原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 09:31:00 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 芳芳 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 09:31:00 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 🦋xiao敏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:00 | 22008 | 【44】19061-李亚珍-咸阳市渭城区朝阳二路店-京津冀A1 | 养乃世家小李 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:31:00 | 22008 | 【74】18442-孙文科-泰州市靖江市红太阳店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
@赵海龙 客户问牛奶需要多少券能兑换？
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亲，督导看到消息会回复您的
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| 2026/5/8 09:31:01 | 22000 | A38-1243-王莉霞-洛阳涧西区华侨新村店-百合-D1 | 陈云霞 | 文字 |
是的
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| 2026/5/8 09:31:01 | 22013 | 【42】-30663-万宝红-福建福州长乐区金峰镇长乐金峰店-大街小巷-A5 | 珍妮 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:01 | 22008 | 【8】19350-赵丽萍-开原市新都体验街店-百合A1 | 珺珺 | 文字 |
到时候和返货一起寄回可以吗？
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| 2026/5/8 09:31:01 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
@小悦助手21
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| 2026/5/8 09:31:02 | 22009 | 【92】18361-甘芳萍-曲靖市麒麟区南宁南路店-邻里直选A2 | 萍 | 文字 |
@小悦助手 麻烦发一下每个月返货扣款清单
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| 2026/5/8 09:31:02 | 22013 | 【6A5闭店中】30809-刘静-武汉市江汉区振兴三路店-悦爱生活-A5 | 八月的风 | 文字 |
我已经按你们的要求，提供了装箱视频及面单和快递单号，再没有要补充的了吧？
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| 2026/5/8 09:31:02 | 22007 | 【B15】16536-杨艳-芒市阔时路祥城花园店-悦爱生活D8 | 金思荣 | 文字 |
即食益生菌，手套
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| 2026/5/8 09:31:02 | 22011 | 【34】28646-赵晓娜-枣庄市台儿庄区西苑小区店-三好A4 | 娜娜 | 文字 |
收到
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| 2026/5/8 09:31:03 | 22010 | 【54】24180-邱玉杰-苏州市虎丘区枫桥店-百合-A3 | A-董磊 | 文字 |
这个表怎么添 打开输入不了数字@A3运营-刘天亦
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| 2026/5/8 09:31:03 | 22010 | 【54】26086-孙子涵-新沂市轻工路东店-荷花-A3 | 何制燕 | 文字 |
"娇娇：
在自己悦龄福利商城兑换的是吗"
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@娇娇 是的
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| 2026/5/8 09:31:04 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 文字 |
@吴克春 亲亲亲给你中通快递的电话给我呢
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| 2026/5/8 09:31:04 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 店长 | 文字 |
好的👌🏻
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| 2026/5/8 09:31:04 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 要不要我在打开这包试一下
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| 2026/5/8 09:31:04 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
如果现在要处理只能售后模版反馈厂家沟通哈店长
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| 2026/5/8 09:31:04 | 22007 | 【B13】16249-张金明-惠州市惠城区环城南路店-大街小巷D8 | 张中琴 | 文字 |
"优佳胜：
@张中琴 寄了，快递员下午过来拿，晚点我把装箱视频和单号发给你"
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@优佳胜 酒水的单号辛苦店长同步一下呢
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| 2026/5/8 09:31:05 | 22013 | 【84】31099-张强-A北京市通州区加州小镇店-红枣-A5 | 寿延堂~小玲 | 文字 |
@小悦助手11 酱油缺一个
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| 2026/5/8 09:31:06 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:06 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 文字 |
鞋子3双
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| 2026/5/8 09:31:06 | 22013 | 【94】30992-江文静-A重庆市渝中区长江二路店-邻里直选-A5 | 小悦助手9 | bot |
五粮液集团黄金酒旗鉴水晶装52°
是这个酒吗？
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| 2026/5/8 09:31:06 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 09:31:07 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 小悦助手67 | bot |
您这边返货还没封箱寄走是吧
