原始消息
← 原始统计| 时间 (CST) | 租户 | 群组 | 发送方 | 类型 | 内容 |
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| 2026/5/8 17:07:36 | 22010 | 【45】24232-王艳华-大连市甘井子区椒东街店-百合-A3 | 甜甜 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:36 | 22010 | 【12】26024-张栋-芜湖市弋江区新时代店-悦享家-A3 | 小悦助手17 | bot |
店长，请问是否还有其他的售后问题需要小悦帮您核实的？ 请及时反馈到群里🌹
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| 2026/5/8 17:07:36 | 22011 | 【19】28485-李俊科-丽水市缙云县五云街道店-红星A4 | 小悦助手71 | bot |
好的亲
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| 2026/5/8 17:07:36 | 22013 | 【29】-30110-李云仙-云南昆明西山区馨安苑店-大街小巷-A5 | 见山山货（批发&零售）15288119632 | 文字 |
麻烦你们和厂家沟通
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| 2026/5/8 17:07:37 | 22013 | 【68】31103-姜天凤-A上海市闵行区航东路店-百合-A5 | 🐟 | 文字 |
1
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| 2026/5/8 17:07:38 | 22008 | 【38】18686-张雪-大连市甘井子区玉浓西街店-百合A1 | 暖阳🌻 | 文字 |
@李扬 *商品名:艾利客牌黑麦粉
*反馈日期：5.8
*售后原因:未收到货
数量:补发2袋
收件人：张雪
电话：18698644221
地址：辽宁省 大连市 甘井子区 泡崖街道 玉浓西街4-7（惠生活团购超市）
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| 2026/5/8 17:07:38 | 22009 | 【101】18517-语欣欣-西安市未央区刚家寨店-菠萝A2 | 季当家 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:38 | 22009 | 【103】18267-付小峰-济宁市任城区越河北路店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
@高高小胖子
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| 2026/5/8 17:07:38 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
@庹诗雨
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| 2026/5/8 17:07:39 | 22011 | 【16】28345-三毛-西安市新城区万寿路地铁店-华东正阳A4 | 子非鱼 | 文字 |
不开就别发，开啥开
我倒是准时了，有用吗
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| 2026/5/8 17:07:40 | 22013 | 【34】-30630-陈秀芳-山西运城平陆县城镇陈氏桃园水果店-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长，有售后问题@小悦哦
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| 2026/5/8 17:07:40 | 22008 | 【2】18748-罗康英-湛江市霞山区人民大道店-万家灯火A1 | 康英 | 文字 |
5月8日湛江怡福店收到
贵妃芒1箱
数量核实无误，无质量问题。
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| 2026/5/8 17:07:42 | 22008 | 【44】19076-杜岩-苏州市姑苏区彩香新村二区店-百合A1 | 21世纪百货 | 文字 |
帮我看一下，这些衣服都到哪了？刚客户来说了，过了母亲节再到货就不要了
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| 2026/5/8 17:07:43 | 22009 | 【103】18268-付建军1-吉林市永吉县润德景苑店-美喃A2 | 代玲 | 文字 |
@周周优选
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| 2026/5/8 17:07:43 | 22010 | 【50】26175-张鑫-包头市昆都仑区馨合家园店-邻里直选-A3 | 小悦助手21 | bot |
什么产品，亲亲，全称请发一下
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| 2026/5/8 17:07:43 | 22010 | 【58】24209-梁学秀-淮南市凤台县望淮路店-百合-A3 | 小悦助手19 | bot |
是不是快递 员 送错了
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| 2026/5/8 17:07:44 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:44 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | @艳青 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:44 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 小刘 | 文字 |
恩
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| 2026/5/8 17:07:44 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 小悦助手41 | bot |
亲，您稍等，消息有点多，看到都会一一回复的哦
