原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/6/23 09:40:48 | 22008 | 【C】【18】20181-王延玲-日照市东港区大润发店-卫康A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178853503/章鱼1.mp4
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| 2026/6/23 09:40:48 | 22017 | 【U】【66】60197-周世龙-宁波市北仑区前进路店-红星-A9 | 售后小迪 | bot |
@绕地球一周 店长，请问是全新的并不影响二次销售吗？ 非质量问题运费自理哦。数量多少？
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| 2026/6/23 09:40:48 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
好了吗
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| 2026/6/23 09:40:48 | 22015 | 【A7-26】40124-孙敬方-保定顺平县孙禄堂西街店-美喃-A7 | 好ᨶ႒ᩚ运ᥫᩣ໌້ᮨ加满 | 文字 |
希望尽快回复处理下
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| 2026/6/23 09:40:48 | 22015 | 【A7-19】40974-李虎-上海宝山区长逸路店-华东正阳-A7 | 喜财乐己 | 文字 |
@售后知甜
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22016 | 【A8-154】50292-拖9客服小杨（悦龄）-洛阳市涧西区陇北一路店-百合-A8 | 信仰1491 | 文字 |
@张正鸿
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22016 | 【A】【A8-126】49176-周敏-安徽省阜阳市颍州中路店-华中-A8 | 小悦助手4 | bot |
商品名称给一下
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| 2026/6/23 09:40:49 | 23001 | 【U】【37】44830-王晓霞-北京市丰台区枫桥路八号院店-悦享家-B3 | 售后心语 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22008 | 【A】【6】20165-彭豪爽-日照市莒县文心西路店-卫康A1 | 小悦助手60 | bot |
您好，我这边先看一下
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22009 | 【90】18915-韩毓-北京市海淀区新都路店-红枣A2 | 尹亮 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22009 | 【171】18452-段久宏-十堰市茅箭区上海路店-华中A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22009 | 【117】19207-李思锦-昆明市五华区二环西路店-悦爱生活A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22009 | 【98】18324-张云华-大连金州区新辰里店-华北A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22008 | 【54】18955-胡继彩-淮安市淮安区永怀大厦店-百合A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22009 | 【111】19526-张敏-荆州市沙市区北京东路店-悦爱生活A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22009 | 【155】19955-王海侠-徐州市云龙区王杰部队店-悦爱生活A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22009 | 【139】19598-魏云峰-廊坊三河市燕京航城店-悦享家A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 姗姗 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22016 | 【A8-131】49064-李明伟-济南明湖店-菠萝-A8 | 🚀奋斗:军军²⁰²⁶₆₆₆ | 文字 |
@小悦助手 上午好
商品名称：TTCBS覆钛焖茶养生壶
售后原因:盖和茶漏网上不紧
客户诉求：要求换货
客户姓名/电话/地址：姓名：李明伟
2.电话:17662215575
地址：山东省济南市历下区明湖街道明湖东二区15号…
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| 2026/6/23 09:40:49 | 22010 | 【121】24032-黄艳-重庆市铜梁区民兴街店-百合-A3 | 悦龄生活黄小丫13983967886 | 文字 |
火山石烤肠坏了一包，要求补发
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22011 | 【84】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 方宗洋 | 文字 |
您放心
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 横店南江西园品惠万家13958420188 | 文字 |
地址呢 大姐
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22015 | 【A7-3】35596-范永娟-昆明市盘龙区金夏苑店-佳佳-A7 | 丁 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22015 | 【A】【A7-35】40157-周霞-上海市闵行区浦江镇南江燕路店-华东正阳-A7 | 小悦助手33 | bot |
