原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 15:42:07 | 22010 | 【72】26448-何宜珊-玉溪市红塔区葫芦园店-华中-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:42:08 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
哪个照片呢，辛苦重新发一下呢
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| 2026/5/8 15:42:08 | 22009 | 【109】18995-张杨-沈阳市皇姑区雪山路店-康膳堂A2 | 明阳 | 文字 |
那个喷雾开封了，但是没用
说是想用的时候发现膏药已经过敏了，就没喷
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| 2026/5/8 15:42:08 | 22009 | 【140】19256-徐丽丽-威海市环翠区花园南路店-悦爱生活A2 | 徐丽 | 文字 |
我们这产苹果，客户看直播间这个挺好的，准备买来送人的，这种苹果我们这卖1块多钱一斤
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| 2026/5/8 15:42:09 | 22009 | 【90】19994-黄运红-南昌市东湖区弘福世家子固路店-悦享家A2 | 黄美红 | 文字 |
@邹玉超 ，返货返款加是什么数据
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| 2026/5/8 15:42:09 | 22009 | 【109】19535-王群-西安市灞桥区枫禾苑店-美喃A2 | 廉邦店员 | 文字 |
@A2-售后-唐蓬（售后问题请@我！！！）
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| 2026/5/8 15:42:09 | 22011 | 【16】28564-黄玉红-武汉市硚口区武胜路店-三好A4 | 小悦助手71 | bot |
您这边选平台寄件就可以了哟
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| 2026/5/8 15:42:09 | 22000 | A29-1463-文飞-邵阳邵东市东风路店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:09 | 22000 | A29-1488-赵川-绵阳盐亭县凤灵街道店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:09 | 22009 | 【99】18302-蔡建国-南通市如东县精雀眼生活458号店-精雀新生活A2 | 蔡建国 | 文字 |
物流要我找商家安排送货[捂脸]
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 🇨🇳群管理 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：
JEEPSPIRIT速干微孔透气圆领T恤
单号：
数量：丈青3XL换4XL
深灰3XL换4XL
豆沙红M换3XL
白色M 换豆沙红3XL
黑色XL 换2XL
粉色M 换浅灰2XL
售后原因和诉求：
客…
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22009 | 【129】20076-王丽芬-石家庄市裕华区青园街店-美喃A2 | 一抹暖阳 | 文字 |
@刘露露 退回鹿茸片运费也没报，这些运费不给你们要，你们都不主动给吗
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 985果蔬～～董兴 | 文字 |
来个明白的，给我打电话。我得知道这活儿还能不能再干了。你们这样弄。这店里面都没办法干了
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【70】24074-张应平-南充市南部县蜀北大道店-万家灯火-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 王琪翔 | 文字 |
"七星岗店长牟莉萍：
这个是怎么回事？"
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@七星岗店长牟莉萍 店长，不要用微信扫啊！
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【55】24072-张璐-淮南市田家庵区璐璐店-华东正阳-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【36】26689-安申印-西安市高陵区泾渭苑一区店-百合-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【74】24078-夏朝蓉-上海市宝山区美康路店-红星-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【71】24082-赖炜-重庆市万州区白虎路店-百合-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【19】24069-邹力红-咸阳市渭城区风和日丽店-华东正阳-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【65】24067-陈金泽-上海市嘉定区靖远路店-红星-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【77】24324-倪伟华-安阳市林州市龙山路店-大街小巷-A3 | 尹亮 | EMOTION |
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22011 | 【21】28484-胡强-重庆市巴南区黄溪街店-三好A4 | 强哥 | 文字 |
好
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【63】26117-吴洪斌-天津市武清区名汇广场店-俱惠选-A3 | ༺顺薪🍀如亿༻ | 文字 |
香辣海带丝儿，这个给我查到了吗
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22008 | 【5】18477-尹国山-武汉市青山区钢花新村店-百合A1 | 唐鹏 | 文字 |
"紫罗兰：
[语音]"
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@紫罗兰 这次商城的开放就是为了顾客兑换鞋子
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22000 | A28-1284-尹元智-成都青羊区蔡桥街道店-蓝谷地-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22000 | A29-1486-付强-宜宾市叙州区酒都路店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22009 | 【154】19687-杨淑萍-平凉市崆峒区管理局店-好物优选A2 | 道法自然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22006 | 【22】-14623-林炜-绍兴市新昌县南明街道店-华东正阳D7 | 铿锵 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22008 | 【41】18137-张峰斌-邢台市襄都区北关街四巷店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
