原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 16:12:07 | 22013 | 【87】31203-李秋野-A长春市绿园区万鑫花园店-华北-A5 | 胡少青 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:12:07 | 22009 | 【112】19736-韩伟-乌兰浩特市胜利街道店-悦享家A2 | 丽宝(芯悦妈妈) | 文字 |
航天梦玺尔泰钛健康系列，钛制铲勺套装到手1套
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| 2026/5/8 16:12:07 | 22008 | 【1】18605-么书懿-长春市九台区丽景家园店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 苹果怎么处理
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分开发货的 亲
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| 2026/5/8 16:12:07 | 22009 | 【122】18694-盛雄-无锡市梁溪区闻艺路店-红星A2 | 不烦 不凡 | 文字 |
@刘露露 已经发出去了
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| 2026/5/8 16:12:07 | 22008 | 【55】18677-欧阳明华-长沙市雨花区湘府东路店-万家灯火A1 | 欧阳19118928278 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:12:07 | 22013 | 【1A5闭店中】30116-顾娟-云南昆明盘龙区江东花园店-大街小巷-A5 | 霏霏 | 文字 |
@小悦助手9 你好，客人买的这个智能锁，现在我把图片发过来，你看一下，能不能安装？
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| 2026/5/8 16:12:08 | 22008 | 【48】19399-燕尾碟-庄河市城关街新华路店-百合A1 | 小悦助手49 | bot |
@吴微微 我那皮蛋有三个碎的，咱们怎么解决呀？
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这个我们已反馈厂家做补发处理，待反馈单号
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| 2026/5/8 16:12:08 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
没有办法线上申请售后
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| 2026/5/8 16:12:08 | 22013 | 【16】-30393-孙宇-天津市南开区阳光100店-红枣-A5 | 林灵 | 文字 |
"中泰养老～孙店长：
@林灵 顾客要发票！"
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@中泰养老～孙店长 哪个商品的发票
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| 2026/5/8 16:12:09 | 22010 | 【11】24020-程云帅-锦州市凌河区东湖豪苑店-百合-A3 | 秋呀 | 文字 |
短袖换货是不是这个地址，我等着邮寄呢
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| 2026/5/8 16:12:09 | 22009 | 【87】19424-谢娟-小谢团购超市-华东正阳A2 | 小悦助手61 | bot |
抱歉 店长 我这边看不到 视频
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| 2026/5/8 16:12:09 | 22009 | 【150】19469-齐眉-北京海淀区双榆树二街店-红枣A2 | 齐眉人民大学店18911412112 | 文字 |
@小悦助手66 在哪里下载
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| 2026/5/8 16:12:09 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 玉米 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:12:10 | 22008 | 【22】18293-小陈-莆田市荔城区东大路店-百合A1 | 东大路（实验小学后门）-小陈 | 文字 |
返货差异的
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| 2026/5/8 16:12:10 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
商品名称：香煎鸡排
单号：
数量：4包
售后原因和诉求：一份鸡排都是这样的，昨天是6包今天又发现这四包也是这样。退款吧
客户姓名/电话/地址：贺金刚、13157115060。杭州市麒麟街2号
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 16:12:10 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 青天明月．徐亿月杨司府 | 文字 |
请核实一7下
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| 2026/5/8 16:12:10 | 22013 | 【87】31203-李秋野-A长春市绿园区万鑫花园店-华北-A5 | 胡少青 | 文字 |
老板你好，以上名单是节前有消费的客户节后没有看播的呢，咱们可以和这些客户联系一下看看是什么原因呢，根据不同的原因可以使用不同的方法召回，比如说送点小礼品啊之类的
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| 2026/5/8 16:12:11 | 22010 | 【77】26600-青青-佛山市禅城区科海路店-万家灯火-A3 | 青青 | 文字 |
非质量问题也包运费退不喜欢的也包运退
