原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 09:31:52 | 22013 | 【38】-30763-马广莹-石家庄市桥西区东风路店-俱惠选-A5 | ！ | 文字 |
@小悦助手 YT2546438634356 这个是退锅和水壶的快递单号
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| 2026/5/8 09:31:52 | 22003 | 【闭37】-8707-季六月-石家庄市正定县常山西路店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
店长看一下
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| 2026/5/8 09:31:52 | 22008 | 【20】18341-杨翠-枣庄市市中区顺利游国际店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 鞋劵兑换什么时候结束
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亲，督导看到消息会回复您的
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| 2026/5/8 09:31:52 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 韩园园 | 文字 |
上面显示今天早上七点退的
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| 2026/5/8 09:31:52 | 22008 | 【68】19681-冯云-洛阳洛龙区牡丹大道交叉口店-万家灯火A1 | 赵海龙 | 文字 |
@周欢(A1-售后-周欢（售后问题请@我）)
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| 2026/5/8 09:31:53 | 22009 | 【165】19764-刘大鹏-龙口市东莱街道北巷小区店-大街小巷A2 | 逍遥～💯 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 09:31:53 | 22006 | 【闭店中】14852-林申-宁波市海曙区白杨街店-华东正阳D7 | 海曙上品林申 | 文字 |
@D7-运营督导-刘梅梅 @文越 什么时候给我结算，我们没有问题要处理了，还不给结算，你们一直拖着
给我个时间，什么时候给我结算
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| 2026/5/8 09:31:53 | 22013 | 【16】-30278-郑宏辉-长沙市天心区书院路店-百合-A5 | 小悦助手8 | bot |
这边反馈厂家哦，有地址后同步您信息🌹
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| 2026/5/8 09:31:53 | 22006 | 【14】14219-杨婷-铜川市耀州区正阳路店-康膳堂D7 | 小悦助手28 | bot |
非常抱歉店长，我们也很想帮您处理好，但是快递是要求发货方才能进行理赔的，辛苦店长再联系一下快递哈
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| 2026/5/8 09:31:54 | 22010 | 【82】24375-尚安心-上海松江区北大荒典选店-百合-A3 | AH | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:54 | 22008 | 【46】18571-廖海霞-广州市增城区富强路店-万家灯火A1 | 霞姐 | 文字 |
这个快递写13瓶，2个箱，一个1瓶，一个6瓶共7瓶
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| 2026/5/8 09:31:54 | 22007 | 【B7】16997-小穆-宁波市海曙区迎春街店-红星D8 | 76876 | 文字 |
@符莎
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| 2026/5/8 09:31:54 | 22013 | 【81】-30886-王克明-A宁波市鄞州区中兴793弄店-红星-A5 | 程博学 | 文字 |
昨天是绑好了的
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| 2026/5/8 09:31:55 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 肖焰 | 文字 |
对的
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| 2026/5/8 09:31:56 | 22009 | 【95】19798-杨国斌-南平市延平区三元路店-红星A2 | 小杨店长-三元路店 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:31:56 | 22009 | 【101】18517-语欣欣-西安市未央区刚家寨店-菠萝A2 | 季当家 | 文字 |
@吴婉珊
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| 2026/5/8 09:31:56 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 小悦助手56 | bot |
是的店长，你反馈给售后的换货是需要你自己寄回厂家的，然后把单号给我
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| 2026/5/8 09:31:57 | 22013 | 【42】-30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | a甜姐姐คิดถึง | 文字 |
@袁雪峰 D7退货关了？？？
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| 2026/5/8 09:31:57 | 22009 | 【154】19697-张剑扬-运城市闻喜县涑水街店-华中A2 | 嘉木生财 | 文字 |
我的这个花洒退款了吗
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| 2026/5/8 09:31:57 | 22008 | 【51】18612-张全鑫-重庆市沙坪坝区凤天大道店-百合A1 | z. | 文字 |
@小悦助手49
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| 2026/5/8 09:31:58 | 22000 | A1-1126-黄青-南昌市青山湖玉河新村店-百合-D1 | ㅤ | 文字 |
明天所有的都可以注册是吧？
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| 2026/5/8 09:31:58 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 店长 | 文字 |
物流一直没更新
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| 2026/5/8 09:31:58 | 22013 | 【87】31077-詹丽伟-A辽阳市宏伟区龙泽店-悦享家-A5 | 雪梅 | 文字 |
@小悦助手11 ，好的。
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| 2026/5/8 09:31:58 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:31:58 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 邹玉超 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:31:58 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 邹玉超 | 文字 |
