原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026/5/8 16:50:27 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:27 | 22013 | 【35】-30584-秀秀-黄石市黄石港区延安路店-悦爱生活-A5 | 小悦助手12 | bot |
收件：柏事通 -玮蔓
电话15565090763
浙江省金华市义乌市大陈镇桃李春风3区76栋 麦麦退货
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| 2026/5/8 16:50:27 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
那是帮您申请补发还是退款
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| 2026/5/8 16:50:27 | 22010 | 【52】26646-赵俊梅-邯郸市峰峰矿区新新小区店-大河-A3 | 小付 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:28 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
辛苦督导老师回复一下哦
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| 2026/5/8 16:50:29 | 22008 | 【34】18170-戴美彦-张家口市宣化区吕祖庙街店-百合A1 | 小悦助手60 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:50:29 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 小悦助手41 | bot |
好的亲，我这边反馈，有结果同步您
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| 2026/5/8 16:50:29 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
【反馈模板】
商品名称:
单号:
数量:
售后原因和诉求:
客户姓名/电话/地址:
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| 2026/5/8 16:50:30 | 22013 | 【68】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 🐇¹⁹₈₇亭亭℘࿐🐇 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:50:30 | 22009 | 【166】19445-宫丽波-天津市河东区好普天津店-华东正阳A2 | 悠然 | 文字 |
是这个吗？？
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| 2026/5/8 16:50:31 | 22011 | 【55】28431-翟文秀-晋中市榆次区雅园南区店-Z-俱惠选A4 | 梁凤兰 | 文字 |
艾特小悦助手
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| 2026/5/8 16:50:31 | 22008 | 【73】18441-张功峰-无锡市梁溪区张巷店-百合A1 | 静怡²⁰²⁶₈₈₈₉₉₉ | 文字 |
3件
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| 2026/5/8 16:50:32 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 妮妮（13893211603） | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:50:32 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 李丽雪 | 文字 |
"小刘：
@廖思妍D8-售后-（请@我） @ @李丽雪 直播间主播讲解产品时，不要随便许诺吧，蝎毒透骨膏，说用了半瓶都可以退，现在跑来退，我能退吗？"
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@小刘 亲，辛苦填写反馈模板，并且把客户拆封用过的商品，以及没有用的商…
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| 2026/5/8 16:50:32 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
我不是给你视频了吗
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| 2026/5/8 16:50:33 | 22008 | 【4】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | 谢浩 | 文字 |
@A丁苗 辛苦回答一下
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| 2026/5/8 16:50:33 | 22011 | 【55】28431-翟文秀-晋中市榆次区雅园南区店-Z-俱惠选A4 | ღ᭄ꦿ秀秀এ᭄ | 文字 |
好的
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| 2026/5/8 16:50:33 | 22010 | 【53】24430-刘继飞-烟台市烟台区金城小区店-大街小巷-A3 | 小悦助手21 | bot |
提供下直播间录屏，店长
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| 2026/5/8 16:50:33 | 22008 | 【1】18604-林瑞光-福州市长乐区河下街店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
写一下模板哈亲亲
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| 2026/5/8 16:50:34 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
教程亲
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| 2026/5/8 16:50:34 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小白兔 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 16:50:34 | 22010 | 【27】26124-安宁-太原市小店区御龙城店-红枣-A3 | 劉 | 文字 |
目前顾客按照他们平常穿衣的尺码拍回来的衣服都比原尺码小
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| 2026/5/8 16:50:35 | 22000 | A5-1188-张玉-南阳南召县红阳厂店-百合-D1 | 爱上金话筒 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:50:35 | 22008 | 【17】19795-王龙-大同市云冈区口泉街店-万家灯火A1 | 小悦助手60 | bot |
这个商品什么问题呢店长
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| 2026/5/8 16:50:35 | 22011 | 【38】28155-代金益-成都市成华区二仙桥北路店-万家灯火A4 | 紫罗兰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:36 | 22013 | 【91】31007-冯冬-A衡阳市雁峰区黄白路店-百合-A5 | 小悦助手11 | bot |