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| 2026/5/8 16:12:11 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 小悦助手58 | bot |
好的，已经给您登记仅退款2袋了，等财务审核通过后打款，辛苦近期关注一下哦
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| 2026/5/8 16:12:11 | 22013 | 【71】30953-黄启福-A六安市金安区六安大市场店-悦享家-A5 | 小悦助手11 | bot |
可以等后面集中返云仓，但是要等之后的通知
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| 2026/5/8 16:12:11 | 22009 | 【110】18174-胡利红-眉山市东坡区兴和街店-邻里直选A2 | 爱家叶子 | 文字 |
@小悦助手 好的我现在给客人退款
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| 2026/5/8 16:12:12 | 22009 | 【133】19381-袁尊堂-兰州市城关区临夏路店-大街小巷A2 | 小悦助手62 | bot |
这鞋也是换货的，还是发到这个地址吗
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不是哈亲亲，换货单独退厂家
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| 2026/5/8 16:12:12 | 22010 | 【73】26378-史喜喜-咸阳市秦都区天福和园店-俱惠选-A3 | 安妮💋 | 文字 |
昨天晚上一场直播就发了5张卷
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| 2026/5/8 16:12:13 | 22010 | 【55】26270-刘成-临沂市兰山区惠家臻选店-悦爱生活-A3 | 💧 | 文字 |
有他们的电话吗
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| 2026/5/8 16:12:13 | 22010 | 【19】24214-郭玉敏-宜昌市伍家岗区夷陵大道店-百合-A3 | 玉米 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:12:13 | 22013 | 【27】-30064-金春帅-山西五台东冶帅帅网购-大街小巷-A5 | 小悦助手9 | bot |
79000395691747这个是初雪套件、79000395147512这个是藤席请问您都收到了吗
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| 2026/5/8 16:12:13 | 22011 | 【50】28010-王剑-赤峰市松山区物资小区店-陈丹秋A4 | 亚琦 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:12:14 | 22010 | 【41】26309-陈青-德阳市旌阳区珠江西路店-悦享家-A3 | 小悦助手55 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227934245/image.png
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| 2026/5/8 16:12:14 | 22009 | 【125】19541-张金明-惠州惠城区桥西街道店-大街小巷A2 | 优佳胜 | 文字 |
@A1-督导-木木 10批次已经提交了，货也已经寄出去了，这个是刚刚顾客退的，我的意思是说可不可以下一批次在退回去，还是说寄回厂家
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| 2026/5/8 16:12:14 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
您只有线下退款给客户
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| 2026/5/8 16:12:14 | 22013 | 【87】31203-李秋野-A长春市绿园区万鑫花园店-华北-A5 | 胡少青 | 文字 |
@🥰小李老板
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| 2026/5/8 16:12:15 | 22011 | 【35】28213-房博-咸阳市旬邑县珺悦府店-大街小巷A4 | 旬邑鲜萌优选育才路店-第宁波 | 文字 |
应该是把佣金去掉以后返849.15元，现在只返了586.45元
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| 2026/5/8 16:12:15 | 22008 | 【71】20188-王友兴-北京平谷区乐园西店-百合A1 | 徐某某🐾🐼🐾 | 文字 |
@吴微微
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| 2026/5/8 16:12:15 | 22011 | 【39】28626-王在军-菏泽市单县单州路中段店-悦享家A4 | 小悦助手42 | bot |
我看一下
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| 2026/5/8 16:12:15 | 22008 | 【10】20172-程冬梅-济宁市鱼台县湖陵三路店-卫康A1 | 小悦助手49 | bot |
店长，请问还有其他问题需要处理吗
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| 2026/5/8 16:12:15 | 22011 | 【38】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
@吴林 药师说硒博士耐力片发货了没有？
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店长 货在途中 辛苦耐心等待哦
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| 2026/5/8 16:12:15 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
@李扬 下面这个单号是我寄回去的单号，