@李扬 老师，我后台选择的是平台取件呢
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已经寄出了吗还是没有
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22010 | 【70】26029-王秋燕-绵阳市涪城区西山东路店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
韩静儿女士前开扣提拉聚拢内衣单号：YT3819796195379，请注意查收
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22008 | 【64】18030-吴洪斌-天津市武清区道泉升佳苑店-京津冀A1 | 小悦助手59 | bot |
i女款查询单号是否到齐
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| 2026/5/8 15:42:10 | 22008 | 【21】18318-邵邵-大连市旅顺口区水师营店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
自行寄回云仓的地址吗？
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| 2026/5/8 15:42:11 | 22000 | A28-1021-汤金黄-长春朝阳区清和街道店-菠萝-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:11 | 22013 | 【19】-30216-木木1314-宁波市鄞州区紫金北路店-华东正阳-A5 | 小悦助手8 | bot |
好的店长，我核实一下
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| 2026/5/8 15:42:11 | 22008 | 【1】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
建议安抚顾客并告知收到产品有任何售后问题可以及时在售后期内反馈哦
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| 2026/5/8 15:42:11 | 22008 | 【29】18235-阳阳-营口市盖州市四中胡同店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
您那边买了2单的
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| 2026/5/8 15:42:11 | 22009 | 【156】18831-赵然-南通市海门区长江路店-红星A2 | 赵然 | 文字 |
我让你查一下这票货有几个单号
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| 2026/5/8 15:42:11 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 文字 |
我意思是要转
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| 2026/5/8 15:42:12 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 陈潜 | 文字 |
没有这种教程，而且我今天中午和他说过了[捂脸]
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| 2026/5/8 15:42:12 | 22009 | 【145】18952-菜菜-南京市鼓楼区金燕路店-红星A2 | 零 | 文字 |
但是我们得拿出我们的诚意呀
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| 2026/5/8 15:42:12 | 22010 | 【54】26073-邓海云-北京市东城区朝阳门店-红枣-A3 | 🇨🇳群管理 | 文字 |
@小悦助手19
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| 2026/5/8 15:42:12 | 22000 | A29-1572-梁普江-咸阳渭城区朝阳二路店-京津冀-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:13 | 22000 | A29-1475-彭阳娥-黔南都匀市花园小区店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:13 | 22008 | 【2】19609-夏晓峰-威海市乳山市新华街店-万家灯火A1 | 晓峰 | 文字 |
@小悦助手60 一起返的货，仓库核实不清，导致数量不足，那这种是不是要加急处理一下，视频已经提供了，又拖了这么就没有结果，还告诉需要手工调差
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| 2026/5/8 15:42:13 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 你看看对不对
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| 2026/5/8 15:42:13 | 22013 | 【57】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | 仇海龙 | 文字 |
这是我们门店今天的中奖的客户名单，我们可以在客户群通知这些客户来门店兑换，直接转账给客户就好，然后这个红包钱平台是会根据我们的中奖名单打款到我们的老板后台哟
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| 2026/5/8 15:42:13 | 22013 | 【57】31136-史晋威-A中山市西区剑桥郡店-大河-A5 | 仇海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:13 | 22009 | 【78】18730-戚伟婷-上海市嘉定区胜竹路店-文化A2 | 陈杨 | 文字 |
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| 2026/5/8 15:42:13 | 22010 | 【71】24421-罗滔-浏阳社区一店-大街小巷-A3 | 小罗 | 文字 |
下面是我的打包视频
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| 2026/5/8 15:42:13 | 22009 | 【133】18563-李福香-常州市武进区阳湖大街店-红星A2 | 苏静 平安 | 文字 |
如果有别的处理方法也是可以的，只要让客户得到补偿，让人家心里得到安慰。毕竟一直在咱们直播间买东西，不能因为这一样东西让别人寒了心，对吧
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| 2026/5/8 15:42:14 | 22000 | A29-1554-肖容容-德阳市中江市下东街店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:14 | 22013 | 【81】-30877-陈享-A上海市杨浦区控江路店-百合-A5 | 享 | 文字 |
几个人反应时间太长
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| 2026/5/8 15:42:14 | 22010 | 【63】26117-吴洪斌-天津市武清区名汇广场店-俱惠选-A3 | ༺顺薪🍀如亿༻ | 文字 |
这个咱们怎么解决呀