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| 2026/5/8 09:31:07 | 22011 | 【24】28223-谢伟-安徽毫州市利辛五一广场店-红星A4 | 小悦助手41 | bot |
店长，辛苦您这边提供一下这个质量问题的视频哈，厂家那边好给您核实
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| 2026/5/8 09:31:08 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:31:08 | 22009 | 【112】19186-吴旭东-新乡市卫滨区八一路店-红枣A2 | 小刘店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:31:08 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:08 | 22009 | 【80】18419-王莜-宜宾市叙州区青年公社店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
@小悦助手61 请问返货差异问题，有结果了吗
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店长，您说的是第几批的返货呢
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| 2026/5/8 09:31:08 | 22009 | 【104】19000-张晋-安阳市殷都区钢二店-好物优选A2 | 代玲 | 文字 |
"ღ᭄💞ঞ小🍬幸运💗᭄：
这个帮我申诉有结果了吗？"
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@ღ᭄💞ঞ小🍬幸运💗᭄ @小悦助手(小悦助手58) @小悦助手(小悦助手58)
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| 2026/5/8 09:31:09 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 婷婷 | 文字 |
巧克力是另一个快递箱子里得
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| 2026/5/8 09:31:09 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 归谣 | 文字 |
不好意思，选错了
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| 2026/5/8 09:31:09 | 22009 | 【100】18531-王华-十堰市茅箭区燕林小区店-红星A2 | 小悦助手62 | bot |
需要看见整箱一共几个 厂家按比例补偿的哈
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| 2026/5/8 09:31:10 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | A小王🍓同学 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:31:10 | 22000 | A24-1022-邢志强-白山靖宇育红小学店-百合-D1 | 小悦助手 | bot |
店长 这边查询已经超过售后期了，不能给您换货哦
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| 2026/5/8 09:31:10 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
巧克力302041895694
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| 2026/5/8 09:31:11 | 22011 | 【11】28239-黄叶敏-淮北市相山区相山北路店-万家灯火A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲 换货辛苦填写换货模板哟
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| 2026/5/8 09:31:11 | 22008 | 【74】18442-孙文科-泰州市靖江市红太阳店-万家灯火A1 | 小悦助手59 | bot |
还有什么问题需要小悦帮您核实的吗
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| 2026/5/8 09:31:11 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 郭玲玲 | 文字 |
我帮你反馈给他们售后平台 催促他们尽快回复
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| 2026/5/8 09:31:12 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:31:12 | 22008 | 【15】19032-张艳林-朝阳市双塔区朝阳大街四段店-百合A1 | 诚信至上 | 文字 |
商品名称：四季橙子
反馈时间：5.6
到货单号：YT3819725261564
售后原因：坏了，
客户诉求：仅退款
数量：1
门店名称：惠康
联系人：张艳林
电话：15662246092
地址：辽宁省朝阳市朝阳大街四段19号103
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| 2026/5/8 09:31:12 | 22010 | 【65】26463-吴友强-成都武侯区阿强邻里店-大河-A3 | 詹海 | 文字 |
@技巅 你好
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| 2026/5/8 09:31:13 | 22011 | 【24】28167-李宁（李青柠）-郑州市中原区昆仑路店-悦享家A4 | 李青柠 | 文字 |
@小悦助手41 顾客要的和发的货不对等你看怎么给商家沟通
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| 2026/5/8 09:31:13 | 22008 | 【53】19775-魏兴霞-济宁市金乡县向阳街店-百合A1 | 李..... | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:31:13 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 海安安平中路店长小张 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:31:14 | 22010 | 【78】24291-李婷-上海市浦东新区俱进路店-华东正阳-A3 | 晓雯 | 文字 |
什么时候补发
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| 2026/5/8 09:31:14 | 1222张总团队对接群 | 客服001 9-12 14:00-18:00 | EMOTION |
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| 2026/5/8 09:31:14 | 22009 | 【147】18801-王海梅-东阳市横店镇南江西园店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
您需要的话填一下发我哦
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| 2026/5/8 09:31:14 | 22010 | 【42】24137-汪建伟-荥阳市紫荆名苑店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
302040770903羊奶粉发货单号