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| 2026/5/8 16:12:16 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 青天明月．徐亿月杨司府 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:12:16 | 22011 | 【36】28473-兰雪-德阳市广汉市顺德路店-三好A4 | 米粒兰雪 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:12:16 | 22007 | 【B12】16551-孙刚琴-绍兴市柯桥区耶溪路店-华东正阳D8 | 小悦助手69 | bot |
好的，这边核实一下
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| 2026/5/8 16:12:16 | 22011 | 【38】28126-孙妍-南阳市邓州市栖枫园店-康膳堂A4 | 小悦助手42 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778227936101/image.png
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| 2026/5/8 16:12:16 | 22010 | 【34】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 詹海 | 文字 |
需要物流单号
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| 2026/5/8 16:12:17 | 22008 | 【55】18677-欧阳明华-长沙市雨花区湘府东路店-万家灯火A1 | 欧阳19118928278 | 文字 |
你可以看出漏吧，我让客户拍的
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| 2026/5/8 16:12:17 | 22003 | 【闭40】-8655-金枝季-大连市甘井子区东山街店-百合D4 | 文体街-金枝 | 文字 |
@小悦助手 晚宴包地址给我
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| 2026/5/8 16:12:17 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 郭英杰 | 文字 |
@孙倩
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| 2026/5/8 16:12:17 | 22010 | 【48】26644-马强-吕梁市兴县黑玫瑰心选店-百合-A3 | 小悦助手21 | bot |
您换货的是什么产品呢？
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| 2026/5/8 16:12:17 | 22013 | 【62】30830-吴双喜-A北京市丰台区东高地店-好物优选-A5 | 小悦助手11 | bot |
收到，辛苦您，这边已经反馈厂家
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| 2026/5/8 16:12:18 | 22013 | 【34】-30707-周毅-贵州铜仁市碧江区乐尔乐锦江店-大街小巷-A5 | 周毅 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 16:12:18 | 22009 | 【134】19383-霍会勤-西安市新城区35街坊店-红星A2 | 李佳莲 | 文字 |
垫付
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| 2026/5/8 16:12:19 | 22008 | 【1】20114-乔翠梅-太原市小店区人民北路店Z-京津冀A1 | 小悦助手49 | bot |
好的亲不接受的话这边反馈哦
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| 2026/5/8 16:12:20 | 22013 | 【25】-30040-徐红莲-成都龙泉驿区惠宁生鲜百货-大街小巷-A5 | 青天明月．徐亿月杨司府 | 文字 |
请核实一下
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| 2026/5/8 16:12:20 | 22010 | 【44】24392-小郭-洛阳市瀍河区阳光丽都店-百合-A3 | 李德孝 | 文字 |
"李德孝：
[24392.xlsx]"
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@LB小郭 店长你好，这个辛苦联系后在群里发一下客户的反馈情况[玫瑰]
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| 2026/5/8 16:12:20 | 22010 | 【55】26270-刘成-临沂市兰山区惠家臻选店-悦爱生活-A3 | 💧 | 文字 |
发信息不回，
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| 2026/5/8 16:12:20 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小何店长13131037256 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:12:20 | 22010 | 【62】26217-郭青莲-兰州市七里河区南湾路店-好物优选-A3 | 小悦助手19 | bot |
好的店长，您填写模版发我，这边先去反馈换码
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| 2026/5/8 16:12:20 | 22008 | 【71】20188-王友兴-北京平谷区乐园西店-百合A1 | 徐某某🐾🐼🐾 | 文字 |
鞋处理下
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| 2026/5/8 16:12:21 | 22010 | 【26】26202-卜晓静-鹤岗市南山区麓林小区店-美喃-A3 | 鹤岗麓林山店长 | 文字 |
产品名称：八黑坚果藕粉
收货人姓名：潘桂荣
收货人电话：19917670717
收货地址：黑龙江省鹤岗市南山区87委麓林花园小区2号楼050101室廉邦蓉蓉日用品超市(麓林山东方洗浴斜对过)
问题描述：破损一袋。
问题货品数量：一袋
快…