退什么商品呢
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22011 | 【A】【55】28587-段立芳-石家庄市桥西区城角街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22017 | 【U】【12】60276-高晓坤-威海市威海区新都花园店-俱惠选-A9 | 售后贝贝 | bot |
@威海新都店店长～芹芹15606305001 店长，面线退款是退在您的店长后台里面哈
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22009 | 【154】20099-牛云-石家庄市长安区义东店-美喃A2 | 彩 | 文字 |
寄回单号
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22009 | 【154】20099-牛云-石家庄市长安区义东店-美喃A2 | 彩 | 文字 |
JT0024305674182
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| 2026/6/23 09:40:50 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 只争朝夕，未来可期 | 文字 |
@A8-运营督导-曹琬佳
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| 2026/6/23 09:40:51 | 22003 | 【U】【闭63】-8266-程兰英-孝感市汉川市欢乐街店-华中D4 | 小悦助手7 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 09:40:51 | 22010 | 【B】【71】26357-梁翠荣-烟台市蓬莱区登州街道店-邻里直选-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，返货清单马上发了，这边发了我再看一下有没有
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| 2026/6/23 09:40:51 | 22013 | 【B】【41】30142-苗珊珊-石家庄市桥西区富华园店-俱惠选-A5 | 小悦助手8 | bot |
@珊珊🎀 店长，这边眼贴需要提供一下开箱视频和面单呢，小悦好反馈厂家哈
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| 2026/6/23 09:40:51 | 22017 | 【12】58021-柳梦-泰安市宁阳县世纪城二期店-悦享家-A9 | 云屿浅笑～ | 文字 |
@张子期 这个发货了吗
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| 2026/6/23 09:40:51 | 22015 | 【A7-55】40352-吴家凤-荆门市掇刀区南京路店-华中-A7 | 赵娜 | 文字 |
@小助手 看订单的规格哦，像是一单多瓶返几瓶就填几瓶的数量，是一盒里面有几瓶的就是填一
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22015 | 【A7-53】40638-王梅芬-柳州鱼峰区天山路店-天瑞-A7 | 吴霄峰 | 文字 |
好的，稍等
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22015 | 【A7-19】40974-李虎-上海宝山区长逸路店-华东正阳-A7 | 喜财乐己 | 文字 |
查了没有
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22017 | 【50】60551-李冬博-天津市河北区元吉里店-菠萝-A9 | 好柿. | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22003 | 【闭35】-8741-笑笑-大连市普兰店区丰荣街道店-百合D4 | 普兰店店长～笑笑 | 文字 |
再不给我结算，我就报警了
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22008 | 【C】【18】20181-王延玲-日照市东港区大润发店-卫康A1 | 小悦助手50 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178857341/章鱼2.mp4
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22015 | 【A】【A7-29】40106-张小雅-上海市奉贤区新群路店-华东正阳-A7 | 小悦助手31 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-06-23/1782178848697/image.png
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22017 | 【U】【2】60113-王芝玲-鸡西市鸡冠区电工路店-大街小巷-A9 | 售后小迪 | bot |
@文可 这边反馈厂家
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| 2026/6/23 09:40:52 | 23001 | 【U】【8】44373-李佳华-沈阳市铁西区艳粉街店-百合-B3 | 售后雨晴 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22009 | 【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 猪猪 | 文字 |
柏宴这个牌子有其他的衣服，但是就没有这两个返货的
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22015 | 【A7-60】35274-熊斌-咸宁市崇阳县商贸城店-百合-A7 | A༤ོ崇阳县城北店-小熊 | 文字 |