好的店长，这边反馈
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| 2026/5/8 16:50:36 | 22008 | 【56】18809-吴米庭-丽水市莲都区大洋河店-百合A1 | 悦龄生活福利团购团长 | 文字 |
在上面
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| 2026/5/8 16:50:36 | 22003 | 【闭14】-10107-张生-重庆市江北区壹江城广场店-大街小巷-重庆D4 | 福利官小张哥 | 文字 |
是的 寄回了25瓶@小悦助手10
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| 2026/5/8 16:50:37 | 22013 | 【13】-30212-源源-绥化市青冈县环保楼店-美喃-A5 | 关键 我叫凤姐💋 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 16:50:37 | 22008 | 【73】19370-小谢-淄博市博山区白虎山店-百合A1 | 阳光明媚 | 文字 |
【反馈模板】
商品名称:若愚国潮面巾纸
物流单号:302042287715
数量:漏发6单
售后原因和诉求:补发
客户姓名/小谢电话/13053391946地址:山东省淄博市博山区白虎山商业街10号1006
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| 2026/5/8 16:50:37 | 22009 | 【159】18767-李炜-眉山市洪雅县西横街店-好物优选A2 | 小悦助手67 | bot |
辛苦提供完整开箱视频，填写模板呢，这边反馈厂家核实
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| 2026/5/8 16:50:37 | 22013 | 【68】31108-王英丽-A鸡西市虎林市县医院店-悦享家-A5 | 🐇¹⁹₈₇亭亭℘࿐🐇 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:50:38 | 22008 | 【14】18901-何尚武-茂名市茂南区文东街店-万家灯火A1 | 小悦助手48 | bot |
🌹不客气
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| 2026/5/8 16:50:38 | 22010 | 【10】24095-吉克法款-威海市文登区天福路店-百合-A3 | 顺其自然 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:39 | 22008 | 【15】18841-徐明辉-黄冈市黄梅县黄梅大道店-百合A1 | 月色撩人 | 文字 |
@李扬 直播间不是说两年保修吗？
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| 2026/5/8 16:50:40 | 22011 | 【29】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 廖鑫 | 文字 |
好的 我看看
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| 2026/5/8 16:50:40 | 22009 | 【76】18719-孙为为-沈阳市于洪区沈大路康中店-康膳堂A2 | 惠康优选 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 16:50:40 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 漫花开. | 文字 |
这个是熨斗
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| 2026/5/8 16:50:40 | 22007 | 【B4】16875-秦保森-焦作市孟州市会昌北路店-俱惠选D8 | 小悦助手69 | bot |
店长，这边还有其他的售后问题需要处理吗？
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| 2026/5/8 16:50:40 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
好的
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| 2026/5/8 16:50:40 | 22009 | 【86】19441-陈慧-武汉市洪山区北洋桥西店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
可以在下面垫个软垫，连接好管路，把把手立起来试一下。
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| 2026/5/8 16:50:40 | 22011 | 【15】28185-李晓慧-廊坊三河市泰和城店-悦享家A4 | 小悦助手71 | bot |
这是韩静儿女士10A抗菌莱赛尔舒适内裤6612吗？
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店长，商品外包装有标注是内裤，是这款商品哦
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| 2026/5/8 16:50:41 | 22011 | 【14】28547-刘迎春-兰州市榆中县太白西路店-康膳堂A4 | 妮妮（13893211603） | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:41 | 22009 | 【164】19720-贺建荣-杭州市临平区尚贤路店-华东正阳A2 | 聂莎 | 文字 |
还在审核哦
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| 2026/5/8 16:50:41 | 22013 | 【84】31059-曾文-A宁波市鄞州区通途路店-红星-A5 | 明楼-小钟 | 文字 |
1
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| 2026/5/8 16:50:42 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 💋💋尕Lꕤuoᥫᩣ | 文字 |
@吴婉珊 是的
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| 2026/5/8 16:50:42 | 22009 | 【128】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 曲方净颜女孩的温暖 | 文字 |
一个快递就只有一个货，这才是重点，我就少收了
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| 2026/5/8 16:50:42 | 22000 | A29-1534-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-D1 | 🍎珍乐选店长小叶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:43 | 22003 | 【闭43】-8557-陈军-厦门市思明区东浦路店-百合D4 | 书&芷含.墨🖋 | 文字 |
@小悦助手7 @刘苏明 到了2套外包装都是破的 ，还缺1套呢
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| 2026/5/8 16:50:43 | 22000 | A29-1534-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-D1 | 🍎珍乐选店长小叶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:43 | 22000 | A29-1534-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-D1 | 🍎珍乐选店长小叶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:43 | 22008 | 【38】18680-郭燕海-兰州市西固区西部市场店-京津冀A1 | 福禄小草 | 文字 |