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| 2026/5/8 16:12:21 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小何店长13131037256 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:12:22 | 22008 | 【64】18937-孙元-银川市灵武市高庙路店-百合A1 | 债务优化（佰隆宇企业有限公司） | 文字 |
我是按一条一条查的
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| 2026/5/8 16:12:22 | 22008 | 【59】18886-付莲英-忻州市忻府区和谐家园店-百合A1 | 长征后街潇洒付 | 文字 |
4.13号就退的太子龙防晒服到现在也没处理。
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| 2026/5/8 16:12:22 | 22010 | 【29】26204-高楠楠-庆阳市西峰区科教苑店-红枣-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等
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| 2026/5/8 16:12:22 | 22008 | 【46】18053-刘议思-西安市鄠邑区余下街道店-京津冀A1 | 张正鸿 | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:12:23 | 22008 | 【30】19532-小亮-上海普陀区枣阳路店-百合A1 | 💤 | 文字 |
原单号是什么？
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| 2026/5/8 16:12:23 | 22009 | 【126】19081-刘元财-南平市建瓯市中山路店-精雀新生活A2 | 元财 | 文字 |
@刘露露 没有寄回哦。
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| 2026/5/8 16:12:23 | 22011 | 【54】28032-蒋艳-绵阳市涪城区圣水明珠店-吉多安A4 | 梁凤兰 | 文字 |
还剩3个鸡蛋链接没有核销呢
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| 2026/5/8 16:12:23 | 22000 | A36-1057-占云飞-上海浦东新区周建路店-华东-D1 | 马芙 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:12:24 | 22009 | 【116】19270-尹文静-廊坊市永清县会昌街店-大街小巷A2 | 梦屿千寻 | 文字 |
@曾佳怡 没有
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| 2026/5/8 16:12:24 | 22010 | 【59】26301-刘杰-北京市朝阳区诚尚堂医药店-红枣-A3 | 蔡颖 | 文字 |
没有看见有人进来呀
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| 2026/5/8 16:12:24 | 22009 | 【105】18225-刘哲-吉林市昌邑区朝中小区店-美喃A2 | 王芳 | 文字 |
钛制砧板运费给报了吗@曾佳怡
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| 2026/5/8 16:12:25 | 22013 | 【14】-30421-何冰冰-邯郸市武安市建东街店-华北-A5 | 小何店长13131037256 | 文字 |
@小悦助手9 转人工
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| 2026/5/8 16:12:25 | 22008 | 【32】19530-王健-松原市宁江区锦江大街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
亲亲 这边反馈一下厂家
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| 2026/5/8 16:12:25 | 22000 | A33-1262-曹先武-襄阳襄城区怡和苑店-悦爱生活-D1 | 李应福 | 文字 |
"曹先武：
@李应福 我这个老板后台什么时候绑定开通？"
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@曹先武 到时候会通知，老板
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| 2026/5/8 16:12:26 | 22010 | 【83】24216-徐艮娟-南京市鼓楼区长江新村店-红星-A3 | 7料坊长江新村店长（有事私聊） | 文字 |
@唐术沙 我发了二遍他还看不到，麻烦人工处理一下
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| 2026/5/8 16:12:26 | 22009 | 【96】19024-小滕-桂林市象山区湘桂水果店-悦爱生活A2 | 苏柚子 | 文字 |
@郭佳梅 顾客现在反应同款商品比别的平台贵
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| 2026/5/8 16:12:26 | 22013 | 【55】31027-瞿作林-A重庆市渝北区丽园路店-邻里直选-A5 | 小豆芽 | 文字 |
我们牙刷实收52应收53
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| 2026/5/8 16:12:26 | 22008 | 【60】20142-吴秋-上海市徐汇区斜土路店-百合A1 | issing | 文字 |
督导是谁呀
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| 2026/5/8 16:12:27 | 22009 | 【78】18732-兰贵安-贵阳市乌当区雅旭园店-好物优选A2 | 小悦助手61 | bot |
@小悦助手61 没退款
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还没清点完的 亲