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| 2026/5/8 17:07:44 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 赵丽 | 文字 |
直播间能不能不要发那500的，1000的抵扣券呀？阿姨过来找我要钱，我从哪里给他呀？解释解释不清啊，听不懂，反正就是要钱。@张琪
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| 2026/5/8 17:07:44 | 22011 | 【26】28292-张伟娜-石家庄市裕华区华清南街店-俱惠选A4 | 葡萄 | 文字 |
别让客户等着急产生退货
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| 2026/5/8 17:07:44 | 22008 | 【1】19918-宋威-沈阳市皇姑区崇山东路店-百合A1 | 世纪福鑫小李 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:45 | 22009 | 【166】19601-胡思径-成都市青羊区石人北路店-蓝谷地A2 | 。 | 文字 |
@王强 鹿茸片，核实好了没！？
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| 2026/5/8 17:07:45 | 22010 | 【40】24276-柳莎-荆门市掇刀区宝源新村店-红星-A3 | 🌿龙儿 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:45 | 22011 | 【21】28581-杨江苗-临汾市侯马市幸福街店-康膳堂A4 | 小悦助手71 | bot |
亲亲，这边是否还有其他问题呢？
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| 2026/5/8 17:07:46 | 22009 | 【153】19667-林清-西安市长安区圣合步行街店-好物优选A2 | 小悦助手66 | bot |
辛苦@督导老师问问
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| 2026/5/8 17:07:46 | 22010 | 【72】26676-张扬-商丘市民权县庄周大道店-菠萝-A3 | 秋水路莱优惠17719000373 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:46 | 22008 | 【66】20186-张立雯-临沂市兰山区兴冠园店-卫康A1 | A清秋疏影 | 文字 |
哪个是小悦？
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| 2026/5/8 17:07:46 | 22008 | 【38】18713-陈贝-宜春市丰城市建设大道店-百合A1 | 上塘店随便选 | 文字 |
先把我处理这个
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| 2026/5/8 17:07:46 | 22009 | 【103】18270-付小峰-济宁市邹城市新城广场店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
@白云
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| 2026/5/8 17:07:47 | 22010 | 【23】24263-龚晓霞-郑州市中原区纺织街店-大街小巷-A3 | 龚櫹 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:47 | 22010 | 【33】24341-武英-原平市吉祥花园小区店-百合-A3 | 碧海蓝天 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:47 | 22009 | 【123】18160-杨嵛-徐州市新沂市丽锦小区店-悦爱生活A2 | 婷婷 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:48 | 22010 | 【72】24474-董金浩-天津市东丽区轩和里店-俱惠选-A3 | 春风和煦 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:48 | 22009 | 【100】18527-梁超玲-茂名市高州市高凉中路店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
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| 2026/5/8 17:07:51 | 22011 | 【48】28540-武群妮-恩施市土桥坝御景大厦店-大街小巷A4 | 小悦助手 | 文字 |
👍
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| 2026/5/8 17:07:52 | 22011 | 【20】28492-王远启-张家口市桥东区容辰庄园店-大街小巷A4 | 好运来 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:52 | 22009 | 【103】18272-傅亚玲-重庆市璧山区瀚恩阳光店-邻里直选A2 | 代玲 | 文字 |
@H我是一只可爱的猪猪店长
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| 2026/5/8 17:07:54 | 22010 | 【18】26105-张艳青-新余市渝水区沁园村东门店-悦享家-A3 | @艳青 | 文字 |
@小悦助手17 好的
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| 2026/5/8 17:07:54 | 22009 | 【102】18507-黄梦莹-黄石市铁山区九龙洞店-悦爱生活A2 | 黄梦莹 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:55 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 文字 |
这个就是客户退的四包芡实的钱。一单59.9元5包，他吃了一包还剩4包@小悦助手62
