问题列表
26 条（最多 500 条）
| 严重程度 | 问题 | 类别 | 责任大类 | 门店 / 群组 | 地区 | 情绪 | 消息数 | 重要度 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| P1 | 产品质量缺陷
功能缺陷
|
商品质量 | 商品 |
上海松江区文涵路店
A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东D1
|
华东D1 |
愤怒
3.0
|
1 | 12.5 | Detail |
| P1 | 产品质量缺陷
功能缺陷
|
商品质量 | 商品 |
安阳市殷都区戚家庄店
A26-1199-陈建国-安阳市殷都区戚家庄店-华中-D1
|
华中 |
平静
1.0
|
1 | 12.5 | Detail |
| P1 | 产品质量缺陷
功能缺陷
|
商品质量 | 商品 |
杭州富阳区秦望路店
A34-1230-江波-杭州富阳区秦望路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 12.5 | Detail |
| P1 | 产品质量缺陷
功能缺陷
|
商品质量 | 商品 |
重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货
A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 12.5 | Detail |
| P1 | 产品质量缺陷
功能缺陷
|
商品质量 | 商品 |
广元市利州区上河街店
A38-1514-冯华-广元市利州区上河街店-佳佳D1
|
佳佳D1 |
平静
1.0
|
1 | 12.5 | Detail |
| P1 | 产品质量缺陷
功能缺陷
|
商品质量 | 商品 |
上海市浦东新区源华路店
A21-1136-李伟-上海市浦东新区源华路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 12.5 | Detail |
| P1 | 产品质量缺陷
功能缺陷
|
商品质量 | 商品 |
上海松江区业煌路店
A36-1046-柯颍-上海松江区业煌路店-华东-D1
|
华东 |
平静
1.0
|
1 | 12.5 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市渝北区嘉吉路深山老农
A49-1321-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.1
|
3 | 9.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
昆明西山区佳湖新城北二门店
A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
2 | 9.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市上城区南星街道店
A7-1589-孙艺萌-杭州市上城区南星街道店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
嘉定区丰庄西路店
A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P1 | 售后退货流程复杂
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货
A47-1428-冯荣善-重庆市北碚区蔡家爱琴海怡豪土货-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 9.7 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
威海环翠区望岛村店
A4-1032-丛义洁-威海环翠区望岛村店-百合D1
|
百合D1 |
抱怨
1.2
|
1 | 7.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
重庆市渝北区嘉吉路深山老农
A49-1321-万双圆-重庆市渝北区嘉吉路深山老农-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 7.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市上城区勤丰路店
A46-1587-王真-杭州市上城区勤丰路店-华东D1
|
华东D1 |
抱怨
1.2
|
1 | 7.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
杭州市上城区南星街道店
A7-1589-孙艺萌-杭州市上城区南星街道店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 7.5 | Detail |
| P0 | 换货流程依赖人工
流程断点
|
功能缺失 | 工具 |
嘉定区丰庄西路店
A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 7.5 | Detail |
| P2 | 客服响应延迟
响应体验
|
易用性缺陷 | 运营 |
常德澧县银谷国际店
A21-1039-黄晓云-常德澧县银谷国际店-华中D1
|
华中D1 |
平静
1.0
|
2 | 1.8 | Detail |
| P2 | 客服响应延迟
响应体验
|
易用性缺陷 | 运营 |
成都市高新区锦龙街锦龙云府店
A49-1383-张秀蓉-成都市高新区锦龙街锦龙云府店-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 1.8 | Detail |
| P0 | 返货窗口期紧迫
结算风险
|
功能缺失 | 财务 |
上海松江区文涵路店
A9-1271-台诗淇-上海松江区文涵路店-华东D1
|
华东D1 |
抱怨
1.2
|
1 | 1.5 | Detail |
| P0 | 返货窗口期紧迫
结算风险
|
功能缺失 | 财务 |
商丘睢阳区九州路店
A4-1140-徐兰云2-商丘睢阳区九州路店-百合D1
|
百合D1 |
平静
1.0
|
1 | 1.5 | Detail |
| P1 | 口头承诺未兑现
信任体验
|
易用性缺陷 | 运营 |
昆明西山区佳湖新城北二门店
A45-1532-章芬-昆明西山区佳湖新城北二门店-大街小巷D1
|
大街小巷D1 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
| P1 | 物流信息异常
数据异常
|
系统稳定性 | 物流 |
上海市奉贤区古华路店
A5-1280-柳春风-上海市奉贤区古华路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
| P2 | 小悦助手身份困惑
导航问题
|
易用性缺陷 | 运营 |
厦门思明区槟榔东里店
A5-1071-林怀舒-厦门思明区槟榔东里店-百合D1
|
百合D1 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
| P1 | 数据修改需人工登记
数据修改
|
功能缺失 | 工具 |
嘉定区丰庄西路店
A6-1142-李青-嘉定区丰庄西路店-华东D1
|
华东D1 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
| P1 | 退款系统故障
功能异常
|
系统稳定性 | 工具 |
平顶山湛河区综合市场店
A23-1106-阮怡涵-平顶山湛河区综合市场店-华中D1
|
华中D1 |
平静
1.0
|
1 | 0.3 | Detail |
问题详情
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