原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/8/8 08:10:37 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 涵涵涵涵宇 | 文字 |
补发的墨镜还是有问题
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| 2026/8/8 08:10:41 | 22016 | 【A8-109】49027-王丽娜-安徽亳州和平路店-蓝宝石-A8 | 52HZ | 视频 |
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| 2026/8/8 08:10:42 | 22016 | 【A8-109】49027-王丽娜-安徽亳州和平路店-蓝宝石-A8 | 52HZ | 图片 |
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| 2026/8/8 08:10:52 | 22016 | 【A8-78】50289-杨涵宇（悦龄）-河南省洛阳市青滇路店-百合-A8 | 涵涵涵涵宇 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:10:56 | 22009 | 【217】19123-马晓奕-北京市丰台区芳星园店-红枣A2 | 小祁 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:11:01 | 24001 | 【30】48626-李俊-沧州市河间市曙光东路店-俱惠选-B4 | 栗芳 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:11:24 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:11:27 | 22016 | 【A8-132】49591-张译元-广安武胜沿口镇店-蓝谷地-A8 | 张译元 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:11:35 | 22009 | 【115】19210-瑶瑶-北京大兴区天宫院街道店-红枣A2 | 瑶瑶-养老驿站 | 视频 |
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| 2026/8/8 08:11:39 | 22016 | 【A8-132】49591-张译元-广安武胜沿口镇店-蓝谷地-A8 | 张译元 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:11:50 | 22017 | 【28】58270-乔军先-佳木斯市桦南县丰润家园店-俱惠选-A9 | 林业局 | 文字 |
电煮锅顾客用了不到一个月就不加热了
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| 2026/8/8 08:11:51 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:11:54 | 22016 | 【A8-109】49027-王丽娜-安徽亳州和平路店-蓝宝石-A8 | 和平路小王店长 | 文字 |
商品名称：海参老火腿
快递单号：
应到：2
实收：1
售后原因: 缺1
客户诉求：补发
客户姓名/电话/地址：安徽省亳州市谯城区和平西路（沁园小区往西门面店）邻近生活超市（送货上门不放驿站）
联系人：王丽娜
手机号：182260596…
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| 2026/8/8 08:11:57 | 22016 | 【A8-109】49027-王丽娜-安徽亳州和平路店-蓝宝石-A8 | 和平路小王店长 | 文字 |
@刘思琢
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| 2026/8/8 08:12:00 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 铸就辉煌 | 文字 |
*反馈日期：8月8号
*收货物流单 号：772073974363276
*商品名：皮小帅免手洗拖把
*应收:1套
*实收：1套
*售后原因:拖把杆变形
*售后诉求：补发
*收件人＋电话＋地址：龙口市公安分局东红光街鑫龙小区好邻居云播驿站…
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| 2026/8/8 08:12:01 | 22015 | 【A7-33】40524-马超-加格达奇区百事成店-百合-A7 | 杭州湾店客服号 | 文字 |
@售后晚禾 没有过滤棉
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| 2026/8/8 08:12:16 | 22016 | 【A8-132】49591-张译元-广安武胜沿口镇店-蓝谷地-A8 | 张译元 | 文字 |
沙琪玛变形严重，里面遭挤压严重变形，这个怎么处理
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| 2026/8/8 08:12:17 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | | 图片 |
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| 2026/8/8 08:12:37 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:12:37 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:12:39 | 22009 | 【115】19210-瑶瑶-北京大兴区天宫院街道店-红枣A2 | 瑶瑶-养老驿站 | 文字 |
@售后朵朵
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| 2026/8/8 08:12:43 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
这个快递怎么没有物流信息
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| 2026/8/8 08:12:43 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
这个快递怎么没有物流信息
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| 2026/8/8 08:12:44 | 24001 | 【7】48916-郭盛-乌兰察布集宁福泰御苑店-百合-B4 | 售后柠檬 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 智儒堂十全味香 30克，智儒堂十全味香应收66盒，实收62盒，少4盒，补发
🔖 工单号：TK202608073B9EECF9
售后数量：4
最新进度：亲，儒…
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| 2026/8/8 08:12:48 | 22013 | 【47】30828-曹丽兰-A吉安市井冈山市鸿源巷店-美喃-A5 | 悦龄生活曹店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:01 | 22015 | 【A7-30】40660-刘翠红-霍林郭勒市创业路店-好物优选-A7 | 🍊生鲜百货超市 | 文字 |
少四个墨镜 多三个老花镜 补发