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| 2026/5/8 17:07:55 | 22013 | 【51】31126-管泽顺-A濮阳市华龙区都市花园店-悦爱生活-A5 | 朱咏兰 | 文字 |
那咱们文案上都是有写清楚规格的呀 咱们顾客有疑问的话可以给他看一下
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| 2026/5/8 17:07:55 | 22010 | 【67】26369-张瑞霞-菏泽市牡丹区文化城店-玲悦-A3 | 小悦助手23 | bot |
您的这个商品名称+尺码发我一下
客户是想换货还是补发
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| 2026/5/8 17:07:55 | 22009 | 【108】19893-张林伟-苏州市吴江区五龙路店-红星A2 | 小悦助手58 | bot |
哈尔滨退货地址：哈尔滨市香坊区学府东路龙运顺达物流园c25号库 途晟云仓/A媛媛 15331985334
未拆封可退，不是产品质量问题不承担运费，寄回单号麻烦稍后回传
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| 2026/5/8 17:07:55 | 22008 | 【38】18696-程书琴-泰州市海陵区宏基花园店-百合A1 | 周桂荣 | 语音 | 🎤 [语音] |
| 2026/5/8 17:07:56 | 22003 | 【闭50】-8380-彭硕-北京市海淀区北三环西路店-菠萝D4 | 慎明月（线上百货超市） | 文字 |
@楠
有空看一下
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| 2026/5/8 17:07:56 | 22009 | 【93】18366-缪琴芳-无锡市梁溪区上马墩村店-红星A2 | 晴 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:07:56 | 22010 | 【69】26098-唐晓-江油市江彰大道店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
足雅乔防晒帽 不能返云仓 不在返货清单内
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| 2026/5/8 17:07:56 | 22011 | 【26】28532-李王凯-运城市闻喜县平安街店-大街小巷A4 | 小悦助手41 | bot |
👍
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| 2026/5/8 17:07:57 | 22013 | 【92】31017-陈相-A肇庆市端州区跃龙中路店-万家灯火-A5 | 秋子@ | 文字 |
这个金是属于999还是什么质地？@仇海龙
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| 2026/5/8 17:07:57 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 冯建 | 文字 |
"刘沐云：
@冯建 @刘露露 那个鲜人参的事情，现在怎么处理了？"
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@小悦助手(小悦助手64) @刘沐云 麻烦售后协助门店处理 并反馈处理结果到门店
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| 2026/5/8 17:07:58 | 22011 | 【43】28361-曹亚利-南通市崇川区濠西园店-百合A4 | 廖鑫 | 文字 |
"廖鑫：
📢【重要通知】各位店长，晚上好！
下单购买羊奶粉的顾客，将额外赠送 60 张鸡蛋券🎁
系统将根据顾客订单信息，在 24 小时内自动发放到账，请各位店长务必重点传达并告知顾客！
👇请务必重点留意以下 3 点：
1⃣ 中途取…
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| 2026/5/8 17:07:58 | 22010 | 【67】26369-张瑞霞-菏泽市牡丹区文化城店-玲悦-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] |
| 2026/5/8 17:07:58 | 22013 | 【50】31086-聂星星-A邯郸市峰峰矿区红星商业店-店和家-A5 | 聂星AAA | 视频 |
▶
[视频]
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| 2026/5/8 17:07:59 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 赵丽 | 文字 |
郁闷
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| 2026/5/8 17:07:59 | 22013 | 【54】31022-李琳-A烟台市龙口市府东三路店-大街小巷-A5 | 白雪长岛海参批发 | 文字 |
@小悦助手9 ，我今天中午收到的货，数量不对，麻烦往上看看给我解决
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| 2026/5/8 17:08:00 | 22010 | 【65】26253-梁灵-成都市都江堰蒲阳路店-文化-A3 | 群主梁樱 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:08:00 | 22013 | 【41】-30769-张月-石家庄市桥西区师范街店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
运费已报销
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| 2026/5/8 17:08:00 | 22008 | 【59】18875-朱保中-开封市兰考县胜利路店-百合A1 | 小悦助手48 | bot |
店长，请问还有其他问题可以帮您吗
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| 2026/5/8 17:08:00 | 22000 | A28-1284-尹元智-成都青羊区蔡桥街道店-蓝谷地-D1 | 鼻卫士诊所中坝店19180553187 | 文字 |
