22016 | 【A8-167】49561-张学文-怀仁市天合街店-菠萝-A8 | aa💋【顺风顺水】 | 图片 |
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| 2026/6/23 09:33:51 | 22013 | 【23】30425-周梅琼-上海市嘉定区阜康西路店-华东正阳-A5 | 惠民生活店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22013 | 【47】31207-刘胜戟-A上饶信州区凤凰大道店-文化-A5 | 刘胜戟 | 文字 |
@A5赔付审核-吴微微 已经全部处理好了
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22016 | 【A8-125】49272-段光磊-赤峰市平庄慧宁店-菠萝-A8 | 好运不段 | 文字 |
@售后思凡
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
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最新进度：店长这边核实这个耗油是用卷兑换的福利品…
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22015 | 【B】【A7-2】35487-曾丹-苏州张家港梁丰路店-佳佳-A7 | 小悦助手36 | bot |
@向阳 收到，这边反馈厂家核实，有结果第一时间同步您
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22003 | 【闭15】-10116-胡西艳-重庆市九龙坡区华润二十四城4期店-大街小巷-重庆D4 | Xi西 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22008 | 【35】18161-孙双双-临汾市尧都区裕祥南路店-百合A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22009 | 【103】18278-郭红云-徐州市鼓楼区四季花园店-悦爱生活A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22009 | 【134】19624-吴更新-唐山乐亭县海港开发区店-悦享家A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22009 | 【138】18960-李园-长治市屯留区时代名居店-华中A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22008 | 【39】20158-文玉青-鹤壁市淇滨区铂金翰宫店-卫康A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22009 | 【155】19692-蒋车东-广安市广安区福泽万家枣山店-蓝谷地A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:52 | 22009 | 【214】19806-朱想-上海市静安区场中路店-红星A2 | Bo | 文字 |
@售后曼曼 问厂家要装箱视频
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| 2026/6/23 09:33:53 | 22010 | 【C】【97】24021-郭长春-重庆市南岸区南坪南湖店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
收到店长，这边核实
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| 2026/6/23 09:33:53 | 23001 | 【U】【72】45120-朱小蓉-东莞市南城街道金丰路店-百合-B3 | 售后悠悠 | bot |
可以看看哦
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| 2026/6/23 09:33:53 | 22017 | 【42】58296-张欣蕊-西安市鄠邑区南关十字店-蓝谷地-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:53 | 22017 | 【42】58059 -杨艺观-漳州市平和县团结路店-悦爱生活-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:33:53 | 22017 | 【42】60360-王新年-天津市河东区第六大道店-百合-A9 | 赵丹丹 | 文字 |
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