是
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22013 | 【45】30502-周叶琴-淮安市清江浦区富春花园店-百合-A5 | 富春花园店马晓婷 | 文字 |
烤肠臭了一袋
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| 2026/6/23 09:40:52 | 22010 | 【61】26020-潘梓祺-郴州市资兴市晋兴东路店-悦享家-A3 | 姗姗 | 文字 |
@售后彬彬
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| 2026/6/23 09:40:53 | 22017 | 【U】【21】58148-郭畅-株洲市芦淞区文化园加油站店-悦爱生活-A9 | 售后安心 | bot |
@G 有问题的可以反馈我们呢
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| 2026/6/23 09:40:53 | 22010 | 【22】26609-祁桂文-包头市东河区和平路店-百合-A3 | 安敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:40:53 | 22017 | 【63】60473-张晟-上海市静安区闻喜路626店-美喃-A9 | 售后小艺 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 妙馋鼠蜜薯红薯片 到手1袋 200克，13包妙馋鼠蜜薯红薯片打开是碎的，懿美宸阿胶黄芪金丝枣有1包也散了，补发
🔖 工单号：TK202606231EE9…
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| 2026/6/23 09:40:53 | 22015 | 【B】【A7-34】40724-刘晶-沈阳大东区莲花街店-美喃-A7 | 小悦助手32 | bot |
有地址发您
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| 2026/6/23 09:40:54 | 22016 | 【C】【A8-168】49982-金燕鹏-濮阳华龙温泉花园店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
救援卡是独享定制版，只需要注册开通就可以使用，考虑到有些顾客居住在二线城市，所以特别定制版只需要县级以上公立医院都可以使用，为让顾客有更好的使用体验急症和意外也都可以使用，无需考虑说明书的文字
开卡流程：
扫描卡身背面小程序码进入
按照页…
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| 2026/6/23 09:40:54 | 22015 | 【C】【A7-66】41231-万嘉超市-伊春乌翠区红旗街店-美喃-A7 | 小悦助手38 | bot |
店长这边马上为您查询，幸苦稍微等待一会，有消息马上回复您
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| 2026/6/23 09:40:54 | 22016 | 【B】【A8-119】49346-梁福建-邯郸市邯山区滏漳路店-百合-A8 | 小悦助手46 | bot |
店长您看看哦
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| 2026/6/23 09:40:54 | 22013 | 【34】31037-韦芳-A淮南市田家庵区化肥厂店-百合-A5 | 唐杨 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:40:54 | 22016 | 【A8-115】50062-贺宇枫-光谷文园店-华中-A8 | 只争朝夕，未来可期 | 文字 |
@蒋林宏
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| 2026/6/23 09:40:55 | 22013 | 【A+】【38】31057-付正群-A宁波市鄞州区长寿南路店-红星-A5 | 小悦助手11 | bot |
亲爱的店长，感谢您对悦龄生活的支持，这边小悦前来协助您，先看下您的聊天记录哦~
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| 2026/6/23 09:40:55 | 23001 | 【U】【74】44058-詹巍-武汉市江岸区堤角正街店-悦爱生活-B3 | 售后小七 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 09:40:55 | 22013 | 【47】31208-罗得陇-A邵阳新宁县富力城优品店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 中国珠宝小方糖莫桑钻520套装 （莫桑钻套装*1+琥珀手镯*1+告白神器*1） 件，不要了，退货退款
🔖 工单号：TK202606163357A21A
…
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| 2026/6/23 09:40:55 | 22016 | 【D】【A8-164】50136-叶昌会-遵义正安步行街店-荷花-A8 | 小悦助手74 | bot |
@余生不将就 收到
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| 2026/6/23 09:40:55 | 22009 | 【A】【114】19283-任富源-嘉兴市桐乡市宏源路店-好物优选A2 | 小悦助手58 | bot |
@猪猪 等稍后出来之后可以看下哈
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| 2026/6/23 09:40:56 | 22013 | 【47】30832-周琳-A太仓市致和塘西路店-百合-A5 | 阿飞 | 文字 |
尽快帮我处理下 已经好久了