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| 2026/8/8 08:13:09 | 22013 | 【47】30828-曹丽兰-A吉安市井冈山市鸿源巷店-美喃-A5 | 悦龄生活曹店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:09 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
@张正鸿 长白虎眼万年青
是饭后吃，
还是饭前吃
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| 2026/8/8 08:13:14 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 琳琳 | 视频 |
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| 2026/8/8 08:13:17 | 22008 | 【194】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 售后舒乐 | 文字 |
店长您好～😊
您提到“这个快递怎么没有物流信息”，为了帮您精准查询，麻烦您提供一下**需要查的具体商品名称**哦～
比如“妙谷村阿胶五黑丸”或“城市气息洗手液”这样的名字，我马上为您跟进 🌟
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| 2026/8/8 08:13:18 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:22 | 22008 | 【9】19343-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合A1 | A 悦邻-小蔡 | 视频 |
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| 2026/8/8 08:13:24 | 22015 | 【A7-47】40310-欧利-宁乡市新步行街店-悦爱生活-A7 | 中旅紫光蝶15116155862 | 文字 |
@舒馨 体脂秤可以检测的18项指标有哪些
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| 2026/8/8 08:13:25 | 22008 | 【42】18109-杨茗越-沈阳市沈河区文富路店-百合A1 | 星辰 | 文字 |
查货
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| 2026/8/8 08:13:34 | 22013 | 【47】30828-曹丽兰-A吉安市井冈山市鸿源巷店-美喃-A5 | 悦龄生活曹店长 | 文字 |
收到外包装是好的，但是镜片是裂开的
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| 2026/8/8 08:13:34 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
@江攀 有个阿姨买的那个筷子消毒机说回去插上后不亮灯，说是亮灯才消毒
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| 2026/8/8 08:13:37 | 22009 | 【102】19013-侯静静-焦作市山阳区成丰路店-悦享家A2 | 加油老己 | 文字 |
@售后朵朵 下面这个商品，可以清除墙上小孩子画的画吗？
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| 2026/8/8 08:13:40 | 22009 | 【102】19013-侯静静-焦作市山阳区成丰路店-悦享家A2 | 加油老己 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:43 | 23001 | 【15】44759-乔可心-西安市未央区碧桂园店-百合-B3 | 顾七愿 | 文字 |
@江攀 你这边问下厂家
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| 2026/8/8 08:13:47 | 22013 | 【46】31001-翟敬华-A烟台市龙口市鑫龙小区店-大街小巷-A5 | 铸就辉煌 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:49 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | 何宅线上百货超市 | 视频 |
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| 2026/8/8 08:13:52 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | A1红豆 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:53 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | A1红豆 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:54 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | A1红豆 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:55 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | A1红豆 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:13:56 | 22015 | 【A7-47】40310-欧利-宁乡市新步行街店-悦爱生活-A7 | 中旅紫光蝶15116155862 | 文字 |
@舒馨 体脂秤可以测量血压血脂血糖吗
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| 2026/8/8 08:13:59 | 22008 | 【9】19343-蔡雨馨-洛阳市涧西区武汉路店-百合A1 | A 悦邻-小蔡 | 文字 |
@售后清恬 田埂记口腔抑菌膏少发一件
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| 2026/8/8 08:14:00 | 23001 | 【68】44486-麻艳丹-金华市婺城区春林巷店-三好-B3 | | 文字 |
美迪吉鞋袜除臭剂快递开箱出来没有@江攀
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| 2026/8/8 08:14:03 | 22015 | 【A7-39】35613-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-A7 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
313080569126987这是A011短款磁吸外套的退货单号
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| 2026/8/8 08:14:33 | 22017 | 【38】60478-陈亮-黄冈市黄州区考棚街中心店-百合-A9 | 棉花糖 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:14:41 | 23001 | 【36】44500-孔维莲-重庆市江津区柳林街店-邻里直选-B3 | 七星岗孔熙闳（hong）店长 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:14:44 | 22009 | 【138】19225-罗成平-十堰市茅箭区浙江路店-邻里直选A2 | A1红豆 | 文字 |