已经反馈
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| 2026/5/8 09:31:59 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 佩💰佩 | 文字 |
我这里就不显示
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| 2026/5/8 09:31:59 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 视频 |
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[视频]
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| 2026/5/8 09:31:59 | 22011 | 【26】28611-张春华-桂林市临桂区兴荣郡店-三好A4 | 店长~小张 | 文字 |
有两条
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| 2026/5/8 09:31:59 | 22011 | 【46】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 秦祥13934582762 | 文字 |
中通快递，
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| 2026/5/8 09:31:59 | 22000 | A33-1262-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-D1 | X. | 文字 |
这个咋回事[发呆]啥都搞了 咋切换不了
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| 2026/5/8 09:31:59 | 22008 | 【56】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 小悦助手50 | bot |
请及时填写模板 亲
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| 2026/5/8 09:31:59 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 吉坡莫日阿木 | 文字 |
辛苦老师核实一下呢
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| 2026/5/8 09:32:00 | 22006 | 【38】-14847-居亚华-南通市海安市通榆中路店-文化D7 | 许大缸小盆友暴富暴瘦健康佳人相伴 | 文字 |
辛苦店长有问题按照以下格式填写（否则厂家不予处理）
单子太多,为了提高售后效率，麻烦使用售后问题反馈模版
产品名称：申花保温烧水壶
订单时间：2026.4.19
收货人姓名：居亚华
收货人电话：13222110266
收货地址：江苏省南通…
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| 2026/5/8 09:32:00 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:00 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 夕颜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:00 | 22008 | 【56】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 海淀超市@明我 | 文字 |
商品名称:郑伯老酒贵州茅禅酒53度礼盒装
单号:SF0220752342559
数量:1箱
售后原因和诉求:错过返仓时间，现寄回厂家，退货退款。
客户姓名/电话/地址:
庄小兰
18578109892
广东省湛江市霞山区海淀路3号2门首层5…
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| 2026/5/8 09:32:01 | 22008 | 【21】18289-栗芳-沧州市河间市曙光中路店-京津冀A1 | 栗芳 | 文字 |
蚊香液少发了6盒
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| 2026/5/8 09:32:01 | 22000 | A35-1134-魏建宁-宝鸡陈仓区李家崖店-悦爱生活-D1 | 可乐不贾冰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:01 | 22008 | 【71】19450-夕颜-鞍山市铁东区平安街店-百合A1 | 夕颜 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:01 | 22008 | 【20】18341-杨翠-枣庄市市中区顺利游国际店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
还有什么问题需要小悦帮您核实的吗
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| 2026/5/8 09:32:01 | 22013 | 【71】31107-张哲娴-A成都市锦江区观音桥店-蓝谷地-A5 | 小悦助手11 | bot |
哪个没有处理到呢 亲
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| 2026/5/8 09:32:01 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
麻烦给具体的数字哦
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| 2026/5/8 09:32:01 | 22009 | 【135】22004-朱天鹿-郑州市金水区跃进路店-华中A2 | 小悦助手64 | bot |
改不了哦
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| 2026/5/8 09:32:01 | 22011 | 【28】28203-徐严-长沙市岳麓区岳华路店-万家灯火A4 | 小悦助手41 | bot |
就是快递员打出来的那个单子 贴在快递上面的那个单子 店长
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| 2026/5/8 09:32:02 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 店长 | 文字 |
多久能到哦
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| 2026/5/8 09:32:02 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:32:02 | 22009 | 【74】18577-张鹏-南通市海安市安平路店-文化A2 | 小悦助手61 | bot |
没有电话哈
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| 2026/5/8 09:32:02 | 22000 | A41-1349-曾建梅-乐山市中区乐家便利店-大街小巷-D1 | 小悦助手2 | bot |
🌹
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| 2026/5/8 09:32:03 | 22008 | 【65】18033-张亚辉-武汉市江岸区三阳小区店-百合A1 | Jason | 文字 |
这个钱是我们自己转钱给客户吗？