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【20】28150-刘嘉星-包头市昆都仑区青七社区店-康膳堂A4 | 王小磊 | 文字 |
[玫瑰]店长你好，D8系统如果还没有核销完的订单，请尽快核销，只有门店订单核销完，售后问题处理完了，闭店流程才会更快推荐，流程结束就可以重新开放系统提现了，
如果没有及时核销订单，系统会直接扣门店的费用👈
！！！所以请大家一定重视！！…
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【20】28313-王元杰-重庆市江津区青木苑店-三好A4 | 王小磊 | 文字 |
[玫瑰]店长你好，D8系统如果还没有核销完的订单，请尽快核销，只有门店订单核销完，售后问题处理完了，闭店流程才会更快推荐，流程结束就可以重新开放系统提现了，
如果没有及时核销订单，系统会直接扣门店的费用👈
！！！所以请大家一定重视！！…
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【20】28142-宋晓静-石家庄市长安区近水楼台店-俱惠选A4 | 王小磊 | 文字 |
[玫瑰]店长你好，D8系统如果还没有核销完的订单，请尽快核销，只有门店订单核销完，售后问题处理完了，闭店流程才会更快推荐，流程结束就可以重新开放系统提现了，
如果没有及时核销订单，系统会直接扣门店的费用👈
！！！所以请大家一定重视！！…
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【20】28096-高田田-运城市绛飞龙花苑店-华中A4 | 王小磊 | 文字 |
[玫瑰]店长你好，D8系统如果还没有核销完的订单，请尽快核销，只有门店订单核销完，售后问题处理完了，闭店流程才会更快推荐，流程结束就可以重新开放系统提现了，
如果没有及时核销订单，系统会直接扣门店的费用👈
！！！所以请大家一定重视！！…
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【20】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 王小磊 | 文字 |
[玫瑰]店长你好，D8系统如果还没有核销完的订单，请尽快核销，只有门店订单核销完，售后问题处理完了，闭店流程才会更快推荐，流程结束就可以重新开放系统提现了，
如果没有及时核销订单，系统会直接扣门店的费用👈
！！！所以请大家一定重视！！…
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【20】28111-余林峰-成都市双流区美岸路店-大河A4 | 王小磊 | 文字 |
[玫瑰]店长你好，D8系统如果还没有核销完的订单，请尽快核销，只有门店订单核销完，售后问题处理完了，闭店流程才会更快推荐，流程结束就可以重新开放系统提现了，
如果没有及时核销订单，系统会直接扣门店的费用👈
！！！所以请大家一定重视！！…
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【20】28634-徐恒亮-南京市江宁区文靖路店-红星A4 | 王小磊 | 文字 |
[玫瑰]店长你好，D8系统如果还没有核销完的订单，请尽快核销，只有门店订单核销完，售后问题处理完了，闭店流程才会更快推荐，流程结束就可以重新开放系统提现了，
如果没有及时核销订单，系统会直接扣门店的费用👈
！！！所以请大家一定重视！！…
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【20】28715-张娜-成都市郫都区梨园路店-万家灯火A4 | 王小磊 | 文字 |
[玫瑰]店长你好，D8系统如果还没有核销完的订单，请尽快核销，只有门店订单核销完，售后问题处理完了，闭店流程才会更快推荐，流程结束就可以重新开放系统提现了，
如果没有及时核销订单，系统会直接扣门店的费用👈
！！！所以请大家一定重视！！…
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22009 | 【161】18011-刘影兰-齐齐哈尔市依安县清新小区店-美喃A2 | 兰 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 15:42:15 | 22000 | A28-1540-潘勇-乐山市乐山广场店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22000 | A27-1477-付胜春-长沙芙蓉区西龙苑小区店-万家灯火-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22011 | 【50】28710-魏云峰-北京市通州区乔庄商业街店-悦享家A4 | 小悦助手 | 文字 |
这边海带丝厂家统一补发，有单号回复您店长
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22013 | 【6A5闭店中】30604-赵飞-天门市人民大道店-华中-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边发给厂家核实
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| 2026/5/8 15:42:15 | 22009 | 【78】18730-戚伟婷-上海市嘉定区胜竹路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
这些里面的东西都已经寄出去很久了，但是退款一个都没有收到。这个售后就这么慢吗
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不好意思，这边再催一下
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| 2026/5/8 15:42:16 | 22000 | A27-1246-徐娜-信阳固始县幸福小学店-蓝宝石-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:16 | 22000 | A27-1247-任红-安阳殷都区铁西路北段店-华中-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:16 | 22013 | 【33】-30685-唐春丽-黑龙江牡丹江市爱民区兴平东路54号店-大街小巷-A5 | 赵烨 | 文字 |
不客气哟
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| 2026/5/8 15:42:16 | 22010 | 【11】26158-秦升彪-商丘市睢阳区世博路店-文化-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，请问是否还有其他的售后问题需要小悦帮您核实的？ 请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 15:42:17 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 文字 |
昨天开会说的可以的嘛
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| 2026/5/8 15:42:17 | 22000 | A26-1522-梁南-重庆市巴南区新农街店-佳佳-D1 | 杨梅1 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:18 | 【49】28560-张昊-眉山市青神县川主庙街店-三好A4 | 邓远浪 | 文字 |
会多发一些的
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| 2026/5/8 15:42:18 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 文字 |