@售后宜安 这几个品没收到货，显示已签收，请帮忙查下
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| 2026/8/8 08:14:46 | 23001 | 【36】44500-孔维莲-重庆市江津区柳林街店-邻里直选-B3 | 七星岗孔熙闳（hong）店长 | 文字 |
@江攀
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| 2026/8/8 08:14:52 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
好的谢谢！
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| 2026/8/8 08:14:59 | 23001 | 【49】44846-王凯-北京市丰台区方庄芳城园店-悦享家-B3 | 王凯 | 文字 |
@唐鹏 客户的米面粮油券和鞋券都用不了，全浪费了。本来可以兑换的商品就少，客户怨气很大。麻烦尽快调整下，谢谢@江攀
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| 2026/8/8 08:15:02 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:15:02 | 23001 | 【36】44500-孔维莲-重庆市江津区柳林街店-邻里直选-B3 | 七星岗孔熙闳（hong）店长 | 文字 |
麻烦查一下这个快递发的什么货？
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| 2026/8/8 08:15:08 | 22017 | 【38】60478-陈亮-黄冈市黄州区考棚街中心店-百合-A9 | 棉花糖 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 08:15:13 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 王忠英6L | 文字 |
商品名称 黄氏抗皱霜
应到数： 1
实到数量: 1
缺货数量：0
破损数量:0
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| 2026/8/8 08:15:14 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 妙不可言@妙妙 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:15:15 | 23001 | 【36】44500-孔维莲-重庆市江津区柳林街店-邻里直选-B3 | 七星岗孔熙闳（hong）店长 | 文字 |
是几件货？
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| 2026/8/8 08:15:25 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 妙不可言@妙妙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 08:15:33 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 妙不可言@妙妙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 08:15:36 | 22016 | 【A8-171】49951-Ｌiぴ-德阳市中江县辑庆店-荷花-A8 | Ｌiぴ | 文字 |
@彭婷婷 请问板栗豆干5包，要送手链吗？
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| 2026/8/8 08:15:39 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 妙不可言@妙妙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 08:16:02 | 24001 | 【70】48070-高旭波-威海市荣成市南山北路店-菠萝-B4 | 荣成店 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:16:05 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 妙不可言@妙妙 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 08:16:09 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 王忠英6L | 文字 |
商品名称 胡芦吊坠
应到数： 6
实到数量: 6
缺货数量：0
破损数量:0
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| 2026/8/8 08:16:17 | 24001 | 【21】48744-冯宁静-长治市长子县丹朱镇店-百合-B4 | 售后果果 | bot |
店长您好，您之前反馈的问题客服这边刚帮您跟进了，给您同步一下最新进度 😊
📦 多功能手机支架音响 到手1个 1个，这个手机音响支架有个坏了 收到就是坏的需要补发1个
🔖 工单号：TK202608056B6CC1F5
售后数量：1
…
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| 2026/8/8 08:16:31 | 24001 | 【70】48070-高旭波-威海市荣成市南山北路店-菠萝-B4 | 荣成店 | 文字 |
@售后洋洋 麻烦帮我们查一下这款裤子怎么还没到货
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| 2026/8/8 08:16:33 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/8/8 08:16:49 | 22013 | 【63】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小江 | 文字 |
开袋前是好的
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| 2026/8/8 08:17:07 | 22015 | 【A7-25】40812-孙明星-上海闵行区三鲁公路店-华东正阳-A7 | 三鲁公路~小孙 | 文字 |
@售后香果 这个香票仁胀气 了
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| 2026/8/8 08:17:15 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 小兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:17:15 | 22016 | 【A8-149】50144-郑爱民-杭州彩虹府店-正阳-A8 | 爱华 | 文字 |
悦龄生活智能体脂秤，
家人一起绑定一个手机号就可以了是吗
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| 2026/8/8 08:17:24 | 24001 | 【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 | 蒙牛贵人之旅，杨阳 | 视频 |