@小悦助手2
接本店老板通知，本店暂停跟新线，请问接下来需要怎么操作？需要我们怎么配合？
请相关督导给予指导[抱拳]
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| 2026/5/8 17:08:00 | 22000 | A37-1611-小赵-南阳唐河县花园西路店-百合-D1 | 群管理(三里庄店） | 文字 |
帮我查一下这个订单
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| 2026/5/8 17:08:01 | 22013 | 【41】-30769-张月-石家庄市桥西区师范街店-俱惠选-A5 | 小悦助手12 | bot |
https://baisui-mqooo.oss-cn-chengdu.aliyuncs.com/qa/answer/2026-05-08/1778231279913/f5473481-6036-4584-9e3e-90b59cc4a660…
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| 2026/5/8 17:08:01 | 22009 | 【149】19291-方媛-武汉市青山区黄州街店-悦享家A2 | 小悦助手66 | bot |
收到，我这边尽快给您回复 / 处理结果。
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| 2026/5/8 17:08:01 | 22009 | 【107】19933-高引-嘉兴市嘉善县施家南路店-大街小巷A2 | 小悦助手61 | bot |
boocce空气循环扇F2升级款，这个嘛亲
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| 2026/5/8 17:08:02 | 22010 | 【67】26369-张瑞霞-菏泽市牡丹区文化城店-玲悦-A3 | 小悦助手23 | bot |
您的这个商品名称+尺码发我一下
客户是想换货还是退款
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| 2026/5/8 17:08:03 | 22009 | 【122】18707-叶树林-无锡市滨湖区天景花园店-红星A2 | 咖啡@缘梦佛心 | 文字 |
这么天数了
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| 2026/5/8 17:08:03 | 22013 | 【50】31086-聂星星-A邯郸市峰峰矿区红星商业店-店和家-A5 | 聂星AAA | 文字 |
@小悦助手11 都是这样
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| 2026/5/8 17:08:03 | 22011 | 【31】28322-杨会玲-武汉市硚口区华生三期店-大街小巷A4 | 超级团长杨会玲 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:08:03 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 蓝天🍎 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:08:04 | 22013 | 【13】-30344-蒋爱晶-北京市昌平区天通西苑店-红枣-A5 | 蓝天🍎 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:08:04 | 22013 | 【11】-30400-李玉凤-烟台市龙口市东江锦里店-华中-A5 | 小悦助手8 | bot |
厂家会存在分开发的情况
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| 2026/5/8 17:08:04 | 22013 | 【43】-30632-封向利-河北石家庄鹿泉区曲寨怡家超市-大街小巷-A5 | 小悦助手12 | bot |
9罐是不影响二次销售的是吗
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| 2026/5/8 17:08:05 | 22009 | 【122】18697-刘木云-赣州市瑞金市红都商业城店-红星A2 | 冯建 | 文字 |
手机参会截图发群里哈 不然会影响门店评分 @刘沐云
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| 2026/5/8 17:08:06 | 22000 | A21-1192-朱琦-鄂州鄂城区十字街店-华中-D1 | 梅子 | 文字 |
福利品胚芽米 到8件
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| 2026/5/8 17:08:07 | 22011 | 【30】28021-刘铵-达州市达川区康乐巷店-吉多安A4 | 小悦助手41 | bot |
我沟通一下哈
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| 2026/5/8 17:08:07 | 22009 | 【103】18278-郭红云-徐州市鼓楼区四季花园店-悦爱生活A2 | 代玲 | 文字 |
@杨杨18751500986
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| 2026/5/8 17:08:07 | 22009 | 【86】19441-陈慧-武汉市洪山区北洋桥西店-悦爱生活A2 | 小悦助手61 | bot |
这样试试呢？声音还是很大吗
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| 2026/5/8 17:08:07 | 22010 | 【69】26098-唐晓-江油市江彰大道店-文化-A3 | 小悦助手23 | bot |
足雅乔防晒帽 要退厂家 店长
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| 2026/5/8 17:08:07 | 22008 | 【9】19346-庆余年-鞍山市立山区友爱街店-百合A1 | 小悦助手50 | bot |
店长，请问还有其他问题可以帮您吗
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| 2026/5/8 17:08:08 | 22011 | 【13】28563-双利佳园-泰安市肥城市新城路店-菠萝A4 | 天添乐cium | 图片 |