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| 2026/5/8 09:31:15 | 22009 | 【133】18397-康文起-衡水市故城县永康现代城店-红星A2 | 小悦助手61 | bot |
这个单号反馈过的是巧克力夹心球哦 看下是否单号填错了
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| 2026/5/8 09:31:15 | 22008 | 【10】19579-顾伟-天津滨海新区向阳南支路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
亲在的哦
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| 2026/5/8 09:31:15 | 22009 | 【154】19663-张萍悦悦-抚顺市东洲区万新街店-美喃A2 | 郭玲玲 | 文字 |
稍等
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| 2026/5/8 09:31:16 | 22000 | A30-1044-汪国飞-杭州市余杭区南安新苑店-华东-D1 | lisa | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 09:31:16 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | A小王🍓同学 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:31:16 | 22008 | 【53】19775-魏兴霞-济宁市金乡县向阳街店-百合A1 | 李..... | 文字 |
这就是视频
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| 2026/5/8 09:31:16 | 22013 | 【59】31173-孙燕君-A胶州市舜邦富贵花园店-大街小巷-A5 | 小悦助手11 | bot |
有开播文案了就好哟，如果没有其他售后问题，小悦就先退下了
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| 2026/5/8 09:31:16 | 22010 | 【28】26212-朱颜-西安市雁塔区步行街店-好物优选-A3 | 方宗洋 | 文字 |
最好是选择好正确的尺码和颜色再下单兑换
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| 2026/5/8 09:31:17 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | Jano | 文字 |
上面不是发了吗
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| 2026/5/8 09:31:17 | 22008 | 【31】18202-刘炳杰-烟台市福山区银河翡翠小区店-百合A1 | 润寿🍏团购.富氢水19853570696 | 文字 |
@吴微微 那销毁退款吧，人家不要了
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| 2026/5/8 09:31:17 | 22003 | 【闭35】-8766-刘淑霞-白山市江源区森工-百合D4 | 小悦助手6 | bot |
菜板另外一个物流单号：JT4295173569073，辛苦耐心等待签收
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| 2026/5/8 09:31:17 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 小悦助手6 | bot |
店长辛苦@督导一下
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| 2026/5/8 09:31:17 | 22009 | 【122】18679-宫怀远-无锡市梁溪区颐和湾店-红星A2 | 小悦助手64 | bot |
稍等这边问下云仓
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| 2026/5/8 09:31:18 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 归谣 | 文字 |
是这个的@小悦助手21
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| 2026/5/8 09:31:18 | 22008 | 【171】19615-杨海霞-太原市万柏林区白家庄店-京津冀A1 | 然哥 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:18 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 何汶霞 | 文字 |
订单核销完了吗
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| 2026/5/8 09:31:19 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
你好，问下这个怎么回事，客户反馈质量太差，怎么解决？
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| 2026/5/8 09:31:19 | 22010 | 【11】26472-李院芹-河北邯郸丛台区油漆厂路店-康膳堂-A3 | 小悦助手17 | bot |
根据个人体质来 店长
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| 2026/5/8 09:31:19 | 22006 | 【7】14357-周喜珍-广西桂林姐弟快乐冰-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
店长 这个目前只能退回厂家了哦
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| 2026/5/8 09:31:20 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203880708/image.png
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| 2026/5/8 09:31:20 | 22010 | 【45】26016-常莎-南阳市新野县团结路店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
已登记
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| 2026/5/8 09:31:20 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
您看一下物流 亲
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| 2026/5/8 09:31:20 | 22011 | 【26】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 小悦助手41 | bot |
JEEPSPIRIT男女同款速干运动长裤81003 到手1条这个的换货对吗店长
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| 2026/5/8 09:31:21 | 22008 | 【73】18438-郝江瑞-廊坊市大城县津保路店-京津冀A1 | 毛毛（周日休班） | 文字 |
你们后台能不能给体交下？？