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| 2026/5/8 09:32:03 | 22008 | 【11】19146-银浩团购超市-邯郸市丛台区永华里店-万家灯火A1 | 银浩-小柴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:03 | 22000 | A33-1262-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-D1 | X. | 文字 |
@李应福
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| 2026/5/8 09:32:03 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
有质量不好的视频吗，亲亲
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| 2026/5/8 09:32:04 | 22011 | 【46】28085-秦祥-太原市杏花岭区北关一巷店-吉多安A4 | 小悦助手45 | bot |
我这边没有快递员电话的，我帮您反馈到快递公司催促下吧
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| 2026/5/8 09:32:04 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 李佳怡 | 文字 |
"明楼-小钟：
@李佳怡
粮油券跟鞋子券多少张兑换要在直播间讲了啊， 开播都有半个月了，还不讲，一直藏着掖着干什么呢？那客户一直都是在问，你直接讲出来不好吗？"
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@明楼-小钟 目前我们也不清楚，具体是主播那边定的规则
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| 2026/5/8 09:32:05 | 22010 | 【41】24181-李猛-淮安市涟水县广州路店-百合-A3 | ᨳິ小🐑肖恩ദິ | 文字 |
全部没收到哦 一百袋
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| 2026/5/8 09:32:05 | 22009 | 【117】19285-吴嫚嫚-无锡市锡山区春笋中路店-红星A2 | 生鲜百货超市.云林店🌻小吴 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:05 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
商品名称：
单号：
数量：
售后原因和诉求：
客户姓名/电话/地址：
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 09:32:06 | 22009 | 【156】18691-赵树贵-盐城市建湖县汇文东路店-华中A2 | 任岩峰 | 文字 |
@小赵 店长是说什么？是说退回云仓的货物吗？
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| 2026/5/8 09:32:08 | 22010 | 【49】26013-唐倩-成都市青羊区东顺路店-大河-A3 | 禾熙密语东顺店 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:08 | 22009 | 【95】19874-华姐-上海市静安区永和路店-红星A2 | 佩💰佩 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:08 | 22006 | 【7】14357-周喜珍-广西桂林姐弟快乐冰-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
退回厂家的衣服不能影响2次销售哦
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| 2026/5/8 09:32:08 | 22010 | 【51】24271-陈云-仪征市真州镇长江东路店-红星-A3 | 小悦助手21 | bot |
好的，视频反馈厂家核实
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| 2026/5/8 09:32:08 | 22009 | 【103】18267-付小峰-济宁市任城区越河北路店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
@小悦助手 怎么退2袋的款，退给客户还是退给店里
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打款到店长后台哦店长
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| 2026/5/8 09:32:08 | 22003 | 【闭48】-8897-肖焰-湘潭市湘乡市工贸新区-菠萝D4 | 何汶霞 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:09 | 22008 | 【2】19050-齐元华-淄博市淄川区通济街店-百合A1 | 齐元华 | 文字 |
这一个也给我们发错地址了，至今我们没收到货
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| 2026/5/8 09:32:09 | 22009 | 【86】19439-祝慧芳-衢州市江山市南三街店-红星A2 | 芳芳 | 文字 |
这次换了，在直播间讲清楚这些福利兑换政策，省得他们天天问，烦人
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| 2026/5/8 09:32:09 | 22009 | 【143】18644-高月华-无锡市梁溪区健康路店-红星A2 | ௸㎕。summer🕊 | 文字 |
hello，以上是第10批无锡夕阳红老年大学店的返货视频，请查收～@（A2）-售后-赵鑫（请@我）
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| 2026/5/8 09:32:09 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203928672/企业微信截图_17782038557639.png
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| 2026/5/8 09:32:10 | 22010 | 【84】26130-陈正发-曲靖市会泽县公务员小区店-悦爱生活-A3 | 乔乔 | 文字 |
好的，谢谢！
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| 2026/5/8 09:32:10 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:10 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203929419/企业微信截图_17782038708456.png
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| 2026/5/8 09:32:10 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203930030/企业微信截图_17782038773592.png
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| 2026/5/8 09:32:11 | 22009 | 【138】18615-刘后晓-成都市武侯区潮音社区店-五龙A2 | 把幸福打包 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:11 | 22009 | 【101】18517-语欣欣-西安市未央区刚家寨店-菠萝A2 | 季当家 | 文字 |
烧水壶已寄出登记下