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| 2026/5/8 17:08:08 | 22011 | 【51】28467-吕韶燕-烟台市龙口市北马大街店-大街小巷A4 | 小悦助手45 | bot |
这边已经反馈厂家了 有消息第一时间回复您 辛苦店长耐心等待
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| 2026/5/8 17:08:08 | 22008 | 【7】19340-王晓春-西安市灞桥区纺建路店-京津冀A1 | 王晓春15101706194 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:08:08 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
小件全部退了，大件一个没退[发怒][发怒][发怒][发怒]
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| 2026/5/8 17:08:09 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 何康～小小He | 文字 |
第一时间就发了
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| 2026/5/8 17:08:09 | 22013 | 【45】-30793-彭佳琦-唐山市路南区燕新路店-明月-A5 | 小悦助手12 | bot |
店长您稍等，这边去核实一下哦
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| 2026/5/8 17:08:09 | 22010 | 【17】26466-蒲静恩-上海奉贤区何康实业店-悦爱生活-A3 | 曾一航 | 文字 |
没得开箱这些确实是不好找厂家理论 所以也需要这些证据去找他
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| 2026/5/8 17:08:11 | 22010 | 【30】24097-王文胜-佳木斯市桦川县易佰汇店-百合-A3 | 小悦助手56 | bot |
稍等一下就好了
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| 2026/5/8 17:08:11 | 【16】24401-左颜蕊-郑州二七区保全街店-万家灯火-A3 | 小悦助手 | 撤回消息 | [消息已撤回] | |
| 2026/5/8 17:08:11 | 22009 | 【157】19025-杨鹏-南京市栖霞区和燕路店-红星A2 | 小悦助手66 | bot |
❤️
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| 2026/5/8 17:08:11 | 22013 | 【38】-30749-邓颖涛-杭州市临平区东仁路店-华东正阳-A5 | A脑白金～小杨 | 文字 |
反馈模板：
商品名称：五黑陈醋
单号：YT7618836504900
数量：17
售后原因和诉求：到10还有7瓶没到，诉求发货
客户姓名/电话/地址：邓颖涛15868430965
售后照片/视频：
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| 2026/5/8 17:08:11 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 张子期 | 文字 |
各位优秀的店长，早上好👋！
为提升门店看播人数、激活老客复购，现下发有消费记录、近期未看直播的优质顾客名单📄。
此类顾客基础好、认可度高，是门店核心优质客源。
请各位店长及时跟进，通过社群、私信、电话主动邀约，引导顾客回归直播间🎥…
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| 2026/5/8 17:08:11 | 22007 | 【B24】16623-张永玲-金昌市永昌县北关市场店-大街小巷D8 | 天鲜乐团团 永昌店 | 文字 |
好的，鞋子完好无损，运费自己承担
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| 2026/5/8 17:08:12 | 22013 | 【38】-30732-张明-渭南市韩城市状元街店-康膳堂-A5 | 赵丽 | 文字 |
@小悦助手12 好的
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| 2026/5/8 17:08:12 | 22011 | 【36】28562-张建-成都市大邑县东街店-三好A4 | 张子期 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:08:12 | 22011 | 【39】28307-云享优品高桥店宋-杭州市萧山区拱秀路店-红星A4 | 小悦助手42 | bot |
这边还有什么其他的售后商品问题吗
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| 2026/5/8 17:08:13 | 22009 | 【146】18810-贺金刚-杭州市拱墅区麒麟街店-红星A2 | 小贺店长（百姓土特产） | 文字 |
一份@小悦助手66
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| 2026/5/8 17:08:13 | 22009 | 【131】18545-韩春柳-菏泽市成武县先农坛街店-华北A2 | 王振一 | 文字 |
@小悦助手
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| 2026/5/8 17:08:13 | 22010 | 【55】26335-谷英豪-柳州市鱼峰区柳石路店-蓝谷地-A3 | 谢店长 | 图片 |
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| 2026/5/8 17:08:13 | 22011 | 【21】28277-宝姐-厦门市思明区凤屿路店-百合A4 | 旺万家凤屿店小乐 | 文字 |
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