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| 2026/6/23 09:40:56 | 22016 | 【A8-106】49011-陈文莉-简阳市安象街店-百合-A8 | 简阳安象街店-陈文莉17311379893 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:40:56 | 22009 | 【149】19884-贺群鹏-台州市椒江区下洋陈小区店-红星A2 | 胡曼 | 文字 |
但是要核销鸡蛋券
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| 2026/6/23 09:40:56 | 22017 | 【32】58091-黄立军-天津静海区鲜韵天骄店-邻里直选-A9 | 张正鸿 | 文字 |
@海鲜🦞线上超市泰裕里15号楼车库 鞋子兑换的机制已经发了，300张鞋子券+30积分，等待后面福利商城开放就可以兑换了
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| 2026/6/23 09:40:57 | 22013 | 【61】31231-尹承睿-A天津市滨海新区大港振兴店-红星-A5 | 王琴 | 文字 |
@君悦天下国旅凯旋苑店 店长 截图转不了，要绿色的哪个收款码哦
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| 2026/6/23 09:40:57 | 22016 | 【C】【A8-146】49625-勇平-南阳桂花城店-百合-A8 | 小悦助手73 | bot |
稍等 这边反馈
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| 2026/6/23 09:40:57 | 22013 | 【20】30329-白芸-上海市浦东新区民贤路店-华东正阳-A5 | 中粮小助手（民贤店） | 文字 |
@售后晴晴 这个金镶玉的吊坠，6月15号才收到货，何时能返云仓？
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| 2026/6/23 09:40:57 | 22010 | 【116】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 立秋 | 图片 |
[图片]
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| 2026/6/23 09:40:57 | 22009 | 【76】18740-朱立志-合肥市庐阳区亳州路店-华中A2 | 小帅 | 文字 |
16
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| 2026/6/23 09:40:58 | 22017 | 【50】60551-李冬博-天津市河北区元吉里店-菠萝-A9 | 好柿. | 文字 |
这个一件事一盒嘛
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| 2026/6/23 09:40:58 | 22013 | 【6】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 文字 |
@售后乐乐 ，客户买的风扇，一直响，怎么回事
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| 2026/6/23 09:40:58 | 22015 | 【A7-3】35596-范永娟-昆明市盘龙区金夏苑店-佳佳-A7 | 丁 | 文字 |
@李鑫蕾
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| 2026/6/23 09:40:58 | 22015 | 【A7-33】40839-小董-上海市宝山区菊太路店-华东正阳-A7 | 小董 | 文字 |
收到[社会社会]
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| 2026/6/23 09:40:58 | 23001 | 【22】44217-何铮-天津北辰区辰兴路店-万家灯火-B3 | 售后小七 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 御福堂阿胶水晶枣 到手1袋 100g，水晶枣包装坏了三袋
🔖 工单号：TK202606220CFC8AB6
最新进度：9424882941509 御福…
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| 2026/6/23 09:40:58 | 23001 | 【U】【18】44274-常征-烟台龙口世纪花园店-菠萝-B3 | 售后雨晴 | bot |
感谢您选择悦龄生活，后续有任何售后问题可以直接@小悦助手，小悦助手一定会全力协助您解决售后问题
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| 2026/6/23 09:40:58 | 23001 | 【63】44460-刘美娜-天津市河东区银蕊园店-百合-B3 | 冯F | 文字 |
客户询问是纯粮食酒吗，还问添加了6种什么。
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| 2026/6/23 09:40:59 | 22017 | 【36】60063-吴银玲-洛阳市老城区杏坛路店-万家灯火-A9 | 童年13213616407 | 文字 |
这三个客户的登记链接的订单编号都正确@A9运营经理-张正鸿
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| 2026/6/23 09:40:59 | 22010 | 【12】26110-瞿燕-攀枝花市仁和区锦瑞金沙店-邻里直选-A3 | `Basilia | 文字 |
可以换
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| 2026/6/23 09:40:59 | 22011 | 【84】28015-黎燕燕-吴忠市利通区供电局店-吉多安A4 | 爱生活便民超市 | 文字 |