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| 2026/5/8 09:32:11 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203930667/企业微信截图_17782038866863.png
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| 2026/5/8 09:32:12 | 22008 | 【23】18505-糖糖-厦门市湖里区兴隆路店-百合A1 | 蝴蝶 | 文字 |
@李扬 这办事效率[尴尬][尴尬][尴尬]都4月份的事，怎么还没出@何佳 @杨金昊
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| 2026/5/8 09:32:12 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 小蓝 | 文字 |
@吴微微
你看昨天到货的苹果还有烂掉的，还发毛的[撇嘴]
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| 2026/5/8 09:32:12 | 22013 | 【46】-30733-王敏艺-贵阳市南明区花果园店-康膳堂-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203935031/7922d00f-0eaa-48a6-9077-15e7297ef501…
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| 2026/5/8 09:32:12 | 22010 | 【34】26478-张山-徐州市新沂城关里店-荷花-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778203931314/企业微信截图_17782038946920.png
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| 2026/5/8 09:32:12 | 22009 | 【148】19287-胡林芳-杭州市临安区临天路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
填下模板，亲亲
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| 2026/5/8 09:32:13 | 22008 | 【45】18051-小彭-重庆市沙坪坝区首创城店-百合A1 | 店长 | 文字 |
昨天发的单号，物流一直未更新
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| 2026/5/8 09:32:13 | 22009 | 【80】18419-王莜-宜宾市叙州区青年公社店-好物优选A2 | 小龚 悦龄生活-生鲜超市 | 文字 |
第8批的鹌鹑蛋 退款不对
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| 2026/5/8 09:32:13 | 22009 | 【124】18979-沈佩欣-丽水市莲都区银苑小区店-康膳堂A2 | 小悦助手64 | bot |
亲亲 兑换鞋子的教程可以联系督导老师哟 督导老师会引导您的
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| 2026/5/8 09:32:13 | 22010 | 【65】24156-居倩-扬州市宝应县泰山小学店-红星-A3 | 小悦助手23 | bot |
这边反馈，稍等给您地址
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| 2026/5/8 09:32:14 | 22008 | 【10】20171-时革艳-临沂市兰山区银雀苑店-卫康A1 | 何以简悠 | 文字 |
是这个
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| 2026/5/8 09:32:14 | 22000 | A28-1491-冯强-成都市新都区湖滨路店-佳佳-D1 | 寂莫沙洲狼 | 文字 |
@杨梅 对
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| 2026/5/8 09:32:14 | 22009 | 【162】20122-王磊-济南市莱芜区仁和店-邻里直选A2 | 莱芜仁和花园店-店长 | 文字 |
这个还是没有物流信息
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| 2026/5/8 09:32:14 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 文字 |
熊猫破壁机是包运费的
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| 2026/5/8 09:32:15 | 22009 | 【80】18419-王莜-宜宾市叙州区青年公社店-好物优选A2 | 小龚 悦龄生活-生鲜超市 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 09:32:15 | 22000 | A36-1128-金泠-沈阳市皇姑区陵北街-蓝谷地D1 | 多米健康 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 09:32:15 | 22006 | 【7】14357-周喜珍-广西桂林姐弟快乐冰-大街小巷D7 | 小悦助手28 | bot |
感谢店长的理解和支持
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| 2026/5/8 09:32:16 | 22009 | 【105】18240-蔡妍-徐州市泉山区富丽花园店-悦爱生活A2 | * | 文字 |
@小悦助手 我知道啦，忘了先核销了[偷笑][捂脸][捂脸]
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| 2026/5/8 09:32:16 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
稍等一下呢，亲
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| 2026/5/8 09:32:17 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 徐婷 | 文字 |
这是店员，是我自己
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| 2026/5/8 09:32:17 | 22009 | 【104】19001-王芬-苏州市张家港市暨阳中路店-红星A2 | J | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 09:32:17 | 22009 | 【95】19842-刘强-邯郸市邯山区中科加盟店-大街小巷A2 | 邯郸营业厅 | 文字 |
是以你们发货时间算7天
还是以门店收货算7天
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| 2026/5/8 09:32:18 | 22008 | 【56】18803-庄小兰-湛江市霞山区海淀路店-万家灯火A1 | 海淀超市@明我 | 文字 |
@小悦助手50 酒的
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| 2026/5/8 09:32:18 | 22010 | 【32】24299-王成明-常州市溧阳市和平新村店-百合-A3 | 小悦助手55 | bot |
干细胞赠送的卡吗 这边您是缺货吗
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| 2026/5/8 09:32:19 | 22000 | A44-1411-蒲春明-四川绵阳宏蒲线上超市圣水店-大街小巷-D1 | 徐婷 | 文字 |
@王强
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