@小悦助手57 发的果脯和桃酥数量够合适视频就删除了啊，只有有问题的视频才会发给你们上报
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| 2026/5/8 16:50:43 | 22013 | 【42】-30566-田清芳-金华市兰溪市云山街道店-华东正阳-A5 | 小悦助手12 | bot |
好的稍等哦店长
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| 2026/5/8 16:50:43 | 22003 | 【闭19】-10291-严钱-成都龙泉驿区汇集鲜优选（原1十家）-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
江中奥诺康DHA藻油叶黄素胶囊 到手6瓶 2026-04-03 10:40:44 核实已经打款了 这个时间打款的
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| 2026/5/8 16:50:44 | 22010 | 【43】24464-魏建峰-上海市徐汇区康健路店-悦享家-A3 | 小悦助手21 | bot |
麻烦返货今天内必须寄出
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| 2026/5/8 16:50:44 | 22013 | 【39】-30774-江丽-株洲市炎陵县全友家居-百合-A5 | 小悦助手12 | bot |
这边核实一下
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| 2026/5/8 16:50:44 | 22000 | A7-1294-胡益诚-宁波慈溪市镇横街店-华东-D1 | 维维 | 文字 |
毛巾5件 面单数据一致
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| 2026/5/8 16:50:44 | 22000 | A29-1534-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-D1 | 🍎珍乐选店长小叶 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:44 | 22011 | 【29】28653-杨殿红-合肥市瑶海区裕溪路店-三好A4 | 廖鑫 | 文字 |
@亲爱的小杨店长
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| 2026/5/8 16:50:44 | 22011 | 【28】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 广运来13022263125 | 文字 |
返的货只能自行邮寄
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| 2026/5/8 16:50:44 | 22008 | 【66】19749-兰岚-信阳市浉河区忆家优选店-百合A1 | 兰妞 | 文字 |
@李扬
商品名称:A18 耳机
物流单号:9821992498610
数量:1对
售后原因和诉求:顾客退货，要求退货退款
客户姓名/兰岚
电话/17716366966
地址/河南省信阳市浉河区申城大道水岸东方旁边浩铄医疗一楼
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| 2026/5/8 16:50:45 | 22008 | 【4】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | 小侯缤悦湾 | 文字 |
是的，这个坚持要退的
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| 2026/5/8 16:50:45 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 李丽雪 | 文字 |
稍后售后老师会对接厂家给出具体处理结果哦
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| 2026/5/8 16:50:45 | 22009 | 【82】19327-王萍-重庆永川区中山路店-邻里直选A2 | 王平2 | 文字 |
@小悦助手 好
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| 2026/5/8 16:50:45 | 22008 | 【61】18734-缪剑萍-泰州市海陵区鼓楼路店-百合A1 | 秋天有星 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:50:45 | 22009 | 【109】18184-李劲松-通化市通化县姜泽旭楼店-美喃A2 | 米朵米朵 | 文字 |
换码
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| 2026/5/8 16:50:46 | 22013 | 【56】31198-雷艳霞-A通辽市科尔沁区同极健康店-万家灯火-A5 | 小悦助手9 | bot |
那麻烦提供一下开箱视频
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| 2026/5/8 16:50:46 | 22010 | 【78】24138-石玉勤-无锡市梁溪区民丰里店-百合-A3 | 小侯15061865796 | 文字 |
怎么使用的
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| 2026/5/8 16:50:46 | 22011 | 【28】28373-麻肖凯-天津市河北区康桥里15号楼87门-康膳堂A4 | 广运来13022263125 | 文字 |
了
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| 2026/5/8 16:50:47 | 22009 | 【128】19094-张婷婷-上海市宝山区殷高西路店-红星A2 | 曲方净颜女孩的温暖 | 文字 |
@小悦助手64
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| 2026/5/8 16:50:47 | 22009 | 【128】18054-胡成杰-郴州市北湖区骆仙西路店-邻里直选A2 | 小悦助手64 | bot |
上面发的地址有备注哦您可以看下最后一个地址
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| 2026/5/8 16:50:47 | 22003 | 【闭59】-8166-阮风琴-湖州市吴兴区环城北路-华东正阳D4 | 小悦助手7 | bot |
还有其他售后问题需要咨询吗
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| 2026/5/8 16:50:47 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778230234239/video_1778230219.mp4
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| 2026/5/8 16:50:47 | 22007 | 【B16】16776-何秀敏-韶关市浈江区熏风路店-大街小巷D8 | 小悦助手70 | bot |
店长，这边还有其他的售后问题需要处理吗？
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| 2026/5/8 16:50:48 | 22009 | 【102】19545-夏红蕾-昆山市玉山镇花园路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