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| 2026/5/8 09:31:21 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:21 | 22010 | 【79】24201-刘炳杰-烟台市开发区静海阳光店-百合-A3 | 小悦助手24 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203882201/image.png
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| 2026/5/8 09:31:21 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
我这边后台查的是早上店长退了一单
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| 2026/5/8 09:31:22 | 22008 | 【53】19775-魏兴霞-济宁市金乡县向阳街店-百合A1 | 李..... | 文字 |
打开就是一套
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| 2026/5/8 09:31:22 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:31:22 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:22 | 22009 | 【80】18406-刘玉贤-四平市铁东区南三纬店-好物优选A2 | A小王🍓同学 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:31:23 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小胡 | 文字 |
@刘露露
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| 2026/5/8 09:31:23 | 22008 | 【17】19872-罗鹏飞-白银市安民北区店-百合A1 | 百货店长 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:24 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手56 | bot |
正在运输中华
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| 2026/5/8 09:31:24 | 22008 | 【11】19150-胡星星-湖州市安吉县云鸿路店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
我们收货地址要改一下 找哪位
————————
找督导老师哈
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| 2026/5/8 09:31:25 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:25 | 22013 | 【68】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
店长，这边查询到是5.4号得订单，可能是物流单号还没有出，这边催促
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| 2026/5/8 09:31:25 | 22011 | 【39】28307-云享优品高桥店宋-杭州市萧山区拱秀路店-红星A4 | 唐晓勇 | 文字 |
@刘潇(A4-售后-刘潇) @小悦助手(小悦助手42)
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| 2026/5/8 09:31:25 | 22008 | 【62】20208-刘诚-北京市海淀区上庄镇三嘉信苑店-卫康A1 | 李佳莲 | 文字 |
"健乐达客服：
您好麻烦问一下橙子开箱之后坏了可以安排补货吗@李花花 "
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@健乐达客服 有开箱视频
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| 2026/5/8 09:31:26 | 22000 | A24-1022-邢志强-白山靖宇育红小学店-百合-D1 | 米多多 | 文字 |
联系厂家不能换么？
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| 2026/5/8 09:31:26 | 22011 | 【46】28548-鲁芳-九江市共青城市和熙家园店-三好A4 | 小悦助手 | 文字 |
好的，店长，这边反馈厂家处理，不过这个厂家售后较多，换货较慢，您到时候给顾客解释下哈
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| 2026/5/8 09:31:26 | 22009 | 【103】18278-郭红云-徐州市鼓楼区四季花园店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
"杨杨18751500986：
@郭晓莉
麻烦看一下是不是西洋参的运费？"
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@杨杨18751500986 @小悦助手(小悦助手62)
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| 2026/5/8 09:31:26 | 22013 | 【57】31184-付明-A开原市体验街南口店-致远-A5 | 仇海龙 | 文字 |
老板，那个早就已经截单了呢
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| 2026/5/8 09:31:26 | 22008 | 【36】20217-李帅东-集安市建行小区店-万家灯火A1 | 庹诗雨 | 文字 |
"源居🍎：
@小悦助手57 瑙活素和清肝宁明天寄走行不行"
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@源居🍎 好的
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| 2026/5/8 09:31:27 | 22000 | A24-1022-邢志强-白山靖宇育红小学店-百合-D1 | 米多多 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 09:31:27 | 22009 | 【100】18531-王华-十堰市茅箭区燕林小区店-红星A2 | 紫罗兰 | 文字 |
顾客就拍了这个图片
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| 2026/5/8 09:31:27 | 22010 | 【25】26070-冷雪-西安市雁塔区金泰假日花城店-好物优选-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 09:31:27 | 22008 | 【25】18262-王传旭-大连市瓦房店市西环街店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
这个开会的时候时候是有培训的呢
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| 2026/5/8 09:31:28 | 22008 | 【9】19365-郭静菡-大连市沙河口区沙跃街店-百合A1 | 💋 Serendipity | 文字 |
这是第一波的，第二波哪去了？
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| 2026/5/8 09:31:28 | 22010 | 【41】24011-郑敏-乐山市夹江县南屏街店-百合-A3 | 敏 | 视频 |
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