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| 2026/5/8 16:12:27 | 22008 | 【58】19292-季巧俊-扬州市七江都区解放路店-百合A1 | 杨金昊 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/5/8 16:12:27 | 22013 | 【19】-30416-刘雪莲-上海市闵行区莘沥路店-华东正阳-A5 | 刘雪莲 | 文字 |
申花电热水壶和镯子
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| 2026/5/8 16:12:27 | 22010 | 【34】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 詹海 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:12:28 | 22013 | 【60】31160-王夕芳-A南通市崇川区星月花园店-文化-A5 | 田敬灏 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:12:28 | 22011 | 【22】28395-赵利兵-长治市襄垣县古韩南关村店-大街小巷A4 | 小悦助手71 | bot |
好的，店长还是需要开箱视频来核实的哦，辛苦店长提供一下，还有具体的数量
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| 2026/5/8 16:12:28 | 22010 | 【38】26384-王晖-德州市夏津县新苑店-康膳堂-A3 | 小悦助手55 | bot |
店长，非常抱歉，这边没有查看到今天上架的商品有您说的这个，辛苦您在群里@督导老师，协助您看下呢
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【25】18279-李红杰-安阳市滑县世纪广场店-百合A1 | 孙倩 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【13】19432-李鹏-大连市金州区金石小区店-百合A1 | 孙倩 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【30】18208-薛小环-商丘市夏邑县东光中路店-百合A1 | 孙倩 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【58】19301-赵梓佟-连云港市东海县粮机巷店-百合A1 | 孙倩 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
👇如您选择…
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【28】18238-曦予-丹东市振安区东昌路店-百合A1 | 孙倩 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【32】18198-王燕-洛阳市涧西区升龙城店-万家灯火A1 | 孙倩 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【50】18619-唐巍-通化市东昌区光明路店-百合A1 | 孙倩 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【66】18008-唐平-济南市钢城区煌上煌店-京津冀A1 | 杨金昊 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
💢如选择平台寄件，但快递员长时间未上门取件，请直接自行寄出，并第一时间把寄出单号同步给售后小伙伴，并上传系统。避免影响返货返款哦～
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【22】18316-刘芳-黄石市黄石港区天虹小区店-百合A1 | 孙倩 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
今日是本周返货包裹，寄出的最后一天，请大家务必抓紧时间处理！
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【23】18295-罗锦丽-洛阳市洛阳区君悦蓝庭店-万家灯火A1 | 孙倩 | 文字 |
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【49】19622-小蓝-厦门市湖里区吕岭路店-百合A1 | 蒋帆 | 文字 |
各位店长，下午好～[玫瑰]
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22008 | 【74】20006-李素珍-杭州市临平区东湖街道顺达店-万家灯火A1 | 小悦助手57 | bot |
*商品名：血塞通
*反馈日期：5.4
*收货单号：AIbh0202604110812313
*应收：2袋
*实收：2袋
*售后原因:破损/漏发/发错+数量：吃了拉血，不敢吃了
*售后诉求:退货
联系人：李素珍
电话：17348652862
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22010 | 【24】24408-杨涵宇-洛阳市涧西区汉阳路店-百合-A3 | 汉阳路店康康达群主（小周） | 文字 |
数字不对
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22009 | 【132】18543-孔令雨-玉溪市红塔区红塔大道店-悦爱生活A2 | 🐙 | 文字 |
如果不合适用，即使使用过是不是也可以退？
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| 2026/5/8 16:12:29 | 22010 | 【58】26284-包兴凤-北京市海淀区万寿路店-红枣-A3 | ᰔᩚ别谈如果 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:12:30 | 22010 | 【34】26271-张光霞-齐齐哈尔甘南县东方红街店-美喃-A3 | 詹海 | 文字 |
@小悦助手(小悦助手55)
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| 2026/5/8 16:12:30 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 蒋帆 | 文字 |
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