收到，这边反馈
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| 2026/5/8 16:50:48 | 22008 | 【25】18260-牟焕双-淄博市张店区人民东路店-百合A1 | 小吴 | 文字 |
没
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| 2026/5/8 16:50:49 | 22011 | 【25】28475-王海波-武汉市蔡甸区茂盛路店-华中A4 | bobo | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:49 | 22009 | 【157】18736-卢春-宿州市泗县虹桥南苑店-邻里直选A2 | 小悦助手66 | bot |
您寄回厂家的退货，厂家签收核实后是财务打款到门店后台，门店给客户操作售后哈
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| 2026/5/8 16:50:49 | 22008 | 【172】19839-雷开心-太原市小店区东润国际店2-京津冀A1 | 小悦助手50 | bot |
通过门店绑定账户的钱包明细查看呢 亲
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| 2026/5/8 16:50:51 | 22008 | 【68】19654-周姚-泸州市泸县玉蟾街道店-百合A1 | 赵海龙 | 文字 |
@10泸州泸县店-小周 要不然先把你收款发我，你收完 ，你在转客户
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| 2026/5/8 16:50:51 | 22006 | 【13】14841-高延亮-信阳市浉河区东关农贸市场店-华东正阳D7 | 紫薇花开 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:51 | 22000 | A29-1534-陈松-宜宾市珙县时代广场店-佳佳-D1 | 🍎珍乐选店长小叶 | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 16:50:51 | 22013 | 【84】31053-朱漫漫-A洛阳市瀍河区恒大店-万家灯火-A5 | 朱漫 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:51 | 22010 | 【11】26614-李晓峰-邯郸市邯山区罗城头街店-百合-A3 | 小白兔 | 文字 |
可以
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| 2026/5/8 16:50:52 | 22009 | 【136】19484-李志强-包头市昆都仑区奥诺康店-红星A2 | 亨运 | 文字 |
@曾佳怡 没有了
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| 2026/5/8 16:50:52 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 小悦助手23 | bot |
亲亲 这边没有查到该产品 估计不是我们平台的
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| 2026/5/8 16:50:52 | 22009 | 【130】18059-赵彩艺-泰安市宁阳县东磁东村路店-菠萝A2 | 李佳莲 | 文字 |
看看他投诉 我们领导会不会特别处理吧
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| 2026/5/8 16:50:53 | 22008 | 【8】19361-岳阳-锦州市凌河区文胜里店-百合A1 | 阳阳 | 文字 |
@李扬 有安装视频么？
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| 2026/5/8 16:50:53 | 22008 | 【4】18465-侯静-无锡市惠山区缤悦湾店-百合A1 | 小侯缤悦湾 | 文字 |
你看看，不能全部退的话，给他退多少钱，回头我跟他协商一下
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| 2026/5/8 16:50:53 | 22008 | 【1】20111-张粉霞-西安市高陵区马家湾店-百合A1 | 小悦助手57 | bot |
诉求是什么
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| 2026/5/8 16:50:53 | 22003 | 【闭14】-10107-张生-重庆市江北区壹江城广场店-大街小巷-重庆D4 | 福利官小张哥 | 文字 |
是的，寄回了25瓶
燕司町即食燕窝 退回单号78999035162587
退回数量25瓶@小悦助手10
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| 2026/5/8 16:50:53 | 22009 | 【106】19616-罗贵南-自贡市富世镇钟秀街店-文化A2 | 💋💋尕Lꕤuoᥫᩣ | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 16:50:54 | 22013 | 【82】-30869-田晓丰-A上海市嘉定区南大街店-百合-A5 | 张鹰 | 图片 |
[图片]
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| 2026/5/8 16:50:54 | 22009 | 【77】18741-薛述威-沈阳市苏家屯区金桔二路店-康膳堂A2 | 长白店（副团长） | 文字 |
挺多呢
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| 2026/5/8 16:50:54 | 22010 | 【77】26477-姚芙蓉-成都市彭州市西南市街店-悦享家-A3 | 刘波 | 文字 |
粮油券 【累计138张粮油券】
鞋子卷 【累计133张鞋子券】
米面卷 【累计132张面粉券
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| 2026/5/8 16:50:55 | 22010 | 【46】26078-魏芳-新乡市红旗渠明大佳苑店-华中-A3 | 小悦助手21 | bot |
什么商品呢亲亲 这边补录
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| 2026/5/8 16:50:56 | 22013 | 【12】-30477-周咏堂-黄冈市黄州区胜利街道店-华中-A5 | 明月几时有 | 文字 |
还有的人没登记鞋和油，等着主播上链接，又不上，看的没有信心了，知道没有登记，就得不到东西，就不看了
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| 2026/5/8 16:50:56 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 庹诗雨 | 文字 |
已经补发1个了，在补发2个250度
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| 2026/5/8 16:50:56 | 22003 | 【闭19】-10291-严钱-成都龙泉驿区汇集鲜优选（原1十家）-大街小巷-四川D4 | 小悦助手10 | bot |
步长元宝枫籽油片退5瓶 这个时间打款的
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| 2026/5/8 16:50:56 | 22003 | 【闭38】-8682-成敬-石家庄市藁城区廉明路店-百合D4 | 小悦助手7 | bot |
这边登记
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