那就行
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| 2026/6/23 09:40:59 | 22017 | 【U】【13】58010-李丹丹-徐州市睢宁县八一东路店-菠萝-A9 | 售后安心 | bot |
没到的就先退 已经到的就行
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| 2026/6/23 09:40:59 | 22016 | 【A8-146】50271-蒋晓红-湖北恩施华龙城店-华中-A8 | 小悦助手73 | bot |
店长您好，您之前反馈的商品问题售后这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 医谷航天航维+固 到手4瓶（赠援护权益卡） 24g（0.8g×30），商品：医谷航天航维+固
数量：1单
售后原因：顾客不要了，要求退货退款
🔖 工单号…
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| 2026/6/23 09:40:59 | 22011 | 【17】28718-张翠-三河市燕郊蓝湾商业街店-悦享家A4 | 感恩 | 文字 |
4单都退号不对
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22009 | 【149】19884-贺群鹏-台州市椒江区下洋陈小区店-红星A2 | 陈心如意18767438649 | 文字 |
是的
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22011 | 【A+】【18】28124-许海斌-北京市丰台区临泓路店-华东正阳A4 | 小悦助手41 | bot |
@华夏乐康孙 店长是现在收到的商品还有问题吗，这个是当时的换货单号75961873567069
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22016 | 【A8-136】50176-廖本莉-重庆市万州区名亨路店-荷花-A8 | 善待ᝰᩚ自己 | 文字 |
@小悦助手 这个是上次寄回来的那个钻石牌风扇一点风都没有，只是转
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22016 | 【B】【A8-167】49561-张学文-怀仁市天合街店-菠萝-A8 | 小悦助手74 | bot |
22单全坏了是吧
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22008 | 【43】18977-苏士中-白山市江源区森工街林业局店-百合A1 | 尹亮 | 文字 |
⚠⚠重要通知⚠⚠
6.22号晚场有冷链发货产品，建议0-4度保存
✅大明坊盐水鸭(赠:南京工艺品)
✅大明坊盐水鸭
✅大明坊南京卤鹅
✅大明坊南京叫花鸡
✅大明坊盐水鸭腿
非质量问题不退货！短保、冷冻、生鲜产品，一律不安排返云仓❗❗❗…
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22008 | 【24】18525-刘淑霞-白山市江源区森工店-百合A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22008 | 【54】18659-王孝龙-荆门市钟祥市城河街店-万家灯火A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22009 | 【103】18268-付建军1-吉林市永吉县润德景苑店-美喃A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22008 | 【14】18916-金风-湘潭市岳塘区河东大道店-京津冀A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22009 | 【142】19788-邹正凯-潜江市警苑小区店-悦爱生活A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22009 | 【76】19916-赵新飞-太原市晋源区义井太化店-华中A2 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22001 | 【闭店中】3295-许丽-大连市西南路店-正阳-D2 | 郑於枋 | 文字 |
大连市西南路店@店长 @店长 店长闭店流程已完成，后台可以提现，请及时提现，提现到账后，请您告知我一声。
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22008 | 【29】18243-王玉发-商丘市梁园区康城花园店-百合A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:41:00 | 22008 | 【18】20181-王延玲-日照市东港区大润发店-卫康A1 | 尹亮 | 文字 |
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| 2026/6/23 09:41:01 | 22017 | 【50】60551-李冬博-天津市河北区元吉里店-菠萝-A9 | 好柿. | 文字 |
@黄嘉辉
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| 2026/6/23 09:41:01 | 22017 | 【U】【10】60375-李丹-白山市临江市解放小学店-百合-A9 | 售后贝贝 | bot |
周六福白玉圆满福套
周六福小方糖莫桑钻520套装
四季有福足金和田玉吊坠+琉璃手串返云仓吗
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| 2026/6/23 09:41:01 | 22008 | 【C】【40】18155-邢云强-聊城市东昌府区振兴东路店-百合A1 | 小悦助手59 | bot |
@邢云强 亲亲是 新航天星空太空蒲芷逍节膏 到手10瓶（赠航天梦纪念币1个） 这个商品吗
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