女士小冰皮速干微孔透气圆领T恤56006少XL一件
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| 2026/5/8 15:42:18 | 22009 | 【88】18926-董从兴-聊城市阳谷县淮河路店-大街小巷A2 | 985果蔬～～董兴 | 文字 |
18662256413
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| 2026/5/8 15:42:19 | 22013 | 【67】30920-杨凤-A成都市武侯区万寿桥店-环球-A5 | 环球国旅～万寿桥门店13378100823 | 文字 |
以上均未到货，但是确实我在操作这个遇到过两三次，点提货码的时候它会自动去勾选，我是挨个挨个的勾已取货，到最后我点一起核销的时候它就会自动把它勾上
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| 2026/5/8 15:42:19 | 22008 | 【67】19656-旺万家-厦门市湖里区金山西路店-百合A1 | 米玲|优兰 | 文字 |
我们是收货人，，快递小哥也是按地址配送，都没有错呀
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| 2026/5/8 15:42:19 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 王琪翔 | 文字 |
用APP扫门店码。
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| 2026/5/8 15:42:19 | 22008 | 【8】19355-成敬-石家庄市藁城区廉明路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
商品名称:玺尔泰高端钛品系列组合
单号:319365271274149
数量:1套
售后原因和诉求:没收到，补发
客户姓名/电话/地址：成敬
电话：15932147335
地址：河北省石家庄市藁城区河北省石家庄市藁城区廉明路7号欣宜邻超市
…
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| 2026/5/8 15:42:19 | 22009 | 【157】18753-林方圆-邢台市隆尧县 新华贸易市场店-康膳堂A2 | 小悦助手66 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 15:42:21 | 22009 | 【163】19877-姬少波-太原市尖草坪区怀元帅店-红枣A2 | darling | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:21 | 22010 | 【63】26117-吴洪斌-天津市武清区名汇广场店-俱惠选-A3 | ༺顺薪🍀如亿༻ | 文字 |
快递号码是一样的
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| 2026/5/8 15:42:21 | 22010 | 【19】24357-乔丽芬-张家口市桥东区花园店-大街小巷-A3 | 乔丽芬 | 文字 |
这个已经退了，退了五罐
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| 2026/5/8 15:42:21 | 22009 | 【157】20018-王芝凤-鸡西市鸡冠区东风社区店-大街小巷A2 | 小凤哒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 15:42:21 | 22008 | 【21】18318-邵邵-大连市旅顺口区水师营店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
📦 自行邮寄地址变更‼
姓名：张斌（A1/2）
电话：18782945905
地址：成都市青白江区万桂路859号（A1/2必须亲自签收，非亲自签收的正常签收出现异常需要快递人员负责)
必须有仓库人员亲自签收单并拍照！！！
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| 2026/5/8 15:42:22 | 22010 | 【25】26133-李明阳-通化市二道江区威龙山店-美喃-A3 | 小悦助手56 | bot |
亲亲，您这个问题这边查询到6号有反馈过
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| 2026/5/8 15:42:22 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 小悦助手42 | bot |
好的店长
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| 2026/5/8 15:42:22 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 15:42:22 | 22008 | 【52】19255-叶小姐-肇庆市端州区百花园店-万家灯火A1 | Yan | 文字 |
反馈模板：
商品名称：玉菇甜瓜
单号：79000830639950
数量：2
售后原因和诉求：两2只瓜有点烂 要求换或退款
客户姓名/电话/地址：肇庆市端州区百花园同心大药房 叶小姐 13660900886
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 15:42:22 | 22013 | 【2A5闭店中】30126-孟春丽-云南昆明五华区美璟欣城店-大街小巷-A5 | 非常小孩&童装店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:23 | 22000 | A13-1549-牟莉萍-重庆渝中区莲花池店-佳佳-D1 | 王琪翔 | 文字 |
[捂脸]
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| 2026/5/8 15:42:23 | 22013 | 【2A5闭店中】30126-孟春丽-云南昆明五华区美璟欣城店-大街小巷-A5 | 非常小孩&童装店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:24 | 22000 | A8-1422-胡燕-重庆市巴南区李家沱恒大城三期店-大街小巷-D1 | 胡燕🍓 | 文字 |
提供消费记录
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| 2026/5/8 15:42:24 | 22009 | 【145】18952-菜菜-南京市鼓楼区金燕路店-红星A2 | 零 | 文字 |
1.92我都不好意思跟客人说
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| 2026/5/8 15:42:24 | 22013 | 【67】30920-杨凤-A成都市武侯区万寿桥店-环球-A5 | 环球国旅～万寿桥门店13378100823 | 文字 |
这个你们真要给技术反馈一下
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| 2026/5/8 15:42:24 | 22013 | 【58】31147-陶静-A上海市闵行区纪中路店-好物优选-A5 | 仇海龙 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 15:42:25 | 22010 | 【43】24230-丛亚琴-南京市鼓楼区三牌楼店-华东正阳-A3 | 朱海妮 | 文字 |
店长 昨天的表格填的怎么样啦
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