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| 2026/8/8 08:17:29 | 22016 | 【A8-105】49233-柯玲-武汉锦绣龙城店-正阳-A8 | 回忆丢了🌟 | 文字 |
@刘思琢 酸梅汤退货已寄出单号JT0025066212896
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| 2026/8/8 08:17:34 | 22016 | 【A8-133】49218-李宁-北京市门头沟区石龙高科店-正阳-A8 | 王忠英6L | 图片 |
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| 2026/8/8 08:17:41 | 24001 | 【70】48065-梁莎莎-铜仁沿河县三桥店-丽进-B4 | 蒙牛贵人之旅，杨阳 | 文字 |
亲，麻烦处理一下客户要求退货退款。里面那口袋都是坏的。
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| 2026/8/8 08:17:41 | 22016 | 【A8-132】49806-七七-浙江宁波首南店-正阳-A8 | 梳👑子 | 文字 |
产品名称：纯石墨稀多功能复合带
问题：之前系统购买直播说10年都会热，一年不到不会发热，跟直播间不符合
客户名字：水上飞翔 门店找不到之前系统请平台查
要求：换或者修
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| 2026/8/8 08:17:44 | 22017 | 【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 蒙小美 仟店万仓 东坝店 | 视频 |
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| 2026/8/8 08:17:46 | 22015 | 【A7-26】40618-陈颖-鞍山台安县恩良东路店-美喃-A7 | Eliauk | 图片 |
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| 2026/8/8 08:17:52 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 汉渝路店小漆 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:17:52 | 23001 | 【6】44208-许鹏程-南京市六合区棠城西路店-红星-B3 | 真源贡坊 小楚 | 文字 |
@江攀 麻烦回一下信息，我好回客户
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| 2026/8/8 08:17:52 | 22017 | 【26】58155-李敏-烟台市莱山区滨海路店-文化-A9 | 李敏 | 文字 |
@张子期 这些客户都打开了，也就不要求退货退款了，客户要求额外赔偿一瓶
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| 2026/8/8 08:17:53 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 小兰 | 文字 |
@蒋林宏 护龈牙刷应到96，收到5，差91
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| 2026/8/8 08:17:54 | 22015 | 【A7-26】40618-陈颖-鞍山台安县恩良东路店-美喃-A7 | Eliauk | 文字 |
少两个
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| 2026/8/8 08:17:55 | 22017 | 【38】60478-陈亮-黄冈市黄州区考棚街中心店-百合-A9 | 棉花糖 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:17:56 | 24001 | 【7】48910-周琳-苏州市太仓市县府街店-百合-B4 | 太仓琳店长（春秋旅游） | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/8/8 08:17:56 | 22016 | 【A8-132】49806-七七-浙江宁波首南店-正阳-A8 | 梳👑子 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:17:56 | 22015 | 【A7-26】40618-陈颖-鞍山台安县恩良东路店-美喃-A7 | Eliauk | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/8/8 08:17:56 | 22017 | 【38】60478-陈亮-黄冈市黄州区考棚街中心店-百合-A9 | 棉花糖 | 图片 |
[图片]
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| 2026/8/8 08:17:57 | 22015 | 【A7-26】40618-陈颖-鞍山台安县恩良东路店-美喃-A7 | Eliauk | 文字 |
怎么存放？
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| 2026/8/8 08:18:06 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 好物推荐官 | 文字 |
@售后锦甜 电饭锅处理了吗
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| 2026/8/8 08:18:09 | 22017 | 【50】60401-刘耀-北京市朝阳区常青藤B区店-百合-A9 | 蒙小美 仟店万仓 东坝店 | 文字 |
@曹琬佳 朱砂平安扣项链未到
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| 2026/8/8 08:18:20 | 22017 | 【13】58074-鲍艳明-北京市昌平区昌平龙锦店-红枣-A9 | 小满 | 图片 |
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| 2026/8/8 08:18:27 | 22017 | 【26】58155-李敏-烟台市莱山区滨海路店-文化-A9 | 李敏 | 文字 |
@张子期 顺便问一下为什么会碎这么多
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| 2026/8/8 08:18:33 | 22017 | 【13】58074-鲍艳明-北京市昌平区昌平龙锦店-红枣-A9 | 小满 | 文字 |
@张子期 航维单号
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| 2026/8/8 08:18:38 | 22016 | 【A8-86】50312-胡红梅-重庆市沙坪坝区汉渝路店-文化-A8 | 汉渝路店小漆 | 文字 |
📦 【预售】药师说明安特膳片+医谷特膳肺肽补充蛋白片 到共1套 （明15g（0.5g*30片）+安21g（0.7g*30片）这个的单号@蒋林宏
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| 2026/8/8 08:18:52 | 22016 | 【A8-79】49010-刘刚-武昌沙湖苑店-正阳-A8 | 小兰 | 视频 |
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